王 芩，馬銘錦

（北京信息科技大學(xué)，100192）

嵌入式館員學(xué)科化服務(wù)
——以北京信息科技大學(xué)為例

王 芩，馬銘錦

（北京信息科技大學(xué)，100192）

文章以北京信息科技大學(xué)圖書館為例，闡述了嵌入式館員學(xué)科化服務(wù)的途徑。

嵌入式館員；學(xué)科化服務(wù)；學(xué)科導(dǎo)航信息門戶；信息素養(yǎng)

1 嵌入式館員學(xué)科化服務(wù)的必要性及其意義

嵌入式館員是學(xué)科館員發(fā)展的較高階段，用以描述新的服務(wù)模式下圖書館員的職位，其職能是將學(xué)科化服務(wù)深化為用戶學(xué)科服務(wù)需求與圖書館虛擬環(huán)境、軟環(huán)境的服務(wù)需求統(tǒng)一，并以一種“嵌入”（1993年美國Michel Bauwens第一次提出“embedded”——“嵌入式”概念）的方式動(dòng)態(tài)展現(xiàn)，為學(xué)校教學(xué)科研信息服務(wù)一體化體系提供學(xué)科服務(wù)?！?005年清華大學(xué)學(xué)科館員組更名為學(xué)科服務(wù)組”[1]，率先揭開學(xué)科服務(wù)的新篇章。2009年10月“高校圖書館學(xué)科化、個(gè)性化服務(wù)的發(fā)展國際學(xué)術(shù)研討會(huì)”在首都師范大學(xué)圖書館召開，標(biāo)志著國內(nèi)高校圖書館界學(xué)科化發(fā)展的盛會(huì)。

高校作為國家科技創(chuàng)新體系的重要組成部分，其科研成果對(duì)國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)進(jìn)步起著重要作用，已經(jīng)成為我國技術(shù)創(chuàng)新最主要的智力源泉。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“十五”期間，高校作為第一承擔(dān)單位，承擔(dān)973計(jì)劃項(xiàng)目共85項(xiàng)，占立項(xiàng)總數(shù)的54.5%；承擔(dān)國家自然科學(xué)基金項(xiàng)目占立項(xiàng)總數(shù)的80%，重點(diǎn)項(xiàng)目占立項(xiàng)總數(shù)的56.2%[2]。2006年10月教育部印發(fā)的《國家重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)與管理暫行辦法》中，第三條、第九條指出國家重點(diǎn)學(xué)科須具備的基本條件之一是：“教學(xué)、科研條件居國內(nèi)同類學(xué)科先進(jìn)水平，具有較強(qiáng)支撐相關(guān)學(xué)科的能力，有良好的圖書文獻(xiàn)和現(xiàn)代化信息保障體系”，由此可見，高校圖書館學(xué)科化服務(wù)有著積極的作用和意義。學(xué)科化服務(wù)是圖書館一種新的服務(wù)模式和服務(wù)機(jī)制，它以讀者為中心,以提升讀者信息獲取與利用能力為目標(biāo)，以學(xué)科館員服務(wù)為基本模式，依靠圖書館文獻(xiàn)平臺(tái)，面向教學(xué)科研一線人員，為讀者構(gòu)建一個(gè)適應(yīng)其個(gè)性化信息需要的信息保障環(huán)境，其重要使命在于推動(dòng)圖書館傳統(tǒng)服務(wù)向以讀者為中心的學(xué)科化服務(wù)轉(zhuǎn)型。

2 嵌入式館員學(xué)科化服務(wù)

