高玲玲

（合肥工業(yè)大學(xué)，安徽 合肥 230009）

企業(yè)社會(huì)資本作用的博弈分析

高玲玲

（合肥工業(yè)大學(xué)，安徽 合肥 230009）

文章運(yùn)用了博弈論中的模型對企業(yè)的社會(huì)資本作用進(jìn)行分析，結(jié)果表明企業(yè)的外部社會(huì)資本可以降低企業(yè)的交易成本，企業(yè)的內(nèi)部社會(huì)資本可以增強(qiáng)員工的合作，降低內(nèi)耗。

企業(yè)；社會(huì)資本；博弈

一、社會(huì)資本的概念及作用

1.社會(huì)資本的概念

社會(huì)資本這一概念最早是作為經(jīng)濟(jì)學(xué)術(shù)語出現(xiàn)的，它和物質(zhì)資本、人力資本并列成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力。近年來，社會(huì)資本理論已成為社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和政治學(xué)等諸多學(xué)科理論分析的重要視角。許多學(xué)者認(rèn)為最早研究社會(huì)資本理論的是法國的社會(huì)學(xué)家皮埃爾·布迪厄（P·Bourdieu）在1980年提出來的。他認(rèn)為社會(huì)資本是“實(shí)際或者潛在資源的集合，這些資源與由相互默認(rèn)或承認(rèn)的關(guān)系所組成的持久網(wǎng)絡(luò)有關(guān)，而且這些關(guān)系或多或少是制度化的?！盵1]目前，人們對社會(huì)資本的看法各不相同，不同的學(xué)者給出了不同的定義。例如，科爾曼認(rèn)為“社會(huì)資本是根據(jù)它們的功能定義的。它不是一個(gè)單體，而是有許多種，彼此間有兩個(gè)共同之處：它們都包括社會(huì)結(jié)構(gòu)的某些方面，而且有利于處于同一結(jié)構(gòu)中的個(gè)人的某些行動(dòng)；和其他形式的資本一樣，社會(huì)資本也是生產(chǎn)性的，使某些目的的實(shí)現(xiàn)成為可能，而在缺少它的時(shí)候，這些目的不會(huì)實(shí)現(xiàn)?！盵2]而普特南則這樣界定社會(huì)資本：“社會(huì)資本指的是社會(huì)組織的特征，例如信任、規(guī)范和網(wǎng)絡(luò)，它們能夠推動(dòng)協(xié)調(diào)的行動(dòng)來提高社會(huì)的效率?！盵3]

以上不同學(xué)者對社會(huì)資本給出了不同的定義，但都提出了社會(huì)資本與網(wǎng)絡(luò)有著一定的聯(lián)系，而且還認(rèn)為社會(huì)資本可以為社會(huì)生產(chǎn)產(chǎn)生影響。因此，我們認(rèn)為社會(huì)資本是一個(gè)共同體內(nèi)的人與人、人與組織以及組織與組織之間在長期交往的過程中形成的可以為個(gè)人或組織帶來收益的一種資源。社會(huì)資本是無形的，其最主要的載體是社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)小至家庭，大至國家。而其表現(xiàn)形式是多種多樣的，如信任、制度、風(fēng)俗習(xí)慣、傳統(tǒng)文化等。

2.社會(huì)資本的作用

社會(huì)資本的主體，即擁有者是不同的，因此社會(huì)資本的作用也就由于其不同的主體而不同。社會(huì)資本的主體可以分為三種，即個(gè)人、企業(yè)和社會(huì)，社會(huì)資本的作用也就可以從這三個(gè)方面來表述：

第一，對于個(gè)人而言，社會(huì)資本的作用表現(xiàn)在可以使擁有者從他的家庭之外獲得利益。這主要得力于社會(huì)信任，在這里個(gè)人的社會(huì)資本主要體現(xiàn)為社會(huì)信任，如果一個(gè)人擁有了社會(huì)信任，也就相當(dāng)于他可以從家庭之外獲得等同于家庭支持的社會(huì)支持。而這些社會(huì)支持往往會(huì)使得擁有者得到來自家庭之外的經(jīng)濟(jì)利益。

