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        運用企業(yè)5S理念實現(xiàn)學生公寓管理創(chuàng)新

        2011-02-14 01:34:35龍偉忠
        裝備制造技術 2011年11期
        關鍵詞:學生宿舍學生公寓公寓

        龍偉忠

        (廣西工業(yè)職業(yè)技術學院,廣西 南寧 530001)

        學生公寓是學生生活與學習的重要場所,也是院校對學生進行思想教育、實現(xiàn)管理育人、服務育人的重要陣地。在新的形勢下,學生公寓由原來單一的生活功能,已擴展為教育、生活、學習、實踐、文化等多重功能,已逐漸成為學生綜合素質培育的重要場所,成為院校學生教育服務、教育實踐工作的新領域。本文以廣西工業(yè)職業(yè)技術學院學生公寓引進5 S管理的推廣與實踐為實例,總結了工科院校學生公寓5S管理服務內容和形式的創(chuàng)新模式及取得的成效。

        1 服務理念的創(chuàng)新

        學生公寓管理不僅僅是對“人”或“物”的管理,更是一項教育服務,是一項綜合性的服務學生成長成才的工作,為學生成長成才提供思想教育、心理教育、學習指導、行為規(guī)范、安全保衛(wèi)以及物業(yè)管理等,實現(xiàn)環(huán)境育人、管理育人、服務育人。而5S企業(yè)管理理念的引進,為學生公寓管理的創(chuàng)新,提供了有效的新模式。

        1.1 樹立教育服務理念,以學生為對象,以育人為中心

        大學的根本使命在于培養(yǎng)人才,其主要任務是為國家培養(yǎng)中國特色社會主義事業(yè)的建設者和接班人,為企業(yè)培養(yǎng)生產(chǎn)、管理、服務一線需要的高素質技術人才,使學生本人真正認識到人生當怎樣度過,應當怎樣樹立人生遠大理想,應當怎樣生存和發(fā)展,去追求人自己的幸福一生。

        樹立教育服務理念,創(chuàng)新學生公寓管理服務內涵,就是要服務學生成長成才,樹立人人成才觀念。針對學生是公寓的主人,學生是學生公寓學習活動的主體,教師、管理工作人員是學生公寓學習活動的指導者與協(xié)調人,要面向全體學生,提供優(yōu)質思想教育、心理教育、學習指導、行為規(guī)范、安全保衛(wèi)以及物業(yè)管理等服務內容。

        如香港理工大學工業(yè)中心首席項目黃主任說:“教師工作要象做良醫(yī)一樣做良師”。學習良醫(yī)“不管病人的病情多差,醫(yī)生的職責是想方設法把病治好”的醫(yī)德和信念。教師應“不管學生的素質有多差,教師的職責就是想方設法把學生教育好”,以提高學生素質和能力作為教師的責任。

        實踐證明,學生的實際問題得不到解決,正當需求得不到滿足,往往容易引發(fā)學生的思想動蕩、行為規(guī)范缺失和其他方面的問題,不利于學生公寓的管理,不利于學生的成長。只有不斷更新學生公寓管理服務理念,把學生當成家庭成員看待,當成兄弟姐妹相待,指導學生學習、生活和成長,解決學生的正當需要,才是以育人為中心。

        樹立教育服務理念,就是以學生、企業(yè)為服務對象,以學生、企業(yè)的需求為中心,而不是以教師腦袋為中心,不是教師有什么知識就教什么知識,而是先了解行業(yè)、企業(yè)需求,把企業(yè)、行業(yè)需求和能力要求作為學生學習目標。按照產(chǎn)業(yè)、企業(yè)發(fā)展要求培養(yǎng)學生,提高服務意識和水平。這不僅是學院領導、中層干部要有,而且教師、管理工作人員都必須要有,樹立為學生、為企業(yè)、為國家服務的意識。例如2011年送新生入學的一位家長說:“工業(yè)學院學生宿舍的阿姨想得真周到,學生床位擦洗得干凈,還留有蚊帳桿和繩子”。

