孩子是家庭的核心。這兩年，早教市場(chǎng)風(fēng)頭強(qiáng)勁。高翔主導(dǎo)搖籃網(wǎng)轉(zhuǎn)型，專注于線上早教，在一定程度解決了忙碌的中國(guó)家長(zhǎng)的育兒煩惱，市場(chǎng)潛力不可小視

2006年，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)副總裁高翔離職，出任中文育兒網(wǎng)站——搖籃網(wǎng)總裁。高翔的離職在當(dāng)時(shí)讓不少業(yè)內(nèi)人士感到不解:擁有多年電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)并一直看好B2C的一個(gè)大男人，為何選擇了一個(gè)整天與孩子為伍的職業(yè)?對(duì)于他人的疑慮，高翔一直沒(méi)有公開(kāi)釋疑。

時(shí)隔四年，《新財(cái)經(jīng)》記者專訪高翔，他暢談了當(dāng)年離職的原因，以及他對(duì)中國(guó)早教市場(chǎng)的認(rèn)知。

選擇搖籃網(wǎng) 力踐精英教育平民化

在商界，高管離職常常被蒙上一層神秘色彩，即便是正常的人事變動(dòng)，外界也要猜測(cè)一番。對(duì)于高翔的離職，坊間曾經(jīng)傳聞?lì)H多。有人說(shuō)他是因?yàn)榻蛔‰娮由虅?wù)的清貧和辛苦，是逃離苦海;還有人說(shuō)，過(guò)不了多久，高翔就會(huì)帶領(lǐng)搖籃網(wǎng)進(jìn)入他所熟悉的電子商務(wù)……

根據(jù)高翔的回憶，真實(shí)的情況是:

2006年，高翔接到了一個(gè)獵頭的電話，這樣的電話高翔經(jīng)常接到，他很少在意。但這一次，當(dāng)獵頭對(duì)他說(shuō)，搖籃網(wǎng)有個(gè)機(jī)會(huì)，希望他考慮一下時(shí)，他的內(nèi)心被觸動(dòng)了。

一個(gè)育兒網(wǎng)站為什么對(duì)高翔有如此大的吸引力?高翔喜歡教育行業(yè)，他一直有一個(gè)“精英教育平民化”的夢(mèng)想。在他看來(lái)，從事教育事業(yè)是一件非常有意義的事情，不僅能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，還能創(chuàng)造社會(huì)效益。在龐大的教育市場(chǎng)中，他選擇了一塊國(guó)內(nèi)外均無(wú)人關(guān)注的領(lǐng)域——在線早教(0~3歲孩子的教育需求)。

“在中國(guó)，線下的早教機(jī)構(gòu)不算少，但許多家長(zhǎng)因?yàn)閷?shí)際困難很難選擇。首先，現(xiàn)在的父母大都很忙，沒(méi)有時(shí)間帶孩子經(jīng)常性地去早教機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí);其次，還能幫助父母和孩子，從而創(chuàng)造社會(huì)效益。基于搖籃網(wǎng)原來(lái)龐大的用戶基礎(chǔ)，搖籃網(wǎng)做教育平臺(tái)具有先天優(yōu)勢(shì)，只需要把用戶導(dǎo)向教育平即便有的父母可以騰出時(shí)間帶孩子去，一節(jié)課動(dòng)輒幾百元的費(fèi)用讓很多父母望而卻步。如果采用網(wǎng)絡(luò)教會(huì)父母如何進(jìn)行早教，這些問(wèn)題就能避免，對(duì)家庭和社會(huì)都是有著非凡的意義。”高翔堅(jiān)信網(wǎng)絡(luò)早教市場(chǎng)的未來(lái)。

2006年底，高翔離開(kāi)了當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，加入搖籃網(wǎng)。

很多人認(rèn)為，擁有豐富B2C經(jīng)驗(yàn)的高翔上任后肯定會(huì)布局電子商務(wù)，但他沒(méi)有。需要提一筆的是，高翔離開(kāi)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)時(shí)，簽署了一個(gè)離職協(xié)議，有類似“不得從事電子商務(wù)”等條款。那一紙協(xié)議是不是他避開(kāi)電子商務(wù)的主要原因?

