蔡新建,肖 凝

(鐵道警官高等專(zhuān)科學(xué)校偵查系,河南鄭州 450053)

刑事案件多媒體演示文稿是反映刑事案件情況、案件偵查過(guò)程和偵破結(jié)果的電子演示作品,也是反映偵查人員實(shí)戰(zhàn)能力的一種重要形式。

一、刑事案件 PPT演示文稿的內(nèi)容

(一)刑事案件 PPT演示文稿的框架

刑事案件 PPT演示文稿的內(nèi)容從概念上講包含的要素很多。具體內(nèi)容如圖 1。

圖1

在整個(gè)刑事案件偵查破案過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)還有更深層的內(nèi)容,還需要更進(jìn)一步細(xì)化,如,“勘前處置”部分的內(nèi)容可參見(jiàn)圖 2。

圖2

(二)刑事案件 PPT演示文稿的具體內(nèi)容

前述刑事案件 PPT演示文稿內(nèi)容框架圖是從整個(gè)刑事偵查工作的角度來(lái)看相關(guān)內(nèi)容的,并不是我們制作 PPT演示文稿中的內(nèi)容。具體的 PPT演示文稿內(nèi)容是具有個(gè)性特征的,是針對(duì)具體的刑事案件所涉及的內(nèi)容,而且是根據(jù)“輕、重、緩、急”酌情選取展述的。

刑事案件 PPT演示文稿的內(nèi)容,主要應(yīng)包括以下方面。

1.發(fā)生了什么事件?2.有什么應(yīng)急對(duì)策?3.發(fā)現(xiàn)了什么問(wèn)題?4.采取了什么措施?5.如何解決問(wèn)題的?6.工作結(jié)果是什么?

(三)刑事案件 PPT演示文稿的制作原則

刑事案件 PPT演示文稿無(wú)論從內(nèi)容還是形式上都必須遵循這幾個(gè)原則:1.所有的內(nèi)容和形式都圍繞著主題展開(kāi);2.所展述的主體必須突出;3.所展述的內(nèi)容必須簡(jiǎn)潔、明確,無(wú)益于主題的內(nèi)容和形式應(yīng)無(wú)條件刪除;4.PPT演示文稿總體上應(yīng)該個(gè)性強(qiáng)勁。

二、刑事案件 PPT演示文稿的構(gòu)思

刑事案件 PPT演示文稿的成敗,與是否進(jìn)行認(rèn)真的構(gòu)思密切相關(guān),因此,制作者決不能馬馬虎虎、隨便了事,否則難于如期而就。

(一)PPT演示文稿的類(lèi)型

我們?cè)诠ぷ髦袝?huì)針對(duì)不同的要求、不同的對(duì)象、不同的預(yù)期目的而制作不同的 PPT演示文稿,因此,PPT演示文稿也有著不同的種類(lèi)。通常我們將PPT演示文稿分為四類(lèi),即演示輔助、頁(yè)面閱讀、會(huì)場(chǎng)播放和教學(xué)課件。各類(lèi)分別具有不同的表現(xiàn)形式,制作過(guò)程中應(yīng)有不同內(nèi)容的側(cè)重。

刑事案件 PPT演示文稿應(yīng)屬于演示輔助的類(lèi)型。

(二)刑事案件 PPT演示文稿的制作步驟

刑事案件 PPT演示文稿的制作步驟大體上分三步。

第一步,考慮所制作的 PPT演示文稿演示時(shí)的情景。即:對(duì)象是誰(shuí)?可能在什么場(chǎng)合下演示?通過(guò)演示應(yīng)該達(dá)到什么目的?

第二步,構(gòu)思 PPT演示文稿的框架。即:所制作的 PPT演示文稿的主導(dǎo)思想是什么?重點(diǎn)內(nèi)容是什么?因該采取什么樣的邏輯順序?按照自己的構(gòu)思是否具有說(shuō)服力?

第三步,給 PPT演示文稿潤(rùn)色。即:PPT演示文稿的框架拉出來(lái)后,對(duì)于確定的相關(guān)素材應(yīng)采取什么樣的形式表現(xiàn)出來(lái)更好?是否通過(guò)簡(jiǎn)明的圖表化更能一目了然呢?

