劉麗輝

（河南理工大學(xué)圖書館，河南 焦作 454000）

1 教育的包容性增長(zhǎng)概述

“包容性增長(zhǎng)”（inclusive growth）這一概念最早由亞洲開發(fā)銀行在2007年首次提出。包容性增長(zhǎng)即為倡導(dǎo)機(jī)會(huì)平等的增長(zhǎng)，其最基本的含義是公平合理地分享經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。包容性增長(zhǎng)涉及到平等與公平兩方面內(nèi)容，包括可衡量的標(biāo)準(zhǔn)和更多的無(wú)形因素。前者包括作為指標(biāo)的基尼系數(shù)（衡量收入分配）、公民識(shí)字率、公共產(chǎn)品的供應(yīng)和分配，如教育、衛(wèi)生、電力、水利、交通基礎(chǔ)設(shè)施、住房、人身安全、社會(huì)穩(wěn)定等；后者包括公民的思想觀念和“感情”等。

“包容性增長(zhǎng)”在我國(guó)是胡錦濤總書記在2009年11月的APEC峰會(huì)上首次提出，倡導(dǎo)要公平合理地分享經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。隨后，胡錦濤總書記在2010年亞太經(jīng)合組織第十八次領(lǐng)導(dǎo)人非正式會(huì)議上指出，要倡導(dǎo)包容性增長(zhǎng)，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力；堅(jiān)持發(fā)展經(jīng)濟(jì)，讓經(jīng)濟(jì)全球化和經(jīng)濟(jì)發(fā)展成果惠及所有國(guó)家和地區(qū)、惠及所有人群；堅(jiān)持優(yōu)先開發(fā)人力資源的指導(dǎo)方針，實(shí)施有利于充分就業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，提高全體勞動(dòng)者素質(zhì)和能力，加快構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的社會(huì)保障體系，真正做到發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享。[1]從胡錦濤總書記的講話中，我們可以領(lǐng)悟到：包容性增長(zhǎng)涉及到的不僅是國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，也涉及到了國(guó)家教育的發(fā)展。

理解教育的“包容性增長(zhǎng)”，應(yīng)該從以下3方面入手：

1.1 國(guó)家提供豐富的教育資源，注重教育質(zhì)量的提高

《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010～2020年）》指出，教育要堅(jiān)持全面發(fā)展。堅(jiān)持文化知識(shí)學(xué)習(xí)和思想品德修養(yǎng)的統(tǒng)一、理論學(xué)習(xí)與社會(huì)實(shí)踐的統(tǒng)一、全面發(fā)展與個(gè)性發(fā)展的統(tǒng)一。促進(jìn)德育、智育、體育、美育有機(jī)融合，提高學(xué)生綜合素質(zhì)，使學(xué)生成為德智體美全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。[2]從綱要中我們可以看出，國(guó)家已經(jīng)把提高質(zhì)量作為教育改革發(fā)展的核心任務(wù)。要達(dá)到這一目標(biāo)，就需要國(guó)家提供更豐富優(yōu)質(zhì)的教育資源。只有這樣，才能更好地滿足人們接受高質(zhì)量教育的需求，培養(yǎng)出高素質(zhì)人才，以便更好地為國(guó)家的物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)服務(wù)。

1.2 合理配置教育資源，促進(jìn)教育公平發(fā)展

《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010～2020年）》把促進(jìn)公平作為國(guó)家基本教育政策。教育公平涉及到3個(gè)方面的內(nèi)容：第一，保障公民依法享有受教育的權(quán)利，確保公民依法享有接受良好教育的機(jī)會(huì)；第二，提供相對(duì)平等的受教育的機(jī)會(huì)和條件，國(guó)家會(huì)更進(jìn)一步合理配置教育資源，促進(jìn)教育的均衡發(fā)展，優(yōu)質(zhì)教育資源將會(huì)向農(nóng)村地區(qū)、邊遠(yuǎn)貧困地區(qū)和民族地區(qū)傾斜，縮小教育差距。第三，教育成功機(jī)會(huì)和教育效果的相對(duì)均等，即每個(gè)學(xué)生接受同等水平的教育后能達(dá)到一個(gè)最基本的標(biāo)準(zhǔn)，包括學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)上的實(shí)質(zhì)性公平及教育質(zhì)量公平、目標(biāo)層面上的平等。教育的公平問(wèn)題關(guān)系著群眾的切身利益，是中國(guó)社會(huì)的焦點(diǎn)問(wèn)題。

