張茸

隨著西方經(jīng)濟的長期不景氣，除了海龜，有越來越多的歐美畢業(yè)生都把中國看作是多快好省找到第一份工作的福地，專業(yè)類別從工程到金融，從藝術(shù)到教育，林林總總、五花八門。

即便是土生土長的海龜同學(xué)們，剛剛回國都會對國內(nèi)的職場文化感到諸多不適應(yīng)，從小到大都在本土長大的外國畢業(yè)生們更對中國職場文化感到迷茫和困頓。

Dustin來自美國中部，從常青藤名校普林斯頓畢業(yè)，主修國際政治。2010年夏天畢業(yè)，在老師的推薦下，來到一家法國廣告公司中國公司工作。雖然從機票到住宿都是自費，甚至沒有工資，但這次實習(xí)經(jīng)歷讓他覺得物有所值，同時進一步意識到中西方的巨大文化差異。

Dustin說，第一次去拜訪客戶，他就對中國客戶與廣告策劃公司之間的互動模式感到非常訝異。在將近十人一起共進工作餐時，由客戶中的一位同事拿出幾張長長的菜譜，供大家點菜，之后這位同事獨自去買回全部的外賣飯菜。那些實物非常多，多到能放滿整整一張會議桌。同時他還要不辭辛勞地給大家添加飲料、遞送紙巾，確保每個人都盡量吃飽吃好。最后這個人還表現(xiàn)得非常謙遜，好像很擔心自己的周到服務(wù)仍不能使大家滿意。而美國是不會出現(xiàn)這種情況的，大家基本都是共同去快餐店吃飯，然后各自付賬。如果公司負責報銷工作餐，那么大家可以各自拿著付款憑證去財務(wù)處辦手續(xù)。

隨后，Dustin逐漸意識到，中國的職場就是一個職責劃分很不明確的地方。公司里的每個人都時不時地做些隨機應(yīng)變的新任務(wù)。比如，Dustin作為英語母語的實習(xí)生，他本職的工作是起草和校對各種英文版的資料和項目計劃書，但隨著項目的推進，他開始用PS軟件來處理圖片、用illustrator軟件來進行排版，用照相機拍攝產(chǎn)品圖片，最后還要親自看著打印機正常工作并親手裝訂文件。Dustin說：“在中國，每個人都很忙碌，都希望自己的事情能夠盡快完成，所以大多數(shù)人都選擇親手完成。大家都非常能干，即使水平高低不一樣，但都能夠獨自完成每一個環(huán)節(jié)。這和我在美國實習(xí)的感覺完全不一樣。在那里，實習(xí)生大部分工作是熟悉和學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)流程和經(jīng)營模式等比較宏觀的任務(wù)，非常少有具體的項目給實習(xí)生來鍛煉?！?/p>

但Dustin也說，中國的職場還是非常有挑戰(zhàn)性也是非常有壓力的，尤其是在項目談判方面。Dustin因為語言的優(yōu)勢，經(jīng)常和本土團隊一起參加各種項目招投標的會議，尤其在對方為美國客戶的時候。不過Dustin很快發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在能夠在中國開展業(yè)務(wù)的美國公司，即使是美國雇員，他們的中文水平也都很高，和中國團隊溝通障礙不是很明顯，這讓他非常意外。他也私下和那些人聊天，他們都說，為了來中國并得到一份正式的工作，他們都是來實習(xí)之后，又花很長時間到中國的大學(xué)里學(xué)習(xí)中文的。這似乎又給了Dustin很大的壓力，因為他只會簡單的中文單詞和單句，他以為自己實習(xí)之后可以順理成章地在中國找到一份工作?，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)語言問題比想象的要嚴重得多。

在談判和其他方面的文化差異還表現(xiàn)在整個決策環(huán)節(jié)。在美國，一般的商業(yè)談判都是在會議室完成的，決策過程也很快，基本在聽完投標意向書的時候就能有所表示。在會議室里吵到不可開交是經(jīng)常能見到的場景，最終的招投標結(jié)果，一般在會后幾天之內(nèi)就可以知道。再成交之后，大家才開始共進午餐或者晚餐來慶祝合作關(guān)系的開始。

而在中國，整個流程顯得非常不一樣。大家第一次見面就要共進午餐或晚餐，互相介紹并溝通聯(lián)絡(luò)私人關(guān)系。很多客戶都在餐桌上問Dustin一些和項目完全沒有關(guān)系的問題，大多數(shù)圍繞美國留學(xué)學(xué)費和學(xué)校等問題，有些是替孩子打算，有些是自己想去深造。等互相了解之后，才真正回到辦公桌前討論項目細節(jié)。會議結(jié)束之后，大家?guī)缀醪粚μ岢龅慕ㄗh書做任何提問，貌似非常滿意，氣氛非常融洽。投標方為了試探對方的進程，會反復(fù)要求開第二輪、第三輪會議，然后進入漫長的等待或膠著狀態(tài)。當你認為項目已經(jīng)死掉的時候，突然發(fā)現(xiàn)賬戶里多了一筆錢，然后查到是招標方已經(jīng)將預(yù)付款支付到位。項目有時候在無聲無息之間突然就開始進行，完全不在乎合同是否簽署完成。有些項目，都是在支付尾款的時候才正式簽署合同的。Dustin自己對這個問題的判斷就是，中國的商業(yè)環(huán)境不看重字面上的東西，對人的信任和了解是合作的前提條件。不像西方，完全是靠契約來維護整個社會的順利運行。

6個月的畢業(yè)實習(xí)很快就過去了。Dustin離開中國回到學(xué)校，整理他的畢業(yè)實習(xí)報告，內(nèi)容非常豐富，他對成績充滿期待。與此同時，他對于未來的選擇卻又十分糾結(jié)。既向往中國充滿活力的職場，又為自己的中文水平感到遺憾。他很彷徨，投資兩年時間和大筆學(xué)費來深造一門語言是否劃算。

Dustin也經(jīng)常和學(xué)校里的中國留學(xué)生討論語言學(xué)習(xí)的問題，得到的答案讓他更加糾結(jié)。在美國的中國留學(xué)生都是從小學(xué)就開始額外補習(xí)英語，就為了能夠到美國來讀書。他們告訴Dustin，小時候他們覺得學(xué)習(xí)一門外語很辛苦，學(xué)費也相當昂貴，但現(xiàn)在他們覺得非常值得。他們目前既可以考慮留在美國工作（留學(xué)生畢業(yè)后一年可以不需要工作簽證的實習(xí)工作），也可以帶著在美國學(xué)到的知識回到中國發(fā)展，無形之中比同樣的美國本土學(xué)生要多一倍的選擇，可以在最發(fā)達的市場和最有發(fā)展?jié)摿Φ氖袌鲋虚g找到自己適合的位置。

這個現(xiàn)象可以套用那句形容美元的經(jīng)典句子：我的美元，你的問題——現(xiàn)在的中國職場相對于來求職的外籍畢業(yè)生可以概括為：我的工作，你的問題。

（林欣欣薦自《風(fēng)流一代》）

責編：維一