2.1 基于學(xué)科的學(xué)科信息門戶集成服務(wù)模式

學(xué)科信息門戶（Subject Based Information Gateways，SBIG）是一種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，用以完成某學(xué)科網(wǎng)絡(luò)資源內(nèi)容的高度組織集成和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序的聚集，并集成在一個(gè)可定制、個(gè)性化的界面中來滿足每個(gè)最終用戶的需要。2002年3月，國家科學(xué)數(shù)字圖書館（CSDL）項(xiàng)目的子項(xiàng)目首先資助建設(shè)生命科學(xué)、化學(xué)、數(shù)學(xué)物理、資源環(huán)境和圖書情報(bào)五個(gè)學(xué)科信息門戶和一個(gè)中心門戶；CALIS重點(diǎn)學(xué)科導(dǎo)航庫收集整理有關(guān)重點(diǎn)學(xué)科的網(wǎng)絡(luò)資源，為這些已立項(xiàng)高校重點(diǎn)學(xué)科服務(wù)，以較快的速度了解本領(lǐng)域科技前沿研究動(dòng)向和國際發(fā)展趨勢(shì)[3]。嵌入式館員面向?qū)W科領(lǐng)域、研究主題及個(gè)性化需求進(jìn)行學(xué)科資源建設(shè)，根據(jù)該學(xué)科領(lǐng)域和學(xué)校專業(yè)發(fā)展方向，依據(jù)教師和研究生的用戶層次、用戶需求的不同，從網(wǎng)站、圖書情報(bào)系統(tǒng)、文摘索引、電子期刊、科技報(bào)告、學(xué)位與會(huì)議論文等各種信息資源中選取專業(yè)信息，通過知識(shí)挖掘、知識(shí)組織、知識(shí)開發(fā)、知識(shí)提供四個(gè)階段，提供學(xué)科信息檢索代理服務(wù);圖書館學(xué)科資源的發(fā)布、宣傳、利用指導(dǎo)服務(wù);學(xué)術(shù)信息交流組織與管理服務(wù)；學(xué)科用戶信息素養(yǎng)及信息獲取能力培養(yǎng)服務(wù)，為該學(xué)科用戶查詢本學(xué)科網(wǎng)絡(luò)信息資源提供推介作用，使其了解并掌握學(xué)科信息的查找途徑，快速地了解本學(xué)科領(lǐng)域前沿的研究動(dòng)向、發(fā)展趨勢(shì)和國際動(dòng)態(tài)，并面向用戶開展集成多種服務(wù)方式，把 E-mail、FAQ、Web-Form、網(wǎng)絡(luò)聊天（Internet Chat）、視頻會(huì)議（Video Conferencing）、網(wǎng)絡(luò)共享白板（Shared White Board）、網(wǎng)絡(luò)呼叫中心（Call Center Technology）等即時(shí)在線的動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)形式結(jié)合在一起使用，還要把當(dāng)面咨詢、傳真和電話咨詢、信件咨詢等傳統(tǒng)咨詢方式完全融入網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的參考工作中，充分實(shí)現(xiàn)學(xué)科信息門戶的功能，并以此形成全面集成化的咨詢服務(wù)。

2.2 建立重點(diǎn)學(xué)科導(dǎo)航庫

從互聯(lián)網(wǎng)搜索可知，目前我國被列入“211工程”的高校有107所，建立學(xué)科導(dǎo)航并可以訪問的圖書館有46所，約占總數(shù)的43.0%。[4]重點(diǎn)學(xué)科導(dǎo)航庫依據(jù)重點(diǎn)學(xué)科的建設(shè)和發(fā)展及教師、科研人員的信息需求建庫。嵌入式館員在與院系聯(lián)系過程中，先要聽取專業(yè)教師特別是學(xué)科專家、權(quán)威的意見，然后根據(jù)本校該學(xué)科權(quán)威專家的研究重點(diǎn)，分析學(xué)科的特色和范圍，參考本校專業(yè)設(shè)置科目，了解學(xué)校建設(shè)的重點(diǎn)和傾向，尤其是研究生的培養(yǎng)方向以及該學(xué)科的專業(yè)內(nèi)容，更準(zhǔn)確地把握本校該學(xué)科的發(fā)展方向，利用搜索引擎，對(duì)重點(diǎn)學(xué)科專業(yè)學(xué)術(shù)資源導(dǎo)航網(wǎng)站內(nèi)容，如國內(nèi)外本專業(yè)專題研究數(shù)據(jù)庫；虛擬教學(xué)參考資源多媒體數(shù)據(jù)庫；鏈接各國科研機(jī)構(gòu)及專業(yè)圖書館的網(wǎng)站網(wǎng)頁；學(xué)科專業(yè)圖書、期刊的網(wǎng)站網(wǎng)頁；學(xué)科教育機(jī)構(gòu)（包括招生、教學(xué)計(jì)劃、課程設(shè)置、學(xué)位論文）網(wǎng)站網(wǎng)頁；學(xué)科課件資源網(wǎng)；學(xué)科學(xué)術(shù)活動(dòng)（會(huì)議、展覽、講座）網(wǎng)站網(wǎng)頁；學(xué)科科研成果和正在進(jìn)行中的科研項(xiàng)目的網(wǎng)站網(wǎng)頁；有關(guān)的搜索引擎；網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航庫；網(wǎng)絡(luò)資源指南以及與該學(xué)科有關(guān)的數(shù)據(jù)庫生產(chǎn)者、軟件公司及其產(chǎn)品的網(wǎng)站網(wǎng)頁等，進(jìn)行搜索、篩選、整序、標(biāo)引、排序等工作,以形成全文或文摘、題錄型數(shù)據(jù)庫,將網(wǎng)絡(luò)信息資源轉(zhuǎn)化為知識(shí)資源，采用智能挖掘技術(shù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)庫技術(shù)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)資源分類抓取和學(xué)科資源智能導(dǎo)航。

