摘要:家電行業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。但是家電企業(yè)為了擴(kuò)大自己的市場(chǎng)份額，競(jìng)相降價(jià)，阻礙了家電行業(yè)的發(fā)展。為了使家電行業(yè)和我國(guó)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，我國(guó)家電行業(yè)應(yīng)該從提升家電品牌知名度、提高產(chǎn)品服務(wù)等方面尋找出路。

關(guān)鍵詞:家電業(yè) 價(jià)格戰(zhàn) 原因 對(duì)策

1 價(jià)格戰(zhàn)概述

價(jià)格戰(zhàn)就是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的必然產(chǎn)物，當(dāng)市場(chǎng)達(dá)到一定的規(guī)模，進(jìn)入者達(dá)到一定的數(shù)量，賣方為了擠占市場(chǎng)，擴(kuò)大自己市場(chǎng)份額而采取的一種競(jìng)爭(zhēng)手段，而某些優(yōu)勢(shì)企業(yè)為了戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而采取的薄利多銷的手段，甚至某些企業(yè)為了把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手徹底擠出競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)依靠自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力以低于成本的價(jià)格把商品銷售出去，從而達(dá)到壟斷的地位或者是寡頭市場(chǎng)。而家電價(jià)格戰(zhàn)是家電企業(yè)根據(jù)自身的實(shí)力，通過(guò)大幅度降低家電產(chǎn)品價(jià)格來(lái)銷售家電產(chǎn)品，用來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)份額，最終目的是為了占有家電市場(chǎng)。

2 我國(guó)家電行業(yè)發(fā)生價(jià)格戰(zhàn)的原因分析

目前我國(guó)家電企業(yè)的生產(chǎn)量大大超過(guò)了對(duì)它的需求量，為了把積壓的家電產(chǎn)品銷售出去，擴(kuò)大市場(chǎng)的占有率，各個(gè)企業(yè)紛紛取了各種措施，采用的最多的措施就是價(jià)格戰(zhàn)。近幾年價(jià)格戰(zhàn)一直在發(fā)生，目前價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)到了崩潰的程度，現(xiàn)在的家電企業(yè)已經(jīng)在打成本的擦邊球，通過(guò)降低產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)等來(lái)降低價(jià)格銷售，吸引消費(fèi)者的購(gòu)買，從而使企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)形成了惡性的循環(huán)。

2.1 產(chǎn)能過(guò)剩 以前家電行業(yè)背后蘊(yùn)含著高額的利潤(rùn)，在獲得高額利潤(rùn)的同時(shí)也具有龐大的消費(fèi)群體。許多企業(yè)開(kāi)始盲目的進(jìn)軍家電行業(yè)，我國(guó)的家電企業(yè)數(shù)目較多，這么多的家電企業(yè)同時(shí)生產(chǎn)家電，再加上國(guó)外進(jìn)口的家電，導(dǎo)致了我國(guó)家電產(chǎn)品過(guò)剩，供過(guò)于求，許多家電銷售不出去，導(dǎo)致了庫(kù)存的長(zhǎng)期積壓，家電企業(yè)為了使自己生產(chǎn)的家電賣出去回籠資金，因而通過(guò)降低家電產(chǎn)品的價(jià)格來(lái)吸引消費(fèi)者，降價(jià)之后購(gòu)買家電的消費(fèi)者人數(shù)越來(lái)越多。企業(yè)通過(guò)降低家電產(chǎn)品的價(jià)格把原來(lái)在觀望中的顧客把成了自己產(chǎn)品的消費(fèi)者，擴(kuò)大了自己的市場(chǎng)占有率也回籠了資金。這些觀望中的顧客因?yàn)榧译姰a(chǎn)品的價(jià)格，自己本身的收入和自己對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格偏好使這些人猶豫不定。當(dāng)家電產(chǎn)品價(jià)格降低了，價(jià)格達(dá)到了顧客的期望值時(shí)，顧客愿意購(gòu)買家電產(chǎn)，家電市場(chǎng)形成了不良的調(diào)節(jié)。

2.2 農(nóng)村市場(chǎng)收入低促使價(jià)格戰(zhàn)的發(fā)生 由于我國(guó)國(guó)情的影響，城鄉(xiāng)收入差距比較大，大部分消費(fèi)者的收入比較低。2009年，中國(guó)農(nóng)村居民人均純收入為5153元，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入為17175元，分別比上年實(shí)際增長(zhǎng)8.5%和9.8%。從這些數(shù)據(jù)看到我國(guó)的城市和農(nóng)村人均收入比較差距大，而我國(guó)城市居民的家電擁有量已經(jīng)基本飽和，家電的主要消費(fèi)群體是在農(nóng)村，由于收入的原因，目前這些顧客在購(gòu)買家電考慮最重要的是家電產(chǎn)品的價(jià)格，于是家電企業(yè)開(kāi)始降價(jià)，價(jià)格低的家電產(chǎn)品賣的就比較好，這樣因素又促使了價(jià)格戰(zhàn)的爆發(fā)。