“的確是有一個(gè)協(xié)議，但只限制一年的時(shí)間，沒(méi)有讓搖籃網(wǎng)涉足電子商務(wù)跟這個(gè)沒(méi)有任何關(guān)系。”高翔很堅(jiān)定地說(shuō)，“每個(gè)人都有自己的擅長(zhǎng)，我覺(jué)得選擇一個(gè)事業(yè)，不應(yīng)該完全看自己擅長(zhǎng)什么，更主要的，要看自己熱愛(ài)什么。也不能只看市場(chǎng)需要什么，市場(chǎng)需要的東西很多。我之所以選擇線上育兒，主要是因?yàn)槲矣薪逃榻Y(jié)，我覺(jué)得做這件事情非常有意義，這是我想做的事情，我熱愛(ài)這個(gè)事情。不光現(xiàn)在，今后搖籃網(wǎng)也沒(méi)有做電子商務(wù)的打算，我們就是要專注做教育。”

新官上任 一把火燒走數(shù)位元老

都說(shuō)“新官上任三把火”，但高翔上任后的一把火就燒走了幾個(gè)元老。

高翔初到搖籃網(wǎng)時(shí)，搖籃網(wǎng)是一個(gè)以資訊為主的教育平臺(tái)，已經(jīng)有大量的注冊(cè)用戶。上任后，高翔力主搖籃網(wǎng)尋找新的突破點(diǎn)。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)調(diào)查，高翔決定進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)早教市場(chǎng)，并開(kāi)始開(kāi)發(fā)自己的產(chǎn)品。為了開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品——“成長(zhǎng)階梯”，搖籃網(wǎng)開(kāi)始了大手筆的投入。高翔入主搖籃網(wǎng)后，曾融來(lái)1710萬(wàn)美元，而僅開(kāi)發(fā)這一個(gè)產(chǎn)品就用去將近1/3。

如此大的投入引起了一些老員工的反對(duì)。他們認(rèn)為，搖籃網(wǎng)靠做教育資訊賺得一些廣告費(fèi)過(guò)得挺好，新模式勞民傷財(cái)。在與這些員工溝通未果的情況下，高翔只能眼睜睜地看著他們選擇離開(kāi)。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的反復(fù)測(cè)試，“成長(zhǎng)階梯”已經(jīng)比較成熟?！俺砷L(zhǎng)階梯”是面向0～3歲寶寶父母的網(wǎng)絡(luò)早教產(chǎn)品，它首先對(duì)孩子的各方面能力進(jìn)行測(cè)評(píng)，并給出一份測(cè)評(píng)報(bào)告，這些服務(wù)均免費(fèi)。但專家根據(jù)這個(gè)報(bào)告給出的指導(dǎo)方案和早教課程是收費(fèi)的，當(dāng)然，費(fèi)用相對(duì)線下早教機(jī)構(gòu)要便宜很多，每天不到1元的早教費(fèi)用是普通家庭都能負(fù)擔(dān)的。

在高翔的主導(dǎo)下，搖籃網(wǎng)由原來(lái)單一的媒體模式變?yōu)椤懊襟w+教育”模式。高翔對(duì)這一轉(zhuǎn)型舉措感到滿意，目前“完全以母嬰教育為中心的線上平臺(tái)，只有我們一家。”高翔表示，廣告商的資源是有限的，媒體平臺(tái)未來(lái)在擴(kuò)大廣告份額方面會(huì)面臨一些瓶頸，必須要開(kāi)辟新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)途徑。

“對(duì)于一個(gè)市場(chǎng)而言，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手究竟是好事還是壞事?”記者問(wèn)道。

高翔認(rèn)為，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手既是好事又是壞事?！盀槭裁茨?之所以說(shuō)是壞事，是因?yàn)樽鲞@件事情的門檻非常高，做起來(lái)比較難，前期投入比較大，后期的營(yíng)銷費(fèi)用也比較高，因此，風(fēng)險(xiǎn)大。為什么又是好事?正因?yàn)樗赡苁恰畨氖隆?，風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)太高，大家都不敢做，我們的機(jī)會(huì)就更多一些。這個(gè)事情本身是非常難的，我們等于是在創(chuàng)造一個(gè)行業(yè)?！?/p>

高翔說(shuō):“這個(gè)領(lǐng)域的門檻太高。它不同于一般意義上的母嬰網(wǎng)站，僅是一個(gè)論壇或者電子商務(wù)的平臺(tái)模式，那些程序很容易拷貝，模仿成本低。搖籃網(wǎng)經(jīng)過(guò)十余年積累，包括教育內(nèi)容和專家團(tuán)隊(duì)，把內(nèi)容做成產(chǎn)品，這一過(guò)程并不容易。這就好比一個(gè)學(xué)校和一個(gè)商店。開(kāi)一個(gè)商店容易，只要有錢就可以進(jìn)貨，但要開(kāi)一所好學(xué)校則很難，需要積累非常好的教育資源，而這，需要時(shí)間?！?/p>

據(jù)記者了解，搖籃網(wǎng)目前的盈利仍以廣告為主，占85%，產(chǎn)品占15%。根據(jù)高翔的預(yù)測(cè)，未來(lái)兩三年，線上早教市場(chǎng)將會(huì)得到迅猛的發(fā)展，屆時(shí)，搖籃網(wǎng)的盈利比例將會(huì)有很大變化，產(chǎn)品的盈利能力起碼可占據(jù)半壁江山。

中美早教差距

高翔坦言，當(dāng)初也有過(guò)困惑和迷茫:早期教育該怎么做?

