從實驗室夢工場到產(chǎn)品競技場，微軟搜索產(chǎn)品的“加速”實驗

盡管在微軟搜索引擎必應(yīng)(Bing)在美國的市場份額已超過10%，逼近雅虎且蠶食著Google，但如此兇猛的進攻在中國從未發(fā)生?；ヂ?lián)網(wǎng)調(diào)研咨詢機構(gòu)iUserTracker的《中國搜索引擎市場調(diào)查報告》顯示:2009年必應(yīng)在中國市場的搜索份額僅為0.4%。在2010年初“Google退出中國事件”的風(fēng)波中，騰訊、新浪、搜狐和網(wǎng)易等都試圖借機擴張陣地，只有微軟沉默以對。

微軟MSN中國總經(jīng)理劉振宇對《環(huán)球企業(yè)家》坦言:“我們在中國搜索市場還有提高的空間，與領(lǐng)先者之間大概還有12個月的差距。”微軟MSN負責(zé)微軟必應(yīng)(Bing)搜索在中國的運營。

可這并非意味著需要蟄伏太長的時間。在微軟的搜索引擎戰(zhàn)略上，它并未選擇直接抗衡Google的通用搜索技術(shù)，而是致力于開發(fā)一款“決策引擎”——通過判斷人們的搜索意圖，直接提供更精確的搜索結(jié)果。

至少，在必應(yīng)的中文搜索中，你至少已經(jīng)能收獲如下的體驗:當(dāng)輸入“諾基亞”時，側(cè)邊欄會顯示相關(guān)不同手機型號的評價、使用手冊、價格和維修等類別。而如果輸入的是某一城市名稱，則會顯示地圖、商業(yè)指南、旅游路線和交通信息等門類。此外，側(cè)邊欄上還會顯示另一組相關(guān)的搜索關(guān)鍵詞——與傳統(tǒng)搜索引擎單獨呈現(xiàn)的搜索列表不同，必應(yīng)能對搜索的結(jié)果分類。它需要對數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)化處理，以及對語義的掌握。

類似的原理也已被完整地體現(xiàn)在一款“旅游搜索”的產(chǎn)品上:它可以判斷用戶搜尋的意志，將抓取

的數(shù)十萬篇散落在個人博客和社交網(wǎng)站上的游記內(nèi)容進行分析和處理，最終提供給用戶精準的答案。(請詳見本期另一篇報道《終極使命》)。

值得注意的是，至少在搜索領(lǐng)域，微軟在中國已形成了一套從研究院向現(xiàn)實產(chǎn)品轉(zhuǎn)化的快速機制?！俺嘶A(chǔ)研究把技術(shù)向前推，同時也必須幫助公司的產(chǎn)品有所增強，這是考核研究人員兩個方面，”微軟亞洲研究院技術(shù)創(chuàng)新部總監(jiān)田江對《環(huán)球企業(yè)家》說。在微軟內(nèi)部，研究院的框架下成立了一個專門的負責(zé)技術(shù)轉(zhuǎn)化工作的“項目管理團隊”，負責(zé)將具體的研究成果向產(chǎn)品轉(zhuǎn)化時與業(yè)務(wù)部門的協(xié)調(diào)。而近年以來，搜索相關(guān)的研究向產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化最為頻繁。

另一個例子是“必應(yīng)”在中國推出的在線翻譯工具“必應(yīng)詞典”。在《華爾街日報》舉辦的2010~洲創(chuàng)新獎評選中，它獲得了“讀者之選大獎”的殊榮。

“必應(yīng)詞典”的前身是微軟亞洲研究院研究了近10年的“英庫”。它通過對整個互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)頁進行及時分析、抓取和整理，進而獲得數(shù)量巨大且不斷更新的雙語例句和短語——當(dāng)用戶搜索詞匯時，英庫不僅給出準確的解釋，而且能夠給出不同語境和用途的示范例句，同時它還結(jié)合了語音搜索的相關(guān)技術(shù)。

微軟MSN中國高級產(chǎn)品總監(jiān)劉寧告訴《環(huán)球企業(yè)家》:在一次和微軟亞洲研究院的討論會后，一位研究院在走廊上找到他們向他們推薦英庫。如果按照一般的流程，必應(yīng)搜索要上線一個功能必須有微軟亞洲搜索技術(shù)中心的反復(fù)驗證。但是劉寧發(fā)現(xiàn)英庫和市場上現(xiàn)有的翻譯產(chǎn)品不同，于是和用MSN中國的門戶網(wǎng)站對英庫做一次推廣。就這樣MSN門戶成了英庫在融合到必應(yīng)搜索之前的試驗田，等到產(chǎn)品較為成熟后再由搜索技術(shù)中心介入，很順利的進化成了必應(yīng)詞典，全部轉(zhuǎn)化過程只用了三個月的時間。

“我們之前并不是沒有這樣的嘗試，但必應(yīng)詞典的確是轉(zhuǎn)化得很成功的一個產(chǎn)品，”微軟MSN中國總經(jīng)理劉振宇對本刊說。