1.3 充分利用現(xiàn)有教育資源，促進(jìn)教育的“包容性增長(zhǎng)”

要實(shí)現(xiàn)教育的“包容性增長(zhǎng)”，不僅需要國(guó)家提供更豐富的教育資源，更重要的是要充分利用現(xiàn)有的教育資源。高校圖書館具有豐富的文獻(xiàn)信息資源、先進(jìn)的技術(shù)與設(shè)備以及高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)高校圖書館的知識(shí)轉(zhuǎn)移可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教育資源的共享，促進(jìn)教育的“包容性增長(zhǎng)”。

2 圖書館的知識(shí)轉(zhuǎn)移

2.1 圖書館知識(shí)轉(zhuǎn)移的概念

知識(shí)轉(zhuǎn)移這一概念是由美國(guó)技術(shù)和創(chuàng)新管理學(xué)家Teece在1977年提出的。他認(rèn)為，通過(guò)知識(shí)和技術(shù)的國(guó)際轉(zhuǎn)移，能積累起大量的跨國(guó)界應(yīng)用知識(shí)。此后，知識(shí)轉(zhuǎn)移逐漸成為各國(guó)學(xué)者關(guān)注的熱點(diǎn)，到本世紀(jì)初，國(guó)內(nèi)外的圖書館界也逐步展開了知識(shí)轉(zhuǎn)移研究。

一般來(lái)講，知識(shí)轉(zhuǎn)移是知識(shí)由知識(shí)勢(shì)能高的主體向知識(shí)勢(shì)能低的主體有意識(shí)的流動(dòng)過(guò)程。我們可以從以下3個(gè)方面理解知識(shí)轉(zhuǎn)移的含義：第一，知識(shí)轉(zhuǎn)移是知識(shí)從擁有者到接受者的傳播過(guò)程；第二，知識(shí)轉(zhuǎn)移活動(dòng)是在特定情境或環(huán)境中發(fā)生的；第三，知識(shí)轉(zhuǎn)移是人們有意識(shí)的活動(dòng)，它的目的是縮小知識(shí)擁有者和知識(shí)接受者之間的知識(shí)差距，促進(jìn)人類的共同發(fā)展。

圖書館知識(shí)轉(zhuǎn)移，就是指圖書館運(yùn)用知識(shí)管理的理論和技術(shù)，通過(guò)對(duì)圖書館的各種知識(shí)資源進(jìn)行發(fā)現(xiàn)、挖掘、選擇、整合、存儲(chǔ)、輸出等工作為讀者提供知識(shí)服務(wù),使知識(shí)在不同主體之間流動(dòng)和轉(zhuǎn)化并形成良性循環(huán)，從而縮小知識(shí)差距促進(jìn)知識(shí)增值的活動(dòng)和過(guò)程。[3]文獻(xiàn)信息資源優(yōu)勢(shì)是圖書館進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，高素質(zhì)的圖書情報(bào)類專業(yè)人才是圖書館進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移的優(yōu)勢(shì)所在。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，高校圖書館不再只是學(xué)校和社會(huì)文化的核心，它更是實(shí)行終身教育的場(chǎng)所，也是促進(jìn)和諧社會(huì)構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)教育包容性增長(zhǎng)的資源之一。

2.2 圖書館知識(shí)轉(zhuǎn)移的影響因素

2.2.1 知識(shí)轉(zhuǎn)移方的影響

首先，知識(shí)轉(zhuǎn)移方的主觀意愿是進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移的前提條件。圖書館由多個(gè)業(yè)務(wù)部門構(gòu)成，每個(gè)業(yè)務(wù)部門的工作性質(zhì)和工作環(huán)境的不同決定了他們所學(xué)習(xí)積累的知識(shí)資源是不同的。圖書館要采取一定的激勵(lì)措施，調(diào)動(dòng)各業(yè)務(wù)部門的積極性，為知識(shí)轉(zhuǎn)移創(chuàng)造一定的條件。