        樹立教育服務理念,就是以人為主題,提高服務學生的能力。要理解人的本真含義,重視人的意義追尋,引導人,尊重人,激勵人,發(fā)展人。引導學生去做成一個“人”,培養(yǎng)人的健全的心智和完善的人格,讓人學會與自然的和諧相處,充分領悟和體驗生活的價值和生命的意義,激勵人追尋幸福生活,促進學生成長成才。

        樹立系統(tǒng)培養(yǎng)觀念,推進教學、科研、實踐緊密結合,課內與課外相結合,科學與人文相結合,社會主義思想道德準則與日常的服務行為相結合,培養(yǎng)學生綜合素質,提高職業(yè)能力。教師要關愛每一名學生,關心每一名學生的成長進步,努力成為學生的良師益友,成為學生健康成長的指導者和引路人。

        1.2 引進企業(yè)5S管理理念,以物為載體,培養(yǎng)人的職業(yè)素養(yǎng)

        5S管理是企業(yè)管理的一種理念,也是一種方法。5S管理是指企業(yè)在現(xiàn)場對人員、機器、材料、環(huán)境等生產(chǎn)要素進行有效的管理。因整理(Sei ri)、整頓(Sei t on)、清掃﹙Sei so﹚清潔(Sei ket u)、和素養(yǎng)(Shi tsuke)第一個字母都是 S,所以簡稱為“5S”。

        學生公寓管理引進企業(yè)5S管理理念和方法,是實行對學生公寓的桌椅、電器設備、學生床上用品、學生生活用品、學習用品等要素進行5S有效的管理,發(fā)揮學生個人積極性,發(fā)揮其主人翁精神,珍惜自己勞動創(chuàng)造的成果,保持學生公寓良好的工作環(huán)境。

        學生公寓進行5S有效的管理,目的是改變學生公寓“臟、亂、差”的現(xiàn)象,同時有效地和企業(yè)要求相結合,促進學生自我管理、自我教育,自我實踐,在潛移默化之中使學生不自覺地受到啟發(fā)和感染,進而形成一種內在的驅動力,內化成為學生的職業(yè)素質。

        學生公寓進行5S有效的管理,要樹立多樣化人才觀念,尊重個人選擇,鼓勵個性發(fā)展,不拘一格培養(yǎng)人才?,F(xiàn)在學生大都是獨生子女,更多地強調個性發(fā)展,而缺乏集體協(xié)作精神。實行對學生公寓的桌椅、電器設備、學生床上用品、學生生活用品、學習用品等要素進行5S有效的管理,有助于養(yǎng)成良好的集體生活習慣。

        2 服務組織的創(chuàng)新

        2.1 健全學生公寓管理的領導機構

        學院要成立學院學生宿舍管理服務工作領導小組,由承擔學生宿舍管理具體職能而成立的相應工作部門的負責人組成,統(tǒng)一指導和協(xié)調學生宿舍多方面的管理工作,負責學生公寓文化建設規(guī)劃和討論決定重大事項,指導、督促、協(xié)調各有關部門的工作,從而使學生宿舍管理形成相對獨立和完整的工作體系。

        2.2 完善自我管理的學生工作機構

        構建學生公寓自我教育、自我管理、自我實踐的學生工作體系,要成立學院學生宿舍管理服務委員會,由各系部優(yōu)秀學生干部組成,負責學生公寓管理和文化建設規(guī)劃實施,確定工作計劃和工作任務。

        各系部建立以宿舍長、班長、層長、棟長為基礎的學生自我管理組織,執(zhí)行學生公寓管理工作計劃和工作任務。引入行動導向學習的方法,通過他們實施學生公寓的桌椅、電器設備、學生床上用品、學生生活用品、學習用品等要素進行5S有效的管理,開展日常宿舍檢查、信息反饋以及宣傳教育等工作。

        2.3 建立教育服務指導工作機構

        把學生黨支部、團委、心理咨詢工作站辦公室設置在學生公寓各棟內,黨員、輔導員和學生入黨積極分子全方位地對學生進行服務和教育。讓學生在公寓活動中學習,黨員、教師、輔導員在指導學生活動時教知識、教理論。

