摘要:本文通過實地觀察的方式，分析了大熊山國家森林公園游客不可避免的行為和可避免的行為對環(huán)境的不同影響，揭示了游客波動性強是大熊山國家森林公園游客不可避免的行為對環(huán)境影響的主要原因，并提出了針對不同特征的游客采取不同的管理方式。

關(guān)鍵詞:游客行為 環(huán)境影響 森林公園

大熊山位于湖南省新化縣北部，總面積7623hm2，1958年批建為國營林場，1992年被省林業(yè)廳批建省級森林公園，2002年被國家林業(yè)局批建為國家森林公園。生態(tài)優(yōu)良，森林覆蓋率高達92.6%，擁有3萬余畝原始次生林，享有“蚩尤故里”、“南方動植物博物院”美譽。

筆者數(shù)次到達這個國家森林公園，發(fā)現(xiàn)伴隨游客數(shù)量的增加，各種環(huán)境問題也初現(xiàn)端倪，究其原因很多，但游客環(huán)境行為卻是其中最重要的因素之一，筆者對主要游客環(huán)境行為概括如表1:

1 不可避免的游客行為對生態(tài)環(huán)境的影響主要和游客量波動關(guān)系密切

大熊山國家森林公園淡旺季表現(xiàn)明顯，游客量在不同季節(jié)差異很大:每年的5、6、7月為上半年的旅游旺季，其中“五一”往往迎來上半年的第一個旅游高峰;8、9、10月為下半年大熊山的旅游旺季，其中“十一”又是一個旅游高峰;中間的6、7、8月迎來暑假的旅游高峰。同時，大熊山國家森林公園一周內(nèi)游客波動顯著，從筆者的調(diào)查可以看出，大熊山國家森林公園的游客絕大部分集中在婁底地區(qū)，從職業(yè)特征分析絕大部分是公務員、企事業(yè)單位職員，所以在一周內(nèi)游客量分布主要集中在周末，幾乎占整個一周內(nèi)游客的80%。筆者就曾親眼目睹一家“森林人家”，共有床位80個，周一至周四基本沒有住滿，周五、周六晚上人滿為患，直至會議室都被搬空鋪了10個地鋪，才勉強安頓好這些周末客人。

游客在集中時間內(nèi)大量涌入，給環(huán)境帶來很大壓力，對景區(qū)環(huán)境管理也提出了更高的要求，主要表現(xiàn)在:

1.1 廢棄物排放量增加 廢棄物的排放量隨游客量波動而波動，游客量增加，廢棄物排放量也隨之增加。根據(jù)大熊山國家森林公園一周游客量波動的情況，筆者對景區(qū)垃圾排放量作了相應的調(diào)查，通過對公園清潔工人的訪問，了解到垃圾排放量最多的時間為周六和周日，因本地游客居多，而且景區(qū)購物極其不方便，所以很多游客都自帶食物來景區(qū)玩，周末垃圾量最多。周二至周四是一周游客量的低谷，垃圾排放量不多。

1.2 不良行為發(fā)生現(xiàn)象增加 游客量的大幅度波動還會增加不良旅游行為發(fā)生的頻率。比如游客感覺擁擠，就容易出現(xiàn)另辟游徑的情況，從而造成對植被的踐踏破壞;在旅游高峰期，旅游接待設(shè)施尤其是垃圾桶、廁所等基礎(chǔ)設(shè)施滿足不了游客需求，則容易引發(fā)亂扔垃圾、隨地便溺等現(xiàn)象。這些不良現(xiàn)象的發(fā)生都與景區(qū)游客過量接待有關(guān)。筆者實地觀察的結(jié)果也印證了這一情況，周末雙休日景區(qū)休閑座椅旁、游道兩側(cè)垃圾堆積現(xiàn)象比比皆是。據(jù)此，可以得出一個結(jié)論，即旅游高峰期的游客對景區(qū)生態(tài)環(huán)境的平均影響程度要高于旅游淡季游客的平均影響程度。

1.3 環(huán)境容量設(shè)施設(shè)置要求增加。根據(jù)筆者從大熊山國家森林公園旅游辦了解的資料，景區(qū)現(xiàn)有垃圾桶共有80個、公共廁所4座、休閑座椅25個，這些環(huán)境容量設(shè)施的設(shè)置遠遠滿足不了高峰期游客需求。

