作為最早的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用之一，過(guò)去的近40年間，E－mail的功能幾乎一直沒(méi)有什么明顯的變化。直到最近，全球知名的社交網(wǎng)站Facebook推出自己的“現(xiàn)代通信系統(tǒng)”——Fmail(Facebook Mail)，人們才發(fā)現(xiàn)收發(fā)郵件也可以變得不同。
　　Fmail并非E－mail“殺手”，而是一種與眾不同的通信體驗(yàn)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，F(xiàn)acebook用戶(hù)取得Facebook，com的郵件地址后，在一個(gè)平臺(tái)上，就能收發(fā)郵件、手機(jī)短信以及即時(shí)通訊；操作也十分簡(jiǎn)單，只需要點(diǎn)擊好友名字，選擇發(fā)送接收方式，就能與好友通訊。
　　Fmail主要包括四類(lèi)內(nèi)容：手機(jī)短信、即時(shí)通訊消息、郵件和Facebook消息。Fmail就像一個(gè)綜合的信息平臺(tái)。Facebook努力改變自己的這套通信系統(tǒng)，使Fmail接近即時(shí)通訊和手機(jī)短信的即時(shí)性，還鼓勵(lì)用戶(hù)將初生的念頭未經(jīng)雕琢地迅速傳遞給他人，以期獲得及時(shí)的信息回饋。
　　為了達(dá)成這一目標(biāo)，F(xiàn)acebook著力于三點(diǎn)：無(wú)縫通訊、對(duì)話(huà)歷史以及完全社交化的收件箱。
　　一直以來(lái)，E－mail、即時(shí)通訊和手機(jī)短信這3種應(yīng)用都備受歡迎，然而各有側(cè)重，用戶(hù)群也并不完全重疊，同時(shí)也各自受到收發(fā)設(shè)備、環(huán)境的局限，難免存在這樣或那樣的不便之處，F(xiàn)mail提出的“無(wú)縫通訊”從某種程度上解決了這些問(wèn)題。
　　此外，它消弭了E－mail、即時(shí)通訊與手機(jī)短信的界限，將時(shí)下應(yīng)用最廣泛的3種通訊手段融合在一起。簡(jiǎn)而言之，當(dāng)你向一位好友發(fā)送信息時(shí)，F(xiàn)mail可能投遞出一份電子郵件，可能打開(kāi)他的即時(shí)通訊軟件窗口，也可能給他的手機(jī)發(fā)送一條短信，作出何種選擇完全取決于對(duì)方目前的狀態(tài)；反之，你也能夠通過(guò)3種方式中的任何一種接收好友發(fā)來(lái)的信息。
　　無(wú)縫通訊降低了雙方通訊方式不一致時(shí)的溝通門(mén)檻，避免了雙方選擇溝通工具時(shí)的顧慮，加快了雙方獲取最新信息時(shí)的延遲，最終使得整個(gè)交流過(guò)程相較之前傳統(tǒng)的通訊方式，顯得更加隨意、直接。
　　Facebook繼續(xù)沿用對(duì)話(huà)形式作為Fmail的基礎(chǔ)，這是因?yàn)閷?duì)話(huà)形式本身對(duì)于組織、管理人際溝通信息，具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。
　　Fmail引入的第三個(gè)特性是社交化的收件箱。它嘗試將個(gè)人的幾乎所有社交化信息統(tǒng)一收納，統(tǒng)一處置，統(tǒng)一管理，F(xiàn)mail扮演的正是用戶(hù)通訊管理中心的角色。作為通訊信息的管理中心，F(xiàn)mail不再局限用戶(hù)接入的方式，比如傳統(tǒng)的Web界面，比如智能手機(jī)平臺(tái)的應(yīng)用程序，比如手機(jī)短信，比如計(jì)劃開(kāi)放的郵件協(xié)議接口。用戶(hù)能夠隨身攜帶、查看收件箱，或者就近利用身邊的設(shè)備訪(fǎng)問(wèn)、管理。
　　早前，谷歌推出的Gmail已具備通訊管理中心的初步能力，它可以?xún)?chǔ)存Gtalk即時(shí)通訊生成的聊天記錄，可以借助軟件來(lái)備份手機(jī)上的短信來(lái)往，但由于缺乏足夠處理方式而欠缺火候。相比之下，F(xiàn)mail在收集所有基于其進(jìn)行的電子郵件、即時(shí)通訊、手機(jī)短信內(nèi)容之外，同時(shí)具備在收件箱內(nèi)直接處理信息的能力，這一點(diǎn)是Gmail目前尚未做到的。
　　事實(shí)上，很多年輕人已經(jīng)習(xí)慣了即時(shí)、隨意、快速的溝通方式，F(xiàn)mail很容易獲得這類(lèi)_人群的青睞，而且Fmail不會(huì)僅僅滿(mǎn)足于現(xiàn)有的通訊方式，在不遠(yuǎn)的將來(lái)，F(xiàn)mail還可能添加可視電話(huà)等更多通訊支持，未來(lái)溝通形式也許真的可以實(shí)現(xiàn)無(wú)界