劉娟 韓進軍

濱州醫(yī)學院，山東濱州 256603

醫(yī)學院校圖書館應為臨床科研提供信息保障服務

劉娟 韓進軍

濱州醫(yī)學院，山東濱州 256603

本文就醫(yī)學院校圖書館為臨床科研提供信息保障服務的必要性和可行性進行了分析，并提出了幾點具體措施。

醫(yī)學院校圖書館；臨床科研；信息保障

醫(yī)學院校圖書館是醫(yī)學專業(yè)文獻資料信息中心，是臨床獲取醫(yī)學信息和知識的重要場所，是醫(yī)學專業(yè)文獻、資料、情報的重要供應源。醫(yī)學院校圖書館不僅具有教學科研服務的功能，同時也具有為臨床服務的作用。醫(yī)學院校圖書館要充分利用館藏資源優(yōu)勢和現(xiàn)代化網(wǎng)絡技術(shù)手段，增加服務項目，開展特色化、全方位的深層次服務，為臨床科研提供有力的信息保障。

1 為臨床科研提供信息保障服務的必要性和可行性

1.1 為臨床科研提供信息保障服務的必要性

臨床科研人員既擔負著繁重的教學和科研任務，還承擔者救死扶傷、治病救人的神圣使命，這使他們沒有太多的時間和精力到圖書館查閱文獻資料，無法及時了解國內(nèi)外醫(yī)學領(lǐng)域的最新科研動態(tài)。而申報科研課題從立項到結(jié)題，每一過程都必須查閱大量的文獻信息，這就要求圖書館為其提供信息保障，為臨床科研提供優(yōu)質(zhì)服務。

1.2 為臨床科研提供信息保障服務的可行性

醫(yī)學院校圖書館為臨床科研提供了取之不盡、用之不竭的醫(yī)學文獻信息資源，其得天獨厚的文化環(huán)境、學術(shù)氛圍是讀者心中理想的學習殿堂。其館藏體系以文獻資源共建、共知、共享為最高目標，紙質(zhì)文獻與電子文獻共存，本館資源與網(wǎng)絡資源共享。館內(nèi)收藏有數(shù)量可觀、質(zhì)量好、系統(tǒng)性強的醫(yī)學信息資源，擁有高素質(zhì)的專業(yè)管理人員，配備有先進的計算機自動化系統(tǒng)，完全具備為臨床科研提供信息保障服務的條件和能力。

2 為臨床科研提供信息保障服務的實現(xiàn)

2.1 確定服務項目，建立服務檔案

針對臨床科研人員業(yè)務繁忙，沒有時間到圖書館這一具體情況，定期到臨床科室走訪，與學科帶頭人座談，了解他們的信息需求，掌握其科研方向與科研課題，根據(jù)需要為他們建立服務檔案。另一方面，認真記錄來館檢索的讀者的咨詢項目，定期走訪與隨時記錄相結(jié)合，主動出擊與被動服務相結(jié)合，讓讀者無需花費太多的時間和精力，就能充分利用圖書館的信息資源。

2.2 從資源中心向服務中心轉(zhuǎn)變

積極轉(zhuǎn)變以“藏”為本的藏書觀念，堅持以“用”為本，立足用戶需求，調(diào)整館藏學科分布，有目的有計劃地建設(shè)動態(tài)、流動、全球一體化的資源體系，加快電子出版物、網(wǎng)絡資源在館藏建設(shè)中的比例，加快醫(yī)學館藏的數(shù)字化，建設(shè)符合本院校特色的專業(yè)數(shù)據(jù)庫，引進國內(nèi)外高水平數(shù)據(jù)庫，針對醫(yī)院和學校的特點，建設(shè)課題庫、素材庫，根據(jù)用戶需要組織編排館藏資源，形成靈活多變、及時更新的知識體系[1]。

2.3 提供個性化信息服務

個性化信息服務就是根據(jù)讀者提出的明確要求，或通過對讀者個性、習慣的分析，主動向讀者提供可能需要的信息和服務[2]。個性化信息服務有多種方式，如：信息推送服務、呼叫中心服務、頁面定制服務、信息專題門戶服務。這些服務方式具有針對性和主動性。信息推送服務是傳統(tǒng)定題服務在網(wǎng)絡環(huán)境下的一種再現(xiàn)，它突出了信息服務的主動性，改“人找信息”為“信息找人”。就醫(yī)學院校圖書館而言，信推送服務最為合適，因為讀者無需花費太多的時間和精力，只要打開計算機就可獲取圖書館推送的個性化信息。

