狄曉東，張路娟

（南京理工大學(xué)泰州科技學(xué)院，江蘇泰州 225300）

獨(dú)立學(xué)院圖書館的期刊管理與服務(wù)

狄曉東，張路娟

（南京理工大學(xué)泰州科技學(xué)院，江蘇泰州 225300）

文章總結(jié)和思考當(dāng)前獨(dú)立學(xué)院圖書館的期刊管理和服務(wù)。以“夯實(shí)館藏基礎(chǔ)、加強(qiáng)有效管理、提升服務(wù)內(nèi)涵”為思路，就期刊的館藏建設(shè)、管理模式、服務(wù)形式等方面進(jìn)行了探討和分析。

獨(dú)立學(xué)院；期刊管理；期刊服務(wù)

圖書館作為高校辦學(xué)的三大支柱之一，承擔(dān)著為教學(xué)科研提供文獻(xiàn)信息保障的重任。期刊文獻(xiàn)是高校圖書館館藏文獻(xiàn)的主要組成部分，比圖書文獻(xiàn)具有更強(qiáng)的專業(yè)性與時(shí)效性，是廣大師生獲取知識(shí)的重要信息源。獨(dú)立學(xué)院圖書館建設(shè)起點(diǎn)高，有些管理跳過了傳統(tǒng)高校圖書館發(fā)展的窠臼，直接采用現(xiàn)代化的管理模式，如期刊管理采用大開間開放模式、匯文自動(dòng)化管理系統(tǒng)等。2008年教育部發(fā)布的《獨(dú)立學(xué)院設(shè)置與管理辦法》促進(jìn)各獨(dú)立學(xué)院不斷加強(qiáng)以教學(xué)和科研為核心的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，也考驗(yàn)著獨(dú)立學(xué)院圖書館的管理和服務(wù)水平[1]。因此，研究新的信息技術(shù)條件下的期刊管理與服務(wù)是當(dāng)前獨(dú)立學(xué)院圖書館理論和實(shí)踐的重要課題。本文結(jié)合工作實(shí)際，總結(jié)獨(dú)立學(xué)院圖書館期刊管理與服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，提出幾點(diǎn)期刊管理與服務(wù)的策略。

1 加強(qiáng)資源建設(shè)，構(gòu)建特色館藏，夯實(shí)期刊管理與服務(wù)的基礎(chǔ)

文獻(xiàn)資源建設(shè)政策應(yīng)該堅(jiān)持為教學(xué)科研服務(wù)，堅(jiān)持為學(xué)科建設(shè)和專業(yè)建設(shè)服務(wù)，堅(jiān)持為校園文化建設(shè)服務(wù)的方針。我院在辦館實(shí)踐中逐漸形成了以工科為主、文理兼顧，紙型資源與電子資源并重發(fā)展的館藏特色體系。

1.1 精選紙型期刊是獨(dú)立學(xué)院圖書館發(fā)展的自身要求

獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生對(duì)于期刊的利用習(xí)慣偏重于傳統(tǒng)的紙型文獻(xiàn)，且利用電子資源的技能與意識(shí)不夠，因而精選紙型期刊是獨(dú)立學(xué)院圖書館期刊管理的一項(xiàng)重要工作。甄選期刊的過程中，必須要挑選對(duì)讀者實(shí)用、受讀者歡迎的期刊，提高紙型期刊文獻(xiàn)的利用率。

（1）專業(yè)期刊的選擇要緊扣學(xué)校重點(diǎn)學(xué)科和專業(yè)。通過院系文獻(xiàn)資源聯(lián)絡(luò)員制度，由學(xué)科館員深入各院系，定期開展期刊需求調(diào)查，收集專業(yè)教師的建議，挑選具有一定權(quán)威性、使用率高的文獻(xiàn)入藏。這樣，既保證了重點(diǎn)學(xué)科和專業(yè)對(duì)專業(yè)期刊的需求，又覆蓋和兼顧了其它相關(guān)專業(yè)，滿足了教學(xué)科研對(duì)文獻(xiàn)資源的需要，為專業(yè)建設(shè)提供保障。

