黃亞飛

(1.蘇州大學(xué)，江蘇蘇州215000;2.揚(yáng)州職業(yè)大學(xué)，江蘇揚(yáng)州225009)

用戶界面(User Interface，簡稱UI)設(shè)計(jì)是指對(duì)產(chǎn)品的人機(jī)交互、操作邏輯、界面優(yōu)化的整體設(shè)計(jì)。優(yōu)秀的UI設(shè)計(jì)不僅是讓產(chǎn)品變得有品味有個(gè)性，還要讓產(chǎn)品的操作變得舒適、簡單、自由，充分體現(xiàn)產(chǎn)品的定位和特點(diǎn)。

1 產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的界面設(shè)計(jì)

界面設(shè)計(jì)是人與產(chǎn)品之間傳遞和交換信息的媒介，包括硬件界面和軟件界面，是計(jì)算機(jī)科學(xué)與設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)、心理學(xué)、認(rèn)知科學(xué)和人機(jī)工程學(xué)的交叉研究領(lǐng)域，是一門專門研究“人與產(chǎn)品界面關(guān)系”的新興學(xué)科。近年來，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息技術(shù)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，人機(jī)界面設(shè)計(jì)和開發(fā)已經(jīng)成為國際IT行業(yè)和設(shè)計(jì)行業(yè)最為活躍的研究方向。

2 產(chǎn)品形象的含義

2.1 產(chǎn)品形象的含義

產(chǎn)品形象(Product Identity，簡稱PI)是以產(chǎn)品設(shè)計(jì)為核心而展開的系統(tǒng)形象設(shè)計(jì)。產(chǎn)品形象是產(chǎn)品在設(shè)計(jì)、開發(fā)、研制、流通、使用中形成統(tǒng)一的形象特質(zhì)，是產(chǎn)品內(nèi)在的品質(zhì)形象和外在的視覺形象相統(tǒng)一的結(jié)果。

2.2 產(chǎn)品形象的構(gòu)成

(1)核心產(chǎn)品形象:即產(chǎn)品的品質(zhì)形象，具體表現(xiàn)為核心的功能形象、效用形象、質(zhì)量形象。即產(chǎn)品的功能和效用在滿足消費(fèi)者需求和欲望方面給消費(fèi)者留下的印象。例如，我們談到“奔馳”、“西門子”等產(chǎn)品，給人更多的是對(duì)德國制造技術(shù)，產(chǎn)品性能在感官上的聯(lián)想“車—奔馳—技術(shù)—品質(zhì)“，這種聯(lián)想，就是基于產(chǎn)品的品質(zhì)形象。

(2)形式產(chǎn)品形象:即產(chǎn)品的視覺形象。包括很多方面的內(nèi)容，它是產(chǎn)品的形體、色彩、質(zhì)感包裝、品牌商標(biāo)等在消費(fèi)者心目中的印象。由于視覺形象對(duì)于產(chǎn)品的特征識(shí)別度最強(qiáng)，透過產(chǎn)品的視覺形象我們可以了解更多的產(chǎn)品信息。產(chǎn)品的視覺形象是企業(yè)在產(chǎn)品系統(tǒng)的具體表現(xiàn)，在企業(yè)形象的視覺統(tǒng)一識(shí)別(VI)基礎(chǔ)上，是以視覺化的設(shè)計(jì)要素為中心，塑造獨(dú)特的形象個(gè)性，以供社會(huì)大眾識(shí)別認(rèn)同。隨著科技發(fā)展，產(chǎn)品的同質(zhì)化越來越嚴(yán)重，很多電子產(chǎn)品技術(shù)的更新，使我們從外觀已經(jīng)很難區(qū)分產(chǎn)品的質(zhì)量。因此，視覺形象除在產(chǎn)品外觀有差異外，產(chǎn)品內(nèi)部的操作界面也構(gòu)成了視覺形象的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

(3)附加產(chǎn)品形象:主要體現(xiàn)在企業(yè)為產(chǎn)品增加的服務(wù)和利益，以及企業(yè)的企業(yè)文化和相關(guān)服務(wù)上。是售前、售中和售后的各種承諾和服務(wù)給消費(fèi)者帶來的便利和消費(fèi)者心目中的地位。消費(fèi)者心目中的這種地位越高，說明產(chǎn)品的附加產(chǎn)品形象越好。

