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        為一線員工舒緩壓力

        2011-02-13 10:54:17陳文波
        中國石化 2011年10期
        關鍵詞:關懷管理人員技巧

        陳文波

        今年以來,成品油銷售企業(yè)面臨嚴峻復雜的市場形勢和巨大的經營壓力,各級分公司積極應對,層層傳遞銷售壓力,采取多種措施,努力擴銷上量,效果較為明顯。但如果員工壓力過大,就會導致適得其反的后果,筆者建議應從以下兩方面緩解一線員工的心理壓力。

        一方面,各級管理人員要積極幫助減壓。一是加強形勢任務教育,使員工充分了解導致銷售不利的市場大背景,從而取得員工對企業(yè)最大理解和支持,進而增強員工主人翁意識,與企業(yè)共渡難關。二是做到有效疏導,引導員工將壓力轉變?yōu)榉e極健康的發(fā)展事業(yè)的動力,使員工認識到當前銷售壓力是必要的和不可避免的,從而變壓力為動力,增強戰(zhàn)勝經營困難的信心和勇氣。三是增加關愛,各級管理人員要給予一線員工更多關懷,時刻把員工的冷暖放在心上,常到基層看看,積極為員工排憂解難,使員工體會到領導的關懷和企業(yè)大家庭的溫暖。四是充分肯定員工的勞動價值,薪酬向一線傾斜,適時進行銷售技能和營銷技巧培訓,增強員工的歸屬感。

        另一方面,作為員工要學會自我減壓。一是根據自己的能力,客觀評價自我,正確定位,不要好高騖遠。二是加強業(yè)務知識和營銷技巧的學習,不斷積累工作經驗,提升自己的競爭力。三是做好與領導和同事的溝通,勇于向領導匯報自己的想法和建議,積極與同事探討銷售經驗和營銷技巧,把自己融入團隊中。四是學會調節(jié)自己的心理情緒,保持身心健康、心情舒暢,從而以充沛的精力、良好的狀態(tài)積極工作。

        總之,面對經營困境,作為銷售一線員工,只要心系企業(yè),勇敢面對,輕裝上陣,不斷提升銷售技能,充分發(fā)揮自己的主觀能動性,那么既定的銷量目標一定能夠實現。

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