●趙永亮

(武警學(xué)院 研究生隊(duì)，河北廊坊 065000)

胡錦濤主席在黨的十七大報(bào)告中指出，要“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)”，新頒布的共同條例中也明確將心理咨詢(xún)和心理疏導(dǎo)等內(nèi)容加入內(nèi)務(wù)條例之中。面臨新時(shí)期、新問(wèn)題和新情況，部隊(duì)基層官兵因心理問(wèn)題而導(dǎo)致的思想問(wèn)題，或因思想問(wèn)題而導(dǎo)致的心理不適越來(lái)越多，加強(qiáng)心理教育疏導(dǎo)工作，是部隊(duì)思想政治工作的迫切需要。雖然部隊(duì)基層在以往的思想政治教育中，已經(jīng)借用和滲透了心理教育疏導(dǎo)的一些原理、方法與技巧，如尊重官兵人格、注重感情交流、開(kāi)展談心活動(dòng)，利用說(shuō)服、暗示、榜樣示范等心理方法開(kāi)展思想政治教育，但還需要在組織保障、人才隊(duì)伍建設(shè)、內(nèi)容方法和營(yíng)造環(huán)境等方面下功夫。

一、在組織保障上:建立健全心理教育疏導(dǎo)工作體系和制度

(一)健全組織機(jī)制

要使基層心理教育疏導(dǎo)工作積極主動(dòng)地開(kāi)展起來(lái)，健康持久地發(fā)展下去，首先必須有科學(xué)完善的組織領(lǐng)導(dǎo)體制作保障。針對(duì)目前心理教育疏導(dǎo)工作主抓部門(mén)不明確、各級(jí)職責(zé)不清晰、領(lǐng)導(dǎo)體制不暢通等問(wèn)題，應(yīng)建立健全由黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政治機(jī)關(guān)負(fù)總責(zé)、機(jī)關(guān)各部門(mén)齊抓共管的心理教育疏導(dǎo)組織保障機(jī)制。各級(jí)黨委是部隊(duì)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)結(jié)的核心，從適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢(shì)、做好本職工作、培養(yǎng)全面發(fā)展的新一代人才、提高部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的高度來(lái)認(rèn)識(shí)搞好心理教育疏導(dǎo)工作的重要性、必要性和緊迫性，以自身的行動(dòng)和組織行為，保證心理教育疏導(dǎo)工作納入議程，擺上重要位置，常議常抓。要科學(xué)劃分司、政、后部門(mén)的具體職責(zé)，建立規(guī)章制度，明確職責(zé)分工，落實(shí)責(zé)任制。

(二)抓好制度落實(shí)

一是心理調(diào)查分析制度。把掌握基層官兵思想與心理情況作為進(jìn)行心理教育疏導(dǎo)工作的前提和基礎(chǔ)，要把握時(shí)機(jī)和重點(diǎn)，比如在新兵入伍、選調(diào)送學(xué)、提干入黨等關(guān)鍵時(shí)機(jī)和部隊(duì)執(zhí)行重大任務(wù)前進(jìn)行，進(jìn)行調(diào)查研究和心理情況分析，以掌握官兵傾向性的思想與心理問(wèn)題，有針對(duì)性地做好工作，確保任務(wù)的順利完成。二是心理檔案制度。在思想與心理調(diào)查分析的基礎(chǔ)上要建立思想與心理檔案制度，把通過(guò)思想與心理調(diào)查及日常工作中掌握的官兵基本情況記錄入檔，便于隨時(shí)查閱、分析，掌握官兵的思想與心理變化，為問(wèn)題解決和病情回顧提供資料，為選拔人才提供依據(jù)。三是心理動(dòng)員制度。在部隊(duì)執(zhí)行重大任務(wù)前，通常會(huì)進(jìn)行思想發(fā)動(dòng)，通過(guò)強(qiáng)有力的思想政治教育和宣傳鼓動(dòng)工作，強(qiáng)化官兵的政治意識(shí)、大局意識(shí)和使命意識(shí)，激發(fā)官兵的斗志與士氣。同時(shí)，也應(yīng)重視任務(wù)執(zhí)行前的心理動(dòng)員，要使其同思想動(dòng)員一樣，成為一項(xiàng)必須堅(jiān)持的制度。要通過(guò)心理動(dòng)員，讓官兵對(duì)殘酷場(chǎng)景、惡劣環(huán)境、艱苦條件等有心理準(zhǔn)備，預(yù)想可能遭遇的情況、可能出現(xiàn)的應(yīng)激反應(yīng)、可以采取的應(yīng)付策略，以免產(chǎn)生措手不及的驚慌而留下心理上的后遺癥。四是心理匯報(bào)制度?；鶎右ㄆ谶M(jìn)行官兵心理情況匯報(bào)，使上級(jí)對(duì)官兵的整體思想狀況與心理健康水平準(zhǔn)確把握。尤其是在執(zhí)行重大任務(wù)時(shí)，要匯總本單位的整體心理狀況、官兵主要心理問(wèn)題類(lèi)型及產(chǎn)生原因、已產(chǎn)生問(wèn)題官兵的人數(shù)、名單、程度等具體信息，定期上報(bào)給上級(jí)部門(mén)，據(jù)此上級(jí)部門(mén)可對(duì)思想問(wèn)題較為普遍的部隊(duì)有針對(duì)性地開(kāi)展教育;還可對(duì)因勞動(dòng)強(qiáng)度過(guò)大、作息極不規(guī)律而引起官兵身心疲勞、整體心理狀態(tài)欠佳的部隊(duì)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，以保護(hù)和恢復(fù)部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。五是心理教育評(píng)議制度。必須充分發(fā)揮課堂教育的主渠道作用，把心理教育納入思想政治教育內(nèi)容體系，切實(shí)做到年度有計(jì)劃、季度有方案、月份有安排，并形成制度，確保經(jīng)常。心理教育評(píng)議可結(jié)合思想政治教育評(píng)教評(píng)學(xué)活動(dòng)一起進(jìn)行，通過(guò)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的方法，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)開(kāi)展思想政治教育與心理教育疏導(dǎo)的積極性和主動(dòng)性。