對此，筆者認為大熊山國家森林公園對環(huán)境容量的控制，應考慮到實際的游客波動情況，將重點放在考慮如何引導客源分流、增加景區(qū)配套設(shè)施等有效措施的管理上。

2 游客不良行為對景區(qū)生態(tài)環(huán)境影響很大

2010年五一期間，筆者對大熊山國家森林公園游客行為作了一次定點觀察。觀察地點選在熊山寺，這是大熊山游客最為集中的旅游點之一，游客可以乘車上來，也可以從熊山賓館步行沿著一千多級臺階上來，還可以騎馬上來。筆者連續(xù)觀察了一個小時，總共有62位游客經(jīng)過此地，其中男性游客34位，女性26位。根據(jù)觀察判斷，大致年齡結(jié)構(gòu)為:老年10位，中年14位，青年26位，小孩10位，青年游客所占比例最高，是不良旅游行為的高發(fā)群體。在這64位游客當中有22位游客發(fā)生了不良旅游行為，發(fā)生的比率為34%。這段時間記錄的游客不良旅游行為分為采摘、亂扔垃圾以及燃放鞭炮等情況，其中發(fā)生采摘行為的有8位(女性游客更容易發(fā)生采摘花草等行為)，發(fā)生燃放鞭炮行為的游客有10位，發(fā)生亂扔垃圾行為的游客4位。

同時，筆者通過采取隨機偶遇的方式，在大熊山國家森林公園景區(qū)記錄了旅游者的不良旅游行為。共記錄了68位游客的不良旅游行為，其中男性、女性游客各占34位。在年齡分布上，老年游客占7位、中年游客22位、青年游客28位、少年11位，可見青年游客發(fā)生違規(guī)行為最多、其次是中年游客，這與定點觀察結(jié)果相一致。在所記錄的游客中，捕捉野生動物(主要是捕捉魚類、娃娃魚、青蛙等行為)的游客有26位、燃放鞭炮的游客16位、亂扔垃圾的游客14位、發(fā)生采摘行為的游客有8位、其他行為(如在非吸煙區(qū)吸煙，隨地吐痰等)的有4位。

通過實地觀察可以發(fā)現(xiàn)，大熊山國家森林公園游客最常見的不良旅游行為是燃放鞭炮、采摘、捕捉野生動物亂扔垃圾行為;從性別結(jié)構(gòu)看，有采摘行為及亂丟垃圾行為的，女性游客的比例比男性游客高;而男性游客捕捉野生動物、燃放鞭炮的比例比女性游客高;從年齡結(jié)構(gòu)看，青年游客是最容易發(fā)生不良旅游行為的群體，其次是中年游客，老年游客的概率最小。而這些不良環(huán)境行為不僅會給景區(qū)生態(tài)環(huán)境帶來影響，而且很容易給其他游客帶來示范、暗示效應，因此采取有效措施的監(jiān)管和引導至關(guān)重要;對于不同特征的游客行為表現(xiàn)有所差異。因此對這些行為景區(qū)應有針對性地采取措施，重點管理。

總之，游客是景區(qū)潛在的污染源，為了對游客行為進行有效管理，針對不同的行為，我們應該采取不同的措施。對于游客不可避免的行為，我們的主要手段并不是簡單的控制游客數(shù)量，而是應該通過提高景區(qū)環(huán)境設(shè)施容量，提高景區(qū)接待能力，實施分流引導，從而把影響降到最低;對游客不良環(huán)境行為的管理也是我們進行游客管理的重點，則應該是剛?cè)岵?、軟硬兼施，不僅通過制度法令的約束，也應該通過環(huán)境解說等的引導，通過不斷調(diào)整和修正游客的不良行為，最終實現(xiàn)有效的游客環(huán)境行為管理，促進公園旅游的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻:

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[3]梁春閣.利用環(huán)境容量的測算修正旅游規(guī)劃的探討[J].南方建筑.2005(1):36-38.

個人簡介:陳奎(1979年-)，女，中南林業(yè)科技大學旅游學院碩士，湖南涉外經(jīng)濟學院管理學部教師，研究方向:生態(tài)旅游。

鄒宏霞(1964-)，女，湖南平江，中南林業(yè)科技大學旅游學院，副教授，研究方向:旅游管理。