章志華，吳放

浙江中煙工業(yè)有限責(zé)任公司，杭州市建國南路288號310008

目前煙草行業(yè)中各種信息系統(tǒng)開發(fā)迅速，已經(jīng)具備了電子商務(wù)、電子政務(wù)和管理決策等相關(guān)的功能模塊[1-2]。但各個系統(tǒng)由于開發(fā)背景不同，開發(fā)的服務(wù)對象目的不同，系統(tǒng)間缺乏對資源的有效整合，難以應(yīng)對與日俱增的信息安全挑戰(zhàn)，無法滿足行業(yè)“卷煙上水平”對信息化支撐的要求。研究表明，面向服務(wù)架構(gòu)的集成應(yīng)用還嚴(yán)格定義在不同系統(tǒng)之間的集成，即系統(tǒng)盡量要在數(shù)據(jù)庫層面一體化，各系統(tǒng)已成型且難以在數(shù)據(jù)庫級別一體化的才在面向服務(wù)架構(gòu)的應(yīng)用級別進(jìn)行集成，這樣既可減少各系統(tǒng)在集成時的改造量，也可避免降低各系統(tǒng)的內(nèi)部效率[3]。為此就CA認(rèn)證體系對接進(jìn)行探討，提出通過應(yīng)用系統(tǒng)身份統(tǒng)一管理、統(tǒng)一認(rèn)證和單點(diǎn)的身份認(rèn)證的綜合解決方案，以實現(xiàn)行業(yè)多域環(huán)境下的域間資源安全共享。

1 煙草企業(yè)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)存在問題

1.1 系統(tǒng)集成和資源整合

目前煙草行業(yè)已建立了電子商務(wù)、電子政務(wù)和管理決策3大應(yīng)用體系[4]，但各體系應(yīng)用建設(shè)都以解決各業(yè)務(wù)部門的問題為出發(fā)點(diǎn)，缺乏整體規(guī)劃，導(dǎo)致應(yīng)用系統(tǒng)相互獨(dú)立，各自都擁有用戶管理、權(quán)限管理，增加了系統(tǒng)使用和管理的復(fù)雜度及維護(hù)成本。尤其是當(dāng)用戶需要同時訪問多個應(yīng)用系統(tǒng)時，在各系統(tǒng)間頻繁地切換，操作復(fù)雜，無法快速獲得相關(guān)應(yīng)用信息。

針對目前行業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀，首先要解決單一的應(yīng)用模式問題，某個業(yè)務(wù)部門從自身管理需要出發(fā)提出的應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，雖然進(jìn)行了業(yè)務(wù)流程的梳理，管控指標(biāo)的設(shè)定，但往往只是一個完整流程、管控體系中的一部分，應(yīng)當(dāng)站在全局的高度將整個業(yè)務(wù)流程梳理到底、形成一體化管控體系后再進(jìn)行應(yīng)用開發(fā);其次要解決分散的建設(shè)模式問題。從行業(yè)來看，在工商分設(shè)、多級法人主體的體制下，信息化分級組織、分散建設(shè)具有客觀性，因此應(yīng)處理好行業(yè)要求和企業(yè)需求之間的關(guān)系。而在企業(yè)內(nèi)部，則要處理好業(yè)務(wù)部門和信息化工作部門的關(guān)系，切實做到統(tǒng)一設(shè)計、統(tǒng)一實施、統(tǒng)一管控。只有解決好這兩個方面問題才能促使行業(yè)信息化走向集成整合、信息共享的目標(biāo)，見圖1。

圖1 用戶的應(yīng)用架構(gòu)

1.2 快速登錄和便捷管理

企業(yè)信息化建設(shè)是一個持續(xù)發(fā)展、不斷完善提高的過程，尤其是隨著管理模式和業(yè)務(wù)流程的不斷變化，應(yīng)用系統(tǒng)也在不斷變化。因此，為進(jìn)一步提高工作效率，充分發(fā)揮行業(yè)信息化的效能，需提供一個統(tǒng)一的用戶管理中心，人員的新增、調(diào)離、退休都能在統(tǒng)一的用戶管理中心進(jìn)行，不需要到各個應(yīng)用系統(tǒng)中都操作一遍，降低系統(tǒng)管理員的管理工作量，盡量避免因操作不及時或不到位等人為因素引起系統(tǒng)安全隱患。