二、在人才隊(duì)伍上:提高心理教育疏導(dǎo)工作主體的能力素質(zhì)

要?jiǎng)?chuàng)新思想政治教育，搞好基層心理教育疏導(dǎo)工作，必須從人才隊(duì)伍上加以保障，加強(qiáng)現(xiàn)有基層政工干部隊(duì)伍能力素質(zhì)的培養(yǎng)，使之調(diào)整到與心理教育疏導(dǎo)工作發(fā)展相適應(yīng)的高度上來(lái)。

(一)確立一個(gè)主體

無(wú)論是平時(shí)還是任務(wù)執(zhí)行中，官兵的心理疾病發(fā)生率都不高，出現(xiàn)的心理問(wèn)題中絕大部分是心理失調(diào)。立足于這個(gè)實(shí)際情況，同時(shí)從思想政治工作的角度出發(fā)，基層要開(kāi)展好心理教育疏導(dǎo)，主要需建強(qiáng)基層心理骨干與心理咨詢(xún)師兩支隊(duì)伍?；鶎有睦砉歉捎苫鶎诱じ刹考嫒?，而基層政工干部同時(shí)又是基層開(kāi)展思想政治教育的主要力量，則思想政治教育與心理教育疏導(dǎo)由此就實(shí)現(xiàn)了主體的結(jié)合。

(二)建強(qiáng)兩支隊(duì)伍

首先要建強(qiáng)基層政工干部隊(duì)伍。既然基層政工干部是開(kāi)展心理教育疏導(dǎo)工作的主體，那么要搞好心理教育疏導(dǎo)，首先就必須提高基層政工干部的能力素質(zhì)?；鶎有睦砉歉梢笞龅健八臅?huì)”:會(huì)組織心理教育、會(huì)講解心理知識(shí)、會(huì)診斷心理問(wèn)題、會(huì)進(jìn)行心理疏導(dǎo)。這就要求基層政工干部要在原有的具備開(kāi)展思想政治教育能力的基礎(chǔ)上，還必須增強(qiáng)新的能力:心理教育、心理診斷與心理疏導(dǎo)能力。要通過(guò)多種途徑提高基層政工干部開(kāi)展心理教育疏導(dǎo)的能力。一是院校學(xué)習(xí)。軍隊(duì)院校要增設(shè)社會(huì)心理學(xué)、軍事心理學(xué)、咨詢(xún)心理學(xué)和醫(yī)學(xué)心理學(xué)等課程，使學(xué)員掌握一定的心理科學(xué)知識(shí)和開(kāi)展心理疏導(dǎo)的方法，為以后能在部隊(duì)開(kāi)展心理教育疏導(dǎo)打下牢固的基礎(chǔ)。二是函授自學(xué)。要鼓勵(lì)基層政工干部參加有關(guān)心理學(xué)專(zhuān)業(yè)的自學(xué)和函授，盡力為他們創(chuàng)造學(xué)習(xí)條件。三是在職培訓(xùn)?；鶎诱じ刹亢退枷牍歉傻募?xùn)，要將學(xué)習(xí)運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)作為一項(xiàng)重要內(nèi)容，通過(guò)講解心理學(xué)有關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)，組織模擬心理調(diào)查分析，傳授心理疏導(dǎo)基本方法，使大家掌握心理學(xué)的基本原理和解決心理問(wèn)題的基本方法。政治機(jī)關(guān)還可圍繞如何搞好心理分析、進(jìn)行心理疏導(dǎo)、開(kāi)展心理教育和組織心理訓(xùn)練等問(wèn)題安排一些專(zhuān)題講座。四是實(shí)踐鍛煉。要求基層政工干部每月至少上一堂心理教育課，定期組織崗位練兵、難題會(huì)診和體會(huì)交流，幫助他們?cè)趯W(xué)習(xí)運(yùn)用基本知識(shí)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)實(shí)踐應(yīng)用，并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

