文｜本刊編輯整理

美國(guó)皇家集團(tuán)成立于1975年，總部設(shè)在美國(guó)洛杉磯。經(jīng)過30多年的不懈努力，美國(guó)皇家集團(tuán)依靠其專業(yè)的技術(shù)與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，已經(jīng)發(fā)展成為一家頗具規(guī)模、業(yè)務(wù)遍及世界各地的跨國(guó)公司，業(yè)務(wù)范圍也已涉及商用中央空調(diào)系統(tǒng)(尤其是變風(fēng)量空調(diào)系統(tǒng))、工業(yè)冷凍空調(diào)系統(tǒng)、工業(yè)大空間恒溫恒濕系統(tǒng)、潔凈房工程系統(tǒng)、高精度除濕工程系統(tǒng)、工業(yè)自動(dòng)化控制系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)等領(lǐng)域，成為一家集系統(tǒng)設(shè)計(jì)、施工、調(diào)試、運(yùn)行管理、維護(hù)維保等服務(wù)，以及變風(fēng)量空調(diào)及其自控產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等業(yè)務(wù)于一身的專業(yè)化集團(tuán)公司。

IB記者：請(qǐng)您簡(jiǎn)單概括一下美國(guó)皇家集團(tuán)進(jìn)入中國(guó)后的發(fā)展情況？

余紹培：1995年，美國(guó)皇家集團(tuán)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，憑借其世界領(lǐng)先的工程設(shè)計(jì)水平、工程管理體系和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，得以在大陸市場(chǎng)迅速發(fā)展，相繼在廣州、北京、上海、廈門、深圳、天津等地設(shè)立分公司，亞洲區(qū)總部設(shè)立在廣州。在廣州購(gòu)地建造了工廠和寫字樓，集中研發(fā)和生產(chǎn)VAV變風(fēng)量系統(tǒng)的產(chǎn)品和設(shè)備，并為國(guó)內(nèi)外幾百個(gè)大型知名工程項(xiàng)目提供了空調(diào)變風(fēng)量系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、產(chǎn)品、服務(wù)?；始耶a(chǎn)品銷售范圍除中國(guó)以外也輻射到美國(guó)、澳洲、亞洲、中東等國(guó)際市場(chǎng)。

從1995年進(jìn)入中國(guó)開始，美國(guó)皇家集團(tuán)就致力于在中國(guó)推廣變風(fēng)量空調(diào)技術(shù)，對(duì)這一節(jié)能、環(huán)保、先進(jìn)的空調(diào)技術(shù)在中國(guó)的推廣和應(yīng)用起到了很大的推動(dòng)作用，因此，也奠定了美國(guó)皇家集團(tuán)在中國(guó)變風(fēng)量空調(diào)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。目前，在工程技術(shù)方面，美國(guó)皇家集團(tuán)在商用中央空調(diào)系統(tǒng)（尤其是變風(fēng)量空調(diào)系統(tǒng)）、工業(yè)制冷空調(diào)系統(tǒng)、工業(yè)大空間恒溫恒濕系統(tǒng)、潔凈房工程系統(tǒng)、高精度除濕工程系統(tǒng)和樓宇自控系統(tǒng)等方面顯示出卓越的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，其VAV技術(shù)專家的地位得到廣大用戶及業(yè)界的一致認(rèn)可。在產(chǎn)品銷售方面，皇家工廠一方面為客戶直接提供優(yōu)質(zhì)的變風(fēng)量產(chǎn)品，同時(shí)作為美國(guó)多個(gè)知名品牌的總代理或獨(dú)家代理，美國(guó)皇家集團(tuán)結(jié)合工程需求，致力于為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

另外，為了提高皇家的服務(wù)質(zhì)量，公司專門配備一支以美國(guó)專家為核心、專業(yè)工程師為主體的維修、保養(yǎng)、改造隊(duì)伍，隨時(shí)以客戶需求為服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，使皇家服務(wù)有了實(shí)質(zhì)的內(nèi)涵。

美國(guó)皇家集團(tuán)永遠(yuǎn)秉承的宗旨：完美的設(shè)計(jì)、一流的設(shè)備、可靠的安裝、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

IB記者：美國(guó)皇家集團(tuán)有哪些相關(guān)產(chǎn)品和系統(tǒng)方案，在中國(guó)有怎樣的營(yíng)銷策略和經(jīng)典案例?

