我們常說(shuō)，“小型企業(yè)管理靠權(quán)力，中型企業(yè)管理靠制度，大型企業(yè)管理靠文化”。德龍鋼鐵有限公司是一家民營(yíng)企業(yè)，2009年粗鋼產(chǎn)能規(guī)模在300萬(wàn)噸，銷售收入在110多億元，可謂中型鋼鐵企業(yè)。但這個(gè)企業(yè)早在粗鋼產(chǎn)量100萬(wàn)噸規(guī)模的時(shí)候就開(kāi)始重視企業(yè)文化建設(shè)了’其主要原因就在于這個(gè)企業(yè)的董事長(zhǎng)丁立國(guó)文化意識(shí)的覺(jué)醒和文化自覺(jué)。

企業(yè)文化邏輯起點(diǎn)是企業(yè)家思想

2000年4月德龍鋼鐵有限公司成立，當(dāng)時(shí)丁立國(guó)年僅30歲。他率150名精英收購(gòu)了瀕臨倒閉的邢臺(tái)新牟鋼鐵公司，立下了振興民族鋼鐵工業(yè)之志，“要么不做，要做就做最好的，做百年老店”，同時(shí)提出了“做專、做精、做強(qiáng)、做長(zhǎng)”和“以雙贏讓客戶有利潤(rùn)”的經(jīng)營(yíng)思想，并奧心“用一生見(jiàn)證一個(gè)‘德’字”?？梢哉f(shuō)，這就是德龍企業(yè)文化初始的基本元素。

德龍公司創(chuàng)業(yè)、成長(zhǎng)的歷史，證明了一個(gè)企業(yè)能否成功，首先取決于領(lǐng)軍人物有沒(méi)有引導(dǎo)企業(yè)向更高更遠(yuǎn)目標(biāo)發(fā)展的新思想、新理念、新思路。沒(méi)有思想支撐的企業(yè)是長(zhǎng)不成“蒼天大樹(shù)”的。有人說(shuō)，“有企業(yè)存在就有企業(yè)文化”，但這樣的企業(yè)文化是自發(fā)的。只有有意識(shí)地、自覺(jué)地培育起來(lái)的企業(yè)文化，才有可能成為企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大支撐力。2002年，德龍公司粗鋼產(chǎn)量突破100萬(wàn)噸。這時(shí)的丁立國(guó)一方面思考企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，一方面思考這個(gè)戰(zhàn)略如何用更高層次的企業(yè)文化來(lái)支撐。2003年4月，德龍公司首次召開(kāi)企業(yè)文化建設(shè)研討會(huì)，邀請(qǐng)有關(guān)專家會(huì)診把脈。此后，丁立國(guó)提出“要把企業(yè)文化建設(shè)提到上項(xiàng)目的高度來(lái)對(duì)待”，“不但要生產(chǎn)鋼鐵，而且要生產(chǎn)和諧”。通過(guò)總結(jié)、梳理、提煉、升華，確立了德龍公司“立德、立業(yè)、立回報(bào)”的核心價(jià)值觀，“發(fā)展德龍鋼鐵、振興民族工業(yè)、共創(chuàng)和諧社會(huì)”的企業(yè)使命，“德龍成功在客戶心中”的經(jīng)營(yíng)理念，“創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、超越、卓越”的企業(yè)精神和“科學(xué)、人本、責(zé)任、精細(xì)、高效”的管理理念，并確定了企業(yè)作風(fēng)、行為準(zhǔn)則、人才觀、質(zhì)量觀、營(yíng)銷觀、安全觀、環(huán)保觀、服務(wù)觀、危機(jī)觀、學(xué)習(xí)觀等，形成了德龍公司的文化體系。

文化的企業(yè)是戰(zhàn)略性的企業(yè)

一個(gè)有文化的企業(yè)必然是一個(gè)有愿景的企業(yè)、一個(gè)有戰(zhàn)略的企業(yè)。德龍公司從一開(kāi)始成立，就逐步梳理和確立了“打造行業(yè)最具影響力的樣板式工廠，建設(shè)和諧德龍、百年德龍”的企業(yè)愿景，以及“做專做精做強(qiáng)做長(zhǎng)，全力打造板帶材精品基地”的企業(yè)戰(zhàn)略。在這里，愿景是戰(zhàn)略的支點(diǎn)、核心、目標(biāo)，戰(zhàn)略是愿景的細(xì)化、深化、動(dòng)化。沒(méi)有愿景，戰(zhàn)略就沒(méi)有依據(jù)；沒(méi)有戰(zhàn)略，愿景就是空中樓閣。德龍公司的愿景、戰(zhàn)略，首先是在丁立國(guó)董事長(zhǎng)思想中孕育并在“立德、立業(yè)、立回報(bào)”的核心價(jià)值觀的“三立”文化中形成的。丁立國(guó)的這種思想和價(jià)值觀又是在企業(yè)生死存亡的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中為謀求最大勝出而形成和產(chǎn)生的。2008年下半年，在國(guó)際金融危機(jī)沖擊中，丁立國(guó)從戰(zhàn)略上思考，要轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理轉(zhuǎn)型，從往年重規(guī)?？偭繑U(kuò)張轉(zhuǎn)向“收”和“守”、以穩(wěn)為主的內(nèi)涵式集約化發(fā)展，“不與別人攀比，只求自己突破”，實(shí)施積蓄勢(shì)能、創(chuàng)建品牌、人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，打造“小而精、小而美”的德龍，建設(shè)“遠(yuǎn)者來(lái)，近者悅”的德龍家園。

