在大學(xué)畢業(yè)即將邁入社會時(shí),我對自己的人生規(guī)劃還是一片迷茫,當(dāng)時(shí)高考分?jǐn)?shù)還可以,卻沒有大學(xué)錄取,后來調(diào)配到醫(yī)療領(lǐng)域?qū)W醫(yī)療器械,我對這個行業(yè)不是很感興趣,我曾經(jīng)報(bào)考航空航天大學(xué),無奈卻失主交臂。我一直認(rèn)為自己的邏輯思維很好,如果沒有從事技術(shù)行業(yè)真的是很浪費(fèi),于是我報(bào)考了復(fù)旦大學(xué)的計(jì)算機(jī)軟件自考專業(yè)。在經(jīng)過艱辛的努力學(xué)習(xí)之后,終于畢業(yè)了。但是當(dāng)我走進(jìn)這個領(lǐng)域時(shí)才發(fā)現(xiàn),作為一個女程序員是多么的難生存,特別地,還是從醫(yī)學(xué)領(lǐng)域里轉(zhuǎn)行過來的女程序員更是難找到一個發(fā)展的平臺,真可謂是“念天地之悠悠,獨(dú)嗆然而涕下”……
之后,一次偶然的機(jī)會讓我接觸到了會展領(lǐng)域,那時(shí)華東師范大學(xué)會展學(xué)院舉辦會展師培訓(xùn),我在同學(xué)的介紹下進(jìn)入了這樣的學(xué)習(xí)環(huán)境,通過一段時(shí)間的培訓(xùn)下來,我真的有那種相識恨晚的感覺,因?yàn)槲艺业搅俗约旱呐d趣點(diǎn)和平臺,讓我充分體會到了人生最大的快樂莫過于把自己的愛好當(dāng)成職業(yè)。
接下來的幾年里,我一直從事國際和國內(nèi)的會展工作,基本上行業(yè)里的每一個角色都擔(dān)當(dāng)過,所以在理論與實(shí)際的結(jié)合中得到很多體會,故把自己的經(jīng)驗(yàn)所得寫出來,與所有熱衷于會展行業(yè)的人一起來分享,若有不足之處,還望大家多多體諒。
會展包括會議和展覽,我對會議從業(yè)時(shí)間較長,故談?wù)剬h的理解。
會議就像一個工程,就像我們設(shè)計(jì)軟件產(chǎn)品一樣,包含許多模塊,而各模塊之間又存在著各種邏輯關(guān)系,怎么從整體上統(tǒng)籌規(guī)劃好這個工程,就需要有一個完整、嚴(yán)密、成熟的策劃過程。
其實(shí)策劃是一個比較抽象的概念,我也是通過實(shí)際工作中才慢慢體會到其中的深刻含義。所謂策劃,就是揭示個人、組織如何創(chuàng)造性地組合運(yùn)用一切可以利用的信息、資源和時(shí)間三大基本要素,從而掌握行動的主導(dǎo)權(quán),最終達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。
當(dāng)然,策劃學(xué)是一個非常綜合的學(xué)科,體現(xiàn)的是一個整體的全局性的思維。所以策劃學(xué)不同于市場學(xué),市場學(xué)緊緊圍繞市場而異動,策劃學(xué)則著眼于全局;策劃學(xué)不同于管理學(xué),管理學(xué)注重機(jī)構(gòu)的組織與運(yùn)作及其所產(chǎn)生的內(nèi)部效率,策劃學(xué)探討內(nèi)部效率與外部市場以及與其他一切相關(guān)點(diǎn)的辯證關(guān)系;策劃學(xué)也不是廣告學(xué),廣告學(xué)以傳達(dá)信息為目標(biāo),策劃學(xué)控制信息傳達(dá)的范圍、速率和效果。
如果耍作好一個策劃,組織者一定要掌握以下幾個知識領(lǐng)域:
總結(jié)下來,做好一個策劃工程,主要可以通過以下六個步驟完成:
1 明確目的,即明確企業(yè)的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)、發(fā)展目標(biāo),以及在發(fā)展過程中可能遇到的問題及應(yīng)對辦法,
2 收集相關(guān)信息,分析發(fā)現(xiàn)其規(guī)律,挖掘其價(jià)值。
3 在信息分析的基礎(chǔ)上,產(chǎn)生解決問題的方式與方法以及新的創(chuàng)意。
4 編導(dǎo)策劃書,并設(shè)計(jì)講解和實(shí)施方案。
5 接受相關(guān)人員的質(zhì)詢和建議,以及市場的反應(yīng)效果修正錯誤,最終設(shè)計(jì)出符合市場的會議產(chǎn)品。
6 實(shí)施總結(jié),會后評估,總結(jié)得與失。