1.3 身份管理和認(rèn)證安全

信息安全保障工作要貫穿于信息化建設(shè)的全過程，真正做到信息安全工作與信息化建設(shè)同步規(guī)劃、同步建設(shè)、協(xié)調(diào)發(fā)展。行業(yè)全面落實省級CA系統(tǒng)建設(shè)，重要應(yīng)用系統(tǒng)都要逐步實現(xiàn)數(shù)字證書進(jìn)行身份認(rèn)證[5]。

用戶在進(jìn)行業(yè)務(wù)操作時往往需要在不同的應(yīng)用系統(tǒng)中進(jìn)行登錄，如果每個系統(tǒng)都對應(yīng)一個用戶賬號和密碼，則用戶不易于管理，或采取一套簡單用戶名和密碼多系統(tǒng)使用，這樣就形成了潛在密碼安全漏洞[6]。而在安全性和系統(tǒng)管理方面，企業(yè)需要大量的IT技術(shù)管理人員，分別管理和維護(hù)不同系統(tǒng)(如ERP、OA、財務(wù)、統(tǒng)計分析、人事管理系統(tǒng)等)的用戶信息，因管理和維護(hù)不到位，導(dǎo)致用戶不能使用應(yīng)用系統(tǒng)或存在安全隱患，見圖2。

2 系統(tǒng)設(shè)計思路

以浙江中煙信息化規(guī)劃為指導(dǎo)，結(jié)合浙江中煙應(yīng)用系統(tǒng)存在的不足，從信息化基礎(chǔ)平臺著手，首先解決用戶身份統(tǒng)一管理、統(tǒng)一認(rèn)證和單點(diǎn)登錄問題。根據(jù)總體目標(biāo)任務(wù)，浙江中煙建設(shè)的統(tǒng)一用戶管理系統(tǒng)見圖3。

要實現(xiàn)“一次登錄、多處使用”目標(biāo)，主要通過:①目錄服務(wù)器，將單位、部門、工作組、人員、角色、應(yīng)用系統(tǒng)等信息統(tǒng)一存放，實現(xiàn)用戶信息從新增到退休的全生命周期管理。通過分級授權(quán)策略，各下屬單位用戶信息由各單位管理員負(fù)責(zé)維護(hù);②訪問控制系統(tǒng)，以公司本級目錄服務(wù)器為基礎(chǔ)，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用系統(tǒng)的用戶身份統(tǒng)一認(rèn)證，用戶通過身份認(rèn)證后，如同拿到“通行證”，在使用有權(quán)限的應(yīng)用系統(tǒng)時，無須再輸入用戶名和密碼，簡化登錄操作;③身份管理系統(tǒng)，將目錄服務(wù)器中的單位、部門、工作組、用戶、角色等與應(yīng)用系統(tǒng)相對應(yīng)，通過同步手段實現(xiàn)用戶信息的統(tǒng)一管理，簡化管理員的管理工作量，避免因操作不及時或不到位等因素引起系統(tǒng)安全隱患;④統(tǒng)一用戶管理系統(tǒng)，實現(xiàn)與企業(yè)門戶平臺的緊密結(jié)合，將企業(yè)門戶系統(tǒng)作為各應(yīng)用系統(tǒng)訪問入口和單點(diǎn)登錄入口。

通過建設(shè)統(tǒng)一用戶管理系統(tǒng)，結(jié)合信息化系統(tǒng)管理制度，可以進(jìn)一步規(guī)范和分清信息中心和應(yīng)用系統(tǒng)負(fù)責(zé)部門在應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行過程中的運(yùn)維職責(zé)，打通各應(yīng)用系統(tǒng)間的身份管理和身份認(rèn)證的壁壘，為應(yīng)用整合奠定基礎(chǔ)。

