高永根

南京林業(yè)大學科技發(fā)展總公司 南京 210037

園林工程質量管理

高永根

南京林業(yè)大學科技發(fā)展總公司 南京 210037

運用園林工程質量管理體系的理論，針對具體項目實施的質量管理過程中存在的問題進行闡述分析，提出對策。

園林工程;質量管理;對策

1 現代化質量管理在園林工程中的運用

1.1 工程現代化質量管理的特點

園林工程的質量管理是指工程項目從立項到實施全過程的質量控制，包括目標的建立、控制手段、質量保證體系和質量改進等方面。

園林工程現代化的質量管理就是要運用現代科學技術、工程技術以及經濟、管理體制、法律等方面的知識，對工程項目進行質量管理，在滿足投資和進度要求的前提下，實現預定的質量目標。

現代化質量管理具有以下特點:

1)信息公開。隨著信息技術，尤其是計算機軟硬件技術、數據存儲與處理技術以及網絡技術在建筑業(yè)中的應用，管理手段不斷更新和發(fā)展，項目實施中有效的信息溝通與組織使工程建設各方可以更多地采用主動控制，避免不必要的工期延遲和費用損失。例如，通過立項審批、招標公告、中標公示等信息的公開，參建各方可以通過網絡平臺更多地了解項目的全過程和市場走向。

2)資源共享。這不僅是信息共享，還包括技術共享和物資共享等。例如，建設單位邀請監(jiān)理參與項目可行性研究、設計和招標，在施工階段有條件的建設單位可以為監(jiān)理提供辦公室及計量設備等，監(jiān)理人員指導施工現場具體操作，參建各方通過資源的共享，可以更好地實現效益共享。

3)管理模式多樣化?，F代化質量管理已從傳統(tǒng)的施工階段的管理向實施階段乃至全過程的管理發(fā)展，與之相適應的組強管理新型模式也逐步產生并得到合理運用，例如CM模式、EPC模式、Partnering模式和Partnering Controlling模式。

4)科技人才的引用。現代信息技術的應用離不開科技人才，計算機制圖、信息數據的收集整理、網絡平臺的創(chuàng)建和維護都需要相應的技術人才。項目實施過程中，新技術、新設備、新方法、新材料的運用也需要先進的技術人才。

5)全員參與。質量管理貫穿于項目的全過程，涉及政府監(jiān)管部門、建設單位、監(jiān)理單位、設計單位、施工單位等各方的責任和利益。這就要求參與各方的各級人員充分全員行動。

1.2 ISO質量管理體系中PDCA循環(huán)法則在園林工程管理上運用

PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán)，是美國質量管理專家戴明發(fā)明的。PDCA循環(huán)法則是TQM(全面質量管理的簡稱)中質量改進的基本程序。其中，P指計劃，D指實施，C指檢查，A指總結。質量管理活動要貫穿于PDCA循環(huán)的各個環(huán)節(jié)，最重要的環(huán)節(jié)在總結。項目準備、實施、完成過程中運用PDCA循環(huán)法則，也能夠持續(xù)不斷地提升項目質量。

管理是一種方法，無論是PDCA理論還是ISO9000族標準，都需與實踐全面結合?，F代園林是一項近幾年得到迅猛發(fā)展的綜合性交叉學科，規(guī)范管理十分必要。ISO質量體系在園林行業(yè)中運用起步較晚。隨著市場的日益規(guī)范和競爭的日益加劇。運用ISO體系自我完善和持續(xù)改進的能力和機制規(guī)范企業(yè)管理。解決運作中出現的問題勢在必行。