其次要建強(qiáng)心理咨詢(xún)師隊(duì)伍。要搞好基層心理教育疏導(dǎo)工作，除了發(fā)揮以基層政工干部為主的基層心理骨干隊(duì)伍的作用以外，還應(yīng)積極建設(shè)心理咨詢(xún)師隊(duì)伍。這是因?yàn)?一是心理疏導(dǎo)中的一些技術(shù)，如心理咨詢(xún)、心理治療、心理干預(yù)等對(duì)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)要求很高，從事的人員必須經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)并通過(guò)國(guó)家心理咨詢(xún)師資格認(rèn)證，僅依靠基層政工干部的業(yè)余培訓(xùn)難以達(dá)到要求;二是即便有些基層政工干部通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)具備了相關(guān)專(zhuān)業(yè)資質(zhì)，但因其與一些需要進(jìn)行心理咨詢(xún)的官兵之間往往存在直接的上下級(jí)關(guān)系，導(dǎo)致官兵在心理咨詢(xún)中難以充分表達(dá)內(nèi)心感受，心理咨詢(xún)的效果大打折扣。如一位戰(zhàn)士正為與領(lǐng)導(dǎo)的相處感到苦惱，而為他進(jìn)行心理咨詢(xún)的恰恰又是他的指導(dǎo)員，這時(shí)他很難盡情傾吐內(nèi)心的真實(shí)想法;指導(dǎo)員也很難不受以往印象的影響而與該戰(zhàn)士建立平等的關(guān)系，產(chǎn)生共情。

