鄧為民

（臺州學院 人文學院，浙江 臨海 317000）

高校政工干部的網絡素養(yǎng)現(xiàn)狀及其培養(yǎng)策略研究

鄧為民

（臺州學院 人文學院，浙江 臨海 317000）

隨著網絡對大學生影響的日益深化，網絡思政工作已成為高校思政工作的重要組成部分。高校政工干部必須客觀認識網絡給大學生帶來的影響，不斷豐富網絡知識，強化網絡信息獲取能力，養(yǎng)成良好的網絡道德觀，努力提高自身網絡素養(yǎng)，才能牢牢把握網絡思想政治教育主動權。

高校政工干部；網絡素養(yǎng)；思想政治教育

對于當代大學生來說，網絡無處不在，是生活環(huán)境不可或缺的一部分。據《2010年大學生網絡文化調查報告》統(tǒng)計，日上網時間在4小時以內的大學生，所占比例為76.8%，其中，上網時間在1-2小時與2-4小時的大學生，比例都在30%左右；56.9%的大學生認為網絡對學習影響較大或非常大，網絡已經成為大學生重要的學習工具。［1］國務院 《關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》要求，高校思政工作必須“實事求是、與時俱進，堅持以人為本，貼近實際、貼近生活、貼近學生，努力提高思想政治教育的針對性、實效性和吸引力、感染力”。作為高校思政工作一線的政工干部的網絡素養(yǎng)水平，直接影響到能否“主動占領網絡思想政治教育新陣地”。

一、高校政工干部網絡素養(yǎng)的定義

1933年，英國學者D.Thompson和P.R.Leavis合作出版了 《文化與環(huán)境》（Culture and Environment）一書，提出了 “文化素養(yǎng)”（Culture Literacy）的概念?！癓iteracy”本義為“認字、有文化”和“有讀寫的能力”，在研究媒介教育領域時，引申為如具有認字、閱讀和寫作能力一樣，具有使用媒介和有效利用媒介的一種能力，即素養(yǎng)。它是個體在現(xiàn)代社會中必須學習和具備的一種能力。互聯(lián)網媒介下的網絡素養(yǎng)指在科學的網絡認知基礎上，能正確使用網絡，有效地利用各種網絡資源，在法律法規(guī)及倫理道德的支持下，服務社會及滿足個體生活、娛樂、發(fā)展等需要的一種綜合能力。

網絡素養(yǎng)是每個網上用戶所應具備的。高校政工干部作為大學生成長的知心朋友和人生導師，具有高校教師和管理干部的雙重身份，其網絡素養(yǎng)應該與大學生這一網絡群體的特征緊密結合，有自己的專業(yè)性，這樣才能有效地開展網絡思想政治教育工作。大學生這一網絡群體與其他網絡群體相比有著明顯的特征：1、有較多的可供自己支配的上網時間，都以校園網為主要平臺；2、因為年輕，對于上網時間、網絡信息篩選等自我管理能力、識別能力不夠；對網絡反映出的社會焦點、熱點事件有著較高的敏感性和參與性；但對社會的復雜性認識不夠，個人網上言行有著較為感性沖動的一面；3、易接受網絡新鮮事物，如微博、網絡購物等；張揚個性，希望有自己個人的網絡風格；但對個人接受的網絡社群有著高度的同一性。根據大學生網絡群體的特征，高校政工干部的網絡素養(yǎng)應包涵如下內容：1、正確認識網絡的作用。網絡是促進社會發(fā)展的重要力量，更是大學生學習、生活和發(fā)展必不可少的重要工具，是大學生生活環(huán)境的組成部分；但由于網絡的開放、匿名、自由等特性帶來了一些負面問題，在大學生身上亦不例外，如部分學生脫離現(xiàn)實，迷信或沉迷于網絡，這嚴重影響了他們的成長。2、掌握基本的網絡知識。熟練運用office、圖像處理、視頻制作等軟件；熟悉論壇、博客、微博、QQ、郵件、網游、聊天室、人人網、網絡空間等大學生所認可和廣泛使用的表達和傳播途徑。3、了解大學生包括網絡語言在內的網絡表達方式，從大學生網絡行為中獲得有效信息，與學生進行有效的網絡互動或與網下實踐相結合，引導學生健康發(fā)展；4、良好的網絡倫理道德。在網絡行為中嚴守法律法規(guī)、社會倫理道德及高校思政干部工作職責，做好示范榜樣作用。