3 系統(tǒng)總體設(shè)計

3.1 邏輯架構(gòu)

統(tǒng)一用戶管理系統(tǒng)包括訪問控制系統(tǒng)(Access Manager，AM)、身份管理系統(tǒng)(Identity Manager，IDM)和目錄服務(wù)器(Lightweight Directory Access Protocol，LDAP)3部分，見圖4。訪問控制系統(tǒng)通過認(rèn)證接口與各應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行對接，通過為各應(yīng)用系統(tǒng)部署代理策略來保護(hù)應(yīng)用系統(tǒng)的安全;身份管理系統(tǒng)通過同步接口與各應(yīng)用系統(tǒng)對接，實現(xiàn)與各應(yīng)用系統(tǒng)的用戶同步(實時或定制);目錄服務(wù)器主要存儲用戶信息，為訪問控制器系統(tǒng)和身份管理系統(tǒng)提供信息服務(wù)[7]。

3.2 物理架構(gòu)

整個系統(tǒng)設(shè)計采用模塊化、集中部署的原則，保證了系統(tǒng)的可擴(kuò)展性、性能和效率。AM，IDM和LDAP都采用在浙江中煙集中部署的方式，見圖5。以AM系統(tǒng)為中心實現(xiàn)浙江中煙和兩個制造部各應(yīng)用系統(tǒng)的統(tǒng)一認(rèn)證和單點(diǎn)登錄，考慮到統(tǒng)一認(rèn)證和單點(diǎn)登錄的使用頻率較高，建議采用雙機(jī)均衡負(fù)載;以IDM系統(tǒng)為中心，結(jié)合分級管理策略實現(xiàn)各應(yīng)用系統(tǒng)的用戶信息管理，考慮到用戶信息管理工作使用頻率不高，建議將IDM系統(tǒng)與AM一起部署;目錄服務(wù)器(LDAP)負(fù)責(zé)集中存儲用戶信息，建議與AM一起部署。

圖6 域間資源共享平臺

由人力管理系統(tǒng)作為用戶管理源頭，通過與企業(yè)內(nèi)部的人力管理系統(tǒng)對接，建立人力管理系統(tǒng)自身接入統(tǒng)一用戶管理平臺，實現(xiàn)用戶統(tǒng)一認(rèn)證和單點(diǎn)登錄[6];通過與CA系統(tǒng)對接，為各應(yīng)用系統(tǒng)提供CA證書認(rèn)證[8]，見圖6。

4 應(yīng)用效果

(1)實現(xiàn)了統(tǒng)一認(rèn)證、單點(diǎn)登錄，通過結(jié)合CA認(rèn)證體系，在加強(qiáng)安全的同時簡化了系統(tǒng)認(rèn)證操作過程，提高了使用效率。以一個用戶每天平均訪問3個應(yīng)用系統(tǒng)為例，每次登錄平均時間10s，按上下午各登錄1次計算，則每天登錄操作時間最少1 min。實現(xiàn)統(tǒng)一認(rèn)證、單點(diǎn)登錄后，用戶每天只需10 s即可完成，且不會隨著訪問應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)量的增加而增加。

(2)實現(xiàn)了用戶統(tǒng)一管理，簡化了用戶管理過程，提高了管理效率、及時性和安全性。用戶信息基礎(chǔ)屬性包括用戶ID、姓名、密碼、部門、辦公電話、手機(jī)號碼、用戶郵件等，用戶信息手工輸入一次最少15s，以一個系統(tǒng)一次新增10個用戶為例，完整錄入最少需要2 min，10個應(yīng)用系統(tǒng)則最少需要20多分鐘。實現(xiàn)用戶統(tǒng)一管理后，用戶信息錄入最多不超過3 min，同樣不會隨著應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)量的增加而增加。

(3)通過梳理完善管理流程，使浙江中煙3大應(yīng)用體系的域間基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理工作權(quán)責(zé)明晰，流程細(xì)化，考核有據(jù)可依，并為后續(xù)系統(tǒng)集成、資源整合、信息共享奠定基礎(chǔ)。

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