謝克平

消除系統(tǒng)生產(chǎn)故障是設(shè)備管理的第一步

To Eliminate the System Production Failure,the First Step of Equipment Management

謝克平

1 避免窯系統(tǒng)生產(chǎn)故障是努力目標(biāo)，但并不是最終目標(biāo)

為了提高效益，作為水泥生產(chǎn)線核心的窯系統(tǒng)就要提高運(yùn)轉(zhuǎn)率。當(dāng)前，國(guó)內(nèi)新型干法工藝生產(chǎn)線有上千條，但年運(yùn)轉(zhuǎn)率在90%以上者不到一半，說明有很大的提高空間。即使達(dá)到90%以上，也不是沒有潛力可挖，這是因?yàn)榇蟛糠稚a(chǎn)線與國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的生產(chǎn)線相比（窯的連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)最高紀(jì)錄420天以上）尚有差距，即使是無故障運(yùn)轉(zhuǎn)，仍有完好狀態(tài)及帶病狀態(tài)的差距，這些差距都需要努力去縮小。

嚴(yán)格地說，設(shè)備在完好運(yùn)轉(zhuǎn)與非完好運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)下所產(chǎn)生的效益，會(huì)有天壤之別。特別是在當(dāng)前水泥生產(chǎn)已經(jīng)微利的形勢(shì)下，帶病運(yùn)轉(zhuǎn)有時(shí)甚至比不運(yùn)轉(zhuǎn)還要糟糕，應(yīng)該和人一樣，有病就應(yīng)該及時(shí)治療，晚治不如早治。但是，現(xiàn)實(shí)中卻常?？吹綖榱藛渭冏非筮\(yùn)轉(zhuǎn)率而使設(shè)備帶病運(yùn)轉(zhuǎn)。這就是為什么要用完好運(yùn)轉(zhuǎn)率衡量企業(yè)設(shè)備管理的理由。

完好運(yùn)轉(zhuǎn)率的衡量標(biāo)準(zhǔn)是指全系統(tǒng)設(shè)備的性能充分發(fā)揮時(shí)的運(yùn)轉(zhuǎn)率，而不應(yīng)有帶病運(yùn)轉(zhuǎn)的表征。有的企業(yè)會(huì)津津樂道于他們的窯系統(tǒng)設(shè)備年運(yùn)轉(zhuǎn)率已經(jīng)達(dá)到95%以上，取得此成績(jī)是如何不易，似乎已經(jīng)完美無缺了。但如果用完好運(yùn)轉(zhuǎn)率去要求，就不能令人滿意，而需要繼續(xù)努力。

限于篇幅，本文著重交流提高運(yùn)轉(zhuǎn)率的體會(huì)，將完好運(yùn)轉(zhuǎn)率的目標(biāo)留待以后去討論。

2 生產(chǎn)故障的類型

2.1 工藝故障

這類故障來自兩方面：

（1）由于工藝異常現(xiàn)象，輕則減料處理、帶病運(yùn)轉(zhuǎn)，重則止料停窯。這類故障的消除，應(yīng)該從原燃料的合理穩(wěn)定及操作員的正確操作著手解決。

（2）窯襯運(yùn)轉(zhuǎn)周期的限定，一旦損壞就要更換。這類故障可通過管理與操作延長(zhǎng)其壽命和有計(jì)劃地周期更換予以解決。

2.2 設(shè)備故障

與窯襯使用周期一樣，任何設(shè)備，包括機(jī)械、電氣及儀表各類設(shè)備，都有使用壽命。如何避免設(shè)備故障：一是選擇高性價(jià)比裝備并加強(qiáng)維護(hù)，延長(zhǎng)其使用壽命；二是有計(jì)劃地維修，既不要造成意外故障，也不要盲目地大拆大裝。

2.3 兩類故障同時(shí)發(fā)生

3 發(fā)生故障的原因

3.1 基本建設(shè)不遵循新型干法水泥生產(chǎn)的特點(diǎn)與要求

建設(shè)者為節(jié)省資金，砍掉了不該省去的使原燃料均質(zhì)穩(wěn)定的投資，購置性價(jià)比低的設(shè)備；為了加快進(jìn)度，降低了施工質(zhì)量，甚至某些工程未完工就投產(chǎn)。