2.4 增加人性化服務效果

所謂圖書館的人性化服務，就是要“以人為本”，以滿足人的需要、實現(xiàn)人的價值、最求人的發(fā)展為導向，以充滿人文關(guān)懷、體現(xiàn)美與和諧的形式來開展圖書館的各項活動[3]。人性化的服務就是要理解讀者、信任讀者、尊重讀者，最大限度地為讀者提供各類優(yōu)質(zhì)高效的服務，滿足不同讀者對信息的多層次需求。同時為讀者提供一個寧靜、舒適的學習環(huán)境，營造一種和諧、歡悅的氛圍，讓讀者高興而來滿意而歸。醫(yī)學院校圖書館推行人性化服務正式針對臨床科研人員工作繁忙這一特點，根據(jù)他們的閱讀規(guī)律，盡可能多的收集他們所需要的信息。在他們需要幫助的時候，館員再以豐富的館藏文獻資源為依托，借助圖書館的現(xiàn)代化技術(shù)和館員的專業(yè)技術(shù)，在最短的時間內(nèi)引導他們找到各自所需要的信息資料，提高服務效率。

2.5 開發(fā)利用專業(yè)期刊，為臨床科研服務

在醫(yī)學領(lǐng)域，專業(yè)期刊文獻對人們研究醫(yī)學科學的新理論，掌握醫(yī)療技術(shù)及發(fā)展的新動態(tài)起著至關(guān)重要的作用。在科研方面，期刊是開展學術(shù)研究和撰寫醫(yī)學論文的重要資料來源，因為期刊文獻中有大量的參考資料和數(shù)據(jù)材料可用來分析討論，從廣度和深度來加深理論認識。在醫(yī)療方面，臨床醫(yī)務人員通過查閱期刊文獻，了解國內(nèi)外醫(yī)學發(fā)展的趨勢，取長補短，在繼承的基礎(chǔ)上，大膽革新與開拓。搞好期刊服務工作，首先要科學的選訂期刊、合理的管理期刊，最終目的就是讓讀者利用期刊。館藏期刊只有被讀者充分利用，才能最大限度的提高期刊的利用價值，為臨床科研服務。其次要加強信息意識，加強與讀者的聯(lián)系，了解讀者的需求，視讀者為“上帝”，一切為了讀者。加強區(qū)域聯(lián)合與館際合作，實行資源共享，為讀者開展對外代索取文獻的業(yè)務，并做好反饋工作，使臨床科研人員及時掌握最新的文獻信息。在讀者調(diào)研的基礎(chǔ)上，積極開展多種形式的信息服務，編制館藏期刊文獻、專題文獻目錄、開展專題咨詢服務、定題服務和跟蹤服務，進行電話預約、電話續(xù)借等遠程服務。積極開發(fā)利用期刊資源，變低層次服務為高質(zhì)量服務[4]。

2.6 開展定題服務

定題服務也稱跟蹤服務、對口服務、SDI服務，就是情報部門根據(jù)經(jīng)濟建設(shè)和科學研究的實際需要，選定有關(guān)重點研究課題或亟待解決的關(guān)鍵問題為目標，利用計算機，圍繞特定課題及時地、連續(xù)地向科研工作者提供對口徑的各種文獻資料，直到研究課題完成或關(guān)鍵問題解決的一種綜合性服務[5]。定題情報服務工作使臨床科研人員從大量繁雜信息查詢中解放出來，幫助臨床科研人員掌握最新科研動態(tài)，了解本專業(yè)最新發(fā)展情況，修正科研思路，減少人力、物力與財力資源的浪費。加快醫(yī)療科研工作的步伐，改進醫(yī)療水平。

綜上所述，醫(yī)學院校圖書館作為臨床科研的文獻信息保障部門，培養(yǎng)醫(yī)學人才的信息基地，積極擴展信息服務技能，為臨床科研提供深層次的信息服務保障，配合臨床科研和教學任務的完成，充分發(fā)揮醫(yī)學院校圖書館的作用。

[1]司敬新.創(chuàng)建學習資源中心是高校圖書館的發(fā)展方向.圖書館建設(shè).2006，（2）：112-113

[2]韓進軍.醫(yī)學院校圖書館為臨床教師提供個性化信息服務.中華圖書情報雜志.2007,11（6）：30-31

[3]羅蘭珍.實施人性化服務，提供提高醫(yī)學信息中心的服務質(zhì)量.中華醫(yī)學圖書情報雜志.2006,15（2）：36-37

[4]孫桂芳.我院圖書館期刊管理的思考.醫(yī)院圖書館雜志.1999,8（2）：41-42

[5]趙偉麗.網(wǎng)絡環(huán)境下圖書館的定題情報服務.醫(yī)學情報工作.2004，（2）：135-137

The Reasons and Countermeasures of the low Using Rate of Special Periodicals in the Library of Medical University

Based on the low using rate of special periodicals in the library of medical college，the main causes of the poor efficiency was explored and the countermeasures were put forward to raise the using rate of them pertinently.

library of medical college; special periodicals; using Rate

10.3969/j.issn.1001-8972.2011.07.154