2 施工階段質量管理的方法

“百年大計，質量為本”。由于園林工程多數不牽涉重大的安全隱患，所以質量問題也容易被忽視，因此質量管理工作就顯得尤其重要。

2.1 土方造型

園林工程的土方造型不同于一般的土方工程，不能硬搬圖紙的等高線高程數據，必須要有經驗豐富的施工人員結合現場實際情況，造出“雖由人做，宛自天開”的意境。在實際工作中，時常出現微地形處理按圖施工卻看似墳堆的尷尬場景。土方造型是一個基礎工作，卻非常重要，如果造型處理不慎，很多工作無法后續(xù)彌補。適宜的土方造型是園林施工項目成功的良好基礎，所以園林工程質量管理首先必須高度重視土方造型質量的管理。

2.2 施工放樣

園林工程的施工放樣是將設計成果由圖紙轉移到實體空間上的過程，也是二次設計的過程，所以設計代表、監(jiān)理和施工技術員要共同努力，力爭最大程度地體現設計效果。在實際工作中，要盡量做到既體現設計意圖，又能與現場實際相結合。

2.3 園林工程材料采購

工程材料質量的好壞，尤其是苗木質量的優(yōu)劣直接影響施工單位的成本，因此該環(huán)節(jié)管理難度較大，。監(jiān)理人員在項目實施階段要加強與施工單位的溝通，必要時共同參與選苗。作為監(jiān)理方，一般都建議采購大規(guī)格苗木、景石等，由施工單位先列舉供源，業(yè)主、監(jiān)理、施工單位共同去實地考察確認，盡量避免施工單位進場材料不合格退貨而造成損失。在苗木采購方面，施工單位有時為了節(jié)約成本，往往只關注苗木規(guī)格中的一個指標，如喬木類胸徑，但事實上其更好的效果往往體現在整體的冠形上。在采購前，監(jiān)理就要把這一理念和要求灌輸給施工單位，確保栽植后的整體效果。

2.4 苗木栽植

這是園林工程施工管理最重要的環(huán)節(jié)，從不同苗圃運來的苗木經適當的修剪后要及時栽植。苗木是有生命的活體材料，設計者也很難做到所有的設計與現場完美結合。這就需要現場人員有充分的審美意識和搭配意識。要針對不同苗木的高度和冠形合理搭配，有些還需要結合苗木對原有的放樣位置進行適當的調整。這更像是三次現場設計的工作，因此有很多建設方擔心“自然式”栽植模式不容易體現效果，有時會顯凌亂。以筆者此前承擔的某設計項目為例，當提交了自然式和相對規(guī)則式2套方案后，建設單位提出雖然從圖紙上看自然式栽植的效果更好，但因擔心施工后的實際效果不能充分體現，所以最終還是選擇了規(guī)則式的種植模式?？梢?，現場栽植階段對園林工程來說是個至關重要的環(huán)節(jié)。

除此之外，施工質量管理方面還有支撐、養(yǎng)護等方面的問題?？傊┕べ|量管理必須注意每個環(huán)節(jié)，只有每個細節(jié)做好了，總體的工程質量才能達到“優(yōu)良”的標準。

3 存在的問題與解決對策

3.1 施工技術管理方面

1)施工人員技術水平有待提高。園林工程是一門藝術工程，園林工程施工就是體現這門藝術創(chuàng)作的過程?，F在很多工程的施工技術人員多缺乏專業(yè)技術知識，更談不上藝術水平了，在工程施工過程中生搬硬套，不能充分理解設計者的風格和意圖，最終做出來的效果只能是差強人意。針對這類問題，建議由業(yè)主主持設計交底會，要求設計單位的項目負責人及相關技術人員必須參加交底會議，且安排設計代表共同參加。特別是較重要的項目，設計代表宜駐地跟蹤服務。施工單位的項目經理、技術負責人以及現場放樣的技術員、采購人員也應共同參加交底會議。設計單位在交底時，要把設計理念和意圖結合施工圖紙充分表達清楚。由于施工圖設計過程現場變化很大，時間一般較緊，可能未表達出設計的全部意圖。這就需要設計單位在設計交底時，充分交待清楚，并派有經驗的設計代表跟蹤實施過程。使得施工單位能夠充分理解并取得其配合，才能真正體現出設計的意圖和效果。例如，2009年在某市道路中分帶景觀設計中，筆者作為設計負責人和監(jiān)理負責人全程跟蹤該項目，在項目設計、施工過程中加強了管理和溝通，對施工單位的施工放樣、苗木搭配結合地形處理等方面加強了服務意識，最終使此項目得到好評。