二、高校政工干部網絡素養(yǎng)現(xiàn)狀

基于上述定義，我們在2011年7-8月份對浙江省內20余所高校的80名政工干部進行了電子問卷調查。問卷題目內容分為四類：關于網絡作用的認識、關于網絡知識的掌握、關于網絡信息的獲得能力、網絡道德觀。

（一）高校政工干部關于網絡作用的認識。高校政工干部關于網絡作用的認識及對大學生使用網絡的態(tài)度，是高校政工干部網絡素養(yǎng)的基礎。筆者在調查中主要從高校政工干部自身使用網絡的狀況及其對大學生使用網絡所帶來正負面影響的認識來考察。

調查顯示，所有的高校政工干部都認為自己的生活工作不能沒有網絡，而且97%的高校政工干部認為網絡對自己的工作非常重要；60%的高校政工干部日上網時間在2小時左右，1-2小時的占20%，3小時及以上的占了5%；其中，用于工作的上網時間占其上網時間65%，28%的上網時間用于瀏覽新聞。這說明，網絡已經深入到高校政工干部的生活工作。

在 “您認為網絡對大學生的重要程度”一題中，27.5%的調查者選擇了“非常重要”，37.5%選擇了“比較重要”，35%選擇“不重要”?；卮稹澳ぷ髦?，因網絡而帶來的學生問題的出現(xiàn)頻率”時，82%的高校政工干部選擇“經常有”，其余的都選擇了“偶爾有”，選項“沒有”無人填。這說明還有較高比例的高校政工干部沒有或沒有充分認識到網絡對大學生的重要性；高校政工干部在工作中常碰到因網絡而帶來的學生問題，反映出因網絡給大學生帶來的負面影響具有普遍性，說明網絡已成為影響校園和諧穩(wěn)定的重要因素。

（二）高校政工干部關于網絡知識的掌握。網絡知識是指高校政工干部應掌握的基本的網絡理論知識及其應用技能，是高校政工干部網絡素養(yǎng)的實踐基礎。調查發(fā)現(xiàn)，所有的高校政工干部都具有教育部門頒發(fā)的計算機等級證書，都能熟練運用常見的電腦軟件，如 office 中的 word、excel、ppt，影音播放軟件，殺毒軟件等。但在一些技術含量較高的電腦操作項目的統(tǒng)計上，結果讓人擔憂。

表1 網絡知識統(tǒng)計表

網絡德育工作必須把吸引力建設放在首位，要努力使思想教育內容的形態(tài)從平面走向立體，從靜態(tài)變?yōu)閯討B(tài)，從而化抽象為具體、化枯燥為情趣。高校政工干部如果能將大學生身邊熟悉的先進事跡或其他先進材料以動畫、視頻、直播節(jié)目等多種形式呈現(xiàn)于學生眼前，會增強思政工作的感染力。［2］

（三）高校政工干部關于大學生網絡信息的獲得能力。關于網絡信息的收集與處理能力是高校政工干部網絡素養(yǎng)的核心部分。網絡高度的開放性、自由性、匿名性給高校政工干部在收集、處理學生網絡信息時帶來很大的困難。要掌握大學生網民的思想動態(tài)、把握好網絡輿論的正確導向、及時發(fā)現(xiàn)各種隱患，高校政工干部必須走進大學生的各種網絡社群（或稱網絡圈），如QQ群、聊天室、校友錄等。

