馬紅月 楊春華 張 梅 楊曉茹（解放軍醫(yī)學(xué)圖書館 北京 100039）

無論在圖書館的傳統(tǒng)服務(wù)還是以現(xiàn)代技術(shù)為支撐的網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)中，館藏、讀者、服務(wù)從來都是圖書館三大重要元素（即館藏是基礎(chǔ)、讀者是主體、服務(wù)是根本），三者相互依存，共同推動圖書館服務(wù)的良性循環(huán)和圖書館的持續(xù)發(fā)展。本文試圖用量化指標(biāo)客觀反映館藏文獻(xiàn)利用現(xiàn)狀，分析、了解文獻(xiàn)利用周期和規(guī)律，最終提出更加符合本館館藏建設(shè)發(fā)展實際和館藏發(fā)展需求的科學(xué)合理、實用性強、方便讀者利用的藏書布局體系，以促進(jìn)典藏流通管理向更高目標(biāo)發(fā)展，實現(xiàn)館藏文獻(xiàn)更加有效利用、館藏建設(shè)長期持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。

1 館藏利用數(shù)據(jù)統(tǒng)計

筆者以解放軍醫(yī)學(xué)圖書館（以下簡稱我館）為例，利用匯文文獻(xiàn)信息服務(wù)系統(tǒng)的統(tǒng)計模塊設(shè)定了時間范圍、統(tǒng)計條件，并以全部流通館藏地為統(tǒng)計范圍選擇文獻(xiàn)類型，統(tǒng)計了我館館藏利用情況、借閱次數(shù)、借閱率等相關(guān)數(shù)據(jù)。

1.1 2006—2010年可借閱文獻(xiàn)利用數(shù)據(jù)統(tǒng)計

筆者設(shè)定入藏時間為1980年1月1日—2010年10月26日，利用時間為2006年1月1日—2010年10月26日，以書庫為統(tǒng)計單元，分別統(tǒng)計了中西文專業(yè)圖書、中文社科圖書、學(xué)位論文、會議論文的借閱量及利用率，并分別對利用情況進(jìn)行排序和分類匯總，從而為深入分析館藏文獻(xiàn)利用情況提供客觀的數(shù)據(jù)保障（見表1）。

表1 2006—2010年可借閱館藏文獻(xiàn)利用總表

1.2 館藏文獻(xiàn)利用情況排序

利用表1數(shù)據(jù)，在不考慮可借閱圖書數(shù)量和實際可借閱館藏數(shù)量的前提下，以文獻(xiàn)利用率進(jìn)行排序，可將讀者對文獻(xiàn)的利用情況直觀地呈現(xiàn)出來（見表2）。

表2 2006年-2010年館藏文獻(xiàn)利用排序表

1.3 專業(yè)文獻(xiàn)利用情況學(xué)科分類統(tǒng)計

專業(yè)文獻(xiàn)是我館館藏的重要組成部分，各學(xué)科專業(yè)文獻(xiàn)的分布、借閱量及利用率能夠客觀地反映館藏的建設(shè)和典藏管理的水平，也更有利于科學(xué)地分析藏書的利用情況，從而為館藏建設(shè)、館藏文獻(xiàn)管理及其有效利用提供依據(jù)。

1.3.1 中文專業(yè)文獻(xiàn)利用情況

中文專業(yè)文獻(xiàn)是我館的基礎(chǔ)館藏，也是廣大初級專業(yè)人員和進(jìn)修讀者的首選文獻(xiàn)，具有借閱量大、流通速度快的特點（見表3）。

表3 中文專業(yè)圖書利用率分析

1.3.2 西文專業(yè)文獻(xiàn)利用情況

西文專業(yè)文獻(xiàn)是核心館藏，相對于中文文獻(xiàn)而言，它的讀者群呈現(xiàn)學(xué)歷高、專業(yè)性強的特點，集中分布在具有中高級專業(yè)職務(wù)的讀者和研究生群體中，因此可以說，西文專業(yè)文獻(xiàn)的利用情況更能反映館藏的質(zhì)量和讀者的需求（見下頁表4）。

2 分析與討論

表1～4客觀地展現(xiàn)了我館部分館藏的利用全貌：館藏中被統(tǒng)計到的可借閱館藏為120 442冊，借閱27 516冊，總利用率為22.85%；社會科學(xué)類圖書借閱位居榜首，占63.77%，中文一線專業(yè)圖書次之，占62.67%，依次排序為西文一線專業(yè)圖書，占45.15%；中文二線專業(yè)圖書，占11.85%；一線學(xué)位論文，占9.15%；二線學(xué)位論文，占有率4.21%；西文二線專業(yè)圖書，占1.21%；會議論文，占0.97%。從結(jié)果來看，可以獲得以下結(jié)論。