三、在內(nèi)容方法上:拓展豐富心理教育疏導(dǎo)工作的內(nèi)容和方法

(一)拓展心理教育的內(nèi)容

心理教育，要以總政宣傳部編印的《心理科學(xué)知識(shí)讀本》、《士兵心理指南》和總后衛(wèi)生部編寫(xiě)的《軍人心理健康教育教材》和《軍人心理健康常識(shí)》等為基本教材。目前應(yīng)著重普及以下幾個(gè)方面的基本知識(shí):一是針對(duì)基層官兵心理發(fā)育不夠成熟的實(shí)際，選學(xué)普通心理學(xué)、軍人心理學(xué)、青年心理學(xué)的基本知識(shí)，學(xué)習(xí)青春期生理衛(wèi)生常識(shí)，幫助官兵明確心理健康的標(biāo)準(zhǔn)，弄清生理問(wèn)題與心理問(wèn)題、心理問(wèn)題與思想問(wèn)題、心理健康與心理不健康的區(qū)別，認(rèn)清加強(qiáng)心理素質(zhì)培養(yǎng)和鍛煉的方向。二是針對(duì)社會(huì)生活和部隊(duì)工作任務(wù)給官兵造成的心理壓力，有重點(diǎn)地學(xué)習(xí)有關(guān)提高心理承受能力的知識(shí)，幫助官兵增強(qiáng)和提高對(duì)繁重工作、惡劣條件的適應(yīng)能力，服從命令、遵紀(jì)守法的自我控制能力，不畏艱難困苦、不怕挫折的堅(jiān)強(qiáng)意志力。三是針對(duì)官兵心理問(wèn)題具有個(gè)體性和發(fā)生頻率高的特點(diǎn)，向官兵傳授自我調(diào)適方法。使他們掌握心理自動(dòng)調(diào)適法、意義尋覓法、認(rèn)知調(diào)控法、活動(dòng)調(diào)適法、合理宣泄法、身心放松法、自我安慰法、自我解脫法、情緒轉(zhuǎn)移法、換位思考法、音樂(lè)調(diào)解法、環(huán)境調(diào)節(jié)法等簡(jiǎn)便易行的心理自我調(diào)適方法，以便在出現(xiàn)不良心理反應(yīng)時(shí)能夠自助。除了課堂教育之外，還可采取多種形式開(kāi)展心理教育，普及心理知識(shí)。如組織力量編印通俗易懂、生動(dòng)形象，適合廣大基層官兵閱讀的心理健康與咨詢(xún)方面的小冊(cè)子，讓官兵隨時(shí)學(xué)習(xí)。邀請(qǐng)心理專(zhuān)家到部隊(duì)講課，傳授心理知識(shí)。利用板報(bào)、櫥窗、廣播等形式，開(kāi)辟“心理信箱”、“心理問(wèn)題會(huì)診”、“心理保健園地”等專(zhuān)欄，配合心理學(xué)知識(shí)的普及，增強(qiáng)教育效果。舉辦心理學(xué)知識(shí)競(jìng)賽，激發(fā)大家的學(xué)習(xí)熱情，不斷提高官兵的自我調(diào)控能力。

(二)豐富心理咨詢(xún)的方法

心理咨詢(xún)是屬于心理疏導(dǎo)的一種專(zhuān)業(yè)技術(shù)，隨著思想政治教育的創(chuàng)新與發(fā)展，這門(mén)技術(shù)現(xiàn)在已經(jīng)逐漸成為思想政治教育的一種特殊方法。心理咨詢(xún)法是指教育者在思想政治教育中運(yùn)用心理學(xué)專(zhuān)門(mén)知識(shí)和技術(shù)，通過(guò)語(yǔ)言、文字等媒介對(duì)咨詢(xún)者的心理、行為施加影響，使其認(rèn)知、情感和態(tài)度發(fā)生變化，解決其在學(xué)習(xí)、工作、生活、疾病和康復(fù)等方面出現(xiàn)的心理問(wèn)題，以增強(qiáng)心理素質(zhì)，維護(hù)心理健康的方法。

首先，心理咨詢(xún)?yōu)楣俦峁┝艘粋€(gè)傾訴內(nèi)心煩惱、苦悶、憂(yōu)慮、痛苦的場(chǎng)所。情緒宣泄是進(jìn)行心理調(diào)試、緩解心理緊張的一種有效方法。而心理咨詢(xún)不僅為官兵提供了適宜的宣泄場(chǎng)所，更重要的是咨詢(xún)師能以科學(xué)的方法指導(dǎo)官兵擺脫心理困擾，維護(hù)心理健康，起到心理保健的作用。其次，通過(guò)心理咨詢(xún)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)官兵的心理失常，及早進(jìn)行心理治療。在心理咨詢(xún)中，不時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)少數(shù)官兵在過(guò)重的心理負(fù)擔(dān)下出現(xiàn)某些心理疾病。結(jié)合心理咨詢(xún)可以及時(shí)進(jìn)行心理治療，必要時(shí)請(qǐng)醫(yī)生輔以藥物治療，避免病情進(jìn)一步發(fā)展，使其早日恢復(fù)心理健康。再次，心理咨詢(xún)能為官兵實(shí)現(xiàn)心理發(fā)展、提高適應(yīng)環(huán)境的能力提供具體的指導(dǎo)。心理咨詢(xún)借助心理測(cè)驗(yàn)等手段，可以幫助官兵比較正確地認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自己的能力發(fā)展?fàn)顩r以及氣質(zhì)、性格等方面的特點(diǎn)，指導(dǎo)他們根據(jù)社會(huì)需要和自己的特點(diǎn)設(shè)置最適宜的目標(biāo)，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，發(fā)揮潛力，促進(jìn)自身的發(fā)展。

