每個(gè)人都有自己的選擇,從早的學(xué)業(yè),到后來(lái)的職業(yè),而工作,不過(guò)是到達(dá)某個(gè)目的地的途徑。在現(xiàn)實(shí)主義看來(lái),作為“此生”的生命,在時(shí)間長(zhǎng)河中并不重要,重要的是人要把生命當(dāng)作供品奉獻(xiàn)給理想。
CITYIN:在這個(gè)職位上最考驗(yàn)一個(gè)人的綜合能力,您同意嗎?
海波:綜合能力這個(gè)概念比較廣泛,哪個(gè)行業(yè)都需要綜合能力高的工作者,而且職位越高,綜合能力就應(yīng)當(dāng)越強(qiáng)。我個(gè)人認(rèn)為,更多的是一個(gè)應(yīng)變能力,或者說(shuō)所謂的悟性,能看到表象后面的本質(zhì),這不只是在地產(chǎn)行業(yè),所有的行業(yè)都是一樣的。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)需求,并滿(mǎn)足它。其次就是溝通能力及表達(dá)能力,有很多事情需要用最短的時(shí)間去處理得當(dāng),所以,與人的溝通顯得尤為重要。再其次,就是對(duì)市場(chǎng)的理解,包括了解政策走向,經(jīng)濟(jì)走向等等。其實(shí)要求是全方位的,必須打造成全才,什么樣的產(chǎn)品和市場(chǎng)都能適應(yīng)得了,如此,對(duì)于抗擊市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力才能得到保證。
CITYIN:應(yīng)該對(duì)專(zhuān)業(yè)能力的要求很高。
海波:專(zhuān)業(yè)上并沒(méi)有什么硬性的規(guī)定,由于前期每個(gè)人所積累的東西不同,工作的方式也會(huì)有很多種。所謂的專(zhuān)業(yè),跟駕車(chē)是一個(gè)道理,其實(shí)就是對(duì)速度和方向的控制。你知道你去哪,這是方向,用什么速度能夠最快最穩(wěn)地到達(dá)目的地,這是對(duì)速度的要求。在這個(gè)過(guò)程中,有制約你速度及方向的外在限制規(guī)定,你只是盡可能要求自己用最快的速度去走最短的距離,最后是條條大道通羅馬。人還是要有自己的特色,怎么走因人而異。
CITYIN:您是地產(chǎn)銷(xiāo)售出身,從基礎(chǔ)的營(yíng)銷(xiāo)人員到管理,然后到一些高一點(diǎn)的從業(yè)區(qū)域,這一路走來(lái),必定也有不少感觸吧。
海波:感觸比較深的就是在一線,跟買(mǎi)房的人接觸比較多。從這些客戶(hù)的需求,可以看到濟(jì)南房地產(chǎn)行業(yè)從開(kāi)始到成熟的不同階段。2002年,我剛?cè)胄袝r(shí),那時(shí)置業(yè)者對(duì)品牌的要求比較差,大家吆喝吆喝就買(mǎi)了,市場(chǎng)不是很成熟,置業(yè)者只是為了居住,這是第一個(gè)階段。后來(lái),置業(yè)者對(duì)戶(hù)型的要求高了,對(duì)地段的要求、列產(chǎn)品規(guī)劃、對(duì)設(shè)計(jì)要求都高了,這個(gè)時(shí)候大家就開(kāi)始拼服務(wù)。這是第二個(gè)階段,是在03年到06年的時(shí)候。第三個(gè)階段,開(kāi)發(fā)商對(duì)客戶(hù)置業(yè)的需求,越來(lái)越清楚,很多業(yè)主開(kāi)始關(guān)心開(kāi)發(fā)商的實(shí)力與口碑,一些概念地產(chǎn),文化地產(chǎn)在慢慢地出現(xiàn),一些大膽的概念也開(kāi)始出現(xiàn),比如說(shuō)引進(jìn)學(xué)區(qū)等等,開(kāi)發(fā)商必須要有雙贏的理念去做這個(gè)市場(chǎng),這是第三個(gè)階段。到了現(xiàn)在這個(gè)時(shí)候,市場(chǎng)真的在博弈了,開(kāi)發(fā)商一定要抓客戶(hù)的需求,從現(xiàn)在開(kāi)始,市場(chǎng)已經(jīng)真正進(jìn)入了一個(gè)比較白熱化的階段。你看,這就是濟(jì)南房地產(chǎn)從開(kāi)始走向成熱的過(guò)程。
CITYIN:我想,這個(gè)成熟的過(guò)程,也是是您在濟(jì)南生活經(jīng)歷成熟的過(guò)程吧。您從畢業(yè)就從事地產(chǎn)行業(yè)的工作,這對(duì)您的生活或多或少會(huì)產(chǎn)生一點(diǎn)影響,都說(shuō),不要把工作上的情緒帶到生活當(dāng)中去,您能做到嗎?