其次，知識(shí)轉(zhuǎn)移方的有價(jià)值的知識(shí)存量，是實(shí)現(xiàn)圖書館知識(shí)進(jìn)行有效轉(zhuǎn)移的重要條件。知識(shí)轉(zhuǎn)移效果如何是由知識(shí)轉(zhuǎn)移方的知識(shí)存量所決定的，其知識(shí)存量包括可復(fù)制的知識(shí)與不可復(fù)制的知識(shí)。

最后，圖書館員工知識(shí)業(yè)務(wù)水平的高低對(duì)圖書館知識(shí)轉(zhuǎn)移有著極其重要的影響。圖書館員工的知識(shí)業(yè)務(wù)水平包括信息處理能力、專業(yè)應(yīng)用能力以及計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力。

2.2.2 知識(shí)接受方的影響

知識(shí)接受方的知識(shí)吸收能力，直接影響著知識(shí)轉(zhuǎn)移的效果。知識(shí)的吸收能力是指識(shí)別、消化以及應(yīng)用有價(jià)值的新信息的能力。知識(shí)接受方的知識(shí)吸收能力越強(qiáng)，知識(shí)轉(zhuǎn)移的效果就越好；知識(shí)接受方的知識(shí)吸收能力越弱，知識(shí)轉(zhuǎn)移的效果就越差。

另外，知識(shí)能否從轉(zhuǎn)移者處有效地轉(zhuǎn)移到接受者處，很大程度上與知識(shí)接受者的主動(dòng)學(xué)習(xí)意愿有直接關(guān)系。知識(shí)接受者學(xué)習(xí)的意愿強(qiáng)，則知識(shí)轉(zhuǎn)移的效果就好；知識(shí)接受者沒有主動(dòng)學(xué)習(xí)的強(qiáng)烈意愿，則會(huì)大大影響知識(shí)的轉(zhuǎn)移效果。

2.2.3 知識(shí)轉(zhuǎn)移渠道

知識(shí)從轉(zhuǎn)移方到接受方這一過(guò)程是通過(guò)一定的轉(zhuǎn)移路徑來(lái)實(shí)現(xiàn)的，這一轉(zhuǎn)移路徑稱為知識(shí)轉(zhuǎn)移渠道。如果沒有有效的傳輸渠道，就不會(huì)發(fā)生知識(shí)的流動(dòng)和轉(zhuǎn)移。因此，傳輸渠道的多寡和形式將會(huì)影響圖書館知識(shí)轉(zhuǎn)移的效果。圖書館知識(shí)轉(zhuǎn)移渠道包括圖書館的利用指南，完善的檢索系統(tǒng)以及圖書館與用戶實(shí)時(shí)交流的窗口。

2.3 圖書館知識(shí)轉(zhuǎn)移模式

圖書館知識(shí)轉(zhuǎn)移模式包括合同型知識(shí)轉(zhuǎn)移、指導(dǎo)型知識(shí)轉(zhuǎn)移和專家咨詢型知識(shí)轉(zhuǎn)移。

2.3.1 合同型知識(shí)轉(zhuǎn)移

合同型知識(shí)轉(zhuǎn)移是指圖書館對(duì)于自身有合同關(guān)系的用戶（持有本館借閱證的讀者、與本館有協(xié)作關(guān)系的圖書館的讀者、與本館建立臨時(shí)協(xié)作關(guān)系的用戶），以提供文獻(xiàn)和用戶培訓(xùn)的方式，進(jìn)行圖書館知識(shí)轉(zhuǎn)移。

圖書館的知識(shí)轉(zhuǎn)移包括顯性知識(shí)轉(zhuǎn)移和隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移。顯性知識(shí)轉(zhuǎn)移是圖書館進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移的重點(diǎn)。圖書館的顯性知識(shí)包括豐富的館藏和電子資源等，圖書館可以通過(guò)直接提供的方式向用戶主動(dòng)轉(zhuǎn)移這些知識(shí)。另外，在重視圖書館顯性知識(shí)轉(zhuǎn)移的同時(shí)，也要重視圖書館隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)移。圖書館有一套規(guī)范的、通用的獲取文獻(xiàn)信息資源的方法，這套方法是實(shí)現(xiàn)知識(shí)轉(zhuǎn)移的知識(shí)，圖書館要把這些知識(shí)轉(zhuǎn)移給用戶，實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)移。

