創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)想，鷹隼一樣翱翔;創(chuàng)業(yè)的激情，仿佛澎湃的波浪。面對(duì)條條創(chuàng)業(yè)道路，難免心中會(huì)出現(xiàn)迷茫，愿這一來(lái)一往的“問(wèn)答明燈”，為你的創(chuàng)業(yè)指引成功的方向。

臺(tái)長(zhǎng):卓然

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來(lái)信請(qǐng)寄:武漢市武昌武珞路558號(hào)C座合豐財(cái)富時(shí)代406室《創(chuàng)富指南》雜志編輯部 卓然 收郵編:430071

問(wèn):

我想在鎮(zhèn)上開(kāi)個(gè)煙酒專(zhuān)賣(mài)店(現(xiàn)在還沒(méi)有此類(lèi)店鋪)，但是資金有限，如何操作運(yùn)營(yíng)，請(qǐng)卓然老師指教!

廣元∕肖先生

卓然:

申領(lǐng)煙草零售許可證應(yīng)由申領(lǐng)人持有關(guān)材料和工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照交審核機(jī)關(guān)查驗(yàn)，但對(duì)于新開(kāi)業(yè)的卷煙零售單位和個(gè)人有所不同，應(yīng)先申領(lǐng)煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證，再到工商行政管理部門(mén)辦理工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

煙酒專(zhuān)賣(mài)店一般是指品牌專(zhuān)賣(mài)店，即是品牌煙酒的歸屬地。煙酒店不同于商超、酒店、零售店鋪這些終端消費(fèi)場(chǎng)所已經(jīng)建立了成熟的消費(fèi)環(huán)境，因?yàn)檫@些終端大都形成了濃郁的消費(fèi)氛圍，并能適應(yīng)大眾的購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)習(xí)慣。而煙酒店鋪消費(fèi)，并非一種主流消費(fèi)形式，需要對(duì)消費(fèi)大眾與目標(biāo)群體進(jìn)行合理有效的引導(dǎo)才行。

問(wèn):

我打算開(kāi)一家動(dòng)漫店，我想知道，要開(kāi)這樣一家小店，需要籌備多少創(chuàng)業(yè)資金?

武漢∕彭先生

卓然:

一個(gè)動(dòng)漫店的開(kāi)支主要有:房租、店面裝修、人員工資、貨源支出以及經(jīng)營(yíng)周轉(zhuǎn)資金的預(yù)留。但具體到每個(gè)小店又是不同的。比如店面地址選擇的不同肯定租金也是不同的，而店面的裝修也各有各的做法，這項(xiàng)開(kāi)支可以差出好多。所以在創(chuàng)業(yè)前一定要把周?chē)那闆r調(diào)查清楚，充分了解你的顧客及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不能盲目地講排場(chǎng)。對(duì)于貨源方面的問(wèn)題，也不見(jiàn)得要非常大的資金去投入。貨源充足當(dāng)然很好，但是如果貨多了可能就會(huì)壓資金、占庫(kù)房。而動(dòng)漫本來(lái)就是流行的東西，它的流行周期比較短，所以不宜大量庫(kù)存?？梢圆扇∵@樣一種做法:通過(guò)銷(xiāo)售，了解你的顧客，做會(huì)員卡。心里對(duì)銷(xiāo)售量有個(gè)底兒，要循序漸進(jìn)地進(jìn)行。由于資金是有限的，宣傳調(diào)查也要根據(jù)你的實(shí)際能力，精打細(xì)算，不能投入過(guò)大。

問(wèn):

開(kāi)化妝品店賺錢(qián)嗎?

揚(yáng)州∕方小姐

卓然:

首先化妝品賣(mài)的是感覺(jué)，這種感覺(jué)包括了客戶(hù)進(jìn)店的感覺(jué)與店員溝通的感覺(jué)和使用產(chǎn)品的感覺(jué)，如果化妝品店能把這幾個(gè)感覺(jué)做好自然會(huì)賺錢(qián)。

客戶(hù)進(jìn)店的感覺(jué)，表明的就是化妝品店的裝修，一般意義上的裝修，主要目的是達(dá)到美觀、整潔或一定的檔次，營(yíng)造更好的賣(mài)場(chǎng)。化妝品店要給別人精致和高檔的感覺(jué)，店面形象的高檔才能襯托出店里面產(chǎn)品質(zhì)量，給客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品信賴(lài)的感覺(jué)，而精致可以承托出產(chǎn)品精益求精的感覺(jué)。