（2）通識(shí)教育類、綜合性、普及性刊物對(duì)拓寬學(xué)生知識(shí)面，全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)有著重要作用。這類期刊在整個(gè)期刊文獻(xiàn)資源需求中占有一定的比例，并且它們的實(shí)際利用率超過專業(yè)期刊，是影響讀者到館率的一個(gè)關(guān)鍵因素。期刊征訂時(shí)必須要協(xié)調(diào)并兼顧教科研需求與讀者閱讀興趣等多方面因素，使館藏期刊結(jié)構(gòu)趨于合理，從而實(shí)現(xiàn)期刊資源的最優(yōu)化配置，使期刊結(jié)構(gòu)與讀者需要相互協(xié)調(diào)，館藏期刊得到最大化利用[2]。

1.2 重視電子期刊是獨(dú)立學(xué)院圖書館發(fā)展的時(shí)代要求

電子期刊具有信息儲(chǔ)存量大、檢索途徑多、獲取信息快、便于實(shí)現(xiàn)資源共享等優(yōu)點(diǎn)。獨(dú)立學(xué)院圖書館建設(shè)的起跑線是處在高校圖書館向網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化大發(fā)展的階段，因而電子期刊的采購也一直受到獨(dú)立學(xué)院圖書館的重視，電子期刊在館藏期刊結(jié)構(gòu)中具有較高的比例。隨著電子期刊用戶群的不斷擴(kuò)大，圖書館電子期刊的資源建設(shè)及其開發(fā)利用工作也應(yīng)不斷加強(qiáng)。首先，重點(diǎn)加強(qiáng)期刊閱覽室和電子閱覽室的現(xiàn)代化建設(shè)，結(jié)合學(xué)科特色，優(yōu)先購置利用率高、更新及時(shí)的數(shù)據(jù)庫；其次，將隨刊光盤等非紙型文獻(xiàn)轉(zhuǎn)制壓縮后放在服務(wù)器上，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化管理；再次，不斷加強(qiáng)網(wǎng)上信息資源建設(shè)，將通過網(wǎng)絡(luò)獲取的所有免費(fèi)或收費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)電子期刊資源視為“虛擬館藏”，加以整合利用，極大地充實(shí)館藏資源[3]。這些數(shù)字資源24小時(shí)面向全校讀者開放，隨著虛擬專用網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，讀者可隨時(shí)隨地進(jìn)行電子期刊的查閱。

2 堅(jiān)持傳統(tǒng)方式與現(xiàn)代技術(shù)相結(jié)合，提升期刊管理水平

2.1 傳統(tǒng)與現(xiàn)代并舉的期刊管理模式

獨(dú)立學(xué)院圖書館多采用自動(dòng)化管理系統(tǒng)，如匯文連續(xù)出版物管理系統(tǒng)進(jìn)行期刊管理，直接在計(jì)算機(jī)上進(jìn)行期刊訂購、登到、編目、典藏分配等工作。這種現(xiàn)代化管理模式省時(shí)高效，摒棄了傳統(tǒng)手工操作效率低、易出錯(cuò)的弊端，為獨(dú)立學(xué)院圖書館進(jìn)一步發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。然而，在實(shí)際操作過程中該系統(tǒng)仍存在一些問題，其設(shè)計(jì)過于繁瑣，不夠靈活，現(xiàn)刊排架、現(xiàn)刊記到、現(xiàn)刊統(tǒng)計(jì)、過刊裝訂等具體工作使用該系統(tǒng)來完成時(shí)不僅操作繁冗復(fù)雜，而且加大了管理難度，達(dá)不到有效管理的目的[4]。在實(shí)際工作中，Excel電子表格的引用則可將傳統(tǒng)手工方式與匯文自動(dòng)化管理系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)相結(jié)合，利用其操作簡(jiǎn)便、信息傳遞靈活、計(jì)算和統(tǒng)計(jì)分析功能強(qiáng)大的特點(diǎn)來有效完成上述工作。

表1 利用Excel電子表格實(shí)現(xiàn)期刊管理的示例（部分）

與傳統(tǒng)的手工期刊管理相比，基于Excel電子表格的期刊管理，操作更為簡(jiǎn)便，采用電腦輸入打印代替了手工書寫，電腦查詢代替了翻找卡片，電腦統(tǒng)計(jì)代替了繁雜的人工計(jì)算，不僅大大提高了工作效率，而且數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，檢索方便。