        教知識,就是教學生怎么做,怎么思考;教理論,就是回答為什么這樣做,為什么這樣思考;同時還應以學生為主體,開展交流和討論,啟發(fā)學生:能有更好的思路和方法去完成任務嗎,能做到更好嗎。

        通過師生交流和討論,教師在活動中教理論知識,學生在活動中學習理論知識,做到理論的適度夠用。開展學生公寓5S管理,其重點是指導學生自己營造良好的學習和生活環(huán)境。專人值班的教師,在良好的學習和生活環(huán)境中,開展學生心理咨詢、思想開導、生活指導、學習指導等服務工作。密切師生之間的交往溝通,主動了解學生的學習生活狀況,對學生進行經(jīng)常性的思想教育,及時處理學生遇到的問題和困難。

        3 服務方式的創(chuàng)新

        服務方式的創(chuàng)新是以行動導向學習這一種新范式,指導學生實施公寓5S管理。行動導向學習,是教育學的一種新范式。其基本意義在于:學生是學習(活動)過程的中心,學生是學習(活動)的主人,教師是學習(活動)過程的組織者與協(xié)調人,遵循“信息、計劃、決策、實施、檢查、評估”這一完整的“行動”過程序列,在活動中教師與學生互動,讓學生通過“獨立地獲取信息、獨立地制定計劃、獨立地實施計劃、獨立地評估計劃”。教師指導學生活動實施:信息—計劃—決策—實施—檢驗—評估流程,就是指導學生思考:我們要做什么,任務是什么—該怎么做—決策工作方式是什么,工作計劃怎么做—分塊逐項工作完成任務—任務完成是否符合工作的目標和要求,檢驗符合目標和要求的工作方式是否恰當?—下次如何做得更好,等等。實現(xiàn)學生學習的內容是工作,通過工作實現(xiàn)學習。

        實行對學生公寓的桌椅、電器設備、學生床上用品、學生生活用品、學習用品等要素進行5S有效的管理,以行動導向學習這一種新范式,是一種“有目標的活動”,是一種以“實踐為導向”的教育,其突出職業(yè)實踐能力的綜合培養(yǎng),理論與實踐相結合。

        廣西工業(yè)職業(yè)技術學院指導學生實施公寓5S管理,學生公寓以“五整齊”(即做到床上被服用品疊放整齊,洗漱飲食用具擺放整齊,書籍物品存放整齊,衣帽用品掛放整齊,床下鞋子物品擺放整齊)為工作任務,按照企業(yè)5S管理的整理(Seiri)、整頓(Seiton)、清掃﹙Seiso﹚清潔(Seiketu)的要求,以學生宿舍為基本單位,讓學生通過“獨立地獲取信息,獨立地制定計劃,獨立地實施計劃,獨立地評估計劃”,在自己動手的實踐中,做到床上被服用品疊放整齊,洗漱飲食用具擺放整齊,書籍物品存放整齊,衣帽用品掛放整齊,床下鞋子物品擺放整齊。

        3.1 獨立地獲取信息

        讓學生獨立地獲取信息,是要求學生獨立地了解企業(yè) 5S 管理的整理(Seiri)、整頓(Seiton)、清掃﹙Seiso﹚清潔(Seiketu)、和素養(yǎng)(Shitsuke)的內涵、作用和要求,激勵學生收集有關資料,明確實行學生公寓5S管理的意義、目的和要求。以學生公寓“五整齊”為工作任務,整體構思和規(guī)劃學生公寓5S管理內容,對學生公寓的桌椅、公寓電器設備、學生床上用品、學生生活用品、學習用品等要素作公寓整體布置和設計。

        例如計算機系組織學生進行公寓整體布置比賽,學生以公寓二維或三維作品圖來展出學生公寓5S管理內容整體布置。學生做到將學生公寓中要與不要的東西(用品)加以區(qū)分,常用與不常用的東西(用品)加以區(qū)分,將不要的東西丟棄或加以處理,使學生宿舍不放置不要的東西。將需要的東西(用品)固定擺放,并做好定位和標識,物品一目了然,使大家學習時能立即拿到所需要的東西(用品)。