其次就是店員給客戶(hù)的感覺(jué)?，F(xiàn)在就是店員的形象穿著，因?yàn)槭亲龌瘖y品的所以化妝品店員的皮膚一定是要好的，然后穿著要端莊大方，在和客戶(hù)溝通的過(guò)程中一定要有足夠?qū)I(yè)的化妝品知識(shí)，對(duì)客戶(hù)的皮膚問(wèn)題能提出解決方法;溝通需要有親和力，不要為賣(mài)產(chǎn)品而賣(mài)產(chǎn)品，而是要先提供有效的服務(wù)再來(lái)打動(dòng)客戶(hù)去購(gòu)買(mǎi)，更要努力把每個(gè)新客戶(hù)培養(yǎng)成老客戶(hù)。

再次就是在使用產(chǎn)品的時(shí)候，因?yàn)榛瘖y品是個(gè)感覺(jué)的東西，是通過(guò)一步一步的感覺(jué)最后才能形成效果，所以在后期跟進(jìn)的時(shí)候，客服需要去關(guān)心客戶(hù)的感覺(jué)，而不能直接去問(wèn)客戶(hù)用完之后的效果。要讓客戶(hù)在一次一次的感覺(jué)中，慢慢的感受到使用產(chǎn)品后和使用產(chǎn)品前的區(qū)別。

對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，開(kāi)化妝品店一定是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，但是要實(shí)現(xiàn)盈利也需要付出很多的，你如果能踏踏實(shí)實(shí)的干，你的化妝品店肯定賺錢(qián)。

問(wèn):

我是一家服裝專(zhuān)賣(mài)店的店長(zhǎng)，我所在的這家店對(duì)面有個(gè)“夜市”(只隔一條馬路)。由于受該“夜市”長(zhǎng)期影響，我所在的店在贏利上一直沒(méi)有突破。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我想請(qǐng)教一下，有沒(méi)有好的解決方法?

湖南∕劉小姐

卓然:

對(duì)于大多數(shù)小門(mén)店來(lái)說(shuō)，在面臨自己競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)，都應(yīng)從了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和自己的定位入手，而盡可能避免自己?jiǎn)渭兊貜纳唐方嵌葋?lái)考慮問(wèn)題。應(yīng)從經(jīng)營(yíng)的角度來(lái)考慮自己門(mén)店的發(fā)展問(wèn)題。首先，你要清楚的一點(diǎn)是，該門(mén)店的定位與“夜市”肯定是不一樣的。專(zhuān)賣(mài)店做的是常規(guī)性、長(zhǎng)期和正規(guī)化的生意。而“夜市”做得則是帶有季節(jié)性、短期性和零散性的生意?！耙故小迸c門(mén)店的經(jīng)營(yíng)，是有著本質(zhì)的區(qū)別的。通常說(shuō)來(lái)，到“夜市”去的客人往往是奔著一個(gè)“便宜”去的，而你所能給予客人的，除了便宜還有其他的東西。比如，舒適的購(gòu)物環(huán)境、良好的服務(wù)、可靠的產(chǎn)品品質(zhì)與綜合服務(wù)功能的提供。這些都是門(mén)店優(yōu)于“夜市”的競(jìng)爭(zhēng)力，是“夜市”所不可能具備的。因此，做為專(zhuān)賣(mài)店的經(jīng)營(yíng)者，你需要做的，就是盡一切可能去強(qiáng)化自己與“夜市”相比下的這些優(yōu)勢(shì)。而不是單從經(jīng)營(yíng)品種和價(jià)格上去考慮與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相區(qū)別。

“夜市”商品固然有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，但專(zhuān)賣(mài)店商品的品質(zhì)卻不是夜市商品可以比擬的。所以，如果專(zhuān)賣(mài)店能夠通過(guò)不定期的特價(jià)促銷(xiāo)，就一定能夠吸引更多的“夜市”光顧人群。通過(guò)這種不定期對(duì)夜市價(jià)格的“沖擊”，既能夠很好地打擊夜市的“氣焰”，也能夠很好地保護(hù)自己的利潤(rùn)空間。通過(guò)價(jià)格、貨源、氣勢(shì)來(lái)營(yíng)造強(qiáng)烈的氣氛來(lái)打擊“夜市”，讓顧客知道你的商品不光有好的品質(zhì)，還有實(shí)惠的價(jià)格。這樣一來(lái)，既可以將顧客對(duì)你的認(rèn)識(shí)穩(wěn)定在一個(gè)較全面的范疇內(nèi)，也可以利用“夜市”的影響力來(lái)擴(kuò)大自己的客源，滿(mǎn)足不同客人諸多方面的需求。

問(wèn):

你好，目前魔術(shù)很風(fēng)靡，請(qǐng)問(wèn)開(kāi)家魔術(shù)店有前景嗎?