以我?？蒲袨槔?007年以第一單位完成的項(xiàng)目“現(xiàn)代儀器制造柔性研發(fā)平臺(tái)的創(chuàng)建及系列產(chǎn)品開發(fā)”獲國家科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)。2008年我校整合校內(nèi)外科技資源，以第一完成單位組織申報(bào)了國家技術(shù)發(fā)明獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)l項(xiàng)；同時(shí)，以第一完成單位組織申報(bào)了2008年度國家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)l項(xiàng)。[5]利用這一發(fā)展機(jī)遇，建立與學(xué)?？蒲兄鞴ヮI(lǐng)域，如光機(jī)電一體化、信息與計(jì)算機(jī)技術(shù)、傳感技術(shù)等的科研服務(wù)，逐步形成以重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室為龍頭、學(xué)?？蒲袡C(jī)構(gòu)為骨干、課題組為基礎(chǔ)、科技創(chuàng)新平臺(tái)為支撐的與科研相適應(yīng)的學(xué)科導(dǎo)航服務(wù)體系。

2.3 嵌入式館員的信息素質(zhì)教育

信息素質(zhì)最早是由美國信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)主席保爾在1974年給美國政府的報(bào)告中提出來的，是指人們所具有的信息意識(shí)，使用計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)高效獲取、正確評(píng)價(jià)和善于利用信息的各種技能和能力，積極的信息心理和良好的信息道德。嵌入式館員通過嵌入式教學(xué)，能讓學(xué)生了解獲取與利用所需文獻(xiàn)信息的方法和技巧，增強(qiáng)學(xué)生自學(xué)能力、知識(shí)的自我更新能力、科研能力和創(chuàng)新能力。在本校圖書館開展“您在使用電子資源遇到的主要問題是”的調(diào)查結(jié)果顯示：132人參與調(diào)查，其中選項(xiàng)“檢索技巧”57人，占86.36%，可見用戶信息素質(zhì)教育的必要性。嵌入式館員利用新生入館教育，開設(shè)“信息檢索與利用”課；專題培訓(xùn)“電子資源數(shù)據(jù)庫檢索查詢收集方法”；組織大學(xué)生參與圖書館“義務(wù)館員”工作；與專業(yè)院系老師合作，構(gòu)建整合式信息素質(zhì)教育體系，把圖書館網(wǎng)站與各院系網(wǎng)站結(jié)合在一起，為各專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息素質(zhì)教育資源做鏈接，將多媒體課件或PDF講義上傳到網(wǎng)絡(luò)上，以供在線觀看和下載，提高網(wǎng)絡(luò)資源的利用率，同時(shí)在相關(guān)院系網(wǎng)站上公布圖書館的學(xué)科館員或相關(guān)咨詢?nèi)藛T，在圖書館網(wǎng)站上公布該院系的圖情教授或聯(lián)系人，以增強(qiáng)相互之間的聯(lián)系，方便用戶的在線咨詢。嵌入式館員跟隨小組成員完成一項(xiàng)社會(huì)調(diào)研，幫助和指導(dǎo)學(xué)生處理信息技術(shù)問題，理論聯(lián)系實(shí)際，借以提高學(xué)生搜集、整理、發(fā)布信息的能力以及處理和駕馭信息的能力。

2.4 嵌入式館員嵌入科研服務(wù)