第二，對于企業(yè)而言，企業(yè)的社會(huì)資本可分為外部社會(huì)資本和內(nèi)部社會(huì)資本兩類。企業(yè)外部社會(huì)資本的作用表現(xiàn)在可以使擁有者降低交易成本。這是因?yàn)槠髽I(yè)的外部社會(huì)資本依附于企業(yè)的外部社會(huì)網(wǎng)絡(luò)之上，在企業(yè)與其他企業(yè)合作的過程中，面對與網(wǎng)絡(luò)中還是網(wǎng)絡(luò)外的企業(yè)合作時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生不同的交易成本。顯然，在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部由于社會(huì)資本的存在，企業(yè)之間有著一定的信任與制約，從而降低了交易成本。而企業(yè)內(nèi)部社會(huì)資本的作用表現(xiàn)在可以增強(qiáng)企業(yè)員工之間的合作，減少內(nèi)耗。這主要是因?yàn)樵谄髽I(yè)的內(nèi)部由于有著長期的合作，人們相互之間有了更多的了解，從而產(chǎn)生了彼此的信任，同時(shí)也形成了很多規(guī)定來促進(jìn)合作。

第三，對于社會(huì)而言，社會(huì)資本的作用表現(xiàn)在社會(huì)控制。這主要是因?yàn)槿藗冊诮煌写嬖谥セ莸膭?dòng)機(jī)，正是由于這一動(dòng)機(jī)，使得人們之間減少了彼此的傷害，從而增強(qiáng)了社會(huì)控制。一般來說，擁有高的社會(huì)資本的社會(huì)中，人與人之間有著較高的社會(huì)信任、社會(huì)支持，也就更容易加強(qiáng)社會(huì)控制。

企業(yè)是社會(huì)的基本經(jīng)濟(jì)細(xì)胞，是社會(huì)財(cái)富的主要?jiǎng)?chuàng)造者，一個(gè)企業(yè)的成敗往往與經(jīng)營者是否擁有廣泛的社會(huì)交往和聯(lián)系緊密相關(guān)。與此同時(shí)，企業(yè)經(jīng)營績效也與企業(yè)內(nèi)部成員之間的關(guān)系是否和諧融洽休戚與共。因此研究企業(yè)的社會(huì)資本的作用是很有必要的。以下主要針對企業(yè)的內(nèi)外部社會(huì)資本的作用來進(jìn)行博弈分析。主要分析企業(yè)在與外部合作的過程中，如何通過社會(huì)資本來降低交易成本，以及企業(yè)在內(nèi)部運(yùn)行過程中，如何通過社會(huì)資本來增強(qiáng)員工的合作。

二、企業(yè)外部社會(huì)資本作用的博弈分析

企業(yè)的外部社會(huì)資本是指企業(yè)在其外部的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中所擁有的可以獲得利益的資源。它包括企業(yè)獲得信息的及時(shí)度、可靠度，企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)中其他組織的了解程度，以及企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)中其他組織的感情程度等。

一般情況下，一個(gè)企業(yè)在選擇交易對象也可以說是合作對象時(shí)，面臨著對象是否可靠的博弈。假如企業(yè)肯定對方是一個(gè)誠實(shí)可靠的交易對象，企業(yè)就會(huì)選擇與它合作，反之，則不與它合作。但問題是，企業(yè)并不一定能準(zhǔn)確的知道對方的品德如何。這時(shí)，企業(yè)的決策很大程度上取決于企業(yè)有多大的把握去確定對方是一個(gè)可靠的合作者。我們假定A為某一企業(yè)，B為該企業(yè)的交易對象。圖1和圖2分別表示的是兩種情況下的A、B的支付矩陣。為了討論方便，我們假設(shè)無論合作者B品德如何，一旦A與其合作，B就得到100；但是，A的支付依賴于合作者B的類型：與一個(gè)可靠的企業(yè)合作會(huì)使A得到100，但與一個(gè)不可靠的企業(yè)合作會(huì)使A損失100。而B在A拒絕的時(shí)候會(huì)損失50，這是因?yàn)椋绻鸅被拒絕，就要面臨著重新選擇合作伙伴的成本。