網絡具有平等性，高校政工干部要走進大學生網絡圈，首先需了解大學生的網絡語言表達形式，以贏得大學生網民的認同。問卷中列舉了“童鞋、神馬都是浮云、杯具、給力、醬紫、有木有、打醬油、砍柴、傷不起”等10個流行于大學生的網絡詞語，有33.75%的受訪者都了解他們的含義、40%的受訪者了解其中的8-9個詞語的含義、其余受訪者了解其中的6-7個詞語的含義。這一方面說明了在高校政工干部的生活或網絡使用中，這些詞語出現(xiàn)頻率較高；另一方面也說明了高校政工干部關注大學生網絡語言的發(fā)展變化。在問及“你對大學生網絡流行詞語的接受程度”時，選“完全可以接受”的只占受訪者的20%、選“可接受，但不喜歡”占受訪者的45%、選“討厭使用，晦澀難懂”占15%；其余的選“無所謂”。統(tǒng)計結果說明了高校政工干部對大學生網絡語言的關注更多的是被動關注，使用流行網絡語言主動性不夠，這會影響到師生網絡互動的效果。

其次，高校政工干部需熟悉學生的各種網絡表達渠道，并參與到他們網絡活動中去。與學生進行面對面的網絡互動，政工干部對大學生信息的了解更直接，甚至在某些問題上的發(fā)言，有正本清源的作用，防止以訛傳訛。在問卷中，我們對高校政工干部與大學生直接的網絡互動情況進行了調查統(tǒng)計。

表2 半年來，師生網絡互動情況統(tǒng)計

根據數(shù)據分析，高校政工干部與大學生進行網絡互動時，主要選擇了在線交流，但對能深層次了解學生思想動態(tài)的學生博客、微博、QQ空間等的訪問做得不夠，而且在訪問過學生博客、微博、QQ空間及班級錄的高校政工干部中，經常留言的僅占了5%，80%只是路過而已，這說明深層次的思政工作網絡交流停留在單向層面。這樣，網絡思政工作很難走進學生心靈。而據中國社會科學院社會學研究所發(fā)布的 《2011年中國社會心態(tài)研究報告》提到：從微博用戶上微博的目的來看，關注自我是使用微博的最主要目的”［3］182-187、“對于大學生這個社會中最敏感最前衛(wèi)的群體來說，微博的出現(xiàn)和普及極大地改變了他們的生活”［3］182-187，這提醒高校思政干部，高校思政工作必須關注大學生網絡使用情況，利用學生最熟悉的網絡交流方式，去貼近學生。

（四）高校政工干部的網絡道德觀。網絡倫理道德建設已刻不容緩，當代大學生是最大互聯(lián)網使用群體，其存在的網絡道德失范現(xiàn)象也普遍存在。高校政工干部作為大學生成長的引路人，應在網絡道德方面起榜樣示范。高校政工干部的網絡道德觀是其網絡素養(yǎng)的方向保證。

在 “這半年您有否使用過網絡暴力語言”、“這半年您有否瀏覽過非法網站”、“這半年您有否在網上傳播過不符合事實的謠言信息”這3個問題的調查統(tǒng)計中，95%以上的受訪者都選擇了“沒有”，這說明了高校政工干部在大眾意義上的網絡道德觀是健康的。但在涉及與高校思政工作相關的網絡道德觀的調查上，統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)部分高校思政干部政治責任感不堅定、工作責任意識不強。如“您如何看待與學生網絡聊天中碰到的網絡‘惡搞’現(xiàn)象，如網絡打油詩等”，選“持欣賞態(tài)度，認可作者才華”的占受訪者36.25%、選“娛樂而已，一笑而過”為56.25%、選“客觀看待，正面引導”只占7.5%；“您在網上遇到學生有錯誤或過激言論時，您采取什么措施”，選“置之不理”的百分比為38.75%；選“網上予以提醒或引導教育”為41.25%；選“網下處理”為20%。高校政工干部的職責之一是引導大學生正確鑒別各種社會信息（包括網絡信息），引導學生積極看待社會生活，弘揚社會正氣。針對學生網上的錯誤言論，高校政工干部有責任及時解答，引導大學生客觀看待問題。另外，網絡思政工作應遵循網上來、網上去的處理原則，網上給學生答疑解惑的效果或許比網下處理更好。

