□ 孫延安 李道銘

今年以來，荊州公司在市縣兩級領(lǐng)導(dǎo)班子及機關(guān)科室干部中，扎實開展以“走進油站，走進油庫，走進門店；訪員工思想，訪現(xiàn)場管理，訪工作難點；送企業(yè)關(guān)愛和政策信息”為主要內(nèi)容的“三進三送一訪”活動，把強班子、育隊伍、轉(zhuǎn)作風(fēng)、維穩(wěn)定、促和諧五項基本任務(wù)落實到經(jīng)營管理和改革發(fā)展之中，進一步強化一線基礎(chǔ)管理，密切黨群干群關(guān)系，實現(xiàn)了“四好”創(chuàng)建活動的提速。

形成深入一線解難幫困、答疑解惑的工作常態(tài)

按照“問題在一線發(fā)現(xiàn)，矛盾在一線化解，典型在一線培育，作風(fēng)在一線轉(zhuǎn)變，業(yè)績在一線創(chuàng)造”的要求，市縣兩級領(lǐng)導(dǎo)班子及機關(guān)科室干部走進油站、走進油庫、走進門店，一是訪員工思想，與員工促膝談心，了解員工思想動態(tài)，聽取員工的意見和建議。同時，針對員工思想動態(tài)，及時做好正面引導(dǎo)、疏導(dǎo)，把思想問題解決在萌芽狀態(tài)。二是訪現(xiàn)場管理，重點了解現(xiàn)場管理現(xiàn)狀，查找管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，與員工一起探討提高管理水平的辦法和途徑。三是訪工作難點，重點了解工作中亟待解決的問題，研究制定解決問題的辦法和措施。重點宣傳荊州公司薪酬分配辦法及激勵政策，引導(dǎo)員工樹立“增收靠績效、增收靠自己創(chuàng)造”的觀念。重點宣講企業(yè)面臨的形勢任務(wù)及工作措施，把政策講透、把形勢講清、把任務(wù)講明，把員工的思想和行動統(tǒng)一到省市公司重大部署上來，進一步增添企業(yè)活力。

在開展“三進三訪一送”活動中，荊州公司領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真執(zhí)行基層一線定點聯(lián)系制度，運用“一線工作法”，進油站，入油庫，到門店，開展實情調(diào)研和民情調(diào)查，廣泛聽取一線的建議和員工的期盼，及時為基層職工釋疑解惑，解決難題。公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員在“三進三訪一送”活動中堅持“四個必須”，即必須到現(xiàn)場聽取加油站長和油庫主任的工作情況；必須將企業(yè)的階段性工作及政策信息向一線員工宣傳；對個別員工的思想情緒必須零距離交流；對調(diào)研現(xiàn)場反映的問題或建議，本人必須當(dāng)面反饋意見。通過扎實開展以“三進三訪一送”為主要形式的良性調(diào)研活動，各級班子成員進一步加強了與庫站員工的思想溝通和感情交流，不但立足解決當(dāng)前問題，而且著眼長遠(yuǎn)發(fā)展。今年以來，荊州公司在經(jīng)費較緊的情況下，繼續(xù)推進基層“五小”建設(shè)和“菜園子工程”，開展員工生日慰問、“夏送清涼”等活動，并大力抓好“員工職業(yè)化培訓(xùn)達標(biāo)”、“零售增量獎勵”等工作，暢通各種渠道提高員工收入，建立合理的員工薪酬體系，維護員工利益。在開展“三進三訪一送”的同時，該公司出臺了《荊州公司員工家訪暫行辦法》，把思想工作延伸到家庭、延伸到8小時之外，不斷增強廣大一線員工對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。

提升服務(wù)基層和一線員工的能力水平

荊州公司不斷完善一線工作機制，建立員工幫扶機制，堅持解決思想問題與實際問題相結(jié)合，不斷增強思想工作的說服力和感染力。他們堅持抓好高質(zhì)量的思想引導(dǎo)，把思想問題解決在當(dāng)?shù)?，解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)。

該公司進一步突破傳統(tǒng)的思想工作模式，在加油站和油庫建立“兩刊一欄”，搭建一線宣傳平臺，通過傳播先進文化，推廣先進典型，發(fā)布政策信息。引導(dǎo)一線員工形成共同的理想信念和精神支柱。與此同時，通過“典型引路”激發(fā)員工經(jīng)營創(chuàng)效熱情。今年“七一”期間，該公司組織“紅心獻黨、敬業(yè)愛崗”先進典型巡回演講，巡回演講團成員從不同視角，用真誠的情感、樸實的語言，生動詮釋了各類先進典型忠誠企業(yè)、愛崗敬業(yè)、爭創(chuàng)一流的精神風(fēng)貌。公司通過樹立一批先進典型，達到用身邊人、身邊事來凝聚力量、鼓舞斗志的目的。