（1）非均質(zhì)穩(wěn)定的原燃料是導(dǎo)致工藝故障的根本原因

這一點(diǎn)并不是所有管理人員都能意識(shí)到的，這方面的投資常常被砍掉，成為節(jié)省基建投資或降低生產(chǎn)成本的落腳之處。這一點(diǎn)甚至也未引起專業(yè)人士的關(guān)注。此內(nèi)容牽涉范圍較寬，留待以后專題論述。

（2）低性價(jià)比裝備導(dǎo)致設(shè)備故障先天不足

這一點(diǎn)不少人都有共識(shí)，但選擇高性價(jià)比裝備的途徑與方法并不明晰。性價(jià)比的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)復(fù)雜，在基本質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)滿足后，仍有質(zhì)量?jī)?yōu)劣與其售價(jià)高低的比較，就好比雖然同是珍珠，但其質(zhì)量差距也較大，只有通過性價(jià)比的經(jīng)濟(jì)效益計(jì)算，才能得出結(jié)論：既要避免低價(jià)但性能更低的片面，也要避免盲目追求高質(zhì)量而得不償失的極端。

之所以強(qiáng)調(diào)高性價(jià)比的概念，是因?yàn)閭鹘y(tǒng)訂貨的指導(dǎo)思想常常是以裝備的價(jià)格比較代替質(zhì)量比較。因?yàn)閮r(jià)格比較——簡(jiǎn)單明了，質(zhì)量比較——標(biāo)準(zhǔn)復(fù)雜，造成性價(jià)比指標(biāo)無法落實(shí)，常常只好以價(jià)格是否便宜而取舍設(shè)備制造商，其結(jié)果是只能訂到質(zhì)量較差的裝備，直接影響設(shè)備的完好運(yùn)轉(zhuǎn)率。節(jié)省了訂貨資金,生產(chǎn)成本卻成倍地增加了。

比較裝備的性價(jià)比是三項(xiàng)內(nèi)容之和：采購該裝備的價(jià)格與費(fèi)用A；該裝備運(yùn)行時(shí)單位產(chǎn)品以能耗為主的消耗B；每年對(duì)該裝備的維護(hù)費(fèi)用及維修時(shí)所影響的生產(chǎn)效益C。這正是衡量裝備質(zhì)量對(duì)企業(yè)效益影響的全部?jī)?nèi)容。

以主機(jī)回轉(zhuǎn)窯為例，國(guó)內(nèi)現(xiàn)在兩三年內(nèi)不出故障的窯并不多見，這是只追求造價(jià)低廉，導(dǎo)致質(zhì)量降低的結(jié)果；再以空壓機(jī)為例，價(jià)高的螺桿式空壓機(jī)代替老式往復(fù)式空壓機(jī)，盡管價(jià)格升高了，但由于不需要專門的空壓機(jī)站及崗位設(shè)置，運(yùn)轉(zhuǎn)成本顯著降低。這樣的對(duì)比例子，在水泥生產(chǎn)線中比比皆是。

3.2 生產(chǎn)中不注重設(shè)備的維護(hù)

一方面沒有建立對(duì)現(xiàn)代化設(shè)備的維護(hù)制度，難以調(diào)動(dòng)員工維護(hù)設(shè)備的積極性；另一方面缺乏具備維護(hù)設(shè)備能力的員工。

眾所周知，為了維護(hù)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)，必須要有人定時(shí)檢查設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，就如同人要保持健康就要定期體檢一樣。所以，目前管理者都是以考查員工是否去現(xiàn)場(chǎng)為內(nèi)容而制定制度，比如在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備旁懸掛“指針板”讓檢查者撥動(dòng)，或到設(shè)備旁的休息間簽字，或安排干部值班檢查勞動(dòng)紀(jì)律等等。員工為了應(yīng)對(duì)這種檢查，他們可以只撥針、只簽字，也可以不違反勞動(dòng)紀(jì)律，卻不檢查設(shè)備。這是將管理內(nèi)容變成管理目標(biāo)后，管理工作變成形而上學(xué)的典型案例。為什么員工缺乏檢查設(shè)備的自覺性呢？原因很簡(jiǎn)單：一是沒有激發(fā)他們自覺檢查設(shè)備隱患的機(jī)制，即考核制度是“大鍋飯”；二是他們不具備檢查設(shè)備隱患的能力，即缺乏有針對(duì)性的實(shí)效培訓(xùn)。為什么管理人員不能通過檢查設(shè)備狀態(tài)檢查人呢？原因也很簡(jiǎn)單：一是大多數(shù)管理人員也不會(huì)檢查設(shè)備，二是會(huì)檢查設(shè)備的管理人員又沒有權(quán)利考核。所以企業(yè)中出現(xiàn)人員相互應(yīng)付、設(shè)備故障頻出的情況也就不足為奇了。

