侯發(fā)山
康家打算開飯館的時候,在討論經(jīng)營什么品種時,一家人產(chǎn)生了分歧。
兒子康小勇主張經(jīng)營檔次高一點的飯菜,即酒類和肉食,包括魚、雞、鴨等,主要供地主商紳、地方官員享用,說酒席的利潤高。
康百萬打算經(jīng)營大眾面食,供應(yīng)大碗面。大碗面即燒餅四個或蒸饃八個(按規(guī)定是半斤面),另外加一碗面湯。面對的消費群體是普通老百姓。
康百萬說,經(jīng)營大碗面雖說利潤低,但在我們這個地方,顧客多啊。
康小勇竭力反對,因為當(dāng)時康店河岸(即洛河岸邊)已經(jīng)有了一家經(jīng)營“大碗面”的飯鋪,店名就叫“正宗大碗面”,開業(yè)有一年多的時間,生意也還不錯??蛋偃f說我觀察多日了,那個地方是個鬧市,臨近洛河碼頭,來往客商多,一家飯鋪根本應(yīng)付不過來。
康小勇說爹,再開一家說不定就飽和了,還能賺到紋銀?
康百萬點點頭,蠻有信心地說,常言說伙計難擱,買賣難做。做買賣是一嘴砂糖一嘴屎,有同行沒有同利,這就看個人的本事了。
看到父親心意已決,康小勇也就不好再說什么。再說自己還年輕,不知道水深水淺,用父親的話說,那是胎毛未退,乳臭未干;嘴上沒毛,辦事不牢,聽父親的安排興許沒錯。
讓人不明白的是,康百萬租的兩間門面房緊鄰“正宗大碗面”,而且掛了個“不正宗大碗面”的金字招牌。常言說,王婆賣瓜,自賣自夸。常言還說,賣杏的不說自家的杏酸,賣瓜的都說自家的瓜甜??蛋偃f如此作踐自己,不是瞎胡鬧嗎?
這么一來,不只家里人,連親戚朋友,甚至整個康店村的人都說,康百萬真是糊涂了。
康百萬的“不正宗大碗面”一開張,由于貨真價實,服務(wù)到位,深得大家好評。如店門口有專門接待顧客的人員,如有顧客前來,忙迎上前去,鞠躬寒暄,把顧客領(lǐng)進店內(nèi),問顧客需要什么;顧客離開店鋪,要鞠躬送往,不忘說一聲:“請再來,慢慢走?!逼鸪?,伙計們不理解,康百萬對他們解釋說,孟子曾說過,天時不如地利,地利不如人和。商人更應(yīng)該重視人和,禮多人不怪,讓人有種賓至如歸的感覺,即使店鋪不在繁華鬧市,顧客寧愿多走幾步路也愿意來。
食客口口相傳,生意竟越來越好。不僅是吃飯時分,哪個時間段都是顧客盈門,應(yīng)接不暇。旁邊的“正宗大碗面”,食客日漸稀少,過上一段時間,門可羅雀,冷清得很。不少人就嘆服,說康百萬有兩下子,是做生意的材料。
后來,大家也都勸說康百萬,要他把“正宗大碗面”兼并過來,合二為一,擴大經(jīng)營。說來也巧,“正宗大碗面”的老板眼看著自己的生意做不下去,也正打算把店鋪轉(zhuǎn)讓出去。按說,周瑜打黃蓋,有人愿打,有人愿挨,多好的事情?!又是出乎大家的意料,康百萬不但沒有采取大家的建議,而且作出了一個讓眾人都瞠目結(jié)舌的舉動——他勸說“正宗大碗面”的老板,讓人家繼續(xù)經(jīng)營下去。康百萬不讓人家轉(zhuǎn)讓!
“正宗大碗面”的老板氣呼呼地說,老掌柜,我的小店入不敷出,眼看就要關(guān)門了,你還不讓我轉(zhuǎn)讓,我的笑話還沒看夠哇?
康百萬沒有生氣,而是真誠地說,老哥,你誤會我的意思了,我是想幫你查找原因,讓你的小店紅火起來。
“正宗大碗面”的老板半信半疑,心說反正都這樣了,就試試看,死馬當(dāng)成活馬醫(yī)吧。
隨后,康百萬誠心誠意幫助那家小店出謀劃策,讓人家搞好店內(nèi)衛(wèi)生,培訓(xùn)小伙計的微笑,甚至提出要借給人家一部分流動資金……總之一句話,康百萬是千方百計想方設(shè)法讓“正宗大碗面”繼續(xù)經(jīng)營下去。
小勇不理解父親的做法,忍不住說道,爹,都說同行是冤家,你怎么還拿對方當(dāng)“親家”呢?
康百萬詭秘一笑,說有兩家同樣的店鋪,能給顧客創(chuàng)造比較和優(yōu)中選優(yōu)的條件。只有通過對比,顧客才知道咱的店好。如果沒有了比較,顧客咋知道咱的店好?如果他們跑到其他的地方喝大碗面,咱的店就危險了。
小勇說咋危險了?
康百萬說,咱的大碗面店也不是完美無缺,假如別的地方有比咱好的大碗面,咱的生意不就完了?
小勇似懂非懂地點點頭。
康百萬繼續(xù)說道,若是“正宗大碗面”不干了,只剩下“不正宗大碗面”,有人看到這里有生意可做,如再開一家大碗面店,搞不好對手比咱更強,咱的大碗面店還能繼續(xù)經(jīng)營下去?
小勇茅塞頓開,豁然明白,想不到做生意還有這么深的學(xué)問。
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