(三)運(yùn)用邏輯——“金字塔原理”

列寧說(shuō),任何科學(xué)都是應(yīng)用邏輯。PPT演示文稿也是科學(xué)的產(chǎn)物,也需要邏輯應(yīng)用。我們必須在PPT演示文稿中建立邏輯順序。

我們必須認(rèn)真研究所有刑事案件素材之間的邏輯關(guān)系(時(shí)空順序、犯罪行為、痕跡物證、偵查過(guò)程、因果關(guān)系、疑難問(wèn)題、發(fā)展趨勢(shì)、關(guān)聯(lián)信息等),上述素材的邏輯關(guān)系是否支持我們的演示或匯報(bào),對(duì)目標(biāo)溝通是否有利等等。

建立邏輯關(guān)系的方法很多,我們這里重點(diǎn)介紹“金字塔原理”在 PPT演示文稿設(shè)計(jì)中的應(yīng)用?！敖鹱炙怼毕蛋桶屠っ魍?BarbaraM into)發(fā)明,旨在闡述寫(xiě)作過(guò)程的組織原理,提倡按照讀者的閱讀習(xí)慣改善寫(xiě)作效果。

1.金字塔簡(jiǎn)易模型

(1)基本模型,如圖 3。

圖3

(2)刑事案件現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)象舉例,如圖 4。

圖4

2.構(gòu)建金字塔模型的兩類(lèi)方法

(1)方法一,自上而下法。在你對(duì)案件很熟悉情況下,可采用此方法。

①寫(xiě)出主題方框。也就是寫(xiě)出你的結(jié)論。

②確定主要的問(wèn)題。即建立邏輯樹(shù),如現(xiàn)場(chǎng)分析17項(xiàng)內(nèi)容。

③寫(xiě)出該問(wèn)題的答案。繼續(xù)完成每個(gè)項(xiàng)目的分析結(jié)果,見(jiàn)圖 5。

圖5

Ⅰ現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)、檢查情況;

Ⅱ現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)獲取的線索;

Ⅲ物證檢驗(yàn)、鑒定結(jié)果;

Ⅳ公安信息查詢的情況;

Ⅴ外圍調(diào)查工作反饋情況。

⑤你的對(duì)象可能提出的疑點(diǎn)。不僅確定可能指出的疑點(diǎn),還要對(duì)這些疑點(diǎn)給予證實(shí)。

⑥檢查主要依據(jù)和答案。通過(guò)各種方式,如現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)情況、現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)檢查檢驗(yàn)情況、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)、分析討論過(guò)程及結(jié)果、重建結(jié)論等。

(2)方法二:自下而上法。當(dāng)你對(duì)整個(gè)案件還不太熟悉的時(shí)候,可采取此種方法。

①盡可能地多搜集案件的基本情況。

②構(gòu)建初步的 PPT演示文稿框架,并不斷發(fā)現(xiàn)新的情況。

③調(diào)整基本情況,不斷完善 PPT演示文稿框架,補(bǔ)充新的內(nèi)容。修改、潤(rùn)色、完成整個(gè) PPT演示文稿。

多數(shù)人通常會(huì)選擇自上而下的方法。

3.如何在 PPT演示文稿中應(yīng)用金字塔原理

(1)先亮出你的結(jié)論;

(2)只傳遞最重要的信息;

(3)所有的材料必須經(jīng)過(guò)分類(lèi);

(4)每一頁(yè)只演示和說(shuō)明一個(gè)論點(diǎn);

(5)論點(diǎn)應(yīng)該用陳述性語(yǔ)言,不用標(biāo)題性語(yǔ)言;

(6)盡可能用故事性陳述方式,利用各種 SCQA結(jié)構(gòu)展開(kāi);

(7)提高每頁(yè)的趣味性 (如布局、字形、顏色等的應(yīng)用,不包括動(dòng)畫(huà));