與匯文自動(dòng)化管理系統(tǒng)相比，基于Excel電子表格的期刊管理，同樣存在操作簡(jiǎn)便的優(yōu)勢(shì)，而且更具實(shí)用性。以表1為例，具體表現(xiàn)在：第一、表頭和“大類”項(xiàng)一目了然地反映了現(xiàn)刊的排架布局情況；第二、通過記錄每一期期刊到館的批次，可以隨時(shí)查閱或追蹤期刊的到刊情況，便于統(tǒng)計(jì)缺刊并進(jìn)行催詢補(bǔ)缺，加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商供貨質(zhì)量的監(jiān)控；第三、對(duì)更名、合刊、休刊、?？忍厥馇闆r都能在表上做出記錄，既有利于現(xiàn)刊統(tǒng)計(jì)，又方便過刊裝訂時(shí)完整反映出期刊變更的信息[5]。

2.2 期刊分類和期刊刊名相結(jié)合的現(xiàn)刊排架方法

獨(dú)立學(xué)院圖書館的大多數(shù)讀者對(duì)期刊分類規(guī)則比較模糊，很少關(guān)心期刊分類方面的信息，習(xí)慣于用期刊名來查閱文獻(xiàn)。我館在多年工作實(shí)踐中總結(jié)出一套比較實(shí)用的排架方法：采用期刊分類和期刊刊名相結(jié)合的方法排架。具體實(shí)施上，期刊分類不是按照嚴(yán)格的分類號(hào)進(jìn)行，而是將同類主題的期刊盡可能集中一起，并在刊架的上方醒目標(biāo)識(shí)期刊大類（主題）、在刊架每個(gè)排面上用小標(biāo)簽標(biāo)識(shí)期刊刊名。采用這種方法的優(yōu)勢(shì)明顯，一方面讀者只要確立想查找的主題，不僅可以很快檢索到目標(biāo)期刊，還可參考該類主題的其它相關(guān)文獻(xiàn)資料；另一方面由于每?jī)?cè)期刊都有自己的刊架位置，避免了錯(cuò)架亂架，提高了館員上架、整架的工作效率。

3 創(chuàng)新期刊服務(wù)形式，提升期刊服務(wù)內(nèi)涵

3.1 重視讀者滿意度，實(shí)現(xiàn)期刊服務(wù)形式的創(chuàng)新

服務(wù)是圖書館的核心價(jià)值，能否真正讓讀者滿意成為衡量圖書館服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。期刊能夠得到讀者最有效的利用取決于高質(zhì)量的期刊服務(wù)，圖書館應(yīng)及時(shí)整改期刊管理工作中的不足，創(chuàng)新期刊服務(wù)形式，樹立“以讀者服務(wù)為中心”的服務(wù)理念，為讀者著想，通過各種方式進(jìn)行讀者調(diào)查工作，確定讀者的基本需求和期望，有針對(duì)性地提供更好的服務(wù)。

（1）以讀者需求為導(dǎo)向，擴(kuò)充服務(wù)渠道，實(shí)現(xiàn)期刊服務(wù)形式多樣化。目前，大多數(shù)獨(dú)立學(xué)院圖書館由于期刊的復(fù)本僅為一冊(cè)，受到重藏輕用等觀念的影響，使得期刊的服務(wù)形式只限于館內(nèi)閱讀和復(fù)印。這種單一的服務(wù)方式既不能滿足廣大讀者的需求，也導(dǎo)致了期刊利用率過低，這時(shí)就需要圖書館轉(zhuǎn)變觀念，在服務(wù)方式上保持靈活多變的服務(wù)手段，不拘一格，由被動(dòng)服務(wù)變主動(dòng)服務(wù)，由傳統(tǒng)服務(wù)模式向現(xiàn)代開放的模式過渡，提高讀者滿意度。

首先，實(shí)現(xiàn)期刊的短期外借服務(wù)，期刊短期外借既避免了讀者使用期刊受時(shí)空限制，同時(shí)又兼顧到讀者對(duì)有關(guān)文獻(xiàn)的特殊要求，一定程度上提高了期刊的利用率[6]。其次，提供隨刊光盤電子資源的免費(fèi)下載。將隨刊光盤采用網(wǎng)絡(luò)化管理利用，通過網(wǎng)絡(luò)向讀者提供查詢、下載服務(wù)，使讀者可以隨時(shí)在校園網(wǎng)上任意節(jié)點(diǎn)共享同一光盤內(nèi)容，提高了光盤資源的利用率。再次，通過其它各種形式搞活期刊服務(wù)。例如，傳統(tǒng)的讀者交流座談會(huì)、書刊評(píng)介等活動(dòng)，還可借助網(wǎng)絡(luò)，利用讀者Q Q群、微博等媒介增強(qiáng)圖書館與讀者之間的相互交流，以進(jìn)一步提高期刊服務(wù)工作的深度和廣度。