2.1 重點學(xué)科圖書利用率占據(jù)主導(dǎo)地位

生物科學(xué)與醫(yī)藥、衛(wèi)生類圖書是我館的收藏重點，其可借閱文獻(xiàn)館藏量占全部可借閱量的78.05%（中文專業(yè)圖書）、74.20%（西文專業(yè)圖書），借閱量占全部借閱量的94.63%（中文專業(yè)圖書）、92.49%（西文專業(yè)圖書）；一線藏書利用率分別達(dá)67.09%和63.17%，可見館藏重點學(xué)科圖書的利用情況令人欣慰，符合讀者的專業(yè)需求。

2.2 三線典藏制的文獻(xiàn)布局模式合理

自2004年起，我館按照文獻(xiàn)類型、文獻(xiàn)出版時間和文獻(xiàn)利用率情況將全部藏書劃分為3個層次，依次組成一、二、三線書庫[1]。三線布局模式經(jīng)過6年的檢驗充分證明，以文獻(xiàn)出版時間為依據(jù)劃分期刊的典藏級別同樣適用于圖書；除個別學(xué)科外，新出版的文獻(xiàn)更能吸引讀者；文獻(xiàn)所揭示、描述、傳授的理論和實踐問題是讀者關(guān)注和需要的，有助于其研究和實踐；一線書庫藏書量低、利用率高的不爭事實印證了美國著名圖書館學(xué)家查德·特魯斯威爾特提出的文獻(xiàn)利用二八定律，即20%的藏書滿足80%的讀者需求[2]。

表4 西文專業(yè)圖書利用率分析

2.3 顯著的學(xué)科需求特點和文種差異

讀者的專業(yè)背景為讀者利用文獻(xiàn)奠定了基礎(chǔ)，而讀者從事的工作和擔(dān)負(fù)的任務(wù)是文獻(xiàn)需求的動力。讀者對所學(xué)專業(yè)及相關(guān)領(lǐng)域的文獻(xiàn)需求集中反映在他們的利用情況中（中文社科文獻(xiàn)因不具有專業(yè)性暫不討論）。自然科學(xué)類文獻(xiàn)的利用率排序是生物科學(xué)，醫(yī)藥、衛(wèi)生，自然科學(xué)總論，數(shù)理科學(xué)和化學(xué)，工業(yè)技術(shù)，環(huán)境科學(xué)、安全科學(xué)；而西文文獻(xiàn)的利用情況，除哲學(xué)、宗教，社會科學(xué)總論和農(nóng)業(yè)科學(xué)因復(fù)本過少、利用率虛高外，生物科學(xué)，醫(yī)藥、衛(wèi)生和軍事類文獻(xiàn)的利用率分別居于前三位，其次是環(huán)境科學(xué)、安全科學(xué)和工業(yè)技術(shù)。顯然，除生物科學(xué)與醫(yī)藥、衛(wèi)生重點學(xué)科外，讀者對軍事，環(huán)境科學(xué)、安全科學(xué)及工業(yè)技術(shù)等相關(guān)專業(yè)文獻(xiàn)的需求同樣是迫切和重要的。文獻(xiàn)文種的差異對讀者利用文獻(xiàn)的影響不言而喻，一線書庫中中文文獻(xiàn)與西文文獻(xiàn)的總利用率分別為62.66%和45.15%，相差17.51%；二線書庫中，兩者的利用率分別為11.85%和1.21%，相差10.64%。以較高代價訂購的高質(zhì)量西文文獻(xiàn)應(yīng)該被讀者更好地利用起來，因此圖書館應(yīng)為培養(yǎng)和提高讀者信息素養(yǎng)繼續(xù)做出不懈的努力。

2.4 館藏可借閱文獻(xiàn)的總利用情況不樂觀

在不劃分文獻(xiàn)類型和層次的前提下，中西文專業(yè)圖書的總利用率僅有22.85%。這表明，館藏中絕大部分文獻(xiàn)未被借閱?？梢哉f，館藏可借閱文獻(xiàn)的利用率處于低下狀態(tài)。

2.5 重點學(xué)科之間文獻(xiàn)比例失調(diào)

