王光祥

（忠州日報社，重慶忠縣 404300）

試論黨報民生新聞的競爭力

王光祥

（忠州日報社，重慶忠縣 404300）

民生新聞飛入尋常百姓家，充當(dāng)著普通百姓生活的代言人。如何為百姓搭建一個反映意見的平臺、一個輿論溝通渠道，把分散的、情緒化的輿論，聚合起來并正確引導(dǎo)，這更是黨報的責(zé)任。

黨報 民生新聞 責(zé)任 競爭力

近幾年，民生新聞欄目風(fēng)行全國，而且憑借著形式多樣、內(nèi)容豐富，和老百姓吃穿住行緊密聯(lián)系，成為眾多媒體精心經(jīng)營的新聞品種。其實民生新聞不僅在于反映群眾日常狀態(tài)下的大事小事、冷暖痛癢、喜怒哀樂，使他們的煩惱事、疑難事得到解決、得到傾訴，更在于要利用媒體的力量引導(dǎo)輿論，從而彰顯媒體的社會責(zé)任感和公信力。

建立暢通的信息交流平臺，把握輿情變化，提高輿論引導(dǎo)力

隨著民生新聞的風(fēng)生水起，媒體不再以高高在上自居，普通百姓也不再是緘默的群體。民生新聞飛入尋常百姓家，充當(dāng)著普通百姓生活的代言人，讓百姓在媒體上說話的機(jī)會大大增加。表達(dá)情緒，訴說感受，主張權(quán)利……由一個人的意見，形成群體的聲音，這就得益于民生類新聞欄目為受眾搭建的零要求公共話語平臺，以及為受眾提供的親朋好友般的交流。而如何搭建一個反映意見的平臺、一個輿論溝通渠道，把分散的、情緒化的輿論，聚合起來并正確引導(dǎo)，這更是媒體的責(zé)任。

縱觀各地知名的民生欄目，它們其中的共同點之一就是都有一個在觀眾中叫得響的新聞熱線，讀者經(jīng)常是脫口而出，把它當(dāng)作自己生活中必需的一部分，有了這種依賴，熱線自然也就成為讀者和媒體溝通的重要途徑，成為輿情反映的窗口。以《忠州日報》的民生欄目“7885熱線”為例，不僅把熱線電話作為讀者提供線索的渠道，還把它作為輿情反映的熱線，設(shè)專人對市民反映的意見、呼聲和問題進(jìn)行認(rèn)真登記，從而了解社會輿情的焦點和變化，有側(cè)重的采寫報道。

在保持熱線暢通的同時，也要善于設(shè)置議題和平臺，讓受眾對一些社會關(guān)注的問題廣開言路，有釋放意見的窗口。比如，當(dāng)醞釀一個新的規(guī)章出臺時，媒體就可以設(shè)置議題，為受眾提供一個暢所欲言的平臺，聽聽受眾的意見和看法，從而篩選出有價值的信息。不僅可以及時轉(zhuǎn)送有關(guān)部門作為參考，也可以增強(qiáng)意見交流，為政府部門工作提供非常有利的輿論環(huán)境。

塑造親和力、感染力、公信力，提升輿論引導(dǎo)力

民生新聞關(guān)注的是對普通受眾的生存狀態(tài)、生活際遇和人生命運的關(guān)懷，它的核心價值就是急群眾之所急、想群眾之所想、明群眾之所明、送群眾之所需，最大程度地彰顯人文精神。用平民的視角做新聞、說新聞，需要新聞從業(yè)人員有足夠的愛心、耐心和熱情來記錄并表現(xiàn)。在這個平臺上，可能一些在旁人眼里看似微不足道的事情卻關(guān)系到當(dāng)事人的切身利益。一次不合理的收費、勞資之間發(fā)生糾紛、小區(qū)居民的下水道受阻、水電氣行業(yè)部門服務(wù)跟不上，這些看似“雞毛蒜皮”卻與百姓生活息息相關(guān)，當(dāng)媒體在關(guān)注他們生活中的酸甜苦辣、喜怒哀樂，帶著平民化的思路貼近民眾生活時，必然也將引起百姓的共鳴和親近，其公信力也將逐步提升。

