文/本刊記者 柴金芳

北京大學(xué)企業(yè)家研究中心主任

“中國(guó)企業(yè)家解決問(wèn)題的能力無(wú)法應(yīng)對(duì)撲面而來(lái)的問(wèn)題，就像人的肌體，天生就是有癌細(xì)胞的，沒(méi)有特定的氛圍不會(huì)擴(kuò)散，一旦遇到合適的機(jī)會(huì)就會(huì)加速擴(kuò)散。”，長(zhǎng)期以來(lái)跟企業(yè)家們有深入溝通的王育琨發(fā)現(xiàn)，中國(guó)企業(yè)無(wú)論大小，創(chuàng)業(yè)初期生龍活虎，但風(fēng)生水起過(guò)后卻若隱若現(xiàn)地進(jìn)入一種尷尬無(wú)力狀態(tài)。這種典型的群體癥候或者說(shuō)更年期現(xiàn)象同樣受到企業(yè)界的關(guān)注。

日本經(jīng)營(yíng)之圣稻盛和夫支持王育琨的看法，并在相應(yīng)的解決方案上跟王育琨有所共鳴。他在給王育琨新著《答案永遠(yuǎn)在現(xiàn)場(chǎng)》的序言中寫(xiě)道：“創(chuàng)業(yè)以來(lái)，我所做的不過(guò)就是無(wú)時(shí)無(wú)刻地貫徹和執(zhí)行這種“現(xiàn)場(chǎng)”的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和經(jīng)營(yíng)管理體系。王育琨先生敏銳地捕捉到企業(yè)經(jīng)營(yíng)中“現(xiàn)場(chǎng)”的重要性，并對(duì)此進(jìn)行了長(zhǎng)期的研究，王育琨先生獨(dú)具慧眼，令我十分欽佩。同時(shí)，我衷心希望，更多的中國(guó)企業(yè)家讀一讀這本完美詮釋了企業(yè)經(jīng)營(yíng)要訣的力作，從中受益，進(jìn)而使中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得更大的成就。”

坐在對(duì)面的王育琨，一身黑衣藍(lán)褲，盡顯低調(diào)內(nèi)斂的學(xué)者風(fēng)范。與上次在泛戶外論壇上的主持風(fēng)采略有不同，言語(yǔ)和觀點(diǎn)依然堅(jiān)定而有力，聲音卻從容而淡定：“ 在武俠的世界中，最高的境界是放下一切的空，沒(méi)有格式和套路，在空靈的狀態(tài)中一片飛葉、一次呼吸也能殺人于無(wú)形，商界之道亦是如此”，王育琨認(rèn)為企業(yè)如人，吃五谷雜糧，就難免得病。在路上的中國(guó)企業(yè)家只有調(diào)養(yǎng)生息，回歸自身去修煉，回歸當(dāng)下去精進(jìn)，才可以預(yù)見(jiàn)美好的下一站。

浮躁，中國(guó)商人精神的致命傷

“當(dāng)今中國(guó)的企業(yè)組織中傳遞著一種來(lái)自于社會(huì)的浮躁，即不做好當(dāng)下的事，而是在幻想未來(lái)的事。”王育琨認(rèn)為一切問(wèn)題的根源在于隨著中國(guó)企業(yè)組織的不斷擴(kuò)大，員工無(wú)法再有創(chuàng)業(yè)時(shí)純粹的工作狀態(tài)，即在當(dāng)下不斷地精進(jìn)，一刻接一刻地探討新問(wèn)題，解決新問(wèn)題，不斷地往前走。那時(shí)崗位員工在走路吃飯甚至在睡覺(jué)時(shí)都在思考工作，是一種全身心投入的狀態(tài)。

