如何使現(xiàn)場管理日?；?/h1>
2011-02-14 16:54:39黃集長
中國設備工程 2011年5期
黃集長
（廣州學府設備工程管理顧問有限公司，廣東 廣州 510091）
現(xiàn)場物料亂堆亂放、廢料垃圾遍地、設備跑冒滴漏嚴重、產(chǎn)品質(zhì)量缺陷率高、安全事故頻繁發(fā)生、客戶因未及時收到產(chǎn)品而抱怨，現(xiàn)場管理人員每天在現(xiàn)場救火式地忙個不停，這是企業(yè)現(xiàn)場管理水平低下的表現(xiàn)。很多企業(yè)為改變現(xiàn)狀，實施6S（整理、整頓、清掃、清潔、安全、素養(yǎng)）現(xiàn)場管理，但沒多久，又恢復了原狀，或是現(xiàn)場管理PQCDSM（生產(chǎn)、質(zhì)量、成本、交貨期、安全、士氣）指標沒有改善。筆者認為，究其原因，是操作者并沒有真正實現(xiàn)現(xiàn)場管理日?；?。以下就如何使現(xiàn)場管理日?；岢鰩c解決思路。
1.建設穩(wěn)定務實的操作者現(xiàn)場管理文化。操作者現(xiàn)場管理文化建設的關鍵在于現(xiàn)場管理者。高層管理者務實，中層管理者才能務實；中層管理者務實，現(xiàn)場管理者才能務實；現(xiàn)場管理者務實，操作者才能務實，從而最終建設穩(wěn)定務實的操作者現(xiàn)場管理文化。
2.系統(tǒng)地搭建企業(yè)的管理體系。如精益生產(chǎn)管理體系和TnPM管理體系等，均是較全面、系統(tǒng)的管理體系。只有從大的管理框架體系的層面上來搭建現(xiàn)場管理的要素，操作者現(xiàn)場管理的日?；艜婧w到現(xiàn)場的每一個管理要點和控制點。
3.制定操作者現(xiàn)場管理規(guī)范。從如何實現(xiàn)PQCDSM管理指標的角度，系統(tǒng)性地從人、機、料等方面來制定現(xiàn)場管理規(guī)范。實現(xiàn)現(xiàn)場管理有法可依，解決現(xiàn)場管理規(guī)范不全和標準低的問題。如TnPM的自主維護，就很具體地制定了設備的清潔規(guī)范、點檢規(guī)范、維護規(guī)范、潤滑規(guī)范，并制定操作者實施的流程，從而使操作者和設備在實現(xiàn)PQCDSM管理指標中發(fā)揮作用。
4.規(guī)范操作者現(xiàn)場管理的職責。沒有把現(xiàn)場管理的要求列入操作者的職責，操作者不知道要承擔此職責，所以是不會履行現(xiàn)場管理所要求的職責的，并且在現(xiàn)場管理推進過程中，若沒有明確職責，操作者會認為這是額外的工作。要實現(xiàn)操作者現(xiàn)場管理日?；枰?guī)范其現(xiàn)場管理的職責。明確規(guī)定哪些現(xiàn)場管理工作屬于操作者職責范圍。
5.培訓操作者正確執(zhí)行現(xiàn)場管理規(guī)范。正確執(zhí)行現(xiàn)場管理規(guī)范，是實現(xiàn)現(xiàn)場管理日?；暮诵摹ａ槍Σ僮髡攥F(xiàn)場管理規(guī)范，列出培訓計劃，組織培訓，評估培訓效果。除了集中培訓，更需要點對點地在現(xiàn)場培訓。在培訓中注意讓操作者依照現(xiàn)場管理規(guī)范去實踐，并且讓其正確指導其他員工執(zhí)行規(guī)范。通過考試、實際操作來檢驗操作者對現(xiàn)場管理規(guī)范的掌握情況。
6.評價操作者現(xiàn)場管理實施狀態(tài)。為了防止操作者沒有執(zhí)行或沒有正確執(zhí)行現(xiàn)場管理規(guī)范?，F(xiàn)場管理者必須定期對現(xiàn)場管理實施狀態(tài)進行評估，并把評價結果公示。對現(xiàn)場管理實施評價必須保持客觀公正。讓操作者知道自己在現(xiàn)場管理實施時的不足之處，以便改正。
7.激勵現(xiàn)場操作者。對現(xiàn)場管理實施得好的操作者，要通過發(fā)獎金，給予休假、培訓機會和公開表揚等多種形式對其進行激勵，激勵現(xiàn)場操作者必須及時有效。
