城市市場(chǎng)已經(jīng)是競(jìng)爭(zhēng)的紅海,兒童休閑食品要想在未來(lái)贏得市場(chǎng),農(nóng)村市場(chǎng)則是重點(diǎn)培育和發(fā)展的市場(chǎng)。
城市市場(chǎng)已經(jīng)是競(jìng)爭(zhēng)的紅海,兒童休閑食品要想在未來(lái)贏得市場(chǎng),農(nóng)村市場(chǎng)則是重點(diǎn)培育和發(fā)展的市場(chǎng)。
農(nóng)村兒童休閑食品的市場(chǎng)現(xiàn)狀
市場(chǎng)分散
中國(guó)的農(nóng)村市場(chǎng)存在于以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為中心的周?chē)鷶?shù)公里內(nèi),由于地域廣闊,不容易集中,其消費(fèi)模式以固定集市為高峰,平時(shí)的消費(fèi)較少。對(duì)于休閑類(lèi)兒童食品,并不是每一個(gè)目標(biāo)消費(fèi)者都會(huì)去購(gòu)買(mǎi)的,關(guān)鍵在于購(gòu)買(mǎi)的終端有限。在鄉(xiāng)村的小賣(mài)部里,兒童類(lèi)的休閑食品并不少見(jiàn),但大部分是以圍繞學(xué)校為中心的零售網(wǎng)點(diǎn)。其分散性非常明顯。對(duì)于廠家來(lái)說(shuō),如果開(kāi)發(fā)農(nóng)村市場(chǎng),其開(kāi)發(fā)成本將遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于城市市場(chǎng)。
跟風(fēng)消費(fèi)
農(nóng)村是一個(gè)以宗族、鄉(xiāng)鄰為紐帶的綜合市場(chǎng),口碑的效應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于廠家的自說(shuō)自話(huà),這就導(dǎo)致一個(gè)現(xiàn)象,即農(nóng)村跟風(fēng)消費(fèi)比較嚴(yán)重,這與農(nóng)村市場(chǎng)的消費(fèi)者本身的判斷力有關(guān)。如果沒(méi)辦法判斷這個(gè)產(chǎn)品好與壞,就去看鄰居及周邊村里相熟的人是否有好的評(píng)價(jià),這些評(píng)價(jià)會(huì)直接影響到消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策。如果看到鄰居家的孩子在吃某個(gè)品牌的產(chǎn)品,則也會(huì)給自己的孩子購(gòu)買(mǎi)相同品牌的食品。
健康意識(shí)提升,但缺乏判斷力
農(nóng)村消費(fèi)者也已經(jīng)形成健康意識(shí),但對(duì)于健康產(chǎn)品的判斷力比較缺乏。從乳品近年來(lái)在農(nóng)村市場(chǎng)的發(fā)展可以看出,農(nóng)村市場(chǎng)的消費(fèi)者正在逐步跨入10年前的城市市場(chǎng),比如開(kāi)始消費(fèi)乳品,并逐漸成為生活的一部分,但對(duì)食品是否健康缺少判斷力。
唯兒童是從
當(dāng)前的農(nóng)村市場(chǎng),新生代的年輕人大部分都是只有一個(gè)孩子,為了孩子,家長(zhǎng)會(huì)盡一切努力滿(mǎn)足孩子,在孩子的飲食需要上一般是有求必應(yīng)。這也是為什么學(xué)校門(mén)口的小賣(mài)部生意很火的原因。
品類(lèi)需求
根據(jù)以上特點(diǎn),只要是城市市場(chǎng)熱銷(xiāo)的產(chǎn)品,如果價(jià)位適中,在農(nóng)村也一定大有市場(chǎng)。筆者認(rèn)為,未來(lái)幾年以下幾類(lèi)兒童類(lèi)食品在農(nóng)村將會(huì)大有可為:
休閑食品的種類(lèi)還有很多,在農(nóng)村市場(chǎng)以上幾種產(chǎn)品的出現(xiàn)頻率是比較高的,但這些產(chǎn)品從目前的產(chǎn)品定位與訴求上看存在很多問(wèn)題。比如產(chǎn)品的指向性不強(qiáng),目標(biāo)消費(fèi)群體是明確了,但大部分消費(fèi)者會(huì)認(rèn)為,這些產(chǎn)品吃多了對(duì)身體不好,營(yíng)養(yǎng)價(jià)值不高。所以,企業(yè)需在改善消費(fèi)者的認(rèn)知上下功夫。