三、高校政工干部網絡素養(yǎng)培養(yǎng)途徑

（一）加強高校師生網絡素養(yǎng)培養(yǎng)的互動性。高校政工干部網絡素養(yǎng)水平的高低是以大學生網絡素養(yǎng)的高低為參照物的。大學生對網絡技術的發(fā)展變化比高校政工干部更加敏感、更愿意去嘗試和使用，再加上校園生活的集中性，使得網絡知識在大學生中更易普及。這讓大學生的網絡知識比部分高校政工干部的網絡知識更加豐富。所以，加強師生在網絡素養(yǎng)培養(yǎng)方面的互動，是提高政工干部網絡素養(yǎng)的最直接途徑。

（二）深化高校政工干部網絡素養(yǎng)的培訓：職前培訓和在職培訓。當前高校政工干部都要舉行入職前的培訓，且培訓合格，獲得證書才能上崗。職前培訓中，要根據高校思政工作的需要設計網絡素養(yǎng)的培訓內容，研究大學生對網絡的興趣及情感特點，做到有的放矢；養(yǎng)成高校思政干部良好的網絡意識。在職培訓要針對高校思政干部網絡素養(yǎng)現(xiàn)狀，采用交流、討論等多種方式，相互取長補短；了解互聯(lián)網的最新發(fā)展狀況，學習可用于大學生網絡思政工作的教育學、心理學等相關學科的先進成果。

（三）采取措施，加強高校政工干部綜合素質的培養(yǎng)。高校政工干部首先應具備豐富的馬克思主義理論知識，積極學習黨的理論、方針、領悟重要會議精神，保持清醒的政治頭腦，在大是大非問題上始終與黨中央保持高度一致，正確引導大學生網絡輿論方向。其次要不斷提高高校政工干部的人文修養(yǎng)。在與大學生的網絡互動中，必須對大學生感興趣的如文學、藝術、體育、影視等學科知識都要有所涉獵，才能獲得學生的尊重與信任，也才能做到有效互動。

總而言之，基于對高校政工干部網絡素養(yǎng)的調查與分析，我們認為高校政工干部的網絡素養(yǎng)還不能滿足當前高校網絡思政工作的需要，高校政工干部的網絡素養(yǎng)亟待提高。在網絡高速發(fā)展的今天，要“使網絡成為弘揚主旋律、開展思想政治教育的重要手段”、要“牢牢把握網絡思想政治教育主動權”，作為高校思政工作主力軍之一的高校政工干部，必須與時俱進，不斷提高對網絡的科學認識，豐富網絡知識，養(yǎng)成良好的網絡道德觀，提高網絡思政工作的掌控力，為大學生網絡人生的健康成長保駕護航。

［1］北京師范大學新聞中心調研組．象牙塔里的網絡生活——2010年大學生網絡文化調查報告［N］．光明日報，2011-01-18（15）.

［2］唐景莉，吳月輝．與網絡輔導員面對面［N］．中國教育報，2004-07-30（3）.

［3］王俊秀，楊宜音．社會心態(tài)藍皮書：2011年中國社會心態(tài)研究報告［M］．北京：社會科學文獻出版社，2011：182-187.

On Status Quo of Network Literacy among the Political Working Staff in Colleges and Universities and the Cultivation Strategies

Deng Weimin
（School of Humanities,Taizhou University,Linhai,Zhejiang,317000）

Along with the increasingly deepening influence of network on the college students,network ideological and political work has become an important component of the ideological and political work in colleges and universities.Cadres of ideological and political sectors in the universities are obliged to acquaint themselves with how the students in colleges and universities are influenced by the internet,to enrich their own knowledge of internet continuously, to enforce their capabilities of obtaining network information, to cultivate a benign morality on internet,and to exert themselves for promoting their network literacy.Only in such ways could they firmly grasp the initiative in the process of network ideological and political education.

ideological and political cadres in colleges and universities;network literacy;ideological and political education.

G410

A

1672-3708（2011）05-0051-04

2011-08-12

鄧為民（1975- ），男，湖南雙峰人，講師，研究方向為大學生思想政治教育。