海波:哈哈,做不到,可以說(shuō),沒(méi)有人能夠做到。我因?yàn)樽鰻I(yíng)銷(xiāo)這類(lèi)工作,導(dǎo)致生活上對(duì)家人、朋友要求很高。對(duì)什么事情都要求比較周全,確實(shí)比較苛刻,一旦發(fā)現(xiàn)有什么不對(duì)勁的地方,我就力所能及地幫他們?nèi)ジ碾y,有點(diǎn)完美主義,挺讓他們勞神的。對(duì)自己也是如此。關(guān)于生活和工作的關(guān)系,其實(shí)在這個(gè)行業(yè),他賦予了我太多東西。剛畢業(yè)的時(shí)候很青澀,什么都不太明白,是這個(gè)行業(yè)教給我對(duì)市場(chǎng)的判斷,對(duì)政策、經(jīng)濟(jì)走向的判斷。一直延伸到生活上,這種判斷能力的提高,都拜這個(gè)行業(yè)所賜。隨著這個(gè)市場(chǎng)的慢慢成熟,現(xiàn)在的自己也算到了黃金年齡,跟地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)一起成熟起來(lái)。這個(gè)行業(yè)改變了我的價(jià)值觀,個(gè)人喜好上的要求以及生活習(xí)慣的變化。值得高興的是,我的生活和我的工作很好地融合在一起,工作上沒(méi)有被市場(chǎng)拋棄,生活上也算有了一些個(gè)人的見(jiàn)地。
CITYIN:最后,想對(duì)濟(jì)南說(shuō)點(diǎn)什么?
海波:我對(duì)濟(jì)南這個(gè)城市更多的是一些期望,希望能夠更加國(guó)際化,并且要有自己的特色,都在說(shuō)泉城,可惜泉城的概念執(zhí)行很弱,人文特色則更少。另外,希望多一點(diǎn)活力,能夠?yàn)楦嗟哪贻p人達(dá)成他們的夢(mèng)想。
CITYIN:您的發(fā)型真酷!
大梁:Cool是因?yàn)槌隽四愕牧?xí)慣嗎?其實(shí),發(fā)型就像穿衣風(fēng)格不同一樣,僅代表各自的要求而已。
CITYIN:看來(lái)曾經(jīng)的工作確實(shí)能給一個(gè)人生活上帶來(lái)變化。您是平面設(shè)計(jì)師出身,到營(yíng)銷(xiāo)策劃經(jīng)理這個(gè)職位,中間是怎么去轉(zhuǎn)變的?
大梁:轉(zhuǎn)變是因?yàn)楹芏嗟碾H遇。
我的第一份工作是在一家營(yíng)銷(xiāo)策劃公司做平面設(shè)計(jì)師,在那里,我明白了“廣告不只是設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)更不是廣告”。到有幸進(jìn)入大舜天成,因?yàn)槔习木壒?,發(fā)現(xiàn)廣告營(yíng)銷(xiāo)與文化的某種關(guān)聯(lián)。進(jìn)京入職紅鶴溝通到回到大舜天成,慢慢發(fā)現(xiàn)廣告上的傳播意義,進(jìn)而明確了個(gè)人發(fā)展方向。從工作職務(wù)轉(zhuǎn)換上,面臨的最大的是知識(shí)結(jié)構(gòu)問(wèn)題,知識(shí)結(jié)構(gòu)決定思考緯度和深度,而人本意識(shí)是主導(dǎo),畢竟,人是社會(huì)主體。從我們知道的《光榮與夢(mèng)想》的威廉·曼切斯特,到李普曼,都是我們的榜樣。我們總要面對(duì)“從哪來(lái),到哪去”的問(wèn)題,廣告或者策劃,包括傳播,不過(guò)是實(shí)現(xiàn)的途徑。
這個(gè)時(shí)候,關(guān)鍵的就是“傳播什么”了。
CITYIN:對(duì),以地產(chǎn)為例,現(xiàn)在的房子,不用打廣告,不也照樣賣(mài)得完?