一個(gè)戰(zhàn)略性的企業(yè)，就是一個(gè)胸有大志、思考全局的企業(yè)。只有當(dāng)一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略清晰、目標(biāo)明確時(shí)，這個(gè)企業(yè)才有希望。而企業(yè)文化建設(shè)定位，從根本上說(shuō)主要取決于企業(yè)戰(zhàn)略的確立和推進(jìn)。也就是說(shuō)企業(yè)文化建設(shè)和發(fā)展，一刻也離不開(kāi)企業(yè)戰(zhàn)略母體的滋養(yǎng)和能量的供給。在金融危機(jī)沖擊中，當(dāng)?shù)慢埰髽I(yè)戰(zhàn)略適時(shí)進(jìn)行調(diào)整和轉(zhuǎn)型而引起企業(yè)戰(zhàn)略變革和組織變革時(shí)，又必然引起德龍企業(yè)文化的“再造”。這種“再造”是以丁立國(guó)董事長(zhǎng)新戰(zhàn)略思維產(chǎn)生的新理念、新思路、新謀劃為依據(jù)的，這種“再造”過(guò)程，既是以“存量文化”為基礎(chǔ)的，又是一種“增量文化”的再建設(shè)。這種“增量文化”元素是與已有文化的銜接，又是對(duì)已有文化的補(bǔ)充、充實(shí)和提升，也正是這個(gè)“再造”過(guò)程，使德龍“三立”文化在2007年以來(lái)系統(tǒng)化推進(jìn)中又獲得了新的發(fā)展，形成了對(duì)德龍企業(yè)戰(zhàn)略變革和推進(jìn)的思想保證、精神動(dòng)力和智力支撐。

任何一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略的謀劃和變革，都需要企業(yè)全體員工的認(rèn)同、共識(shí)，進(jìn)而內(nèi)化于心、外化于行、固化于制、轉(zhuǎn)化為效，因而，任何一個(gè)高明的企業(yè)家在進(jìn)行戰(zhàn)略謀劃和戰(zhàn)略變革時(shí)，總是首先尋求企業(yè)文化的支撐，這也是文化的企業(yè)顯著特征。

文化的企業(yè)是制度化的企業(yè)

德龍的實(shí)踐證明，企業(yè)戰(zhàn)略的推進(jìn)，必須依靠企業(yè)組織的有效管控，而組織管控的核心是企業(yè)制度的建立、健全和完善。不論是企業(yè)戰(zhàn)略變革還是企業(yè)組織變革，都需要通過(guò)法規(guī)、制度的形式固定下來(lái)，只有這樣才能有力支撐和維系企業(yè)組織有效地推進(jìn)戰(zhàn)略措施實(shí)施，進(jìn)而保證戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。由此凸顯了企業(yè)規(guī)章制度的重要性。

在創(chuàng)業(yè)初始幾年中，德龍公司陸續(xù)建立了200多項(xiàng)規(guī)章制度，保證了公司組織管控的效率和活力。在2007年企業(yè)文化系統(tǒng)建設(shè)中，又本著結(jié)合實(shí)際、與時(shí)俱進(jìn)的原則，全面審閱、梳理、修訂了企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，形成了德龍公司14類188項(xiàng)規(guī)章制度體系。同時(shí)還配套制訂了德龍公司8類行為規(guī)范和17項(xiàng)269條具體規(guī)范要求。德龍公司制度文化和行為文化系統(tǒng)的制定和有效執(zhí)行，充分體現(xiàn)了制度化的本身就是人的理念的物化，是理念的具體化。當(dāng)固化后的制度通過(guò)約束員工的行為，進(jìn)而內(nèi)化為員工的習(xí)慣和自覺(jué)時(shí)，制度就演化為一種文化。

德龍公司的實(shí)踐還表明，企業(yè)的文化管理是文化制度化與制度文化的內(nèi)在統(tǒng)一。文化制度化就是將管理思想、理念轉(zhuǎn)化為實(shí)際可操作的管理制度；制度文化化則是將規(guī)章制度轉(zhuǎn)化為員工認(rèn)同后一致的行為習(xí)慣，進(jìn)而形成富有企業(yè)個(gè)性的“集體性格”，也即企業(yè)文化。任何一個(gè)企業(yè)優(yōu)秀文化的形成都離不開(kāi)健全、完善而又嚴(yán)格的制度的保證。因此，文化的企業(yè)必然是制度化的企業(yè)。