3 UI設(shè)計(jì)在產(chǎn)品形象中的表現(xiàn)

UI設(shè)計(jì)在產(chǎn)品形象設(shè)計(jì)中的表現(xiàn)主要分為兩個(gè)方面:硬件界面設(shè)計(jì)和軟件界面設(shè)計(jì)。

3.1 硬件界面設(shè)計(jì)

硬件界面設(shè)計(jì)主要是通過設(shè)計(jì)產(chǎn)品的形態(tài)、色彩、材質(zhì)等元素不同組合構(gòu)成實(shí)體界面來體現(xiàn)，是傳達(dá)企業(yè)產(chǎn)品形象信息的重要手段，是傳統(tǒng)意義上產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)的一部分，如圖1。

(1)形態(tài)設(shè)計(jì)

“形態(tài)設(shè)計(jì)”是塑造產(chǎn)品形象的一個(gè)重要方面，“形”是產(chǎn)品的物質(zhì)形體，是指產(chǎn)品的外形;“態(tài)”則指產(chǎn)品可感覺的外觀形狀和神態(tài)，也可理解為產(chǎn)品外觀的表情因素。產(chǎn)品形態(tài)是信息的載體，設(shè)計(jì)師通常利用特有的造型語言，進(jìn)行產(chǎn)品的形態(tài)設(shè)計(jì)。利用產(chǎn)品的特有形態(tài)向外界傳達(dá)出設(shè)計(jì)師的思想和理念，消費(fèi)者在選購產(chǎn)品時(shí)也是通過產(chǎn)品形態(tài)所表達(dá)出某種信息內(nèi)容來判斷和衡量與其內(nèi)心所希望的是否一致，并最終做出購買的決定[1]。

圖1 硬件界面設(shè)計(jì)

(2)色彩設(shè)計(jì)

“色彩設(shè)計(jì)”在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中處于比較重要的位置，承擔(dān)著十分重要的產(chǎn)品信息傳達(dá)任務(wù)，是塑造產(chǎn)品形象的關(guān)鍵。物體的形狀、空間的界限和區(qū)別等，都是通過色彩和明暗關(guān)系來反映的，人們必須借助于色彩才能認(rèn)識(shí)世界、改造世界。因此，色彩在人們的社會(huì)生產(chǎn)、生活中具有十分重要的識(shí)別功能。

(3)材質(zhì)設(shè)計(jì)

“材質(zhì)設(shè)計(jì)”是構(gòu)成產(chǎn)品的基本要素。材質(zhì)，是直接被消費(fèi)者視及和觸及的對(duì)象，其外部形態(tài)與表面紋理，質(zhì)感表現(xiàn)都直觀的表達(dá)了產(chǎn)品形象。消費(fèi)者可以從中獲取產(chǎn)品的自然屬性，科技屬性和社會(huì)屬性。

3.2 軟件界面設(shè)計(jì)

軟件界面設(shè)計(jì)是指人與產(chǎn)品之間的信息界面設(shè)計(jì)，主要是針對(duì)數(shù)字化產(chǎn)品而言。在這里，界面包括產(chǎn)品的外觀和產(chǎn)品的交互行為。所以，從某種意義上來說，軟件界面和硬件界面一樣，特點(diǎn)鮮明的人性化軟件界面設(shè)計(jì)也是對(duì)企業(yè)形象很好的體現(xiàn)。大家所熟知的蘋果系列產(chǎn)品，正是以優(yōu)越的軟件界面贏得消費(fèi)者的喜愛。界面的人性化設(shè)計(jì)開創(chuàng)了軟件操作界面人性化的先河，成功地提高了數(shù)字產(chǎn)品與人的親和力，如圖2。

圖2 軟件界面設(shè)計(jì)

軟件界面設(shè)計(jì)，離不開圖形，但不是簡單的圖形設(shè)計(jì)。UI界面要具備且遵循使用者的思維習(xí)慣。目前，軟件界面設(shè)計(jì)形式上大多數(shù)采用的是圖形用戶界面(GUI)。GUI通常是窗口化、圖表化和按鍵化，其深層意義乃是對(duì)應(yīng)人類認(rèn)知過程的行動(dòng)控制方式，解決的是視覺呈現(xiàn)與行為反應(yīng)的一致關(guān)系[2]。圖標(biāo)作為一種抽象符號(hào)，既可以引導(dǎo)用戶的實(shí)際操作，又可以引發(fā)進(jìn)一步想象，激發(fā)使用興趣。

