一個三十多歲的年輕人，我們暫且叫他唐沃。

起初，他開了家雜貨店，很快，雜貨店關(guān)門了。他手里剩下的錢，除了支付貨款之外，只有一點(diǎn)生活費(fèi)了?？伤€欠著收款機(jī)公司的錢，那幾臺收款機(jī)是開店時(shí)借錢買來的。既然收款機(jī)公司的生意那么好，他就想著去收款機(jī)公司謀一份差事。好說歹說，他總算得到一個試用機(jī)會。

兩周的時(shí)間轉(zhuǎn)眼就過去了，他兩手空空地去跟老板解釋，希望再寬限他幾天時(shí)間:“我不久就會拿到訂單的?！?/p>

“不久!不久是多久?你最好不要拿以后的生意忽悠我，我最討厭像你這樣的鄉(xiāng)巴佬。你再拿不到訂單，就從我這兒滾出去，不要浪費(fèi)我的時(shí)間?！崩习迨且晃坏貐^(qū)銷售經(jīng)理，業(yè)績突出，也以整人而聞名。他總是先把下屬打倒，然后在你崩潰以前，丟給你一根救命稻草。

唐沃太想證明自己了，他忍耐著。一天，老板給了他一個當(dāng)“跟屁蟲”的機(jī)會。他與老板一連四天拜訪了四位客戶，結(jié)果逐一成交。唐沃大開眼界。

每當(dāng)客戶說不時(shí)，老板總是面帶笑容地說:“我知道你不想買我們的收款機(jī)，能拜托你告訴我，你不想買的原因嗎?”

客戶原以為已經(jīng)成功地拒絕他們的推銷，而在唐沃的老板看來，真正的銷售才剛剛開始。老板能夠理解客戶的感受，并誠懇地征求客戶的意見，不知不覺間，他們與客戶的隔閡被打開。

這四天的經(jīng)歷，讓唐沃幾乎無地自容。過去四個星期所受的羞辱，在這四天全部煙消云散。

歷經(jīng)羞辱與磨難，唐沃成了一名地區(qū)銷售經(jīng)理。此時(shí)等著他的是更瘋狂的老板，而這位可是公司真正的老板。

這位老板將自己看成海盜與企業(yè)家的混合體。他不止挑戰(zhàn)員工，也時(shí)常挑戰(zhàn)自己的極限。據(jù)說，他曾禁食37天，再請來健康教練協(xié)助他恢復(fù)健康。這位運(yùn)動員出身的健康教練為公司員工制訂了一份殘酷而嚴(yán)厲的健身計(jì)劃，有不服從者，嚴(yán)加懲處。由于在“提高員工身體素質(zhì)方面業(yè)績卓著”，這位健身教練居然進(jìn)入公司董事會，負(fù)責(zé)公司的重要人事任命，因?yàn)椤八哂型高^相貌判斷性格的能力”。

在這樣的老板手下做事，哪有好日子過。在老板看來，他的殘酷完全是為了加速員工的成長。他相信，只有殘酷的環(huán)境，才能造就適應(yīng)激烈競爭的人才。

一天早上，唐沃來到公司，發(fā)現(xiàn)自己的辦公室被別人占用了，他的下屬也不知去了哪里。按照公司的潛規(guī)則，這是老板要“打掃戰(zhàn)場”的征兆。

接下去的幾天，唐沃照常上班，而情況也沒什么變化。他沒有任何異議，也沒作任何表態(tài)。唐沃十分聰明，知道老板正在考驗(yàn)他的心理承受能力，甚至不去打聽別人占用他辦公室的原因。他繼續(xù)去各個分公司走訪，遇見老板時(shí)，一如既往地尊敬與客氣。對于那位健身教練的指示，唐沃也不折不扣地執(zhí)行，哪怕那是一種羞辱和頤指氣使。

終于，老板認(rèn)定唐沃成功地經(jīng)受了這種“愛的殘酷”考驗(yàn)，將銷售團(tuán)隊(duì)全部交給他管理。

如果你認(rèn)為唐沃的老板只會玩這種靜悄悄的心理戰(zhàn)，那可太低估這位老板的“可恨度”了。吹胡子瞪眼在他那兒都是小事。他甚至?xí)腥税严聦俚淖雷訌霓k公室里拖出來，放火燒掉。

在那年的公司年會上，唐沃主持大會。他真誠地感謝各位銷售經(jīng)理和銷售代表的辛勤努力，坦率地回顧了這一年歷經(jīng)挫折從錯誤中得到的教訓(xùn)。他的講話贏得全場的熱烈掌聲。

唐沃還沒來得及頒發(fā)優(yōu)秀業(yè)績獎，他的老板出場了。老板徑直走向講臺，打斷他的話，發(fā)表了一長篇即席講話。老板高調(diào)肯定了另一位銷售總監(jiān)的工作能力、業(yè)績、品行，以及對其未來的高度期望，幾乎只字不提唐沃的貢獻(xiàn)。

在遭受羞辱之后，在忍受冷板凳之后，在出色完成任務(wù)卻遭批評之后，唐沃終于被解雇了。唐沃是不幸的，也是幸運(yùn)的。老板的臨門一腳，為他踢開了一扇全新的大門。后來，他加盟一家公司，擔(dān)任總經(jīng)理，帶領(lǐng)這家公司成為全球著名的公司之一。

唐沃的全名叫托馬斯#8226;沃森，這家公司叫 IBM。

(摘自《商界》2010年第4期)