圖1 合作博弈：B為可靠的合作者

圖2 合作博弈：B為不可靠的合作者

現(xiàn)在假設(shè)A認(rèn)為B是可靠的合作者的概率為x。B也知道這個(gè)x為多少，那么A與B合作時(shí)，A的期望效用為100x+（-100）（1-x），A 不合作時(shí)的期望效用為零。

顯然，由 100x+（-100）（1-x）=0 中可以得到 x=1/2。那么只要當(dāng)x>1/2時(shí)，A與B合作才是最優(yōu)選擇。如果x確實(shí)大于1/2，貝葉斯均衡是：B合作，A也合作；反之，如果x小于1/2，貝葉斯均衡是：B不合作，A也不合作。

以上是企業(yè)在一般情況下所要面對的狀況，在這里，顯然判斷合作者是否是一個(gè)可靠的合作者對企業(yè)的最終決策有著很重要的影響。而要對合作者進(jìn)行考察，就要去了解有關(guān)情況，同時(shí)還要判斷獲得的這些資料的可靠性和真實(shí)性，這樣的一個(gè)過程往往需要花費(fèi)很多的時(shí)間、金錢以及人員，耗費(fèi)了企業(yè)大量的人力、物力以及財(cái)力。另外，在確定了合作對象之后，還要面臨著討價(jià)還價(jià)、訂立契約以及執(zhí)行和監(jiān)督等費(fèi)用。這些費(fèi)用就構(gòu)成了企業(yè)的交易費(fèi)用，也就是企業(yè)的交易成本。但是這種合作如果發(fā)生在一個(gè)關(guān)系密切的網(wǎng)絡(luò)中，也就是具有社會(huì)資本的網(wǎng)絡(luò)中，情況就不一樣了。一般來說，當(dāng)一個(gè)社會(huì)的交易關(guān)系密切而穩(wěn)定時(shí)，它所包含的不確定性就很小，這主要有以下三點(diǎn)原因：

第一，人們在這種關(guān)系中積累了足夠多的知識(shí)來確定合作者的意圖。我們從上文中關(guān)于企業(yè)的外部社會(huì)資本的定義中可以知道，一個(gè)企業(yè)的社會(huì)資本是在它與網(wǎng)絡(luò)中的成員在長期交往的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。那么，在這樣的網(wǎng)絡(luò)中選擇的合作對象就是經(jīng)過了長期的了解的，因此，在這種情況下我們可以很容易知道x的值是否是大于1/2，也就省掉了判斷x值的大小的費(fèi)用。

第二，這種關(guān)系中存在著很多抵押品，包括互相間的感情依戀、專用資產(chǎn)等，這些抵押品可以防止單方面的背叛。按照企業(yè)合約理論，交易雙方相互依賴越強(qiáng)，資產(chǎn)專用性就越高。在企業(yè)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的成員，一般和該企業(yè)都有著長期的合作，而在這些合作對象中，有些企業(yè)之間就形成了很強(qiáng)的依賴性，這個(gè)時(shí)候也就迫使這些企業(yè)在交易的過程中必須采取合作的態(tài)度，否則他就要面臨著因資產(chǎn)沒有發(fā)揮作用而帶來的損失。