2.3.2 指導(dǎo)型知識(shí)轉(zhuǎn)移

指導(dǎo)型知識(shí)轉(zhuǎn)移是指圖書館為自身相關(guān)方（主要指出版者和讀者）構(gòu)建知識(shí)轉(zhuǎn)移平臺(tái)，促成他們之間知識(shí)（主要是個(gè)體隱性知識(shí)）轉(zhuǎn)移的過(guò)程。圖書館可以為各相關(guān)方提供條件，成立松散結(jié)構(gòu)的學(xué)習(xí)組織，采取各種形式，促進(jìn)各相關(guān)方之間知識(shí)的直接交流。

圖書館一方面可以以宣傳、幫助、推廣、共創(chuàng)為宗旨，采取自愿入會(huì)的方式成立讀者聯(lián)誼會(huì)進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移。另一方面可根據(jù)自身信息資源建設(shè)特點(diǎn)，結(jié)合用戶需求，組織各種出版商與作者見面會(huì)、出版商與讀者見面會(huì)、作者與讀者見面會(huì)，促進(jìn)他們之間的知識(shí)轉(zhuǎn)移。

2.3.3 專家咨詢型知識(shí)轉(zhuǎn)移

專家咨詢作為圖書館服務(wù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，已經(jīng)在實(shí)踐中摸索出了一條路子。對(duì)于用戶高度個(gè)性化的需求，如為課題組提供服務(wù)等，采用專家咨詢模式更能高效地實(shí)現(xiàn)知識(shí)轉(zhuǎn)移。專家咨詢模式是隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)移，為客戶提供符合其特殊要求的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)與信息資源。專家咨詢模式是圖書館學(xué)科館員與用戶結(jié)成的穩(wěn)定協(xié)作關(guān)系，進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的個(gè)性化服務(wù)，是一種長(zhǎng)時(shí)間、創(chuàng)造性的工作。

3 高校圖書館知識(shí)轉(zhuǎn)移與教育包容性增長(zhǎng)的相關(guān)性

3.1 高校圖書館知識(shí)轉(zhuǎn)移的優(yōu)勢(shì)

3.1.1 豐富的文獻(xiàn)信息資源

隨著我國(guó)科教興國(guó)戰(zhàn)略的實(shí)施，高等教育事業(yè)得到了長(zhǎng)足發(fā)展，高校招生規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，使得高校圖書館的規(guī)模也在不斷擴(kuò)大。高校圖書館大批購(gòu)進(jìn)了各種紙質(zhì)圖書資料、電子圖書、數(shù)據(jù)庫(kù)等，使其文獻(xiàn)信息資源在量上能滿足用戶要求；另外，高校的學(xué)科專業(yè)水平較高，高校圖書館在專業(yè)學(xué)科文獻(xiàn)的收藏上更具優(yōu)勢(shì)，使其文獻(xiàn)信息資源在質(zhì)上能滿足用戶需求。最后，經(jīng)過(guò)整序、加工和處理的館藏文獻(xiàn)信息，使得高校圖書館的文獻(xiàn)信息具有較好的系統(tǒng)性、連續(xù)性和科學(xué)性。這些獨(dú)具特色的信息資源是高校圖書館知識(shí)轉(zhuǎn)移的基礎(chǔ)。

3.1.2 先進(jìn)的技術(shù)與設(shè)備

隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，高校圖書館使用的技術(shù)設(shè)備也發(fā)生了根本性變化，以計(jì)算機(jī)為主的管理方式取代了原始的手工管理。目前，多數(shù)高校圖書館與國(guó)內(nèi)外大型的網(wǎng)絡(luò)信息中心建立了聯(lián)機(jī)檢索服務(wù)項(xiàng)目，多媒體技術(shù)、光盤技術(shù)、縮微技術(shù)和視聽技術(shù)等已得到普遍應(yīng)用。另外，國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)和管理系統(tǒng)正逐漸完善，各大圖書館可以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一編目、館際互借、聯(lián)機(jī)檢索等，達(dá)到資源共享，能夠更簡(jiǎn)潔、高效地為用戶服務(wù)。設(shè)備的改進(jìn)、網(wǎng)絡(luò)化程度的提高、信息檢索的快捷方便、現(xiàn)代技術(shù)的充分運(yùn)用，是高校圖書館知識(shí)轉(zhuǎn)移的有利條件。