兒童休閑食品的消費(fèi)鏈
從消費(fèi)鏈條上來(lái)看,兒童休閑類(lèi)食品的購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)分為以下幾類(lèi):
一是家長(zhǎng)購(gòu)買(mǎi),兒童消費(fèi)。家長(zhǎng)每隔一段時(shí)間會(huì)為孩子買(mǎi)一些休閑食品,比如:小饅頭、餅干等,這些產(chǎn)品既可以充饑,也可以作為兒童的能量補(bǔ)充劑來(lái)吃,深得消費(fèi)者(家長(zhǎng))的喜愛(ài)。
二是兒童需要,家長(zhǎng)購(gòu)買(mǎi)。這種情況大部分是出現(xiàn)在家長(zhǎng)帶著孩子出去進(jìn)街逛集市是出現(xiàn)的。孩子看到自己想吃的果凍,必定要求家長(zhǎng)購(gòu)買(mǎi),家長(zhǎng)為了讓孩子高興,就會(huì)埋單。
三是兒童自己購(gòu)買(mǎi)。有一定判斷能力的兒童(年齡在7-10歲),家長(zhǎng)每天會(huì)給予其一定的零花錢(qián),這些錢(qián)由自己自由掌握,或者家長(zhǎng)要求去購(gòu)買(mǎi)某些產(chǎn)品,比如早上給3元錢(qián),買(mǎi)一袋牛奶和一塊面包作為早餐,可這個(gè)孩子卻用兩元錢(qián)購(gòu)買(mǎi)了一包薯片,剩下的一元卻購(gòu)買(mǎi)了—瓶汽水。
可以看出,家長(zhǎng)是兒童休閑食品的關(guān)鍵人,兒童才是這些食品的真正消費(fèi)者。無(wú)論消費(fèi)者(兒童)是那種情況,都會(huì)從家長(zhǎng)的手中獲取貨幣,會(huì)根據(jù)自己的需要去購(gòu)買(mǎi)。食品企業(yè)只有掌握兒童食品市場(chǎng)的這些特點(diǎn),營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展起來(lái)才能夠做到有的放矢。
如何搶占農(nóng)村市場(chǎng)?
目前食品企業(yè)開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)的關(guān)鍵,就是能否打動(dòng)消費(fèi)者。采取免費(fèi)品嘗的方法是低成本的運(yùn)作方式,也是和消費(fèi)者建立聯(lián)系的最快方式,完全可以采用這樣的方法,成本低效果好。
免費(fèi)品嘗,直接占領(lǐng)消費(fèi)者心智
免費(fèi)品嘗是讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)產(chǎn)品最快的方式,產(chǎn)品能否打動(dòng)消費(fèi)者,讓目標(biāo)消費(fèi)者嘗嘗就知道。但是,這個(gè)“嘗”是大有講究的,必須在品嘗的流程上下功夫,在細(xì)節(jié)上顯現(xiàn)廠家的實(shí)力與專(zhuān)業(yè)。
下面來(lái)看看某果凍企業(yè)的免品活動(dòng)是如何做的:
1 免費(fèi)品嘗的標(biāo)準(zhǔn)
(1)品嘗用的杯子必須用外包裝袋套好,杯子口必須倒置安放,下面鋪一干凈手帕之類(lèi)的鋪墊物。(2)品嘗過(guò)的杯子必須疊起放在廢物箱內(nèi),廢物箱可用產(chǎn)品包裝箱,包裝箱四邊的折蓋必須向內(nèi)折。(3)必須當(dāng)著顧客面用專(zhuān)用刀子切開(kāi)果凍,放入杯內(nèi),嚴(yán)禁事先將果凍放入品嘗杯,避免顧客認(rèn)為是別人吃剩的果凍,從而提高品嘗率。
在促銷(xiāo)員人員上崗前,需要對(duì)免費(fèi)品嘗的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)做到準(zhǔn)確掌握,做到以專(zhuān)業(yè)形象示人。
2 免費(fèi)品嘗的流程