在設(shè)備維護(hù)中，缺乏潤(rùn)滑的專業(yè)管理和先進(jìn)的潤(rùn)滑理念，未將潤(rùn)滑列為設(shè)備維護(hù)的首要工作是一個(gè)普遍性問題。大多數(shù)的情況是安排事情不多的巡檢工潤(rùn)滑。這種潤(rùn)滑機(jī)制無法保證潤(rùn)滑質(zhì)量，某個(gè)班次沒有對(duì)某個(gè)設(shè)備潤(rùn)滑并不會(huì)顯現(xiàn)，甚至出現(xiàn)長(zhǎng)期無人潤(rùn)滑的潤(rùn)滑點(diǎn)，卻很難找到責(zé)任人。再加之企業(yè)很少進(jìn)行潤(rùn)滑知識(shí)的培訓(xùn)，很多員工認(rèn)為加油就是潤(rùn)滑，有時(shí)潤(rùn)滑工作不僅不是在改善，反而是在惡化設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)。3.3 員工培訓(xùn)沒有標(biāo)準(zhǔn)，更談不上他們的素質(zhì)能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)

在中控操作員中，能正確處理故障者寥寥無幾，能預(yù)測(cè)故障而主動(dòng)采取措施者亦為數(shù)不多，由于操作失誤而導(dǎo)致不應(yīng)有故障的卻比比皆是。

在巡檢人員中，很多人不知道什么是巡檢，不知道他們與原有崗位工的職責(zé)區(qū)別是什么，不知道如何通過維護(hù)防止設(shè)備故障，甚至不知道設(shè)備運(yùn)行參數(shù)的合理標(biāo)準(zhǔn)是什么？

解決上述員工素質(zhì)提高的問題，應(yīng)當(dāng)首先從提高管理者素質(zhì)著手。

4 避免意外故障發(fā)生的途徑

4.1 糾正習(xí)慣而不合理的管理理念是避免故障發(fā)生的關(guān)鍵

這些理念是：

（1）只要有窯、磨就能生產(chǎn)水泥，無需均質(zhì)穩(wěn)定；

（2）只要運(yùn)轉(zhuǎn)就比不運(yùn)轉(zhuǎn)效益高；

（3）只要有高產(chǎn)量就能降低消耗，就能贏利；（4）只有便宜的設(shè)備，才能訂購；（5）只要有人在崗位上，就是有人在巡檢維護(hù)設(shè)備；

（6）只要維修工的技藝高超，設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)率就能高；

（7）只要熟悉新型干法水泥生產(chǎn)，就是人才。

4.2 采購工作以購置高性價(jià)比的設(shè)備為最高目標(biāo)

這是不容易實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，但也是最合理的采購方針。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，可以委托招標(biāo)公司采取公開的招標(biāo)方式，或聘請(qǐng)有信譽(yù)的專家咨詢，可以有目標(biāo)地到使用用戶去實(shí)地考察，甚至直接選擇國(guó)際名牌廠家的產(chǎn)品。這樣做的第一筆費(fèi)用肯定會(huì)高，但最后的運(yùn)行效益更要高。

實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的難度在于，直接而快捷地獲得高性價(jià)比產(chǎn)品的途徑并不暢通。盡管國(guó)家對(duì)大多數(shù)產(chǎn)品都有相應(yīng)的國(guó)標(biāo)或部頒標(biāo)準(zhǔn)，盡管每個(gè)設(shè)備制造廠家都可以信誓旦旦地做質(zhì)量保證，但按照這些通用標(biāo)準(zhǔn)采購，充其量也就不至于魚目混珠而已，要想獲得高品相的珍珠，并且根據(jù)珍珠的品相付款，就不那么容易了。目前產(chǎn)品廣告的宣傳內(nèi)容中有教用戶判斷本產(chǎn)品是否高性價(jià)比的方法，可以參考。