3.1.3 高素質(zhì)的人才隊(duì)伍

高校圖書館是知識(shí)密集和人才聚集的場(chǎng)所，擁有一支文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平較高的專業(yè)隊(duì)伍，既精通所在學(xué)科的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，又具有文獻(xiàn)信息資源建設(shè)和信息服務(wù)的專業(yè)能力，產(chǎn)出的高質(zhì)量信息產(chǎn)品，可以為社會(huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值。另外，由于高校圖書館具有各類型、各專業(yè)和各層次的教師、科研人員，在對(duì)外技術(shù)和學(xué)術(shù)交流中，掌握著大量的情報(bào)信息，是一支舉足輕重的情報(bào)力量。這是高校圖書館知識(shí)轉(zhuǎn)移的關(guān)鍵所在。

由于高校圖書館擁有豐富的信息資源、先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備和優(yōu)秀的職工隊(duì)伍，這在一定程度上決定了高校圖書館有著較高服務(wù)水平。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是高校圖書館知識(shí)轉(zhuǎn)移的質(zhì)量保證。

3.2 高校圖書館知識(shí)轉(zhuǎn)移的策略

3.2.1 提高文獻(xiàn)信息資源的利用率

根據(jù)高校圖書館用戶的需求特點(diǎn)，可以將其分為以下幾個(gè)類別：教學(xué)型用戶、科研型用戶、學(xué)習(xí)型用戶、社區(qū)級(jí)用戶以及外來(lái)務(wù)工人員。我們應(yīng)該根據(jù)不同類別用戶的需求特點(diǎn)，建立科學(xué)的藏書體系，提高文獻(xiàn)信息資源的利用率，促進(jìn)教育的包容性增長(zhǎng)。

第一，為教學(xué)型用戶服務(wù)。教學(xué)是高校服務(wù)社會(huì)的最主要方式。教學(xué)型用戶是高校圖書館的重要用戶，他們需要可靠性和系統(tǒng)性強(qiáng)的文獻(xiàn)，所需的信息以能反映學(xué)科發(fā)展歷史和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的教科書、國(guó)內(nèi)外專業(yè)期刊以及與教學(xué)相關(guān)的多媒體資料為主。對(duì)于這類用戶，我們要根據(jù)其需求特點(diǎn)和本校的專業(yè)設(shè)置，重點(diǎn)采購(gòu)與教學(xué)密切相關(guān)的理論書籍、實(shí)用教學(xué)教材、教學(xué)參考書、重點(diǎn)專業(yè)特色文獻(xiàn)，建立合理的藏書結(jié)構(gòu)。

第二，為科研型用戶服務(wù)?？蒲行陀脩舨粌H包括校內(nèi)的科研人員、在校研究生，也包括政府決策部門人員及企業(yè)管理者、研發(fā)人員等。對(duì)校內(nèi)科研人員，我們要提供理論性強(qiáng)、內(nèi)容全面的一次文獻(xiàn)；對(duì)政府決策部門人員及企業(yè)管理者，我們要收集各種最新政治、經(jīng)濟(jì)、科技信息，充分發(fā)揮智囊團(tuán)作用；對(duì)研發(fā)人員，我們要側(cè)重于企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)改造等內(nèi)容，積極開展代查、代檢、代譯的工作，為其提供形式多樣、有質(zhì)量保證的信息產(chǎn)品。高校圖書館要充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，根據(jù)科研型用戶的實(shí)際需求提供理論性強(qiáng)、應(yīng)用性強(qiáng)的文獻(xiàn)信息產(chǎn)品和具有一定深度和廣度的二三次文獻(xiàn)，形成高層次的情報(bào)研究中心，服務(wù)于社會(huì)。