我館作為生物醫(yī)學(xué)研究型圖書館，典藏文獻(xiàn)學(xué)科分布不均衡，重點學(xué)科之間的藏書量相差較遠(yuǎn)，如生物科學(xué)類文獻(xiàn)與醫(yī)藥、衛(wèi)生類文獻(xiàn)的館藏比例為中文1∶19.62，西文1∶4.24（一線書庫數(shù)據(jù)），如此的懸殊的比例對于從事生物科學(xué)研究的讀者來講是件非常遺憾和無奈的事情，以致一些科研人員表示，到圖書館借書沒必要，所需要的圖書圖書館不具備，等等。本館的采集原則和策略應(yīng)根據(jù)信息需求的變化及時作出相應(yīng)調(diào)整，對醫(yī)藥、衛(wèi)生類館藏多而良莠不齊的現(xiàn)狀應(yīng)采取必要措施加以根本解決，以保證各學(xué)科文獻(xiàn)的入藏比例適度、利用充分。

2.6 相關(guān)學(xué)科新書館藏量嚴(yán)重不足

重點學(xué)科如此，一些相關(guān)學(xué)科或交叉學(xué)科的藏書的新書就更少了，但縱觀自然科學(xué)類圖書的新書入藏量，令我們無比擔(dān)憂，如自然科學(xué)總論新書入藏量僅有12冊，數(shù)理科學(xué)和化學(xué)類也只有149冊，農(nóng)業(yè)科學(xué)類44冊，環(huán)境科學(xué)、安全科學(xué)類35冊，綜合類圖書3冊。在不排除某些學(xué)科圖書出版量少、采集困難及經(jīng)費困難等因素外，采集范圍過小、途徑不多也是造成館藏量不足的因素之一。西文圖書的入藏狀況亦是如此，甚至某些相關(guān)學(xué)科幾年未入藏新書。

3 提高館藏文獻(xiàn)利用率的有效措施

3.1 建立館藏利用評價機制

圖書館經(jīng)費投入集中在資源采集上，但是資源采選、組織管理、提供利用分屬于不同的部門。筆者認(rèn)為，定期開展對資源利用的評價和評估是提高資源利用的有效手段。只有掌握資源的利用情況、分析讀者對資源的需求及特點規(guī)律，才能科學(xué)采選，從工作流程和環(huán)節(jié)上降低人為主觀的盲目性和隨意性，從而保證資源的可用性、可靠性。

3.2 進(jìn)一步優(yōu)化館藏文獻(xiàn)布局模式

統(tǒng)計結(jié)果檢驗了三線典藏制文獻(xiàn)布局模式的合理性和可行性，從理論和實踐層面上肯定了我館館藏管理的基本原則和方法。所以，堅持按照三線典藏制文獻(xiàn)布局模式管理藏書，堅持在實踐中不斷完善和改進(jìn)更加符合本館實際的館藏文獻(xiàn)管理辦法，研究文獻(xiàn)利用狀況，分析讀者借閱需求，調(diào)控好各層次書庫的典藏比例和調(diào)撥入典周期，提高一線藏書的流通借閱率，鞏固二、三線藏書的完整率和備查率，可以使館藏各級藏書充分發(fā)揮更大效益。

3.3 完善館藏文獻(xiàn)剔舊制度

一個具有生命力的館藏是在不斷優(yōu)化中形成的，新館藏增長的同時也是部分舊館藏被剔舊、淘汰的開始。增新剔舊是藏書“零增長”理論的精髓，統(tǒng)計結(jié)果也進(jìn)一步證明了館藏中出版時間超過10年的藏書其借閱率較低這一不爭的事實。除重點學(xué)科外，中文二線藏書的利用率均不足10%，西文二線藏書的利用率則更低。繼續(xù)保存管理這部分藏書所需的館舍空間和人工成本與利用價值不成正比，也為一線藏書的優(yōu)化和管理帶來困難。因此，穩(wěn)妥實施藏書剔舊工作，使之制度化、常規(guī)化，是提高館藏生命力的最根本保障。

借助量化指標(biāo)來評價分析館藏利用狀況是較為常用的方法，其結(jié)果比較客觀、可靠。而二線書庫中條件差、閱覽環(huán)境差、圖書查找不夠方便是影響其借閱量的客觀因素。在管理和服務(wù)中不斷了解讀者的需求、掌握借閱規(guī)律和特點、不斷改進(jìn)管理辦法和服務(wù)措施，應(yīng)是圖書館人持之以恒的責(zé)任和義務(wù)。

[1]馬紅月, 張 梅，周 虹, 等.解放軍醫(yī)學(xué)圖書館典閱環(huán)境改善的回顧與展望[J].中華醫(yī)學(xué)圖書情報雜志, 2006(5):29-30.

[2]湛右祥. 醫(yī)學(xué)圖書館理論與實踐[M].北京:人民軍醫(yī)出版社，2007:206-207.