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        鉆石店長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng):業(yè)績(jī)飆升8大法

        2010-12-31 00:00:00管鳳杰

        如果深刻領(lǐng)悟了其中的精髓,把促銷做到顧客心里去,銷售額的提升自然不在話下。鉆石店長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)本期就教給你最有效的業(yè)績(jī)飆升8大法——

        如今很多美容院老板都在抱怨,為什么促銷月月做,卻總是賠本賺吆喝?其實(shí)。美容院快速提升業(yè)績(jī)無(wú)非有3種方法:一是增加消費(fèi)的顧客人數(shù),二是增加顧客的消費(fèi)頻率,三是增加顧客的消費(fèi)金額。

        1 低門檻進(jìn)入法

        這種方法走的是放大前端、贏利后端的思路,讓更多的顧客來(lái)體驗(yàn)療程和服務(wù),又叫體驗(yàn)式營(yíng)銷、傳播誘餌,可以快速倍增客流量。美容院前期開(kāi)業(yè)促銷或顧客量不多的時(shí)候可以這樣做。

        方案1——“1天1元錢美容”,顧客只要繳納365元,就可以享受全年的美容護(hù)理,主要是利用低價(jià)位把顧客吸引進(jìn)來(lái),再通過(guò)全年銷售來(lái)賺取其他利潤(rùn)。

        方案2——年卡2400元,做滿20次以上,年底返1000元。解決顧客辦了卡不來(lái)的問(wèn)題,增加顧客的消費(fèi)頻率,又是留客的絕招,年底返1000元代金券,可以讓顧客繼續(xù)包卡。

        方案3——浴足5元/次(僅限一次),然后推廣全年浴足卡,1880元99次(要預(yù)約),一是拓客,二是以此為“敲門磚”,讓顧客感覺(jué)實(shí)惠劃算。

        方案4——年卡740元,送產(chǎn)品380元,30次浴足,10次焗油。

        方案5-——高端美容院可不可以用這種低門檻方法呢?當(dāng)然可以,如促銷設(shè)計(jì)3~8萬(wàn)元的卡,再加入一個(gè)1888元的準(zhǔn)入卡,限用2個(gè)月,2個(gè)月后感覺(jué)滿意后必須轉(zhuǎn)卡,用限時(shí)限量來(lái)體現(xiàn)優(yōu)惠機(jī)會(huì)。

        2 透支法

        儲(chǔ)值卡——許多美容院用儲(chǔ)值卡來(lái)做銷售,在沒(méi)有新品牌、新項(xiàng)目、新顧客的情況下,顧客凡充值1萬(wàn)元即可享受項(xiàng)目護(hù)理5折、產(chǎn)品6折。這種方式對(duì)美容院前期資金周轉(zhuǎn)有好處,就是預(yù)收現(xiàn)金,但損失了美容院的利潤(rùn)。

        保值卡——顧客預(yù)存2萬(wàn)元,2年基礎(chǔ)護(hù)理做完后,2萬(wàn)元現(xiàn)金全部退回,號(hào)稱“美容股票”。

        任選卡——顧客充值1萬(wàn)元即可在1年內(nèi)不限次數(shù)、不限項(xiàng)目、不限時(shí)間來(lái)挑選自己喜歡的各類服務(wù)。

        終免卡——將美容院項(xiàng)目拆分,進(jìn)行終身免費(fèi)服務(wù),如油壓終身卡、基礎(chǔ)護(hù)理終身卡。

        美容本身就有融資的性質(zhì),類似方法很值得美容院借鑒。如:每1000元作為一個(gè)儲(chǔ)值基底數(shù),以顧客名義在銀行設(shè)立一個(gè)戶頭:顧客累積(期限2個(gè)月)或單次消費(fèi)滿1000元,即存入顧客銀行帳戶10%現(xiàn)金、存入顧客積分卡10%的積分點(diǎn)數(shù)、贈(zèng)送親情卡2張。每張親情卡可做2次免費(fèi)護(hù)理,本人不可使用;對(duì)于積分點(diǎn)數(shù)金額,顧客享受項(xiàng)目可抵現(xiàn)金使用,購(gòu)買產(chǎn)品抵50%現(xiàn)金使用;銀行現(xiàn)金帳戶金額作為顧客的保險(xiǎn)基金或子女教育基金由顧客自行支配;消費(fèi)儲(chǔ)值方式通過(guò)變相返點(diǎn)返現(xiàn)的形式,提升顧客的消費(fèi)附加值,并留住顧客長(zhǎng)期消費(fèi)。

        3 對(duì)比法

        方案1——美容院年卡1800元,下半年贈(zèng)送價(jià)值600元的禮品套盒。

        方案2——美容院年卡2000元+1的方案,當(dāng)場(chǎng)送價(jià)值600元禮品套盒;第二年只要1元錢就能美容(前3個(gè)月只做服務(wù)不賣產(chǎn)品)。

        就顧客而言,更喜歡比較和占便宜,這個(gè)促銷方案的目的就是讓顧客選擇第二個(gè),第一個(gè)只是用來(lái)做對(duì)比而已。美容院設(shè)計(jì)1000元卡/3000元卡和1280元卡/2880元卡就有區(qū)別,因?yàn)?000元相對(duì)1000元最起碼要有3倍以上的好處才能打動(dòng)顧客,而1280元卡/2880元卡,在顧客看起來(lái)相當(dāng)于2倍,如果有3倍以上的好處,顧客就很容易接受了。