余紹培：美國(guó)皇家集團(tuán)擁有一個(gè)專業(yè)的變風(fēng)量空調(diào)產(chǎn)品生產(chǎn)基地，皇家的產(chǎn)品幾乎都是應(yīng)用于變風(fēng)量/定風(fēng)量空氣處理系統(tǒng)及其自控系統(tǒng)中。最典型的產(chǎn)品有：?jiǎn)物L(fēng)道變風(fēng)量末端、風(fēng)機(jī)動(dòng)力型變風(fēng)量末端、機(jī)械式定風(fēng)量閥、定風(fēng)量/變風(fēng)量風(fēng)閥、地臺(tái)變風(fēng)量末端及其控制系統(tǒng)、精美變風(fēng)量風(fēng)口、地臺(tái)風(fēng)機(jī)盤管、低溫風(fēng)機(jī)動(dòng)力型變風(fēng)量末端等。

根據(jù)美國(guó)皇家集團(tuán)在變風(fēng)量空調(diào)領(lǐng)域數(shù)十年的經(jīng)驗(yàn)，我們也發(fā)展了具有皇家特色的變風(fēng)量技術(shù)——皇家2008變風(fēng)量空調(diào)系統(tǒng)控制模式、皇家壓力相關(guān)式地板送風(fēng)變風(fēng)量空調(diào)控制模式、皇家壓力相關(guān)式變風(fēng)量空調(diào)控制模式、皇家防SARS通風(fēng)系統(tǒng)等。

在美國(guó)皇家集團(tuán)所做的項(xiàng)目中，皇家從不教條地去設(shè)計(jì)每一個(gè)空調(diào)系統(tǒng)項(xiàng)目，而永遠(yuǎn)是以客戶的需求為優(yōu)先，根據(jù)不同的項(xiàng)目的具體情況，做出最恰當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)?；始业脑O(shè)計(jì)和服務(wù)理念是：沒有標(biāo)準(zhǔn)模式的設(shè)計(jì)和方案，只有標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量。

由于美國(guó)皇家集團(tuán)這些年承接的項(xiàng)目太多，這里只介紹幾個(gè)比較典型的項(xiàng)目：

第一個(gè)項(xiàng)目——廈門國(guó)際銀行大廈項(xiàng)目：該建筑是廈門的標(biāo)志性建筑，總建筑面積5.4萬平方米，37層高。由皇家空調(diào)負(fù)責(zé)整個(gè)大廈空調(diào)系統(tǒng)及樓宇自控系統(tǒng)的深化設(shè)計(jì)以及施工、安裝、調(diào)試，并使用了皇家空調(diào)的變風(fēng)量末端。在該項(xiàng)目中所做的HVAC/BAS系統(tǒng)設(shè)計(jì)安裝在2002年中國(guó)安裝協(xié)會(huì)“第六屆科技成果”評(píng)審中獲得一等獎(jiǎng)；該建筑項(xiàng)目2005年榮獲國(guó)家優(yōu)質(zhì)獎(jiǎng)（中國(guó)建筑工程魯班獎(jiǎng)）。其空調(diào)系統(tǒng)的節(jié)能效果非常明顯，備受用戶好評(píng)，在當(dāng)?shù)匾饦O好的反響。

第二個(gè)項(xiàng)目——北京藍(lán)堡國(guó)際廣場(chǎng)項(xiàng)目：該項(xiàng)目是一個(gè)智能化要求非常高的智能大廈項(xiàng)目；加之該項(xiàng)目設(shè)計(jì)開始時(shí)期，正是SARS非典事件之后，所以，業(yè)主對(duì)大樓的疾病控制要求極高。美國(guó)皇家集團(tuán)為此特別設(shè)計(jì)了防SARS空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)。此建筑原來的空調(diào)設(shè)計(jì)方案是風(fēng)機(jī)盤管空調(diào)系統(tǒng)，樓層結(jié)構(gòu)及空調(diào)機(jī)房都不能滿足常規(guī)變風(fēng)量空調(diào)系統(tǒng)的要求。但美國(guó)皇家集團(tuán)通過一系列的創(chuàng)新設(shè)計(jì)，采用近低溫送風(fēng)+串聯(lián)式風(fēng)機(jī)動(dòng)力性方案，結(jié)合特別結(jié)構(gòu)的AHU，硬是在同等空調(diào)面積中，將不可能變成了可能。