要利用好民生新聞的輿論監(jiān)督功能。受眾來找媒體時，往往是因為自身的利益受到侵犯，或者是受到不公正待遇，這時，媒體就應(yīng)該拿出社會的責(zé)任感，敢于對社會上坑民、害民、欺民等丑陋現(xiàn)象進(jìn)行揭露。要有堅定的立場，媒體的聲音?！吨抑萑請蟆贰白x者有話好好說，小李替你來幫辦”欄目就是著眼于建設(shè)性的監(jiān)督，把握輿論導(dǎo)向，推進(jìn)問題圓滿解決，促使各行各業(yè)的風(fēng)氣得以扭轉(zhuǎn)。廣大讀者在閱讀這個欄目的過程中他們的道德良知也被喚醒，他們自覺地維護(hù)城市的和諧，充當(dāng)城市文明的監(jiān)督員，為樹立良好的社會風(fēng)氣起到較好作用。

舉辦社會公益活動，加強(qiáng)與受眾的互動，提升輿論引導(dǎo)力

活動往往是媒體擴(kuò)大影響力，吸引大眾關(guān)注的一個比較有效的途徑。民生新聞在注重對民聲民情表達(dá)的同時，也要注意對信息的包裝策劃，形成有影響力的活動，從而通過受眾的廣泛參與，更好地發(fā)揮媒體對社會輿論的積極引導(dǎo)作用。

2010年冬季，《忠州日報》民生版記者在采訪時發(fā)現(xiàn)，一位18歲的少女在11歲時母親去世后，就承擔(dān)了照顧癱瘓父親和80歲奶奶的重任。她在縣城打工時，便將父親接到身邊，堅持天天給他洗澡擦背、煮飯喂藥。一篇關(guān)于《花季少女帶上癱瘓父親進(jìn)城打工》的報道見報后，引起縣委書記和縣長及社會各界的關(guān)注，相關(guān)部門紛紛為父女倆解決住房和低保、提供醫(yī)療援助、輪椅，給予溫暖。忠州鎮(zhèn)九蟒村5組馮小梅因父親生病多年，家中欠債二十多萬元，2010年考上大學(xué)后無法湊齊學(xué)費欲放棄學(xué)業(yè)。民生版的記者了解到這一情況后，及時向總編輯反映，開辟了“愛心助學(xué)行動”欄目，對貧困學(xué)生分別進(jìn)行了報道，得到社會各界人士的同情，大家紛紛伸出援助之手，1元、10元、500元、10000元……踴躍捐贈,幫助12名貧困生圓上大學(xué)夢。

通過愛心助學(xué)、媒體進(jìn)社區(qū)聽民意、“7885（請幫幫我）熱線”等各種形式的活動載體，吸引讀者關(guān)注、參與。社會活動越多，就會產(chǎn)生更多的互動性，拉近媒體與讀者的距離，容易形成積極向上的輿論氛圍，同時對受眾的影響與引導(dǎo)都產(chǎn)生了潛移默化的效果。