(8)降低每頁(yè)的復(fù)雜性 (可以采取“搭積木”的動(dòng)畫(huà)方式逐步展開(kāi))。

4.常用刑事偵查邏輯順序

在刑事偵查過(guò)程中,我們通常使用的邏輯順序,例如圖6。

三、刑事案件 PPT演示文稿主要環(huán)節(jié)的處理

案件相關(guān)的信息材料清晰和完善,是刑事案件PPT演示文稿制作的基礎(chǔ)。

(一)制作讓人眼前一亮的封面及標(biāo)題

封面及標(biāo)題是給對(duì)象的第一感受,所以非常重要。封面及標(biāo)題一定要有吸引力,從開(kāi)始就給演示對(duì)象一個(gè)深刻的印象。同時(shí)所標(biāo)明的題目一定要與文中的內(nèi)容相符,特別是要營(yíng)造一個(gè)畫(huà)面與內(nèi)容相統(tǒng)一的氛圍,包括構(gòu)圖的所有要素,如顏色、插圖、字形、整體構(gòu)架等等都與內(nèi)容相一致。其次是簡(jiǎn)潔明確,千萬(wàn)不要繁雜累贅,要讓人一目了然、過(guò)目難忘。副標(biāo)題根據(jù)需要確定,它是標(biāo)題的深化。

(二)開(kāi)頁(yè)

作為刑事案件 PPT演示文稿的開(kāi)頁(yè),可以采取多種形式。例如:“開(kāi)門(mén)見(jiàn)山”的方式,見(jiàn)字就是“某年某日發(fā)生了什么案件……”,即案件簡(jiǎn)況。或者,就當(dāng)前社會(huì)的焦點(diǎn)問(wèn)題作為引導(dǎo),當(dāng)然,案件應(yīng)與焦點(diǎn)問(wèn)題密切聯(lián)系,即“焦點(diǎn)引導(dǎo)”,然后逐步展開(kāi)具體案情簡(jiǎn)況。無(wú)論如何,應(yīng)做到簡(jiǎn)短明了。

(三)內(nèi)容描述

在刑事案件 PPT演示文稿的整個(gè)展開(kāi)過(guò)程中,一定要把握住“一條主線”、“兩個(gè)基本點(diǎn)”和“七何要素”貫穿始末的原則,使刑事案件 PPT演示文稿緊緊圍繞主題。

1.一條主線,即“犯罪行為”主線。因?yàn)樗械男淌掳讣际请S著犯罪行為而逐步展開(kāi)的,偵查破案也是循著犯罪“行為足跡”不斷地獲取線索和證據(jù),最終突破并抓獲犯罪嫌疑人的。所以,“犯罪行為”是案件的主線,也是偵破乃至闡述其過(guò)程的主線。

2.兩個(gè)基本點(diǎn),即偵破“線索”和犯罪“證據(jù)”(人證、物證,包括痕跡等檢驗(yàn)鑒定材料)。刑事案件的偵查破案,靠的是偵查線索。后續(xù)的提起訴訟,靠的是犯罪證據(jù)。刑事案件的整個(gè)偵破過(guò)程就是尋找發(fā)現(xiàn)、收集獲取、認(rèn)定利用線索和證據(jù)的過(guò)程,因此線索和證據(jù)也是陳述刑事案件偵破過(guò)程的基本點(diǎn)。

3.“七何要素”貫穿始末。任何事件的發(fā)生,都與“七何要素”緊密聯(lián)系。在案件的發(fā)生過(guò)程、偵查破案的過(guò)程中,所有人的行為情節(jié)都離不開(kāi)“七何要素”,離開(kāi)了“七何要素”事件就難于闡述完整和清楚?！捌吆我亍北仨氊灤┱麄€(gè) PPT演示文稿始末。

圖6

(四)重點(diǎn)要突出

實(shí)踐中,各類(lèi)刑事案件、各個(gè)刑事案件都具有各自的特點(diǎn)。從案件整體的角度看,各個(gè)案件的特點(diǎn)與工作的重點(diǎn)密不可分,抓住其特點(diǎn)就抓住了個(gè)案的重要環(huán)節(jié)。而偵查破案的突破口則是整個(gè)偵破過(guò)程的重中之重,突破口的發(fā)現(xiàn)、措施形成的過(guò)程是刑事案件 PPT演示文稿的重點(diǎn)描述內(nèi)容,必須突出。