第三個(gè)項(xiàng)目——天津今晚傳媒大廈項(xiàng)目：該項(xiàng)目是一個(gè)對(duì)環(huán)境溫度及噪聲要求極高的空調(diào)系統(tǒng)項(xiàng)目。所以，其采用了中低壓送風(fēng)的變風(fēng)量空調(diào)系統(tǒng)，并選用了帶有獨(dú)立溫控的皇家精美變風(fēng)量風(fēng)口，使整個(gè)空調(diào)區(qū)域都有非常好的溫度分別及調(diào)控能力，而且空調(diào)噪聲極低，完全滿足了客戶的要求。

這些項(xiàng)目不光反映出美國(guó)皇家集團(tuán)變風(fēng)量末端產(chǎn)品先進(jìn)的技術(shù)水平、可靠的質(zhì)量，還體現(xiàn)出美國(guó)皇家集團(tuán)在整個(gè)變風(fēng)量空調(diào)系統(tǒng)的各個(gè)方面所具有的全面、先進(jìn)的技術(shù)實(shí)力和能力。

IB記者：皇家變風(fēng)量空調(diào)系統(tǒng)演示及培訓(xùn)中心的設(shè)立初衷和理念是什么？

皇家變風(fēng)量空調(diào)系統(tǒng)演示及培訓(xùn)中心

余紹培：這十多年來，美國(guó)皇家集團(tuán)一直致力于在中國(guó)推廣變風(fēng)量空調(diào)技術(shù)。但直至今天皇家還發(fā)現(xiàn)，中國(guó)的很多業(yè)主、工程公司甚至設(shè)計(jì)院對(duì)變風(fēng)量空調(diào)系統(tǒng)的技術(shù)、產(chǎn)品以及系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、運(yùn)行、調(diào)試的了解還很少，這不利于該項(xiàng)較為先進(jìn)的空調(diào)技術(shù)在中國(guó)推廣、發(fā)展，也使得很多已經(jīng)完成的項(xiàng)目，并沒有發(fā)揮出其應(yīng)有的技術(shù)優(yōu)點(diǎn)。為了配合皇家的推廣工作，為了讓更多的相關(guān)人員了解并熟識(shí)變風(fēng)量空調(diào)產(chǎn)品及技術(shù)，并能運(yùn)行及管理好其已有的變風(fēng)量空調(diào)系統(tǒng)項(xiàng)目，皇家籌劃建立了變風(fēng)量空調(diào)系統(tǒng)演示及培訓(xùn)中心。讓更多的相關(guān)人士，直接、切實(shí)、更專業(yè)地了解和熟知變風(fēng)量空調(diào)系統(tǒng)及產(chǎn)品，能更好地接受、選用并運(yùn)用好變風(fēng)量空調(diào)系統(tǒng)。

IB記者：這個(gè)項(xiàng)目都提供哪些培訓(xùn)課程、授課講師？針對(duì)哪些主要培訓(xùn)對(duì)象？怎樣才能參加這個(gè)項(xiàng)目？

余紹培：皇家變風(fēng)量空調(diào)系統(tǒng)演示及培訓(xùn)中心可以提供如下的培訓(xùn)課程：變風(fēng)量空調(diào)系統(tǒng)基本知識(shí)培訓(xùn)，變風(fēng)量空調(diào)產(chǎn)品知識(shí)及維護(hù)、維修培訓(xùn)，變風(fēng)量空調(diào)及其自控系統(tǒng)設(shè)計(jì)培訓(xùn)，變風(fēng)量空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行管理及系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)，變風(fēng)量空調(diào)末端標(biāo)定及單機(jī)調(diào)試培訓(xùn)，變風(fēng)量空調(diào)系統(tǒng)TAB（測(cè)試、調(diào)試及平衡）培訓(xùn)，地板送風(fēng)變風(fēng)量空調(diào)及其自控系統(tǒng)的設(shè)計(jì)培訓(xùn)，地板送風(fēng)變風(fēng)量空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行管理及維護(hù)培訓(xùn)。