        通過交流和比賽,讓學生把所學的5S管理知識與現(xiàn)實生活的學生公寓管理工作聯(lián)系起來,激發(fā)學習自覺性,有助于樹立學生的自信心。在教師指導下,學生自己主要通過大腦風暴法、卡片展示法、項目引導法、文本引導法、模擬教學法、角色扮演法、案例教學法等,決定學生公寓5S設計方案。

        3.2 獨立地制定計劃

        是由學生依據(jù)公寓“五整齊”工作任務和5S管理的整頓(Seiton)、清掃﹙Seiso﹚清潔(Seiketu)工作要求,制定本公寓實施計劃,從計劃目標、計劃措施、時間安排、人員組織、考查方式、結果評估等等由學生自己提出,公寓成員集體討論決定實施計劃,明確工作計劃目標、計劃措施。

        例如食品工程系在學生公寓推行5S管理計劃決定分階段進行:

        第一階段是做好個人床上內務:蚊帳靠墻,被子疊成四方,每個床位上的被子放在同一個方向,枕頭放在被子的上面,書本和其他物品不要放床上;

        第二階段是在保持第一階段的基礎上,做好整個宿舍的內務:墻壁、地面、門窗干凈,床底鞋子擺放整齊,桌面物品擺放整齊,日用品統(tǒng)一擺放整齊,行李擺放整齊,洗漱衛(wèi)生間無積水、水垢、臭味等等。

        例如石油與化學工程系學生宿舍管理服務委員會舉辦學生公寓5S管理工作計劃論證會,由系學生宿舍管理服務委員會組織教師和學生評委,進行學生公寓5S管理工作計劃論證評比。

        3.3 獨立地實施計劃

        是以學生宿舍為基本單位,實施本公寓5S管理工作計劃。以宿舍長為負責人,確定每天工作內容和值日生,落實計劃措施、時間安排、人員組織。每天組織宿舍成員進行清掃(Seiso)清潔(Seiketu),徹底執(zhí)行工作計劃并維持公寓良好環(huán)境。

        平時由各系、各棟、各層組織宿舍檢查,實行學生宿舍內務檢查、衛(wèi)生檢查、學習氛圍檢查、安全用電檢查情況匯報制度。班長、層長、棟長協(xié)調公寓5S管理工作計劃存在問題,以根絕臟亂發(fā)生源,并持續(xù)改善。

        如建筑專業(yè)學生每月召開宿舍檢查評比小結會,成績優(yōu)秀和不優(yōu)秀的均介紹公寓5S管理工作經(jīng)驗和教訓,給各宿舍間有相互學習和借鑒的機會,取得良好成效。

        3.4 獨立地評估計劃

        是在教師指導下,進行學院學生公寓5S管理評估、系部學生公寓5S管理評估。檢查學院、系部學生公寓管理服務理念,學生公寓5S管理制度執(zhí)行情況。檢查教師和學生在公寓5S管理活動中工作定位與思路、工作機制、隊伍培訓、方法與措施、教與學經(jīng)驗情況。

        例如學院學生工作處組織公寓5S管理先進表彰,學生進行公寓5S管理工作經(jīng)驗交流會,行動導向學習研討會,對實施公寓5S管理情況進行總結,提高工作效率和服務水平。

        4 結束語

        創(chuàng)新學生公寓管理服務內涵,樹立人人成才觀念,服務學生成長成才。開展學生公寓現(xiàn)場5S管理,讓學生通過“獨立地獲取信息、獨立地制定計劃、獨立地實施計劃、獨立地評估計劃”,使學生自己在動手的實踐中學習,不僅給學生一個舒適學習生活環(huán)境、而且又培養(yǎng)學生職業(yè)素養(yǎng),提高自身綜合素質。

        [1]姚冬梅.新時期思想政治教育的歷史使命[N],光明日報,2010-02-24(11).

        [2]郭 輝.5S現(xiàn)場管理[DB/OL].http://www.xhglw.com.

        [3]姜大源.職業(yè)教育學新論[M].北京:教育科學出版社,2007.

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