他曾在國(guó)外的一家早教機(jī)構(gòu)聽(tīng)過(guò)一節(jié)課，給了他很大啟發(fā)。課上，老師拿著一張圖，上面畫(huà)著林立的大廈和汽車，問(wèn)道:“你在這張圖上看到了什么問(wèn)題?”孩子說(shuō):“堵車了，城市的交通太擁堵?！崩蠋煴硎举澰S，繼續(xù)問(wèn)，“那應(yīng)該怎么解決呢?”孩子天真地回答說(shuō):“把紅燈全都換成綠燈?！?/p>

這節(jié)課讓高翔印象深刻。老師引導(dǎo)孩子自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并且提出解決方案，完全是一種啟發(fā)思維式教育。

“國(guó)外的早教市場(chǎng)非常成熟，無(wú)論是玩具產(chǎn)品還是早教機(jī)構(gòu)，都在充分挖掘孩子的潛能，這一點(diǎn)中國(guó)還很欠缺?！庇行枰牡胤骄陀惺袌?chǎng)。如今，這家國(guó)外的早教機(jī)構(gòu)已成為搖籃網(wǎng)的廣告客戶，經(jīng)常向搖籃網(wǎng)的會(huì)員提供免費(fèi)的體驗(yàn)活動(dòng)，搖籃網(wǎng)也從中得到很多的啟示，用來(lái)完善自己產(chǎn)品。

曾在美國(guó)上學(xué)和工作了十年的高翔對(duì)美國(guó)的早教市場(chǎng)較為了解?！懊绹?guó)線下的早教市場(chǎng)非常豐富，擁有覆蓋面非常廣的早教機(jī)構(gòu)，而且這些機(jī)構(gòu)的費(fèi)用也較低?！?/p>

高翔告訴記者，美國(guó)早教機(jī)構(gòu)收費(fèi)低的一個(gè)重要原因，是他們有大量的大學(xué)生志愿者。這與美國(guó)的教育體制有密切關(guān)系。在中國(guó)，孩子能否上大學(xué)，全憑高考分?jǐn)?shù)。但在美國(guó)，高校是否錄取一個(gè)孩子，不是只看考試分?jǐn)?shù)，要看綜合測(cè)評(píng)結(jié)果，而一個(gè)學(xué)生做過(guò)多少次志愿者就是綜合測(cè)評(píng)中很重要的一項(xiàng)內(nèi)容。比如，兩個(gè)學(xué)生同時(shí)申請(qǐng)哈佛大學(xué)，一個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)是99分，做過(guò)10小時(shí)志愿者工作，而另外一個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)是90分，但他干了100小時(shí)的志愿工作，學(xué)校很可能會(huì)錄用后者。

因此，在美國(guó)的早教中心、托管中心和社區(qū)，經(jīng)常會(huì)看到大學(xué)生志愿者的身影。志愿者的加入降低了這類機(jī)構(gòu)的成本，一般家庭都消費(fèi)得起，而且這類機(jī)構(gòu)又大都開(kāi)在家門口，所以，家長(zhǎng)反而不需要上線了。美國(guó)之所以并沒(méi)有誕生一個(gè)“成長(zhǎng)階梯”，高翔認(rèn)為原因就在此。

由此看來(lái)，搖籃網(wǎng)在國(guó)外似乎沒(méi)有什么市場(chǎng)。對(duì)此，高翔并不認(rèn)可，他從另外一個(gè)角度發(fā)現(xiàn)了新的商機(jī)，“我們可以在國(guó)外教中文。全球的人都在學(xué)中文，很多西方人都覺(jué)得中文將是未來(lái)的第一語(yǔ)言，他們把孩子送到可以學(xué)習(xí)中文的幼兒園，希望自己的孩子以后就能說(shuō)一口流利的中文，就像中國(guó)父母希望自己的孩子能說(shuō)英文一樣。對(duì)我們來(lái)講，這就是市場(chǎng)。走向國(guó)際市場(chǎng)，我們有所準(zhǔn)備?！?/p>