皇家會(huì)根據(jù)不同的課程及培訓(xùn)對(duì)象，派出皇家或相關(guān)單位的空調(diào)、暖通、樓宇自控等專業(yè)的設(shè)計(jì)、施工、調(diào)試或運(yùn)行管理方面的專家或工程師來做講師?；始以O(shè)想的培訓(xùn)對(duì)象，除了皇家自己的工程師、銷售人員、維修人員及其他員工外，主要是大學(xué)相關(guān)專業(yè)的學(xué)生，工程公司的設(shè)計(jì)、施工及調(diào)試人員，業(yè)主的空調(diào)項(xiàng)目主管和系統(tǒng)運(yùn)行、維護(hù)及維修人員，部分設(shè)計(jì)院的設(shè)計(jì)人員，空調(diào)產(chǎn)品銷售公司的銷售人員（像皇家的代理商）。

至于如何參加皇家的培訓(xùn)，除了皇家的員工和代理商、經(jīng)銷商，皇家會(huì)定期/不定期地進(jìn)行培訓(xùn)外，有需求的客戶可以和美國(guó)皇家集團(tuán)相關(guān)部門（市場(chǎng)部）、分公司及代理商聯(lián)系，提出具體要求，皇家會(huì)根據(jù)情況，安排時(shí)間、內(nèi)容及講師。

IB記者：為了更好地推廣這個(gè)項(xiàng)目，美國(guó)皇家集團(tuán)做了哪些工作？

余紹培：為了充分體現(xiàn)皇家變風(fēng)量空調(diào)系統(tǒng)演示及培訓(xùn)中心的優(yōu)越性，以及更好地發(fā)揮其作用?；始页嗽谄綍r(shí)會(huì)邀請(qǐng)各個(gè)方面的人員來參觀和觀摩皇家變風(fēng)量空調(diào)系統(tǒng)演示及培訓(xùn)中心；還在項(xiàng)目進(jìn)行過程中以及項(xiàng)目完成以后，結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況，向業(yè)主、安裝公司的相關(guān)人員進(jìn)行介紹，看他們是否有來皇家變風(fēng)量空調(diào)系統(tǒng)演示及培訓(xùn)中心獲得進(jìn)一步提高的需求；另外，美國(guó)皇家集團(tuán)市場(chǎng)部門通過在網(wǎng)絡(luò)、著名專業(yè)雜志上刊登平面廣告，參加展會(huì)，參加一些比較好的專業(yè)會(huì)議等方式，推廣皇家演示及培訓(xùn)中心和培訓(xùn)項(xiàng)目，以使更多有需求的人員了解和參加。

IB記者：目前這個(gè)項(xiàng)目在哪些城市或地區(qū)展開了，取得了哪些成功的經(jīng)驗(yàn)和業(yè)績(jī)？

余紹培：這項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目，目前最主要還是在北京、上海、廣州、廈門以及比較發(fā)達(dá)的長(zhǎng)三角、珠三角、華北、東北的部分地區(qū)（比如深圳、大連、天津、杭州、南京等），這主要是和變風(fēng)量空調(diào)系統(tǒng)項(xiàng)目發(fā)展的趨勢(shì)和范圍有關(guān)，這些地區(qū)都是目前變風(fēng)量空調(diào)項(xiàng)目發(fā)展較好的區(qū)域。

皇家在給香港工程師協(xié)會(huì)（HKIE）、香港青年工程師協(xié)會(huì)（HKYEP）、上海銀聯(lián)總部大廈、廈門國(guó)際銀行大廈等客戶的培訓(xùn)中，不斷豐富了皇家的經(jīng)驗(yàn)和技巧。客戶普遍反映，培訓(xùn)提高了他們對(duì)變風(fēng)量空調(diào)技術(shù)的認(rèn)識(shí)水平，并切實(shí)幫助他們認(rèn)識(shí)并解決了他們實(shí)際工作中遇到的問題。