4 產(chǎn)品界面設(shè)計(jì)對(duì)塑造產(chǎn)品形象的意義

設(shè)計(jì)的目的，就是為了滿足人們的需求，研究設(shè)計(jì)也就是要研究人的需求，并將這種需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品。因此，界面設(shè)計(jì)最終是服務(wù)于產(chǎn)品，從而創(chuàng)造良好的產(chǎn)品形象。

4.1 滿足實(shí)用需求

設(shè)計(jì)的第一目的，就是滿足產(chǎn)品的實(shí)用功能。產(chǎn)品界面貫穿用戶和產(chǎn)品交流的始終，優(yōu)秀的產(chǎn)品界面應(yīng)該提升用戶對(duì)“理解產(chǎn)品，并能夠使用”，感受到“愉悅的使用體驗(yàn)”?，F(xiàn)代人的生活被各種信息包圍，因此用戶希望從產(chǎn)品的外觀上很容易發(fā)現(xiàn)使用目的、操作方式，希望很容易了解操作過程，并能及時(shí)得到所需要的操作反饋信息，同時(shí)又要保證用戶在誤操作的情況下也能夠保護(hù)用戶安全，保證產(chǎn)品不被損壞。在進(jìn)行產(chǎn)品界面設(shè)計(jì)時(shí)，就要根據(jù)產(chǎn)品本身的特性，使用者的心理特征，設(shè)計(jì)出用戶需要的簡單、自然、友好、一致的界面，不友好的界面會(huì)讓用戶產(chǎn)生抵抗情緒，造成用戶和產(chǎn)品之間信息傳達(dá)的障礙。

只有消費(fèi)者在使用過程中認(rèn)可所消費(fèi)的產(chǎn)品，才會(huì)為后繼產(chǎn)品在其下次的購買行為中奠定基礎(chǔ)，同時(shí)也留下了良好的口碑，樹立了企業(yè)、品牌產(chǎn)品的形象。

4.2 滿足情感需求

一直以來，產(chǎn)品設(shè)計(jì)都是從消費(fèi)者需求出發(fā)，但消費(fèi)者的需求往往與設(shè)計(jì)理論所列舉的準(zhǔn)則很不一樣。由于消費(fèi)者的多樣性和消費(fèi)階層的復(fù)雜性，消費(fèi)者并不一概認(rèn)同書本上所制定的設(shè)計(jì)準(zhǔn)則，甚至很多情況下，消費(fèi)者的需求已經(jīng)轉(zhuǎn)變成消費(fèi)者的欲望。他們的消費(fèi)動(dòng)機(jī)千差萬別，可能從實(shí)用出發(fā)，也可能為了炫耀自己的身份、地位、檔次，為了滿足某種虛榮心。馬斯洛將人類的需要從低到高分成五個(gè)層次即生理需要、安全需要、社會(huì)需要(歸屬與愛情)、尊敬需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。馬斯洛認(rèn)為上述需要的五個(gè)層次是逐級(jí)上升的，當(dāng)下級(jí)的需要獲得相對(duì)滿足以后，上一級(jí)需要才會(huì)產(chǎn)生，再要求得到滿足[3]。自我實(shí)現(xiàn)就是通過產(chǎn)品的個(gè)性化設(shè)計(jì)來得以實(shí)現(xiàn)。人們在物質(zhì)使用功能得到滿足以后，精神功能的追求就上升出來，往往希望通過親身使用的產(chǎn)品來體現(xiàn)自己不同的審美取向，價(jià)值取向等。

5 結(jié)語

本文主要從產(chǎn)品形象的含義及重要性出發(fā)，指出UI設(shè)計(jì)對(duì)產(chǎn)品形象構(gòu)建的重要意義與影響，從消費(fèi)者的立場論述了產(chǎn)品界面設(shè)計(jì)對(duì)產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的形象樹立所起到的重要作用，引導(dǎo)廣大企業(yè)重視產(chǎn)品人機(jī)界面的設(shè)計(jì)，為產(chǎn)品良好形象的樹立奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

[1]蘇顏麗.產(chǎn)品形態(tài)設(shè)計(jì)[M].上海:上海科學(xué)技術(shù)出版社，2010.

[2]劉永瞻.信息產(chǎn)品界面設(shè)計(jì)探討[J].南京藝術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào):美術(shù)與設(shè)計(jì)版，2002(3):78－81.

[3]KEVIN N OTTO，KRISTIN L WOOD.產(chǎn)品設(shè)計(jì)[M].齊春萍，譯.北京:電子工業(yè)出版社，2005.