大梁:賣(mài)不賣(mài)得完和是否賣(mài)得好跟市場(chǎng)有關(guān),這是一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)命題。回到廣告,廣告并不決定銷(xiāo)售,但可以影響。從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看,廣告是品牌整合理的一小部分而已,這時(shí)候它的意義不只是叫賣(mài)產(chǎn)品,除了,產(chǎn)品使用價(jià)值,還應(yīng)當(dāng)包含附加價(jià)值,包括歸屬意識(shí)。我們已經(jīng)過(guò)了買(mǎi)衣服單純保暖和保護(hù)的階段了,很多時(shí)候,那已經(jīng)是符號(hào)消費(fèi)。所以,說(shuō)到房地產(chǎn),也是發(fā)展階段問(wèn)題。
CITYIN:地段,戶(hù)型,價(jià)格,配套及物業(yè)管理等等,廣告中只要包含了這些關(guān)鍵詞就行了,至于怎么講,如何講,并不重要,您怎么看房地產(chǎn)廣告的這種廣告文案策略?
大梁:這讓我想起前段時(shí)間一個(gè)朋友買(mǎi)車(chē)的問(wèn)題,他本來(lái)想買(mǎi)寶馬,但購(gòu)買(mǎi)前因?yàn)橐粋€(gè)廣告決定換了沃爾沃,那廣告是“開(kāi)寶馬,有面子”。
這讓他很不舒服,難道開(kāi)寶馬就是為了要面子嗎?當(dāng)然,我們不能否認(rèn)寶馬是身份的符號(hào),但在我們的傳統(tǒng)生活習(xí)慣里,有些話是不能說(shuō)的,這種廣告宣傳策略恰恰起到了反向作用。反過(guò)來(lái)我們來(lái)看房地產(chǎn)廣告也是如此,你能說(shuō)廣告文案不重要嗎?當(dāng)然,我們也回避不了,一個(gè)人不買(mǎi)這家公司的寶馬不代表寶馬的總銷(xiāo)售量的下降。同樣,房子畢竟是比汽車(chē)還要貴重的商品,是需要一家老少權(quán)衡商量的決定。
但是,廣告的關(guān)鍵是并非簡(jiǎn)單的文案將產(chǎn)品信息的整理傳播,如果同時(shí)能將中國(guó)傳統(tǒng)語(yǔ)境里的智慧傳達(dá)出去,那應(yīng)該才是更好的廣告。
CITYIN:現(xiàn)在電有一些廣告,文案八股成風(fēng),甚至不講人語(yǔ),讀起來(lái)都費(fèi)勁,讀懂就更難了。
大梁:嘩眾取寵而已,但是,廣告的目的不是新奇刺激和搏人一樂(lè)。
好的房地產(chǎn)廣告在信息加工的過(guò)程中,更加注重對(duì)人群在形式上的尊重,要將禮儀放進(jìn)去,這種尊重來(lái)自于更內(nèi)斂的表達(dá)、對(duì)客戶(hù)心理更細(xì)微的洞察,包括對(duì)中國(guó)人“家園夢(mèng)”和泥土情結(jié)的滿(mǎn)足。如果我們都失去了對(duì)居住的情感,對(duì)家園夢(mèng)的想象,或者說(shuō)人們對(duì)房地產(chǎn)消費(fèi)極其理性,那“分類(lèi)信息廣告”就成了地產(chǎn)廣告唯一所需的形式了。
CITYIN:所以廣告的包裝非常重要,但有些也包裝過(guò)了頭,購(gòu)買(mǎi)后發(fā)現(xiàn)實(shí)際上并不是那么回事。
大梁:沒(méi)錯(cuò),這個(gè)問(wèn)題就到了品牌策略的層面了。
除了務(wù)實(shí)的基本要求外,廣告做的再好,如果沒(méi)有產(chǎn)品的支持,到最后就會(huì)產(chǎn)生欺騙的效應(yīng),更不用說(shuō)對(duì)自身的品牌建設(shè)非常不利了。對(duì)于房地產(chǎn)來(lái)說(shuō),一個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)時(shí)間相對(duì)于其他消費(fèi)品來(lái)講,銷(xiāo)售時(shí)間是短暫的,正是由于這種短暫往往忽略了開(kāi)發(fā)企業(yè)自身品牌建設(shè)的重要性,項(xiàng)目廣告叫的很響,品牌建設(shè)卻沒(méi)有重視。品牌當(dāng)然不是自己叫喊的“品牌”兩個(gè)字,對(duì)于我們這些廣告服務(wù)方米講,更需要將“品牌”落地,落實(shí)到具體的產(chǎn)品解讀中去。同樣,品牌也是一個(gè)持續(xù)的工程,不是一年半載的事兒。咱,任重道遠(yuǎn)啊。