如今取而代之的是關(guān)鍵現(xiàn)場(chǎng)的員工在升官之后就不再當(dāng)本分人，做本分事了?？此埔恢痹趯?zhuān)注地做一件事，而思想早跑到了九霄云外，更多的心思在想老板說(shuō)了什么話？有什么需要自己可以滿足？什么時(shí)候自己也可以有一個(gè)別墅或者新車(chē)？何時(shí)才能像老板一樣周游列國(guó)等等，唯一不想當(dāng)下如何精進(jìn)地工作，最終在官僚氣牛哄哄的場(chǎng)域內(nèi)惡性循環(huán)。

病因知道了，如何治療呢？王育琨曾與多名關(guān)注此問(wèn)題的中外企業(yè)家們進(jìn)行過(guò)深入交流。

2009年11月，王育琨在中外管理論壇上問(wèn)了張瑞敏一個(gè)關(guān)鍵性的問(wèn)題，“自主經(jīng)濟(jì)體應(yīng)如何考核？”張瑞敏給出的答案是“標(biāo)準(zhǔn)利潤(rùn)流歸總公司，超額利潤(rùn)流歸自主經(jīng)濟(jì)體自主分配?！边@是中國(guó)企業(yè)的常規(guī)考核辦法，即設(shè)置績(jī)效考核的KPI指標(biāo)，但長(zhǎng)久執(zhí)行下去就會(huì)變形走樣。顯然，這個(gè)答案是不能讓王育琨滿意的，而不滿意的還有一個(gè)人，就是臺(tái)下的稻盛和夫。

午餐時(shí)間，王育琨與稻盛和夫繼續(xù)探討中國(guó)企業(yè)的“病”，稻盛和夫表示其在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)踐中證明了單純的考核是行不通的，考核意味著一種價(jià)值在引導(dǎo)公司的發(fā)展方向。當(dāng)收入和當(dāng)期的行為績(jī)效掛鉤時(shí)，容易導(dǎo)致更深層次的問(wèn)題，即員工為了增加其個(gè)人收入而拼命搶占部分資源，造成信息資源在公司內(nèi)部不流動(dòng)，最終使信息資源在某一個(gè)部門(mén)中滯留，也讓部門(mén)之間形成厚重且無(wú)法逾越的部門(mén)墻。

“旁觀者看來(lái)海底撈的生意蒸蒸日上，一線員工認(rèn)真負(fù)責(zé)，那你認(rèn)為你們公司的短板在哪里？”王育琨在一次私人對(duì)話中向張勇發(fā)問(wèn)。張勇的回答顯然來(lái)自于更深入的思考?！按蠖鄶?shù)員工還是沒(méi)有激發(fā)出來(lái)主動(dòng)性，他們不知道為什么活著？工作的價(jià)值到底在哪里？我期待員工忠于他自己的生命價(jià)值，而不是海底撈或者我個(gè)人的價(jià)值。

同樣的問(wèn)題，當(dāng)王育琨向羅紅提問(wèn)時(shí)，則有著反方向的解答。羅紅的藥方很生動(dòng)。

“正如一個(gè)病人在輸液時(shí)，輸液瓶一定需要高高掛起，其高度必須高于液體輸入的位置，才能正常輸液，反之，則會(huì)倒流，危險(xiǎn)至極。”這個(gè)輸液瓶就是企業(yè)家本人。羅紅認(rèn)為在目前中國(guó)的大背景下，不可能寄希望于員工個(gè)人有強(qiáng)大的自主性。如果想激發(fā)一線員工的激情，則必須依靠企業(yè)創(chuàng)始人的覺(jué)醒和引領(lǐng)，企業(yè)家不能在公司初具規(guī)模時(shí)，在管理中缺席，獨(dú)自去過(guò)自在的生活。職業(yè)經(jīng)理人有可能是一種打工心態(tài)，無(wú)法給予企業(yè)一種深層次的提升，為此企業(yè)的創(chuàng)始人必須要有每一分鐘的覺(jué)醒，成為團(tuán)隊(duì)員工的全方位資源，尤其是意識(shí)資源，而不僅僅是權(quán)力資源。

精進(jìn)，發(fā)揮工作現(xiàn)場(chǎng)的“地頭力”