嵌入式館員嵌入到科研活動(dòng)的物理空間和網(wǎng)絡(luò)空間，為科研工作者服務(wù)。據(jù)圖書館在“獲取工作和學(xué)習(xí)所需的學(xué)術(shù)信息的主要渠道是什么的調(diào)查”顯示，參與調(diào)查的184人中，選擇“學(xué)術(shù)會(huì)議”的31人，占33.70%；選擇“同事同行同學(xué)等”38人，占41.30%，兩項(xiàng)共計(jì)占79%?？梢妼W(xué)術(shù)會(huì)議和同學(xué)同行的信息來源對(duì)科研工作者是很重要的。嵌入式館員可以申請(qǐng)將自己的Email加入院系教師郵件組，時(shí)常參加對(duì)口院系的會(huì)議，了解學(xué)科發(fā)展動(dòng)態(tài)，同時(shí)增加與教師的接觸。每年在院系大會(huì)上，利用10-30分鐘的時(shí)間向全院系教師介紹圖書館的新舉措。將服務(wù)內(nèi)容與科研工作者的整個(gè)科研過程結(jié)合起來，針對(duì)項(xiàng)目策劃、內(nèi)容分析、創(chuàng)新性論證、論文發(fā)表、成果評(píng)價(jià)等方面提供全程服務(wù)，從而挖掘出科研工作者真實(shí)和潛在的需求，以便進(jìn)行知識(shí)的捕獲、分析和應(yīng)用，并與其親密合作，協(xié)同完成科研項(xiàng)目。建設(shè)本校重點(diǎn)學(xué)科專家論文庫并及時(shí)更新數(shù)據(jù)，保證重點(diǎn)學(xué)科專家論文庫的創(chuàng)新性、集中性，方便讀者快捷地了解國內(nèi)外科學(xué)研究和科技發(fā)展動(dòng)態(tài)的重要信息，及時(shí)掌握重點(diǎn)學(xué)科的發(fā)展方向，極大地推進(jìn)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)。幫助專家建立個(gè)人數(shù)字圖書館，有針對(duì)性地為相關(guān)學(xué)科提供咨詢服務(wù)，節(jié)省用戶的時(shí)間和精力。清華大學(xué)同方知網(wǎng)“網(wǎng)上機(jī)構(gòu)與個(gè)人數(shù)字圖書館”以清華大學(xué)開發(fā)的知識(shí)管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)，通過多種個(gè)性化自由定制方式，實(shí)現(xiàn)了相關(guān)知識(shí)信息的實(shí)時(shí)、自動(dòng)推送和獲取，取得了良好的效果。

總之，嵌入式館員在學(xué)科化服務(wù)中，從信息資源庫獲取信息，建立學(xué)科知識(shí)信息門戶重點(diǎn)學(xué)科導(dǎo)航，組合成學(xué)科知識(shí)服務(wù)智能化平臺(tái)，開展學(xué)生信息素養(yǎng)教育，參與學(xué)?？蒲谢顒?dòng)，利用具體RSS定制與推送、網(wǎng)絡(luò)資源揭示、知識(shí)挖掘和專家數(shù)據(jù)庫及個(gè)人數(shù)字化圖書館等手段，形成學(xué)科化服務(wù)體系，為教師和學(xué)生服務(wù)。

[1]范愛紅，邵 敏.清華大學(xué)圖書館學(xué)科館員工作的新思路和新舉措[J].大學(xué)圖書館學(xué)報(bào)：2008，（1）：56-67.

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[4]童 敏.“211工程”高校圖書館學(xué)科導(dǎo)航建設(shè)調(diào)查[J].圖書館建設(shè)，2009，（2）：22-25.

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Subject services of the embedded librarians——Taking Beijing University of Information Science and Technology as an example

WANG Qin；MA Ming-jin
（Beijing University of Information Science and Technology，Beijing 100192,China）

This article expounds the channel of subject service of the embedded librarians by taking the library of Beijing University of Information Science and Technology as an example.

Embedded librarians;subject service;information portal;information literacy

G252

B

1006-1525（2011）01-0064-03

2010-09-24

北京信息科技大學(xué)2010?？蒲谢痦?xiàng)目（編號(hào)10350495）

王 芩，女，館員。

（編輯：王靖雯）