四、在外部條件上:營(yíng)造有利于心理教育疏導(dǎo)的內(nèi)外環(huán)境

環(huán)境對(duì)培育官兵的思想政治素質(zhì)與心理素質(zhì)起著潛移默化的作用，官兵思想與心理問(wèn)題的產(chǎn)生常常也有環(huán)境的誘因。因而要搞好心理教育疏導(dǎo)，就必須盡力克服和消除環(huán)境的誘因條件，并盡可能營(yíng)造有利于思想政治教育與心理教育疏導(dǎo)開(kāi)展的內(nèi)外環(huán)境。

(一)優(yōu)化軍營(yíng)內(nèi)部的環(huán)境

首先要優(yōu)化優(yōu)美舒心的生活環(huán)境。良好的生活環(huán)境能開(kāi)闊人的心胸，調(diào)節(jié)人的情緒，本身就具有激勵(lì)、引導(dǎo)功能。因此，一方面要完善軍營(yíng)的基礎(chǔ)設(shè)施并搞好各種配套服務(wù)，盡可能地滿(mǎn)足官兵的日常生活需求，保證官兵活動(dòng)有場(chǎng)所，娛樂(lè)有器材。另一方面，要美化軍營(yíng)，使軍營(yíng)環(huán)境達(dá)到園藝化、風(fēng)景化、知識(shí)化的要求，使軍營(yíng)環(huán)境的陶冶、教育功能得到充分發(fā)揮。其次要優(yōu)化科學(xué)文明的管理環(huán)境?；鶎庸芾碚咭芽茖W(xué)管理、文明帶兵作為帶兵人的紀(jì)律，正確處理好嚴(yán)格管理與以情帶兵的關(guān)系。既要有對(duì)戰(zhàn)士真誠(chéng)的愛(ài)，還要有科學(xué)的管理方法，杜絕打罵體罰士兵和侮辱士兵人格的現(xiàn)象。最后是優(yōu)化和諧團(tuán)結(jié)的人際環(huán)境。要發(fā)揚(yáng)官兵一致的優(yōu)良傳統(tǒng)，努力消除等價(jià)交換原則在官兵中的負(fù)面影響，堅(jiān)決糾正人際關(guān)系中存在的權(quán)錢(qián)交易、侵占官兵利益等不良傾向，努力形成尊干愛(ài)兵、平等相處、親如兄弟的融洽關(guān)系，建設(shè)和諧軍營(yíng);要發(fā)揚(yáng)政治、軍事、經(jīng)濟(jì)“三大民主”，充分尊重官兵的民主權(quán)利，不斷疏通民主渠道，健全民主生活制度，讓官兵有暢所欲言的時(shí)機(jī)、渠道和場(chǎng)所;要堅(jiān)持“公平、公開(kāi)、公正”的原則，在處理官兵入黨入學(xué)、立功受獎(jiǎng)、選改士官、職級(jí)提升等切身利益問(wèn)題上，廣開(kāi)民主渠道，廣泛征求意見(jiàn)，最大限度地爭(zhēng)取官兵認(rèn)同，使官兵口服心服，心情舒暢。

(二)形成良好的社會(huì)氛圍

要加強(qiáng)維護(hù)官兵權(quán)益的立法工作，把目前政策規(guī)定的軍人的各項(xiàng)優(yōu)撫政策，用法律固定下來(lái);要建立官兵社會(huì)福利制度，子女上學(xué)、家屬就業(yè)、乘坐交通工具等方面得到優(yōu)惠，借以增強(qiáng)軍人的榮譽(yù)感，減輕官兵的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。只有營(yíng)造一個(gè)良好的氛圍，建立一個(gè)社會(huì)支持體系，才能從外部環(huán)境上保證部隊(duì)基層官兵以健康積極的思想與心理從事工作。要加強(qiáng)與基層官兵家庭的溝通，調(diào)動(dòng)其內(nèi)在積極因素。父母、親朋好友作為官兵情感的紐帶和心靈的港灣，他們的期望與鼓勵(lì)，無(wú)疑是激勵(lì)基層官兵在軍營(yíng)建功立業(yè)、努力成才的動(dòng)力源泉。但這種期望一旦走向極端，就會(huì)成為基層官兵無(wú)法達(dá)到的“高目標(biāo)”，無(wú)形中增加了基層官兵的心理負(fù)擔(dān)。因而，我們必須對(duì)這一現(xiàn)象引起足夠的重視，加強(qiáng)與基層官兵家庭的溝通，既要利用好來(lái)自基層官兵家庭的積極因素，也要采取有效措施，克服因家庭問(wèn)題和不切實(shí)際的要求給基層官兵帶來(lái)的心理影響。

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