王育琨認(rèn)為這些企業(yè)領(lǐng)袖的觀點(diǎn)都有著各自企業(yè)的烙印，都在慢慢地推進(jìn)到一個(gè)問(wèn)題的實(shí)質(zhì)即關(guān)鍵現(xiàn)場(chǎng)的員工在當(dāng)下是精進(jìn)的創(chuàng)造還是機(jī)械的操作，而頗令人玩味的是王育琨開(kāi)出的“藥方”不是來(lái)源于國(guó)內(nèi)外某一理論或?qū)W說(shuō)的演繹，而是來(lái)自于王育琨有過(guò)親身體驗(yàn)的處方藥“地頭力”，更準(zhǔn)確的說(shuō)是來(lái)源于他母親的遠(yuǎn)見(jiàn)和智慧。

在山東農(nóng)村長(zhǎng)大的王育琨從小家境貧窮，父親在供銷(xiāo)社做店員，工資低的可憐，每月只有不足八塊錢(qián)的收入，只能自給自足。母親全靠自己的辛勤勞作帶著六個(gè)孩子，艱辛之度可想而知。在王育琨出生的前日，母親還在田間勞作，次日凌晨將小生命生下后，下午又去下地干活。在那個(gè)年代，人們眼中的小腳女人不識(shí)字，一個(gè)人在鄉(xiāng)間勞作會(huì)被欺負(fù)。盡管母親也是一個(gè)小腳女人，也同樣的目不識(shí)丁，卻有著與一般農(nóng)村婦女不同的思想和毅力?！拔翌^拱地也要供你們讀書(shū)，也要掙工分。車(chē)到山前必有路，出水才看兩腿泥。生活哪有那么多順心的事情，只有自己將其理順，頭拱地做好眼前的事情?！蹦赣H諸如此類(lèi)生動(dòng)且有力的經(jīng)典語(yǔ)錄還有很多，并在實(shí)踐中碩果累累。王育琨的哥哥和姐姐都順利考取了大學(xué)。

這種“頭拱地”精神也深深地植入了王育琨的腦海，形成一種強(qiáng)烈的潛意識(shí)，每當(dāng)他遇見(jiàn)和解決迎面而來(lái)的困難時(shí)，這既是精神食糧也是方法論。無(wú)論是在企業(yè)做集團(tuán)副總裁的11年里，還是如今做企業(yè)研究，王育琨都在思索著如何在企業(yè)中植入地頭力。

“當(dāng)今企業(yè)一線沒(méi)有了一種魂魄式的東西，從而導(dǎo)致企業(yè)‘癌細(xì)胞’的擴(kuò)散，我將這個(gè)魂魄式的東西概括為地頭力?！蓖跤J(rèn)為地頭力不屬于過(guò)去和未來(lái)，屬于當(dāng)下的工作現(xiàn)場(chǎng)，如何在這個(gè)地頭解決各種問(wèn)題，創(chuàng)造出最新鮮的玩意，將此刻的工作做到一刻接一刻的極致，如同農(nóng)民頭拱地的勞作。

王育琨認(rèn)為地頭力不是任何一種理論和說(shuō)法，是一種直貫古今的存在，而這正是王育琨開(kāi)出的治療中國(guó)企業(yè)“癌細(xì)胞”的藥方。

正如蘋(píng)果的史蒂夫·喬布斯管理企業(yè)的方式，在當(dāng)下工作的每時(shí)每刻放空和否定自己，不斷精進(jìn)，這也正是體現(xiàn)和運(yùn)用地頭力精神的典型案例。

王育琨相信，“只有工作現(xiàn)場(chǎng)的地頭力才能激發(fā)創(chuàng)造力，而實(shí)質(zhì)上這也正包含著生命的意義和價(jià)值，即只有員工精進(jìn)的做好當(dāng)下的工作，將來(lái)所有的升遷、房產(chǎn)、職業(yè)前途等等都會(huì)有可能實(shí)現(xiàn)，反之，則都會(huì)淪為空想和泡影?！鄙?/p>