（2）適應(yīng)信息技術(shù)發(fā)展，實(shí)行期刊服務(wù)功能多渠道延伸。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體技術(shù)的廣泛應(yīng)用，獨(dú)立學(xué)院圖書館的文獻(xiàn)資源是一個(gè)不斷電子化、數(shù)字化、集多種文獻(xiàn)載體為一體的高智能集成化的網(wǎng)絡(luò)電子信息資源系統(tǒng)。獨(dú)立學(xué)院圖書館不僅需要做好電子期刊的管理工作，而且要努力拓寬期刊信息資源利用的渠道。其中最主要的是培養(yǎng)讀者的信息素養(yǎng)，著重提高學(xué)生檢索文獻(xiàn)信息和解決問題的能力?？梢酝ㄟ^以下三種途徑：

第一，通過新生入學(xué)教育，培養(yǎng)新讀者的信息意識(shí)，重點(diǎn)介紹圖書館網(wǎng)頁，包括圖書館數(shù)字資源情況等，使學(xué)生認(rèn)識(shí)文獻(xiàn)信息，學(xué)會(huì)處理文獻(xiàn)信息，這是文獻(xiàn)信息檢索教育的重點(diǎn)；第二，通過開展專業(yè)數(shù)據(jù)庫講座，也就是數(shù)字圖書館的利用教育，培養(yǎng)學(xué)生信息檢索能力，讓學(xué)生理解各個(gè)數(shù)據(jù)庫的文獻(xiàn)收錄范圍和使用方法；第三，通過開設(shè)信息檢索公選課，培養(yǎng)學(xué)生的信息評(píng)價(jià)能力，使學(xué)生學(xué)會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)信息檢索工具，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)中獲取的文獻(xiàn)信息加以歸納、綜合和評(píng)價(jià)，找出傾向性、法則性、相關(guān)性、因果性等規(guī)律，得出創(chuàng)新結(jié)論，從而創(chuàng)造出有價(jià)值的新信息[7]。

3.2 針對(duì)獨(dú)立學(xué)院圖書館讀者群特點(diǎn)，做好特色導(dǎo)讀工作，提升期刊服務(wù)內(nèi)涵

獨(dú)立學(xué)院圖書館的讀者群主體是教師和學(xué)生，他們的閱讀傾向性差異明顯。獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生思維活躍，興趣廣泛，但部分學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺性，普遍存在著閱讀能力較差的問題，閱讀具有一定的盲目性。獨(dú)立學(xué)院的自有教師是學(xué)院教學(xué)和科研的主體力量，大量的教學(xué)任務(wù)使得他們工作比較繁忙，閱讀時(shí)間有限。針對(duì)獨(dú)立學(xué)院讀者群的這些基本特點(diǎn)，我館在讀者導(dǎo)讀方面嘗試特色服務(wù)，并取得了一定的成效。

（1）設(shè)立教師期刊閱覽室，建立系部文獻(xiàn)資源聯(lián)絡(luò)員制度，為教師的教科研服務(wù)。作為學(xué)院教學(xué)和科研主體的骨干教師，對(duì)期刊的閱讀需求具有明顯的專業(yè)傾向性。期刊征訂必須深入系部，結(jié)合學(xué)院重點(diǎn)學(xué)科和特色專業(yè)，聽取相關(guān)教師意見，保證這些學(xué)科有相當(dāng)數(shù)目核心期刊來滿足教學(xué)科研的需要。專門設(shè)立教師閱覽室典藏各類專業(yè)期刊，配置電腦，為教師們的科研活動(dòng)提供服務(wù)。通過系部聯(lián)絡(luò)員制度，由館員與系部定期聯(lián)系，以文獻(xiàn)跟蹤的服務(wù)方式，開展“送刊到系部”的活動(dòng)，主動(dòng)、持續(xù)、系統(tǒng)地向教師提供專業(yè)期刊文獻(xiàn)信息。