第三，為學(xué)習(xí)型用戶服務(wù)。學(xué)習(xí)型用戶包括在校本科生以及社會(huì)上的考試族。首先，這類用戶對(duì)研究生考試、公務(wù)員考試、各種資格證書考試方面的資料以及提高專業(yè)技能水平的資料需求量大，高校圖書館要適時(shí)采購(gòu)、更新這方面的文獻(xiàn)資料，滿足其需求；另外，這類用戶注重自身個(gè)性的發(fā)展，所以高校圖書館要適當(dāng)采購(gòu)如營(yíng)銷、公關(guān)、計(jì)算機(jī)、駕車等方面的資料，滿足用戶相應(yīng)的知識(shí)信息需求。

第四，為社區(qū)級(jí)用戶服務(wù)。社區(qū)級(jí)用戶的需求特點(diǎn)差別很大：①事業(yè)單位、工礦企業(yè)的研究人員，這類用戶需求分析已列入研究型用戶中。②社會(huì)上的考試族，這類用戶需求分析已列入學(xué)習(xí)型用戶中。③一般居民用戶需求側(cè)重于消遣娛樂類的內(nèi)容，或是與生活密切相關(guān)的資料。高校圖書館應(yīng)針對(duì)這些用戶的特點(diǎn)，不斷增加文藝、繪畫、醫(yī)療、養(yǎng)生等方面的書籍，以滿足其需求。

第五，為外來(lái)務(wù)工人員服務(wù)。外來(lái)務(wù)工人員是高校圖書館實(shí)現(xiàn)知識(shí)轉(zhuǎn)移，促進(jìn)教育包容性增長(zhǎng)的重要讀者群。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)現(xiàn)有1.2億在城市打拼的農(nóng)民工（不包括家屬），[4]這部分人口常住城鎮(zhèn)，工作和生活并不穩(wěn)定，他們受教育的水平相對(duì)較低，有的甚至沒有掌握必要的生存技能。這類用戶需要實(shí)用性較強(qiáng)的文獻(xiàn)信息資料，高校圖書館要針對(duì)其需求，合理配置文獻(xiàn)。另外，高校圖書館也可以利用寒暑假聘請(qǐng)一些專家針對(duì)外來(lái)務(wù)工人員舉辦一些技能講座，提高其文化素質(zhì)和勞動(dòng)技能。這樣不僅利于全民共享優(yōu)質(zhì)資源，縮小城鄉(xiāng)居民差異，也有利于構(gòu)建和諧社會(huì)和促進(jìn)教育的包容性增長(zhǎng)。

高校圖書館根據(jù)用戶需求合理配置館藏結(jié)構(gòu)，可以提高文獻(xiàn)信息資源的利用率，加快知識(shí)轉(zhuǎn)移的速度，促進(jìn)教育的包容性增長(zhǎng)。

3.2.2 開展網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)資源共享

信息資源網(wǎng)絡(luò)化是高校圖書館擴(kuò)展信息服務(wù)空間，進(jìn)行社會(huì)化服務(wù)的有效手段和工具。高校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施比較完善，圖書館應(yīng)充分利用學(xué)校網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)館藏?cái)?shù)字化，建立書目、索引、全文數(shù)據(jù)庫(kù)，為用戶提供全方位的信息資源；高校圖書館也應(yīng)將分散于不同載體、不同行業(yè)、不同區(qū)域的信息資源以數(shù)字化方式貯存并提供鏈接，為用戶提供即時(shí)服務(wù)。高校圖書館應(yīng)與公共圖書館等社會(huì)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)一起，建立一些不同類型的、地區(qū)性的圖書館資源共享協(xié)作網(wǎng)。另外，高校圖書館應(yīng)提供具有個(gè)性特色的數(shù)據(jù)庫(kù)和信息產(chǎn)品，在圖書館的主頁(yè)上設(shè)立一個(gè)綠色通道，組織專業(yè)人員為其開展網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航、網(wǎng)上信息檢索服務(wù)和提供服務(wù)指南，使圖書館的服務(wù)向智能化、人性化方向發(fā)展。

3.2.3 完善學(xué)科館員制度，提供個(gè)性化服務(wù)