策劃學(xué)貫穿于整個工程周期,是項(xiàng)目的靈魂,也是項(xiàng)目的核心,所以對于一個會議工程來說,策劃無異于人的大腦,指揮著各個資源的協(xié)調(diào)與配合,正如一句格言:“不做總統(tǒng),就做策劃人”。此話似乎有些夸張,但也的確表達(dá)出了策劃學(xué)的地位是何其的重要。因?yàn)槲疑羁腆w會到會議是否取得預(yù)期目標(biāo),其設(shè)計(jì)的會議產(chǎn)品一定要符合市場需求,符合行業(yè)的焦點(diǎn)及熱點(diǎn)。目前中國的會議行業(yè)就像春秋戰(zhàn)國時(shí)代,有很多會議公司,但是體制不完善,經(jīng)營及管理辦法不成熟,沒有一個系統(tǒng)的科學(xué)的策劃過程去抓住市場需求。所以操作過程中往往出現(xiàn)各種各樣的問題與風(fēng)險(xiǎn),導(dǎo)致一個會議的生命周期很短,很快就死掉了,無法形成一個行業(yè)里的品牌和風(fēng)向標(biāo)。而對于那種市場機(jī)制很成熟的會議公司,往往能抓住行業(yè)里的市場需求,找準(zhǔn)主題,最終成功招商并完成一個會議。所以在目前中國這種會議市場的大環(huán)境下,誰能最終成為霸主,成為行業(yè)里閃耀的明星,我們可拭目以待。
那么作為策劃實(shí)施的對象,會議工程其結(jié)構(gòu)和流程又是如何的呢?我們借用一個圖表來形象表示一下。
通過上圖我們可以清晰的看到會議在各個階段的工作和任務(wù)。當(dāng)從整體上看待一個項(xiàng)目時(shí),便有了一定的高度和寬度,就能夠很好的掌控全局,靈活控制其進(jìn)度,以及風(fēng)險(xiǎn)評估,和處理一些突發(fā)的不可預(yù)測的事件。因?yàn)槲以?jīng)策劃并組織過一個北歐企業(yè)合作論壇,在最后的三個月里,可謂是危機(jī)重重,招商很困難,差一點(diǎn)就在會議還沒舉辦前就死掉了。所以每一個環(huán)節(jié)都很關(guān)鍵和重要,它將直接影響到你下一個操作過程。所以在執(zhí)行當(dāng)中一定要制定好工作進(jìn)度表及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測和應(yīng)對辦法。不然就像馬云先生所說的那樣:“天就要亮了,可是很多人在天亮的前一刻就倒下了?!?/p>
這些年來,我在操作一個會議時(shí),就發(fā)現(xiàn)這個過程中會產(chǎn)生很多的資源,如果整合得恰當(dāng)?shù)脑?,不僅可以把會議做好,而且還可以產(chǎn)生很多衍生的價(jià)值。對以后再舉辦會議或是其他活動,都可以提供一個很好的資源利用平臺,于是,資源的整合便成了會議工程里一個非常突出的特色。
其實(shí)從本質(zhì)上來看,會議就是把一大堆具有相關(guān)關(guān)系的人集合在一起,進(jìn)行智慧的交流與碰撞。所以每一個人就是一個資源。而大量的資源集合在一起時(shí),便形成了一個強(qiáng)大的有機(jī)的資源庫。怎么去掌控好這個資源庫里其維妙維肖的關(guān)系,便成了一個會議策劃人倍加考量的重點(diǎn)了。它就像是一門藝術(shù),需要一個人用心去領(lǐng)悟,去體會,正如一個畫家在創(chuàng)作他的作品一樣,然后通過自己的藝術(shù)形式體現(xiàn)出來。
我這樣描述也許太文學(xué)了一點(diǎn),我們用圖表來理性的表述一下:
在我的理解里,資源是會議工程產(chǎn)生其價(jià)值的源動力,所以對資源的分配和整合是會議工程的重點(diǎn)研究對象,也是最具有不可預(yù)測的和突發(fā)性的因素在里面,要把握好其尺度以及風(fēng)險(xiǎn)評估,是需要長期的經(jīng)驗(yàn)積累和研究總結(jié)的。
從宏觀上來看,會議工程就如下面的結(jié)構(gòu)關(guān)系圖:
所以要做好一個會議工程,其實(shí)需要有很好的戰(zhàn)略思維與統(tǒng)籌規(guī)劃的。在前人的經(jīng)驗(yàn)及自己的總結(jié)中,我得到如下幾點(diǎn)體會:
一、先予后?。悍e極推進(jìn)會議的營銷。
二、努力擴(kuò)張:進(jìn)行大范圍布局。
三、目光長遠(yuǎn):可以為市場預(yù)虧。
四、品牌化:在行業(yè)里形成品牌效應(yīng)。
五、理念:理念是會議工程生產(chǎn)力的核心。
我認(rèn)為這是一個很好的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),目前中國市場上很多會議公司只看眼前,只為賺錢,結(jié)果往往很快就死掉了,我們可以看看那些國際性的會展公司,比如法蘭克福,漢諾威,勵展等行業(yè)里的龍頭企業(yè),在他們剛進(jìn)入中國市場時(shí),基本都是虧損狀態(tài)的,但幾年過后,他們都順利盈利了。并且現(xiàn)在他們在中國市場的很多行業(yè)里已經(jīng)形成品牌會展,壟斷了市場。他們的優(yōu)秀理念真的很值得我們學(xué)習(xí)和借鑒的。
以上是我這些年來的心得體會,希望能夠引起共鳴,“人之相知,貴相知心”,倍甚感激!