（2）提供文獻(xiàn)查找，為畢業(yè)生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）服務(wù)。畢業(yè)生的畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的質(zhì)量是獨(dú)立學(xué)院教育教學(xué)質(zhì)量的一個(gè)重要體現(xiàn)，圖書館在這項(xiàng)工作中發(fā)揮著不可或缺的作用。為充分發(fā)揮圖書館期刊資源在畢業(yè)設(shè)計(jì)中的作用，圖書館事先與系部詳細(xì)溝通，根據(jù)各專業(yè)選題范圍，整理出相關(guān)期刊，隨時(shí)提供查找服務(wù)，幫助讀者查找相應(yīng)期刊并提供文獻(xiàn)復(fù)印服務(wù)[8]。同時(shí)開展文獻(xiàn)資源檢索講座，重點(diǎn)介紹電子期刊的檢索方法，指導(dǎo)讀者在電子期刊中查找所需資料。

（3）以讀書節(jié)為契機(jī)，開展期刊主題導(dǎo)讀。讀書節(jié)已成為圖書館推動(dòng)校園文化建設(shè)的重要載體。期刊導(dǎo)讀服務(wù)以讀書節(jié)為契機(jī)，圍繞讀書節(jié)主題，結(jié)合時(shí)代主旋律及社會(huì)熱點(diǎn)時(shí)事，通過集中展示相關(guān)期刊，介紹主題背景知識(shí)，宣傳偉大祖國的驕人進(jìn)步；主題導(dǎo)讀服務(wù)不僅激發(fā)了大學(xué)生讀者的閱讀興趣，豐富了他們的知識(shí)，同時(shí)也成為開展大學(xué)生思想政治教育的有效途徑。

4 結(jié)語

面對(duì)新形勢(shì)下獨(dú)立學(xué)院辦學(xué)的新變化和新特點(diǎn)，獨(dú)立學(xué)院圖書館的期刊管理與服務(wù)也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，堅(jiān)持“服務(wù)是圖書館核心價(jià)值”的理念，重視基礎(chǔ)資源建設(shè)，積極探索行之有效的管理模式、創(chuàng)新服務(wù)形式、深化服務(wù)內(nèi)涵，最大限度地提高現(xiàn)有館藏期刊的利用率，提升讀者滿意度，努力為教學(xué)科研提供強(qiáng)有力的文獻(xiàn)資源保障。

[1]梁家興.獨(dú)立學(xué)院圖書館建設(shè)的再思考[J].高校圖書情報(bào)論壇,2010,（04）:1-3.

[2]萬海燕.淺談高校期刊的管理與利用[J].農(nóng)業(yè)圖書情報(bào)學(xué)刊,2010,（10）:177-179.

[3]廖淑君.關(guān)于高校圖書館期刊管理服務(wù)創(chuàng)新的思考[J].高校圖書館工作,2008,（01）:92-94.

[4]韓緒芹.自動(dòng)化管理也要以人為本——給匯文系統(tǒng)的建議[J].科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì),2009,（11）:30-31.

[5]何春濱.電子表格在期刊閱覽室現(xiàn)刊管理中的應(yīng)用[J].圖書館,2008,（01）:96-98.

[6]陳軍.淺談高校圖書館期刊服務(wù)工作[J].科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì),2010,（03）:74-75.

[7]胡慧賢.高校圖書館在大學(xué)生信息素養(yǎng)教育中的作用[J].圖書館,2006,（4）:78-80.

[8]張路娟.對(duì)獨(dú)立學(xué)院圖書館讀者導(dǎo)讀工作的一些思考[J].科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì),2010,（02）:26-27.

Periodical Management and Service of the Independent College Library

DI Xiao-dong，ZHANG Lu-juan
（Taizhou Institute of Science and Technology,NJUST,Taizhou Jiangsu 225300,China）

Combining with the practical work,this paper reviews the periodical management and service of the independent college library at the present.We analyzes the collection constructions,management and service patterns so as to“l(fā)ay a solid foundation for collections basis,enhance effective managements,and improve service connotation”.

independent college;periodical management;periodical service

G251

B

1671-0142（2011）06-0047-04

狄曉東（1961-）,男,江蘇泰興人,副教授.

（責(zé)任編輯劉 紅）