2)項目組團隊協(xié)同力有待加強。一個好的園林工程項目需要一套好的項目管理班組。第一次工地例會是業(yè)主管理人員、監(jiān)理人員和施工單位第一次見面的會議，也是表達各方態(tài)度的會議。很多工程由于第一次工地例會缺乏精心的準備和安排，與會單位未能明確獲悉相關信息，導致隨后的施工管理工作也出現一系列問題，給后續(xù)施工管理造成很大影響。

就監(jiān)理而言，要求項目組成員精心準備，嚴肅認真，對監(jiān)理管理制度等必須嚴格要求，從程序、資料、質量、進度、投資等方面提出具體的目標和要求，對于一些問題的處理意見也要明確。這樣利于施工單位自始就能制定正確的目標，從而也會相應地確定一套管理人員組成和施工方案等。 “態(tài)度決定一切”，良好的工作態(tài)度能為后面工程的實施打下扎實基礎。

3.2 人員管理方面

工程質量管理在很大程度上取決于管理人員的素質，一個好的管理團隊可以造就一個優(yōu)質工程。在很多的工程項目中領導參與其中，如果對存在的工程質量問題充耳不聞，甚至給現場管理人員和監(jiān)理傳遞一種信息，即綠化工程不會有什么危險，可通過植物后期的生長和管護來調整等，給施工單位在苗木質量上留下了很大的空間，也會造成招標項目的不公平性。因此，要想做出精品工程，首先要從領導做起，一個項目領導抓得緊，下面的現場業(yè)主代表和監(jiān)理都會從嚴管理的，施工單位也不敢馬虎。

3.3 工程招投標和實施環(huán)境方面

綠化工程的招標從最初的直接委托到邀請招標，再到現在的公開招標，在程序上已經逐漸規(guī)范，評標辦法也在不斷改進;但由于管理的漏洞，經常有人泄露標底，導致招標的不公平性?，F在很多地方為了杜絕人為的干預，采用單因素最低價中標的模式，采用網上報名，直到開標當天才公布哪些單位參加投標。這樣可避免串標哄抬價格的現象，但同時也出現了惡性競爭的現象。很多施工單位為了中標而盲目壓低施工報價，甚至低于成本價格。這就加大了后期的工程管理難度。施工單位會疏通一切關系進行設計變更，質量上以次沖好，工程質量難以保證。為避免這一現象，現在很多項目已不采用最低價中標方式，而由甲方委托相關專家編制合理的上限標底價并在開標前給以公開，投標單位低于標底價一定幅度的即為廢標。這樣中標價格比較合理，可以為一個優(yōu)質工程創(chuàng)造基本的條件。

［1］全國質量管理和質量保證標準化技術委員會秘書處，中國質量體系認證機構國家認可委員會秘書處．質量管理體系國家標準理解與實施［M］．北京:中國標準出版社，2001．

［2］楊焰，林上海．實現園林建設項目最佳景觀效果途徑［J］．中國城市林業(yè)，2009，7(4):72 －74．

［3］陳暉．園林綠化工程質量管理的必要性分析及監(jiān)理方法探討［J］．建筑設計管理，2009，26(3):14 －15．

Landscape Project Quality Management

Gao Yonggen

(Technology Development Corporation，Nanjing Forestry University，Nanjing，210037)

Based on the working experience of years，the author used landscape project quality management system to describe and analyze the problems arising in the management.Then the author came up with his own opinions and countermeasures for the peer reference.

landscape project，quality management，countermeasure

TU986.3

A

1672－4925(2011)04－0048－03

2011－08－02

高永根，園林工程師，南京林業(yè)大學風景園林在讀碩士研究生