第三，由于這種關(guān)系是穩(wěn)定而持續(xù)的，人們可以對背叛行為采取針鋒相對的策略。由于企業(yè)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的這種關(guān)系一般是長久的而不是短暫的，這樣就使得每個(gè)成員都要為自己的長遠(yuǎn)利益考慮，如果他在某一次的合作中出現(xiàn)了背叛的行為，就會(huì)使得他在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中失去信用，從而也就失去了以后與他人合作的機(jī)會(huì)。

總的看來，對于一個(gè)企業(yè)而言，它所處于的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的成員之間由于長期的合作而產(chǎn)生了彼此的信任，并且節(jié)省了討價(jià)還價(jià)、契約制定和執(zhí)行等的交易費(fèi)用?？梢姡髽I(yè)所擁有的外部社會(huì)資本不但可以降低他的交易費(fèi)用，而且可以使他的交易得到可靠的保障。

三、企業(yè)內(nèi)部社會(huì)資本作用的博弈分析

企業(yè)的內(nèi)部社會(huì)資本是指企業(yè)內(nèi)部員工之間、部門之間所形成的一種資源。它一般是建立在企業(yè)內(nèi)員工的長期相處的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)之上的，包括企業(yè)內(nèi)部職工的信任、企業(yè)文化以及企業(yè)的制度等。

我們知道在一般合作問題中存在著囚徒困境，而這一困境是非合作的一個(gè)典型例證，但是，由無名氏定理我們可以知道，在無限次重復(fù)博弈后，如果參與人有足夠的耐心，那么（抵賴，抵賴）將是最后的均衡，囚徒走出了困境。這時(shí)個(gè)人理性和集體理性得到了協(xié)調(diào)，當(dāng)然，這種協(xié)調(diào)對于社會(huì)并不是有利的。但是，在企業(yè)的員工之間也存在著類似的關(guān)于合作的博弈，而這種合作的博弈如果實(shí)現(xiàn)了個(gè)人理性與集體理性的協(xié)調(diào)就會(huì)對整個(gè)企業(yè)的發(fā)展有利。下面我們就來看一下企業(yè)中的“囚徒困境”博弈。

企業(yè)中的囚徒博弈主要是體現(xiàn)在員工間的合作中。一般而言，在囚徒困境博弈中，每一個(gè)行動(dòng)者利用他人的信任都可以獲得直接的利益。為了討論方便，我們假設(shè)企業(yè)中的這個(gè)博弈就是發(fā)生在兩個(gè)員工之間，這兩個(gè)人要去完成同一工作，如果A不做，而B做，則A可直接獲得利益。在這里我們假設(shè)，若A、B合作則他們可獲得利益都為10，若一個(gè)做，一個(gè)不做，則做的人可獲得利益為6，因?yàn)樗冻龃鷥r(jià)（努力），而不做的人可直接獲得利益為4，但如果都不做，則獲利為0。圖3為其支付矩陣。

圖3 企業(yè)中的囚徒困境

顯然，這里面存在納什均衡，即（合作，合作）。但是，一般情況下，人們知道自己不做可以“搭便車”，所以會(huì)選擇不做，但如果在這個(gè)博弈中，A、B都這么想的話，那么合作就會(huì)被破壞，而納什均衡也就不可能得以實(shí)現(xiàn)，這也正是該博弈的困境所在。我們通過上面的討論已經(jīng)知道，這個(gè)博弈存在著走出困境的方法，也就是要無限的重復(fù)該博弈。那么在企業(yè)內(nèi)部，就具有解決這一困境的幾點(diǎn)優(yōu)勢：

第一，由于員工要長期相處，這時(shí)有關(guān)博弈的雙方就會(huì)考慮到長遠(yuǎn)的利益，因此也就可以減少因短視而縮減的合作利益。我們知道，企業(yè)里的員工在一起往往要相處很長一段時(shí)間，在這種情況下，員工們會(huì)考慮到以后的利益，如果他們在這次的博弈中選擇了不合作的話，就有可能使自己失去了以后與他人合作的機(jī)會(huì)，那么他也就失去了合作所帶來的利益，就連“搭便車”也是沒有機(jī)會(huì)的。