1.案件的特點(diǎn)。個(gè)案特性的個(gè)性反映是突出表現(xiàn)各個(gè)刑事案件 PPT演示文稿個(gè)性特征的重要內(nèi)容之一。不同類(lèi)型的刑事案件,如:盜竊案件各行為人的盜竊方式和手段多有習(xí)慣性,絕大多數(shù)盜竊案件現(xiàn)場(chǎng)留有痕跡物證,有贓款和贓物可查;殺人案件一般有尸體和較多的痕跡物證、有一定的因果關(guān)系;爆炸案件有爆炸殘留物可提取和供研究,犯罪嫌疑人有安裝和使用爆炸裝置的知識(shí)和條件,有獲取其材料的條件等等。而個(gè)案各自的主客觀條件各不相同,不同要素的組合,必然形成各自的不同特點(diǎn)。

2.偵查破案的突破口。個(gè)案發(fā)案后的現(xiàn)場(chǎng)條件不同,再加上在勘驗(yàn)檢查和偵查破案過(guò)程中人員、時(shí)間、設(shè)備條件、技術(shù)條件以及相關(guān)的其他因素的影響,各個(gè)案件偵破的突破口肯定也各不相同。因此,突破口不僅是整個(gè)案件偵查破案過(guò)程的關(guān)鍵環(huán)節(jié),也是個(gè)性特征的突出點(diǎn)。

(五)結(jié)尾——讓人感覺(jué)到闡述的完結(jié)

激動(dòng)人心地結(jié)束演示是最理想的。同時(shí),當(dāng)演示結(jié)束時(shí),別忘了向觀眾致謝和請(qǐng)求批評(píng)指正。

四、刑事案件 PPT演示文稿的模仿與創(chuàng)造

模仿是起步時(shí)的學(xué)習(xí),創(chuàng)造才是最終目的。

(一)同行刑事案件 PPT演示文稿的模仿

現(xiàn)如今,在我們警察隊(duì)伍中,計(jì)算機(jī)技術(shù)的運(yùn)用非常地普遍,同行中不乏制作刑事案件 PPT演示文稿的高手。我們平時(shí)應(yīng)注意多看看人家的作品,從中汲取營(yíng)養(yǎng)。在模仿同行的刑事案件 PPT演示文稿過(guò)程中,千萬(wàn)不要照搬其原稿的框架和形式,應(yīng)注意分析其相關(guān)內(nèi)容所采用的方法,然后針對(duì)自己所表述的內(nèi)容及其特點(diǎn),構(gòu)思框架,考慮不同內(nèi)容應(yīng)采取什么樣相適宜的形式。變通的模仿,這是初學(xué)者快速進(jìn)步的有效途徑。

(二)其他 PPT演示文稿的模仿——特別是商務(wù)多媒體

其他行業(yè)的 PPT演示文稿,特別是商務(wù)多媒體演示文稿,由于文稿可能直接影響經(jīng)濟(jì)效益,因此這類(lèi)文稿不僅更新?lián)Q代特別快,而且形式新穎、手法高超,不乏精彩之作。對(duì)于其他行業(yè)的多媒體演示文稿,只要框架、形式、表現(xiàn)手法與自己要制作的刑事案件 PPT演示文稿相適宜,我認(rèn)為可以直接套用。當(dāng)然,直接全部套用可能很難,因?yàn)檫@些文稿不是專(zhuān)門(mén)為你構(gòu)建的,但部分的、某個(gè)具體的形式和手法是可行的,可予以模仿和借鑒。

(三)新的創(chuàng)造

每一個(gè)刑事案件都各不相同,制作出來(lái)的刑事案件 PPT演示文稿肯定不同。但是千篇一律的框架、形式,一定讓人膩味,難于讓對(duì)象提起興趣。創(chuàng)造一種新的形式和表現(xiàn)手法可能很難,但是形式、手法、內(nèi)容間恰當(dāng)?shù)慕Y(jié)合也是創(chuàng)新,這種創(chuàng)新相對(duì)容易得多。這是我們創(chuàng)新的起步,由此可以逐漸地達(dá)到熟練以至熟能生巧。

創(chuàng)新時(shí),應(yīng)具體注意以下四個(gè)突破。

1.書(shū)本定勢(shì)的突破。就是說(shuō),我們?cè)趧?chuàng)新的時(shí)候,一定要敢于對(duì)書(shū)本產(chǎn)生懷疑,突破書(shū)本中的框架定勢(shì)。