8.持續(xù)改善現(xiàn)場管理并使之規(guī)范化。操作者僅保持原有的現(xiàn)場管理規(guī)范化水平是不夠的，現(xiàn)場管理水平必須在發(fā)現(xiàn)問題、解決問題并使之規(guī)范化的過程中持續(xù)改善，這就需要建立現(xiàn)場改善管理流程，如TnPM的六源查找與清除就是很好的改善方法和工具，操作者通過六源查找指引辨析污染源、清掃困難源、故障源、浪費源、缺陷源及安全隱患源方面的源頭問題，并把問題傳遞給相關人員或部門，使現(xiàn)場問題得到有效解決。
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黃集長
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1.建設穩(wěn)定務實的操作者現(xiàn)場管理文化。操作者現(xiàn)場管理文化建設的關鍵在于現(xiàn)場管理者。高層管理者務實，中層管理者才能務實；中層管理者務實，現(xiàn)場管理者才能務實；現(xiàn)場管理者務實，操作者才能務實，從而最終建設穩(wěn)定務實的操作者現(xiàn)場管理文化。
2.系統(tǒng)地搭建企業(yè)的管理體系。如精益生產(chǎn)管理體系和TnPM管理體系等，均是較全面、系統(tǒng)的管理體系。只有從大的管理框架體系的層面上來搭建現(xiàn)場管理的要素，操作者現(xiàn)場管理的日?；艜婧w到現(xiàn)場的每一個管理要點和控制點。
3.制定操作者現(xiàn)場管理規(guī)范。從如何實現(xiàn)PQCDSM管理指標的角度，系統(tǒng)性地從人、機、料等方面來制定現(xiàn)場管理規(guī)范。實現(xiàn)現(xiàn)場管理有法可依，解決現(xiàn)場管理規(guī)范不全和標準低的問題。如TnPM的自主維護，就很具體地制定了設備的清潔規(guī)范、點檢規(guī)范、維護規(guī)范、潤滑規(guī)范，并制定操作者實施的流程，從而使操作者和設備在實現(xiàn)PQCDSM管理指標中發(fā)揮作用。
4.規(guī)范操作者現(xiàn)場管理的職責。沒有把現(xiàn)場管理的要求列入操作者的職責，操作者不知道要承擔此職責，所以是不會履行現(xiàn)場管理所要求的職責的，并且在現(xiàn)場管理推進過程中，若沒有明確職責，操作者會認為這是額外的工作。要實現(xiàn)操作者現(xiàn)場管理日?；枰?guī)范其現(xiàn)場管理的職責。明確規(guī)定哪些現(xiàn)場管理工作屬于操作者職責范圍。
5.培訓操作者正確執(zhí)行現(xiàn)場管理規(guī)范。正確執(zhí)行現(xiàn)場管理規(guī)范，是實現(xiàn)現(xiàn)場管理日?；暮诵摹ａ槍Σ僮髡攥F(xiàn)場管理規(guī)范，列出培訓計劃，組織培訓，評估培訓效果。除了集中培訓，更需要點對點地在現(xiàn)場培訓。在培訓中注意讓操作者依照現(xiàn)場管理規(guī)范去實踐，并且讓其正確指導其他員工執(zhí)行規(guī)范。通過考試、實際操作來檢驗操作者對現(xiàn)場管理規(guī)范的掌握情況。
6.評價操作者現(xiàn)場管理實施狀態(tài)。為了防止操作者沒有執(zhí)行或沒有正確執(zhí)行現(xiàn)場管理規(guī)范?，F(xiàn)場管理者必須定期對現(xiàn)場管理實施狀態(tài)進行評估，并把評價結果公示。對現(xiàn)場管理實施評價必須保持客觀公正。讓操作者知道自己在現(xiàn)場管理實施時的不足之處，以便改正。
7.激勵現(xiàn)場操作者。對現(xiàn)場管理實施得好的操作者，要通過發(fā)獎金，給予休假、培訓機會和公開表揚等多種形式對其進行激勵，激勵現(xiàn)場操作者必須及時有效。
8.持續(xù)改善現(xiàn)場管理并使之規(guī)范化。操作者僅保持原有的現(xiàn)場管理規(guī)范化水平是不夠的，現(xiàn)場管理水平必須在發(fā)現(xiàn)問題、解決問題并使之規(guī)范化的過程中持續(xù)改善，這就需要建立現(xiàn)場改善管理流程，如TnPM的六源查找與清除就是很好的改善方法和工具，操作者通過六源查找指引辨析污染源、清掃困難源、故障源、浪費源、缺陷源及安全隱患源方面的源頭問題，并把問題傳遞給相關人員或部門，使現(xiàn)場問題得到有效解決。
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