第二，這種博弈是可以重復(fù)的，在一次的博弈中，占主導(dǎo)地位的策略總會(huì)是不予合作，但是在經(jīng)過多次的重復(fù)博弈后，人們就會(huì)選擇合作。而且，一旦有了第一次的合作之后，就會(huì)在合作者之間產(chǎn)生聯(lián)系和信任，這些社會(huì)資本有利于未來在完成其他任務(wù)時(shí)的合作。這樣，不斷的進(jìn)行合作，也就不斷的增加彼此的信任，從而使得企業(yè)內(nèi)的合作更加的穩(wěn)定。

第三，由于博弈是在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行，因而企業(yè)內(nèi)部的制度就可以對背叛進(jìn)行制裁，使得合作成為可置信的。每個(gè)企業(yè)往往都會(huì)有自己的企業(yè)文化以及規(guī)章制度，這些都會(huì)對員工的合作態(tài)度產(chǎn)生一定影響。因?yàn)?，在一個(gè)企業(yè)當(dāng)中，人們在長期的合作中會(huì)形成一定的慣例，有些就會(huì)成為制度或是一種文化，由于長期以來大家都是這樣去合作的，如果有一個(gè)成員不合作的話就會(huì)受到制度的懲罰或是受到其他員工的排斥，這樣就會(huì)促使這一成員選擇合作。

第四，企業(yè)內(nèi)部的員工之間存在著一定的感情基礎(chǔ)，這也就成為了合作的抵押品。員工們在長期的相處過程中會(huì)產(chǎn)生感情，員工之間有朋友、同鄉(xiāng)、同學(xué)甚至婚姻關(guān)系等，這些感情因素都會(huì)影響到員工之間的合作態(tài)度。

由此可見，在企業(yè)的內(nèi)部，由于員工之間的長期相處而產(chǎn)生的信任和感情以及企業(yè)文化和制度的存在，使得企業(yè)內(nèi)部的合作得到保障。因此，企業(yè)的內(nèi)部社會(huì)資本的存在更好的加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部的合作，從而降低了企業(yè)的內(nèi)耗，增加了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

四、結(jié)論

通過本文以上對企業(yè)的社會(huì)資本作用進(jìn)行分析，結(jié)果表明企業(yè)的外部社會(huì)資本可以降低企業(yè)的交易成本，因?yàn)榇蠖鄶?shù)企業(yè)獲取外部信息的渠道并不是依靠一般所認(rèn)為的早期市場調(diào)研，而是更多的依賴與領(lǐng)先用戶之間建立的合作關(guān)系。此外，與供應(yīng)商、合作伙伴建立的聯(lián)盟也可以為企業(yè)提供及時(shí)的市場信息，從而降低企業(yè)獲取信息的成本，降低交易成本。另一方面，企業(yè)的內(nèi)部社會(huì)資則可以增強(qiáng)員工之間的合作，降低內(nèi)耗。

［1］布迪厄.文化資本與社會(huì)煉金術(shù)[M].包亞明譯.上海：上海人民出版社，1997，202—203.

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［6］袁潔秋，田學(xué)敏.企業(yè)內(nèi)部社會(huì)資本探究[J].集體經(jīng)濟(jì),2009，(2).

The Analysis about Social Capital of Enterprise by Game Theory

Gao Ling-ling
(Hefei University of Technology,Hefei Anhui 230009，China)

This article will study the affection of social capital of corporation by game theory.We can concluded that the outer social capital can deduce transaction cost,while inter social capital can strengthen corporation between workers.

social capital;economic affection;game theory

F275

A

1672-0547（2011）03-0026-03

2011－03-07

高玲玲（1980-），女，安徽五河人，合肥工業(yè)大學(xué)講師。

合肥工業(yè)大學(xué)科學(xué)研究發(fā)展基金項(xiàng)目(編號(hào)：2010HGXJ0101)部分研究成果。