應(yīng)該說，采購高性價(jià)比裝備的做法，與選擇價(jià)格最低裝備的做法相比，是不同建廠理念、不同辦廠思想的反映，最后導(dǎo)致的也是不同的經(jīng)濟(jì)效益與結(jié)果。國(guó)內(nèi)不少企業(yè)為了以相同投資獲取更大規(guī)模、更多建廠，以更大規(guī)模地?cái)U(kuò)張生產(chǎn)能力，追求企業(yè)集團(tuán)產(chǎn)能最大化，常選擇低價(jià)采購原則；而國(guó)內(nèi)的外資企業(yè)購置裝備以形成同樣產(chǎn)量時(shí)的最低消耗水平為目的，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，企業(yè)發(fā)展更健康，取得的效益更佳。

4.3 實(shí)現(xiàn)水泥設(shè)備高水平維護(hù)

要使設(shè)備在高水平上運(yùn)行，離不開如下三大條件：

（1）先進(jìn)精干的設(shè)備維護(hù)組織結(jié)構(gòu)

要建立一支高水平的設(shè)備維護(hù)隊(duì)伍。這個(gè)隊(duì)伍由兩部分組成：

要有一支技術(shù)過得硬的巡檢隊(duì)伍及科學(xué)的巡檢制度，這支隊(duì)伍不僅能盡早發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常狀態(tài)的最初癥狀（即發(fā)生事故前的隱患），而且要有及早排除這種隱患的能力。

要有一支作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的潤(rùn)滑隊(duì)伍及一項(xiàng)科學(xué)的潤(rùn)滑制度，不僅能嚴(yán)格按照潤(rùn)滑制度進(jìn)行設(shè)備潤(rùn)滑，而且具備先進(jìn)的潤(rùn)滑理念，能通過潤(rùn)滑油的分析發(fā)現(xiàn)設(shè)備的早期磨損信息。

（2）技術(shù)精湛的維護(hù)員工

維護(hù)與潤(rùn)滑隊(duì)伍并不需要很大，但是要由技術(shù)素質(zhì)較高的人組成。也就是說，提高設(shè)備維護(hù)水平是靠人“精”而不是靠人“多”。

首先應(yīng)該有這樣的共識(shí)——建立合格設(shè)備維護(hù)隊(duì)伍的重要性要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于建立設(shè)備維修隊(duì)伍。過去的水泥企業(yè)都有一批技術(shù)精良的維修人員，至今還有很多企業(yè)總是在討論，這批力量究竟是按車間分散管理好，還是由公司集中管理好？實(shí)際上在當(dāng)今的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，隨著設(shè)備運(yùn)行可靠性的提高，企業(yè)將逐漸不需要建立“大而全”的維修隊(duì)伍。完全可以聘請(qǐng)社會(huì)上的專業(yè)維修隊(duì)伍進(jìn)行設(shè)備檢修，這是企業(yè)員工隊(duì)伍精干的必然趨勢(shì)。但是設(shè)備的維護(hù)工作卻不可能分包出去，如果將企業(yè)現(xiàn)有維修力量轉(zhuǎn)移到以維護(hù)為主，使維護(hù)水平大大提高，就可以極大地減少設(shè)備維修的工作量。

（3）能調(diào)動(dòng)員工積極性的管理制度

設(shè)備管理制度是事關(guān)企業(yè)效益的大課題，在現(xiàn)代水泥企業(yè)中繼續(xù)延用過去的管理制度，已經(jīng)極大束縛了生產(chǎn)力的發(fā)展。該制度應(yīng)該有需要落實(shí)的三大方面內(nèi)容：科學(xué)地改善勞動(dòng)組織，開展有充實(shí)內(nèi)容的培訓(xùn)及實(shí)施嚴(yán)謹(jǐn)易行的考核制度。三大措施結(jié)合實(shí)施后，設(shè)備維護(hù)人員的素質(zhì)才會(huì)越來越高，設(shè)備的維護(hù)狀態(tài)也才會(huì)越來越好。

在執(zhí)行三大制度之后，可以壓縮現(xiàn)有人員，但應(yīng)實(shí)行保持工資總額不動(dòng)的政策，以鼓勵(lì)并吸引高素質(zhì)的設(shè)備維護(hù)的員工，加入并穩(wěn)定在企業(yè)中。只有這樣，設(shè)備維護(hù)隊(duì)伍的整體水平才能不斷提高，才能打下堅(jiān)實(shí)的人力資源基礎(chǔ)，為實(shí)現(xiàn)高的設(shè)備完好運(yùn)轉(zhuǎn)率創(chuàng)造條件。