學(xué)科館員是介于信息資源和學(xué)科專業(yè)用戶之間的信息組織者和傳播者，他們具有較高的信息素質(zhì)和較強(qiáng)的信息組織加工能力，并能對(duì)所收集、組織、加工的信息產(chǎn)品通過(guò)各種形式提供給圖書館用戶。學(xué)科館員可以為學(xué)科帶頭人、重點(diǎn)科研項(xiàng)目、企業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)等提供個(gè)性化的文獻(xiàn)信息，并能夠及時(shí)向他們通報(bào)國(guó)內(nèi)外最新研究成果。學(xué)科館員制度的建立，實(shí)現(xiàn)了圖書館由傳統(tǒng)參考咨詢服務(wù)向深層次信息開發(fā)的轉(zhuǎn)變，由資源主導(dǎo)型向服務(wù)主導(dǎo)型的轉(zhuǎn)變。

首先，學(xué)科館員可以適時(shí)地為對(duì)口學(xué)科用戶的教學(xué)科研提供優(yōu)質(zhì)信息服務(wù)，如：為教師提供教學(xué)參考資料、全程定題服務(wù)、跟蹤學(xué)術(shù)研究動(dòng)態(tài)等；對(duì)當(dāng)前一些熱點(diǎn)問(wèn)題、代表論著、新觀點(diǎn)等進(jìn)行收集，并分析研究，以二三次文獻(xiàn)的形式將學(xué)科新動(dòng)態(tài)和新觀點(diǎn)及其潛在價(jià)值、深層內(nèi)涵揭示給用戶，為教學(xué)型和科研型讀者提供參考。其次，學(xué)科館員還要利用現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)中與本學(xué)科相關(guān)的信息資源進(jìn)行搜集、篩選、整序和評(píng)介，在圖書館主頁(yè)上建立學(xué)科資源數(shù)據(jù)庫(kù),并用鏈接的方式為本學(xué)科用戶提供專業(yè)信息資源導(dǎo)航，方便用戶查詢和利用網(wǎng)上專業(yè)信息。另外，學(xué)科館員通過(guò)網(wǎng)上咨詢站向各類用戶介紹本學(xué)科信息資源的特點(diǎn)、內(nèi)容及檢索方法，并能及時(shí)解答本學(xué)科信息查詢中的問(wèn)題。

高校圖書館的信息資源除了滿足本校用戶的教學(xué)科研需求之外，還要為地方經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展服務(wù)。設(shè)置學(xué)科館員可以有針對(duì)性地開展專業(yè)化研究，主動(dòng)上門為社會(huì)用戶提供深層次動(dòng)態(tài)的個(gè)性化服務(wù),實(shí)現(xiàn)知識(shí)轉(zhuǎn)移，促進(jìn)教育包容性增長(zhǎng)。

綜上所述，我們要充分利用高校圖書館的優(yōu)勢(shì)，制定合理的高校圖書館知識(shí)轉(zhuǎn)移策略，促進(jìn)教育的包容性增長(zhǎng)。

[1]胡錦濤出席亞太經(jīng)合組織第十八次領(lǐng)導(dǎo)人非正式會(huì)議第一階段會(huì)議并發(fā)表重要講話.http：∥cpc.people.com.cn/GB/64093/64094/13205871.html.

[2] 國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010～2020年）http：∥www.gov.cn/jrzg/2010-07/29/content_1667143.htm.

[3] 黃雨生.知識(shí)轉(zhuǎn)移與知識(shí)創(chuàng)新[M].沈陽(yáng)：白山出版社，2010（8）：187.

[4] 新華社.溫家寶總理答中外記者問(wèn)[EB/OL].[2008-04-11].http：∥www.people.com.cn/GB/paper464/8733/816649.html.

[5] 新華社.溫家寶總理答中外記者問(wèn)[EB/OL].[2008-04-11].http：∥www.people.com.cn/GB/paper464/8733/816649.html.

[6] 譚大鵬.知識(shí)轉(zhuǎn)移及其相關(guān)概念辨析[J].圖書情報(bào)工作，2005（2）：7-10.

[7] 鄧文紅.論圖書館的知識(shí)轉(zhuǎn)移[J].圖書館，2005（4）：85-87.

[8] 馮曉玉，張秀珍.圖書館在知識(shí)轉(zhuǎn)移中的作用研究[J].圖書館學(xué)研究，2007（5）：79-80.