        4 撕?jiǎn)畏?/p>

        如果顧客能現(xiàn)場(chǎng)成交,根據(jù)不同情況贈(zèng)送五六種禮品,層層加量。如迷你裝、小禮品、加次數(shù)、多項(xiàng)目、抽獎(jiǎng)券等;如果顧客辦年卡2000元,送1000元產(chǎn)品,額外再送手護(hù)10次,卵巢保養(yǎng)10次。

        鑒于美容院開(kāi)年卡相對(duì)較難,這個(gè)政策可轉(zhuǎn)化調(diào)整為:開(kāi)半年卡1500元,送產(chǎn)品1000元,限活動(dòng)當(dāng)天開(kāi)卡有效;如果顧客再加500元,就可享受全年卡,是半年卡的一半優(yōu)惠:如果顧客愿意辦全年卡,就再送手部護(hù)理5元/次(限10次)、卵巢保養(yǎng)10元/次(限10次)。不要一次性把好處都給顧客,而要充分利用女性消費(fèi)心理,讓她有買上癮的感覺(jué)。

        5 置換法

        置換法也稱抵價(jià)法,例如有美容院開(kāi)展這樣的活動(dòng):凡活動(dòng)期間購(gòu)買纖體項(xiàng)目服務(wù)卡的顧客,均可參加“精油空瓶抵現(xiàn)金活動(dòng)”。纖體項(xiàng)目服務(wù)卡:2000元/10次(無(wú)產(chǎn)品)。推薦產(chǎn)品搭配為:腹部減肥——循環(huán)油+塑身油+腹部按摩霜+迷迭香,腿部減肥——循環(huán)油+塑身油+腿部按摩霜+迷迭香。精油空瓶的相應(yīng)抵用金額為:抵用50元的空瓶有茶樹(shù)油、葡萄油、檸檬油、迷迭油、甜橙油:抵用70元的空瓶有天竺葵、薰衣草、洋甘菊、檀香油;抵用100元的空瓶有玫瑰油。

        活動(dòng)期間,新顧客憑未消費(fèi)完畢的其他美容院護(hù)理卡在本美容院開(kāi)卡,可獲贈(zèng)該護(hù)理卡所剩余次數(shù)的護(hù)理(不超過(guò)該卡一半的次數(shù)),同時(shí)享受正常開(kāi)卡優(yōu)惠政策;憑其他品牌護(hù)膚品空瓶(或包裝盒)在美容院購(gòu)買相應(yīng)的產(chǎn)品,一個(gè)空瓶(或包裝盒)可獲9折優(yōu)惠,2個(gè)空瓶(或包裝盒)可獲八五折優(yōu)惠,3個(gè)空瓶(或包裝盒)可獲七八折優(yōu)惠(總數(shù)不超過(guò)三個(gè))。

        第一個(gè)可針對(duì)老顧客,第二個(gè)可針對(duì)新顧客,用置換概念讓顧客覺(jué)得實(shí)惠。

        6 捆綁法

        結(jié)合顧客注意力,推廣全套美容院產(chǎn)品,有些東西不是用來(lái)賺錢的,想賺也可能賺不到,還不如做局部讓利來(lái)達(dá)成刺激銷售的工具。例如三合一活動(dòng):全價(jià)購(gòu)面膜280元一套(柔膚水+水凝+精華素);半價(jià)購(gòu)眼部特護(hù)一套455元(眼霜+眼部賦活+水份眼膜);3折購(gòu)夏季養(yǎng)膜一套572元(滋養(yǎng)保濕+賦活美容+再生素)。再如:購(gòu)基礎(chǔ)年卡一張,可優(yōu)惠5折購(gòu)保健品,4折購(gòu)內(nèi)衣等相關(guān)附屬產(chǎn)品等。

        7 雙倍法

        凡來(lái)店的顧客購(gòu)買任一服務(wù)卡項(xiàng),贈(zèng)同等服務(wù)卡一張。例如:辦金卡贈(zèng)金卡、買月卡贈(zèng)月卡、買年卡賺年卡,雙人來(lái)美容只收一個(gè)人或一個(gè)半人的錢,也是如此,羊毛出在羊身上,看政策如何設(shè)定而已,如原來(lái)一個(gè)卡價(jià)值3000元,雙人來(lái)美容院只要4500元就可以,另外送一瓶產(chǎn)品,讓另一個(gè)購(gòu)買。該贈(zèng)卡可以送一個(gè)朋友或者不同的朋友,但要限次數(shù)。時(shí)間。

        8 美容月票法

        某美容院為推出新產(chǎn)品,開(kāi)發(fā)新市場(chǎng),舉行“免費(fèi)月票”促銷活動(dòng):顧客可免費(fèi)領(lǐng)取“美容月票”,對(duì)該促銷產(chǎn)品進(jìn)行為期1個(gè)月的免費(fèi)護(hù)理;凡在當(dāng)月購(gòu)買一定數(shù)量該促銷美容品的顧客,可免費(fèi)獲得下1個(gè)月的“美容月票”;凡在當(dāng)月向本店介紹2名符合要求的顧客來(lái)本店領(lǐng)取“美容月票”并進(jìn)行體驗(yàn)者,可免費(fèi)獲得下1個(gè)月的“美容月票”。活動(dòng)推出后1個(gè)月,美容院共發(fā)放“美容月票”90余張,有近40人領(lǐng)到了第2個(gè)月的“美容月票”。

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