2.權(quán)威定勢(shì)的突破。在許多領(lǐng)域中,不少人習(xí)慣引證權(quán)威的觀點(diǎn),不假思索地以權(quán)威的是非為是非,一旦發(fā)現(xiàn)與權(quán)威相違背的觀點(diǎn)或理論,便想當(dāng)然地認(rèn)為其必錯(cuò)無(wú)疑,這就是我們所說(shuō)的權(quán)威定勢(shì)。

3.從眾定勢(shì)的突破。“從眾”就是服從眾人,順從大伙兒,隨大流。在“從眾加鎖”的指導(dǎo)下,別人怎樣做,我也怎樣做。要?jiǎng)?chuàng)新,就一定要突破這種從眾定勢(shì)。

4.經(jīng)驗(yàn)定勢(shì)的突破。如果忽視經(jīng)驗(yàn)的作用,一味我行我素,往往會(huì)得不償失。但不可讓過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)成為我們創(chuàng)新制作刑事案件 PPT演示文稿的障礙物和絆腳石。

五、刑事案件 PPT演示文稿常用技巧

做任何事都有技巧,在這里技巧的作用是提高對(duì)象觀看刑事案件 PPT演示文稿的興趣,突出演示內(nèi)容的效果,加深對(duì)象對(duì)演示內(nèi)容的認(rèn)識(shí)和記憶。

(一)通過(guò)版面安排突出重點(diǎn)

在制作過(guò)程中,每一頁(yè)都應(yīng)該只闡述一個(gè)內(nèi)容,每個(gè)內(nèi)容都不要贅述,盡量減少字?jǐn)?shù)。要提煉這部分內(nèi)容的關(guān)鍵詞,做到簡(jiǎn)短明了不遺漏,它就是這個(gè)內(nèi)容的標(biāo)題,這樣會(huì)讓你的 PPT演示文稿顯得更專(zhuān)業(yè)。這個(gè)標(biāo)題下的分述,要從時(shí)間、地域或內(nèi)容邏輯等方面進(jìn)行分行,并有一定的間隔,讓對(duì)象一目了然。

(二)讓文字更明顯、恰當(dāng)

字體字號(hào)與投影效果有直接關(guān)系,一定要酌情考慮。

1.字體要嚴(yán)肅、莊重。刑事案件 PPT演示文稿不要讓人有絲毫休閑的感覺(jué)。通常應(yīng)選擇宋體、黑體字,最好不要用幼圓、華文彩云等字體。字體也要和內(nèi)容在格調(diào)上相照應(yīng)。

2.字號(hào)以易讀為原則。也就是說(shuō),字號(hào)一般要大,字大了不會(huì)有人抱怨,但字小了肯定有人抱怨看不見(jiàn)。建議大標(biāo)題不要小于 36號(hào),小標(biāo)題不要小于28號(hào),正文最好不要小于 24號(hào)。而且同等層次的標(biāo)題最好字號(hào)相同。

3.字看起來(lái)要“顯”。字是否看起來(lái)明顯,關(guān)鍵在于字與背景的反差,也就是黑白分明,字才看起來(lái)清晰。有色的背景,色淡的要選深色字,色深的要選用淡色字,中色調(diào)的背景最好選用白色字。

4.字距行距要適當(dāng)。每段的縮進(jìn)量要規(guī)范,應(yīng)該是兩個(gè)字。字距行距不緊不松,切不可太擠、太密,更不要擠在左上角或頁(yè)面的上半部。最好能占滿整頁(yè),或者置放在上半頁(yè)的大部分位置;字的確很少時(shí),就安排在頁(yè)面的中部。

(二)用圖表讓繁雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化

1.“大化小、小化圖”,用圖表說(shuō)話是 PPT演示文稿制作的訣竅。如果用文字描述,繁雜、難以讓人清楚,別人聽(tīng)起來(lái)也不好弄懂,這時(shí)候用圖表來(lái)解決,一定會(huì)取得事半功倍的效果。

2.把素材變成圖表的步驟。應(yīng)該按照下列幾步進(jìn)行。

(1)確認(rèn)主題:考慮你想用數(shù)據(jù)圖表表達(dá)什么主題;

(2)分析邏輯:用哪種方式 (字、圖、表)更能產(chǎn)生預(yù)期的效果,哪種圖表更能啟發(fā)對(duì)象思考你的主題;