(1)當(dāng)消費(fèi)者來(lái)到免費(fèi)品嘗地點(diǎn)時(shí),促銷(xiāo)人員要主動(dòng)與消費(fèi)者打招呼,“您好,歡迎您品嘗某某果凍”。(2)當(dāng)消費(fèi)者站立在促銷(xiāo)臺(tái)前時(shí),促銷(xiāo)人員向其介紹今天進(jìn)行品嘗的何種產(chǎn)品,并詢(xún)問(wèn)消費(fèi)者打算品嘗哪種口味。(3)促銷(xiāo)人員在明確知道消費(fèi)者品嘗的產(chǎn)品口味后,按照前述的品嘗工作標(biāo)準(zhǔn)操作,使消費(fèi)者能夠順利品嘗到產(chǎn)品。(4)在消費(fèi)者品嘗產(chǎn)品時(shí),促銷(xiāo)人員要向其介紹其所品嘗產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)和特點(diǎn)。(5)消費(fèi)者品嘗完畢后,促銷(xiāo)人員詢(xún)問(wèn)其還需品嘗什么口味,詢(xún)問(wèn)其品嘗感受,向其致謝,并引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。(6)促銷(xiāo)人員在消費(fèi)者品嘗完畢后,回收空杯,并做好現(xiàn)場(chǎng)的清潔工作。
搶占重點(diǎn)終端和特殊渠道
除了在品牌推廣上多下功夫之外,還需要占領(lǐng)農(nóng)村市場(chǎng)里的各種銷(xiāo)售渠道,并鋪貨到位。以下幾種渠道是兒童休閑食品重點(diǎn)耕耘的對(duì)象。
1 借力批發(fā)部
在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),都有那么幾家生意好的店鋪,俗稱(chēng)批發(fā)部,類(lèi)似城市社區(qū)的便利店。店老板人緣好,做生意活絡(luò),周?chē)l(xiāng)八村的零售店都認(rèn)可,這是進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)最好的終端。具體做法分為以下幾種:
一是在大批發(fā)部周邊進(jìn)行路演。路演活動(dòng)可大可小,大型的路演活動(dòng)可以在集市期間進(jìn)行,這能夠吸引更多的人來(lái)看“熱鬧”,品牌宣傳的效果會(huì)比較明顯。在路演的同時(shí),可以開(kāi)展免費(fèi)品嘗、買(mǎi)贈(zèng)的活動(dòng),這對(duì)于促進(jìn)當(dāng)天銷(xiāo)售提升的效果是顯而易見(jiàn)的。
二是在周末做小型的推廣活動(dòng)。在廠家人力資源能夠匹配的時(shí)候,可以在周末開(kāi)展免品活動(dòng)。
三是在節(jié)假日進(jìn)行買(mǎi)贈(zèng)。這樣的店面由于其影響力較大,銷(xiāo)售的產(chǎn)品會(huì)直接影響到村子里的零售網(wǎng)點(diǎn)的銷(xiāo)售,只要這里銷(xiāo)售的好,村子里的網(wǎng)點(diǎn)自然會(huì)進(jìn)貨。
當(dāng)然,在批發(fā)部做活動(dòng)要布置好現(xiàn)場(chǎng)。比如x展架、宣傳單頁(yè)等都要充足一些,讓更多的消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到你的品牌,即使沒(méi)有購(gòu)買(mǎi),也會(huì)對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生影響,可能促成下次購(gòu)買(mǎi)。
2 攻克特渠
所謂的特渠并不是傳統(tǒng)意義上的特殊渠道,而是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)上具有特殊資源的零售網(wǎng)點(diǎn)。比如學(xué)校周?chē)N(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn),嬰幼兒用品店等,這些地方是家長(zhǎng)和目標(biāo)消費(fèi)者經(jīng)常光顧的地方。拿學(xué)校周?chē)牡赇亖?lái)說(shuō),家長(zhǎng)接送孩子時(shí)每天都會(huì)見(jiàn)到,但關(guān)鍵是吸引消費(fèi)者(兒童)。只要終端店主鼓勵(lì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi),就會(huì)促成最終銷(xiāo)售。
終端店主的作用很關(guān)鍵,食品廠家想要提升產(chǎn)品銷(xiāo)量,留給終端店主的利潤(rùn)要合理,爭(zhēng)取讓對(duì)方既能賣(mài)產(chǎn)品,也能賺錢(qián)。
營(yíng)銷(xiāo)界·食品營(yíng)銷(xiāo)2010年8期