北京∕馬先生

卓然:

據(jù)了解，目前所有魔術(shù)店內(nèi)的小魔術(shù)道具，基本都是從國(guó)內(nèi)渠道進(jìn)貨，平日一天的銷(xiāo)售額在一兩千元左右，節(jié)假日能夠有七八千元。

魔術(shù)店的業(yè)務(wù)還可以包括培訓(xùn)和演出，培訓(xùn)班一期學(xué)費(fèi)300元，負(fù)責(zé)教會(huì)學(xué)員10個(gè)魔術(shù)。魔術(shù)產(chǎn)品的銷(xiāo)售不同于一般產(chǎn)品的銷(xiāo)售，不是商品的簡(jiǎn)單買(mǎi)賣(mài)，它在賣(mài)產(chǎn)品的同時(shí)傳播一種技能。也可以說(shuō)，這是一種藝術(shù)與技巧的轉(zhuǎn)讓?zhuān)蚨郊又殿H高。

其實(shí)魔術(shù)用品店的經(jīng)營(yíng)者并不需要具有魔術(shù)師的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)，通過(guò)一些強(qiáng)化培訓(xùn)，掌握基本的表演技能就能勝任這份工作。在經(jīng)營(yíng)范圍上，可在以魔術(shù)用品為主的基礎(chǔ)上，適當(dāng)引進(jìn)一些卡通飾品、益智玩具，為顧客提供更多消費(fèi)選擇。而銷(xiāo)售、傳技也不是唯一的盈利模式，有條件的專(zhuān)賣(mài)店可在當(dāng)?shù)貙W(xué)校、文化宮等地開(kāi)展魔術(shù)訓(xùn)練營(yíng)，也可在舞臺(tái)表演和開(kāi)業(yè)慶典等活動(dòng)中提供服務(wù)。

經(jīng)營(yíng)魔術(shù)玩具成本較低，例如撲克牌、套環(huán)等，成本往往只有幾塊錢(qián)甚至幾毛錢(qián)，但市場(chǎng)價(jià)值卻在幾十元以上，大約投資1萬(wàn)元人民幣左右，就可開(kāi)業(yè)經(jīng)營(yíng)，目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不算太大，毛利相對(duì)較高，非常適合小本創(chuàng)業(yè)者嘗試。

問(wèn):

最近我們當(dāng)?shù)爻霈F(xiàn)了某餛飩連鎖店，極短的時(shí)間內(nèi)就開(kāi)了很多家連鎖店，看起來(lái)顧客也不少，效益應(yīng)該不錯(cuò)。我最近正想尋找一個(gè)合適的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，不知道這個(gè)是否可以嘗試?

石家莊∕牛先生

卓然:

如今的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目可謂琳瑯滿(mǎn)目，有的的確效益不錯(cuò)，有的難免魚(yú)目混珠，創(chuàng)業(yè)者選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目時(shí)可要仔細(xì)甄別。尤其是一些項(xiàng)目以連鎖加盟的形式出現(xiàn)，對(duì)初次創(chuàng)業(yè)的人來(lái)說(shuō)，資金和技術(shù)壁壘相對(duì)較小，短期內(nèi)的收益又相當(dāng)可觀，具有很大的誘惑力。采取跟風(fēng)的形式選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目無(wú)疑是不可取的，這就如同股市中散戶(hù)“追高”一樣，本身的投資成本較高，投資對(duì)象的升值潛力又十分有限，如果操作不當(dāng)則有可能滿(mǎn)盤(pán)皆輸。選擇類(lèi)似比較熱門(mén)的項(xiàng)目之前，應(yīng)該先了解項(xiàng)目市場(chǎng)的飽和度和運(yùn)營(yíng)可行度。舉例來(lái)說(shuō)，如果某項(xiàng)目在固定區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)飽和度已經(jīng)超過(guò)60%，那么再投資該項(xiàng)目意義就不大。如果該項(xiàng)目的年投資回報(bào)率為10%，那么投資該項(xiàng)目也沒(méi)有意義。投資10萬(wàn)元，每年的回報(bào)僅為1萬(wàn)元，很可能沒(méi)有長(zhǎng)期發(fā)展的動(dòng)力。因此當(dāng)你發(fā)現(xiàn)某項(xiàng)目已經(jīng)在當(dāng)?shù)乇榈亻_(kāi)花的時(shí)候，在沒(méi)有極其有利的條件支撐的情況下要盡量避免跟風(fēng)。