(3)構(gòu)思草圖:琢磨哪種圖表最能達(dá)到你的目的(展示你所要表達(dá)的主題);

(4)設(shè)計(jì)制作:檢查你所構(gòu)思的圖表是否確實(shí)能展示你的主題;

(5)色彩匹配:檢查你的圖表是否突出了重點(diǎn),通過(guò)色彩調(diào)整達(dá)到理想的目標(biāo)。

3.美化圖表的常用方法。有了圖表,還要讓它美觀吸引人?？刹扇∠铝蟹椒?。

(1)去掉沒(méi)有用處的背景線,讓圖表信息更清新自然。如柱形圖等。

(2)讓小插圖填充你的柱形圖或條形圖,讓圖表形象化。

(3)通過(guò)對(duì)局部的圖文的變色、變形,突出你的重點(diǎn)內(nèi)容。

(4)通過(guò)動(dòng)畫(huà),讓你的圖表活起來(lái)。

(三)刑事案件 PPT演示文稿整體色彩的協(xié)調(diào)

刑事案件 PPT演示文稿雖然莊重、嚴(yán)肅,但整個(gè)案件偵破的描述過(guò)程中,也必然滲透著喜、怒、恨、愛(ài)的情緒色彩變化,同時(shí)為了達(dá)到一定的視覺(jué)效果,頁(yè)面上也需要一定的色調(diào)調(diào)整。

色彩對(duì)人的情緒影響很大。如“紅”與“黃”,距離近,反差小。即在六星圖上兩種顏色的距離越小,反差越小,在一塊時(shí)越柔和。

2.色彩的心理情緒。如紅色,給人熱烈、喜慶、勝利、革命、緊張等感覺(jué);黃色,給人高貴、光明、富有、明朗、輕快、潑辣等感覺(jué);綠色,給人生命、青春、希望、生機(jī)、和平等感覺(jué)。為什么有人說(shuō)“藍(lán)色是警察的象征”?就是因?yàn)樗{(lán)色不僅代表著寬廣、包容和深邃,也代表著神圣、正義和寧?kù)o。因此,我們不僅要注意刑事案件 PPT演示文稿的整體色彩,還要注意講述過(guò)程中的情境、情緒的變化,并通過(guò)色彩的運(yùn)用來(lái)刺激對(duì)象的視覺(jué)感受,以達(dá)到與 PPT演示文稿制作者認(rèn)識(shí)同步的目的。

(四)在 PPT演示文稿中使用動(dòng)畫(huà)

PPT演示文稿僅僅表述清晰、內(nèi)容精練還不夠,為了提高觀看者的興趣,就要讓講述的內(nèi)容隨著情境的需要?jiǎng)悠饋?lái),這就要?jiǎng)?chuàng)造恰當(dāng)?shù)?PPT演示文稿的動(dòng)畫(huà)。

1.PPT演示文稿動(dòng)畫(huà)的種類(lèi)。PPT演示文稿動(dòng)畫(huà)從形式上看,就是“點(diǎn)”、“線”、“面”、“色”在頁(yè)面上的炫舞。我們可以通過(guò)這種形式上的展示,去更好地傳達(dá)演示內(nèi)容和演示過(guò)程的動(dòng)態(tài)情境?！包c(diǎn)”、“線”、“面”、“色”的動(dòng)是圍繞著“情”、情境而動(dòng)的。

2.PPT演示文稿的動(dòng)畫(huà)效果工具。演示文稿中的動(dòng)畫(huà)的制作是通過(guò)使用 PPT軟件動(dòng)畫(huà)菜單中的自動(dòng)工具,或自選工具中“進(jìn)入”、“退出”、“強(qiáng)調(diào)”、“路徑”、“聲音”中的各種模式來(lái)完成的。

但是,無(wú)論是什么形式的動(dòng)畫(huà),都必須圍繞著“情”這個(gè)中心而展開(kāi),所謂的“情”就是你所要展現(xiàn)的內(nèi)容和過(guò)程。形式是葉,葉為花作烘托,也就是說(shuō)形式必須為內(nèi)容和過(guò)程服務(wù)。脫離內(nèi)容和過(guò)程的形式不僅沒(méi)有意義,而且在一定程度上會(huì)干擾、破壞內(nèi)容和過(guò)程。