4.4 認(rèn)真培訓(xùn)操作人員及巡檢人員

（1）有明確的標(biāo)準(zhǔn)，有科學(xué)的途徑

國(guó)內(nèi)新型干法水泥生產(chǎn)技術(shù)雖然已經(jīng)發(fā)展二十余年，但對(duì)巡檢工的培訓(xùn)仍然習(xí)慣按照原有崗位工的辦法，受培訓(xùn)者由老崗位工傳帶數(shù)月即可。這樣培訓(xùn)的巡檢工并不具備發(fā)現(xiàn)隱患及處理隱患的基本能力。

為了掌握發(fā)現(xiàn)隱患的方法，首先要熟練地背會(huì)生產(chǎn)線每一臺(tái)設(shè)備巡檢點(diǎn)的位置與數(shù)量，以及這些點(diǎn)的檢查內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)、使用儀表檢查的方法，并用數(shù)字表達(dá)這些隱患。然后將這些熟記的內(nèi)容結(jié)合到實(shí)際的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備上，具體落實(shí)檢查的方法及程序。需要強(qiáng)調(diào)的是，工藝、機(jī)械、電氣、儀表各專業(yè)設(shè)備的基本知識(shí)都要求受訓(xùn)人掌握，各專業(yè)的工程師、技師要分別授課及示范。授課內(nèi)容只要求講解不正常的癥狀及識(shí)別方法，沒必要傳授過多的理論知識(shí)，更沒必要講解與本生產(chǎn)線無關(guān)的知識(shí)，因此授課人一定要是來自生產(chǎn)企業(yè)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較豐富的工程師。實(shí)踐已經(jīng)驗(yàn)證，經(jīng)過一個(gè)月的課堂授課及現(xiàn)場(chǎng)示范，具備高中及技校學(xué)歷的年輕人都能圓滿完成培訓(xùn)任務(wù)。

具備排除隱患能力的員工，首先要熟練地掌握排除隱患的相關(guān)規(guī)程，包括機(jī)械的八大規(guī)范及潤(rùn)滑規(guī)程，電氣的五大規(guī)程，儀表的三大規(guī)程及工藝的六大規(guī)程[1]，每一規(guī)程都要經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)反復(fù)演練。執(zhí)行任何規(guī)程都要有基本技能作為支撐，電焊、電工、鉗工、起重等技能都可以分批脫產(chǎn)到附近的職業(yè)學(xué)校學(xué)習(xí)。實(shí)踐證明，經(jīng)過一個(gè)月的脫產(chǎn)培訓(xùn)即可掌握上述某項(xiàng)技能，并通過考核獲得相應(yīng)的證書。

目前還很少有已經(jīng)完成上述全套培訓(xùn)內(nèi)容的企業(yè)，因此，很需要企業(yè)內(nèi)的技術(shù)人員在理解基礎(chǔ)上，發(fā)揮自己特長(zhǎng)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)。從這個(gè)角度講，企業(yè)擁有高素質(zhì)的技術(shù)人才和管理人才，是提高企業(yè)員工整體素質(zhì)的前提與關(guān)鍵，即能充分理解并掌握新型干法生產(chǎn)特點(diǎn)的人，是勝任該工作的主導(dǎo)，企業(yè)首先需要提高他們的素質(zhì)，然后結(jié)合上述內(nèi)容有針對(duì)性地培訓(xùn)員工，并根據(jù)培訓(xùn)效果落實(shí)鼓勵(lì)政策，才可能實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)。

（2）有激勵(lì)性的制度，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目己?/p>

任何合理的勞動(dòng)組織都要依靠一種正確的激勵(lì)方法去管理，使員工不僅有迫切提高素質(zhì)的愿望，而且有做好本職工作的動(dòng)力，使員工感覺到自己不是被迫學(xué)習(xí)，也不是被迫工作。這種激勵(lì)辦法的原則就是看技能定待遇，看業(yè)績(jī)付報(bào)酬。

總之，避免生產(chǎn)故障發(fā)生是每個(gè)企業(yè)的良好愿望及追求目標(biāo)，它是企業(yè)管理水平及科學(xué)的設(shè)備管理制度的反映。然而，所有這些不可能通過一次會(huì)議、一篇文章的討論就能提高，建立一套適合新型干法水泥企業(yè)管理的理念更不可能一蹴而就，這需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)員工百折不撓、共同努力，才能把新型干法生產(chǎn)的管理提高到一個(gè)新水平。

[1]謝克平.水泥新型干法生產(chǎn)精細(xì)操作與管理[M].北京：化學(xué)工業(yè)出版社，2007.

TQ172.8

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