黨報要把民生新聞做得最權(quán)威

黨報作為主流、權(quán)威媒體，其民生新聞不能僅僅停留在這個單一、膚淺的層面之上，必須跳出樊籬或井底，強(qiáng)化其在公共生活領(lǐng)域的導(dǎo)向和介入功能，實現(xiàn)由“小民生”理念向“大民生”理念的實質(zhì)性飛躍，進(jìn)一步擴(kuò)展民生新聞的題材范圍，使民生新聞呈現(xiàn)多視角性、多層次性，從而能夠拓展更大的空間。發(fā)展，是最大的民生。因此，黨報要對社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、政府部門的舉措等，通過民生的角度去解讀。比如社會保障、利益分配、醫(yī)療衛(wèi)生、公共事業(yè)、房地產(chǎn)、金融、汽車等方面的重大政策調(diào)整或者新規(guī)的出臺，對老百姓的生活會產(chǎn)生重大而深刻的影響，黨報應(yīng)該及時站在民生的角度對這類時政新聞、經(jīng)濟(jì)新聞等用通俗易懂的語言、生動活潑的形式去解讀，以更好地服務(wù)民眾。從“民生”的角度解讀和詮釋“國計”，更利于促進(jìn)“國計”的影響力、利于“國計”深入民心，更能體現(xiàn)黨報的“三貼近”原則，這樣的民生新聞會更受讀者歡迎，會更有生命力和影響力。

拓展報道空間，實現(xiàn)由“小民生”理念向科學(xué)的“大民生”理念的轉(zhuǎn)變。在現(xiàn)實媒體環(huán)境的影響下，只要談到民生新聞，人們就習(xí)慣性地認(rèn)為，民生新聞就是關(guān)注老百姓身邊的瑣碎事、平凡事、麻煩事、稀奇事，如看病就醫(yī)、旅游購物、就業(yè)上學(xué)、物價波動、好人好事等。不可否認(rèn)，民眾的冷暖痛癢、喜怒哀樂、酸甜苦辣固然是民生新聞報道的重點，而且這種關(guān)注性的報道，確實為百姓的生活提供了參照標(biāo)準(zhǔn)和行動坐標(biāo)。但是，這種認(rèn)識和理解還停留在狹隘的“小民生”的樊籬之內(nèi)。黨報的民生新聞要做到視野開闊，避免局限于報道生活現(xiàn)象表層，不斷深入挖掘表象背后的實質(zhì)，防止堆砌生活瑣事，尤其要防止炒作與百姓生活無多大關(guān)系的獵奇新聞。在民生新聞報道中，要既不忽視衣食住行、柴米油鹽、家長里短這樣的“小民生”，又要真正反映百姓的生存狀態(tài)、愿望和需求，進(jìn)百姓家，知百姓情，暖百姓心，為困難群眾排憂解難辦實事，關(guān)注與老百姓利益最直接、最密切的大事。作為黨報，無論是做大民生新聞還是小民生新聞，不是簡單的“就事論事”、有什么報什么，而是秉承“高度決定影響力”的理念，站在黨委獨特的高度，對新聞事件、社會現(xiàn)象等進(jìn)行分析，為讀者指明新聞事件或社會現(xiàn)象與他們生活的交點在哪里，以此引導(dǎo)輿論，改進(jìn)新聞宣傳。只有這樣，才能寫出真正具有貼近性的民生新聞，老百姓才會看、才想看、才愛看。

找準(zhǔn)國計民生的結(jié)合點，增強(qiáng)民生報道的針對性和實用價值。黨報的民生新聞宣傳，既要真實反映人民群眾的意愿、呼聲和需求，更要宣傳黨和政府為解決民生問題所做出的種種努力。要加大策劃的力度，從國計民生的高度，解讀重大政策，關(guān)注重大事件，圍繞中心工作做好民生文章。對就業(yè)、就學(xué)、就醫(yī)和社保等方面的報道，投入重兵，重點策劃、精心組織，選準(zhǔn)角度，做深做透民生新聞，體現(xiàn)黨報應(yīng)有的主流聲音和思想高度。同時，民生報道既要關(guān)注熱點，更要關(guān)注重點，努力找準(zhǔn)國計民生的結(jié)合點，正確引導(dǎo)輿論，真正在黨、政府和人民群眾之間搭起連心橋。

黨報要著力把民生新聞做成黨報的一大亮點，把與民生新聞相關(guān)的政策做得最權(quán)威，相關(guān)的事件做得最典型，相關(guān)的服務(wù)做得最貼近，相關(guān)的報道做得最可讀，“讓黨和讀者都滿意”。