當(dāng)Research In Motion(RIM)公司提供的黑莓(Blackberry)郵件推送服務(wù)進(jìn)入第12個(gè)年頭，它終于碰到前所未有的麻煩。

過去一個(gè)月，黑莓接連被印度、印尼、巴基斯坦、沙特、阿聯(lián)酋甚至一些歐盟成員國以“安全”之名指控，并主張“暫?！鄙踔痢巴耆谩焙谳]件推送業(yè)務(wù)。

這項(xiàng)南RIM發(fā)明的業(yè)務(wù)依托于一個(gè)與地域無關(guān)的全球系統(tǒng)，所有郵件數(shù)據(jù)在客戶的黑莓企業(yè)服務(wù)器以及客戶端設(shè)備之間傳輸，這意味著任何一封推送到用戶黑莓手機(jī)上的電子郵件，都需要經(jīng)過位于加拿大安大略省滑鐵盧市RIM總部的服務(wù)器。

當(dāng)質(zhì)疑上升到“國家安全”，一切不容分說——中國的電信設(shè)備商華為也正在北美遭遇相同邏輯的挑戰(zhàn)。

但對RIM而言，這是從未經(jīng)歷過的危機(jī)。盡管人們對每一封黑莓手機(jī)傳送的郵件必須通過加拿大的服務(wù)器早有詬病，但它上升為一系列市場的連鎖反應(yīng)還屬首例。RIM三年前就宣稱個(gè)人黑莓手機(jī)用戶已超過其用戶總數(shù)的50％，但這并不意味著郵件推送已不是黑莓的核心商業(yè)模式——事實(shí)上，人們記住黑莓仍是因?yàn)檫@一點(diǎn)。

在市場的重壓和華爾街的悲觀預(yù)期面前，RIM宣布將在印度監(jiān)管機(jī)構(gòu)規(guī)定的期限8月31日之前“提供監(jiān)控方案”，以期通過妥協(xié)穩(wěn)住該市場。當(dāng)然，RIM也向用戶表示不會向任何第三方提供用戶數(shù)據(jù)。

“沒有任何人，包括RIM。可以訪問用戶的數(shù)據(jù)；為何業(yè)客戶提供的黑莓安全架構(gòu)的設(shè)計(jì)特意排除了RIM或任何第三方在任何情況下讀取加密信息的能力。無論是EIM還是無線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商在任何時(shí)候都沒有客戶的密鑰”，RIM對《環(huán)球企業(yè)家》如是回復(fù)。

相比“莫須有”的安全隱患，真正值得RIM注意的是黑莓的市場地位是否安全。這次帶來大麻煩的郵件推送業(yè)務(wù)一度被視為黑莓最核心競爭力，但它的崛起正是建立在10年前那片電信泡沫破滅的廢墟之上——沒有足夠的帶寬，更沒有足夠的智能手機(jī)能接入真正的互聯(lián)網(wǎng)。

這使黑莓獨(dú)有的郵件推送業(yè)務(wù)在那個(gè)移動寬帶互聯(lián)網(wǎng)還遙不可及的時(shí)代成為備受追捧的核心技術(shù)。它也計(jì)黑莓手機(jī)迅速在全球大行其道，增速一度每年超過700％。而在以3G為標(biāo)志的移動寬帶互聯(lián)網(wǎng)已覆蓋全球的今天，郵件推送的價(jià)值人打折扣?，F(xiàn)在，幾乎任何一款智能手機(jī)都具備郵件推送功能，它們完全通過你選定郵箱的服務(wù)器傳輸，無須以制造商的任何一個(gè)服務(wù)器作為中轉(zhuǎn)站。

既然如此，為何人們還需要一部將郵件信息存儲并中轉(zhuǎn)到某家公司服務(wù)器上的智能手機(jī)?更多的選項(xiàng)面前，黑莓的“不安全”被放大。

“黑莓當(dāng)年靠郵件推送起家，但現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境變了，這也可能是它的短板所在?！比螂娦抛稍兎治鰴C(jī)構(gòu)Frost＆Sullivan中國區(qū)咨詢經(jīng)理傅曉輝對本刊說。

是的，黑莓手機(jī)不會消失，但黑莓的運(yùn)作模式已進(jìn)入改變的節(jié)點(diǎn)。這幾年來，RIM陸續(xù)發(fā)布幾款具備強(qiáng)大智能手機(jī)功能的黑莓終端，它們幾乎都有靈活的觸控方式、強(qiáng)大的娛樂功能，與社交網(wǎng)絡(luò)相連接并可通過黑莓的在線程序商店下載各種應(yīng)用，但它們的影響力遠(yuǎn)未抵銷郵件推送這個(gè)反復(fù)被人們強(qiáng)調(diào)的歷史印記。