文化的企業(yè)是講效益的企業(yè)

企業(yè)文化區(qū)別于一般社會(huì)文化的顯著特征，就是它是適應(yīng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)需要而產(chǎn)生的，這一經(jīng)濟(jì)特質(zhì)也決定了企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的的一致性，即都追求企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的最大化。因此，不論是國(guó)有企業(yè)，還是民營(yíng)企業(yè)；不論是國(guó)內(nèi)企業(yè)，還是國(guó)外企業(yè)，都重視企業(yè)文化建設(shè)。作為民營(yíng)鋼鐵企業(yè)的德龍公司，一方面，每走一步，都以適應(yīng)市場(chǎng)需求的先進(jìn)思想、理念來(lái)主導(dǎo)企業(yè)發(fā)展方向；另一方面，又倡導(dǎo)“按照說(shuō)的做，按照做的說(shuō)”，推動(dòng)企業(yè)文化與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相結(jié)合、相融合，講實(shí)干，重實(shí)踐，求實(shí)效，從而使德龍公司走出了一條以戰(zhàn)略思維創(chuàng)新為先導(dǎo)、以產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新為核心、以管理創(chuàng)新為基礎(chǔ)、以文化創(chuàng)新為支撐的快速成長(zhǎng)之路。德龍公司2005年成為第一家海外上市的民營(yíng)鋼鐵公司，2006年公司利稅首超10億元，2008年公司工業(yè)總產(chǎn)值首次突破100億元，2009年首次躋身中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)。在最困難的2009年，德龍鋼鐵公司實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)同比增長(zhǎng)14.25％。

從德龍公司企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐可以看到，“講戰(zhàn)略”是企業(yè)文化的根，“重實(shí)踐”是企業(yè)3c-f，~的干，“求實(shí)效”是企業(yè)文化的果。不講實(shí)干的企業(yè)文化是虛假的、空洞的，不重建設(shè)的企業(yè)文化是軟弱的、無(wú)力的；不重實(shí)效、不講效益的企業(yè)文化是沒(méi)有生命力的。

文化的企業(yè)是注重持續(xù)發(fā)展的企業(yè)

盡管德龍公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和實(shí)踐活動(dòng)總在不斷地適應(yīng)外部變化的市場(chǎng)環(huán)境，但卻始終保持穩(wěn)定不變的“立德、立業(yè)、立回報(bào)”的核心價(jià)值觀和基本目標(biāo)。德龍公司這一經(jīng)驗(yàn)，與世界上那些成功的“百年老店”一樣，都是在經(jīng)營(yíng)盈利之外千方百計(jì)尋找自己能夠長(zhǎng)期存在和持續(xù)發(fā)展的價(jià)值依據(jù)。大量事實(shí)證明，企業(yè)短期的繁榮可以通過(guò)許多經(jīng)營(yíng)方式獲得，但企業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)的力量卻只能從人類幾千年來(lái)操守的價(jià)值公理中去獲得。因此，德龍公司在創(chuàng)業(yè)之初，丁立國(guó)就從中華民族幾千年傳統(tǒng)文化中選擇了歷久不衰的“德”文化、“愛(ài)”文化、“感恩”文化作為德龍公司的根基，并矢志不渝踐行之，這正是德龍公司得以持續(xù)發(fā)展的深層原因。

當(dāng)2008年德龍公司受到金融危機(jī)嚴(yán)重沖擊之際，丁立國(guó)一方面適時(shí)調(diào)整企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和策略，另一方面又在全集團(tuán)員工中開(kāi)展中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí)活動(dòng)，從中汲取精華營(yíng)養(yǎng)，進(jìn)一步深化企業(yè)文化建設(shè)，藉以增強(qiáng)企業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。文化的企業(yè)都是注重公信力和認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)。這既是企業(yè)倫理道德的要求，又是企業(yè)獲得持續(xù)發(fā)展的需要。德龍公司累計(jì)投入6億元致力于創(chuàng)建綠色鋼鐵企業(yè)，改善社會(huì)環(huán)境，還以共建和諧、奉獻(xiàn)社會(huì)為己任，累計(jì)向社會(huì)公益事業(yè)捐款5000萬(wàn)元。

德龍公司10年來(lái)的發(fā)展給人以重要的啟示：一個(gè)企業(yè)的價(jià)值不僅僅取決于它豐富的物質(zhì)財(cái)富，更取決于它累積沉淀的文化底蘊(yùn)。成就百年基業(yè)，離不開(kāi)不斷創(chuàng)新的企業(yè)文化的支撐。