2.3 受制于銷售渠道 我國(guó)的家電銷售連鎖企業(yè)有國(guó)美、永樂(lè)、蘇寧、五星等，由于價(jià)格、規(guī)模、服務(wù)等比較好，大多消費(fèi)者購(gòu)買家電都到家電連鎖賣場(chǎng)進(jìn)行詢價(jià)、議價(jià)，實(shí)現(xiàn)購(gòu)買活動(dòng)。根據(jù)統(tǒng)計(jì)我國(guó)大多數(shù)的家電產(chǎn)品是通過(guò)家電銷售連鎖企業(yè)銷售出去的，企業(yè)為了使自己的家電銷售出去基本上都經(jīng)過(guò)這些銷售商銷售，于是便開(kāi)始授權(quán)這些銷售商開(kāi)始掌握一些價(jià)格的主導(dǎo)權(quán)，2006年永樂(lè)電器開(kāi)始家電的大幅度降低，同時(shí)國(guó)美也開(kāi)始降價(jià)，并且降價(jià)幅度達(dá)40%。家電企業(yè)不同意家電連鎖機(jī)構(gòu)的低價(jià)行為，但是為了把家電銷售出去，被動(dòng)的接受了家電連鎖低價(jià)出售行為，導(dǎo)致了價(jià)格在一定程度上不受自己的掌握。

2.4 沒(méi)有建立忠誠(chéng)度高的顧客間接的促使了價(jià)格戰(zhàn)發(fā)生 現(xiàn)階段家電企業(yè)生產(chǎn)的家電產(chǎn)品在質(zhì)量、性能等方面處于同質(zhì)化狀態(tài)，家電企業(yè)為了使自己的生產(chǎn)的家電能銷售出了，只是一味的降低產(chǎn)品的價(jià)格。有些企業(yè)沒(méi)有在服務(wù)，質(zhì)量等方面留住顧客，取得顧客對(duì)產(chǎn)品的信任，培養(yǎng)顧客對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度。這樣下去顧客對(duì)企業(yè)的認(rèn)可度偏低，顧客在下次購(gòu)買時(shí)不一定購(gòu)買自己的產(chǎn)品，沒(méi)有忠誠(chéng)的顧客導(dǎo)致企業(yè)的營(yíng)銷成本增加。

3 家電企業(yè)突破價(jià)格戰(zhàn)的對(duì)策

3.1 實(shí)行差異化競(jìng)爭(zhēng)策略 差異化就是企業(yè)憑借自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和管理優(yōu)勢(shì)，生產(chǎn)出技術(shù)性能高，質(zhì)量好，優(yōu)于現(xiàn)在市場(chǎng)上的產(chǎn)品水平，或者在銷售方面，通過(guò)有特色的宣傳活動(dòng)、周到的售后服務(wù)，采取差異化策略能誘發(fā)消費(fèi)者新的需求，增加產(chǎn)品銷售量和市場(chǎng)占有率，也可避免和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手直接沖突造成的傷害。家電生產(chǎn)廠商在產(chǎn)品生產(chǎn)前進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，根據(jù)不同顧客群體的需求，有針對(duì)性的產(chǎn)品生產(chǎn)，提高服務(wù)，樹(shù)立自己的品牌，來(lái)吸引廣大的消費(fèi)者。

當(dāng)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，居民收入提高，在購(gòu)買家電產(chǎn)品時(shí)除了對(duì)家電產(chǎn)品的質(zhì)量要求提升外，還希望能在精神上滿足。精神上滿足就是顧客在購(gòu)買家電產(chǎn)品時(shí)店員態(tài)度，服務(wù)水平等等，這些都可以使顧客滿意，達(dá)到精神層面的滿足。聯(lián)想集團(tuán)是國(guó)產(chǎn)電腦的第一品牌，它之所以取得成功很大一部程度上依賴于它的服務(wù)，提供著優(yōu)質(zhì)的售前，售中服務(wù)和售后跟蹤，服務(wù)好了消費(fèi)者，顧客的忠誠(chéng)度會(huì)隨之提高。

3.2 應(yīng)加強(qiáng)產(chǎn)品的創(chuàng)新 在價(jià)格戰(zhàn)的大浪潮中，企業(yè)可以通過(guò)自己產(chǎn)品的創(chuàng)新在價(jià)格戰(zhàn)中取勝，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，提高性能和服務(wù)，加大產(chǎn)品的創(chuàng)新，可以在價(jià)格戰(zhàn)中以品牌求生存，發(fā)展和壯大自己。我國(guó)家電企業(yè)推出了一些具有特色產(chǎn)品的家電加大了對(duì)產(chǎn)品的創(chuàng)新。海爾推出了無(wú)氟空調(diào)，即可以減少氟的排放量，減輕對(duì)大氣的污染美化了環(huán)境，同時(shí)滿足了消費(fèi)者的環(huán)保需求。聯(lián)想電腦推出了超薄系列電腦，它的厚度只有普通電腦厚度的三分之一便于攜帶，這種具有人性化的設(shè)計(jì)既提升了自身品牌的建設(shè)，又深得消費(fèi)者的喜愛(ài)等。

3.3 建立戰(zhàn)略聯(lián)盟 戰(zhàn)略聯(lián)盟是指一個(gè)企業(yè)與某方面實(shí)力較強(qiáng)的另一企業(yè)形成合作關(guān)系，互取長(zhǎng)補(bǔ)短。聯(lián)盟內(nèi)企業(yè)既可以利用自己的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目迅速發(fā)展，也可以彌補(bǔ)自身的劣勢(shì)，聯(lián)合起來(lái)抵抗市場(chǎng)的不可預(yù)測(cè)性，形成比較有優(yōu)勢(shì)的企業(yè)，增強(qiáng)各自企業(yè)之間的實(shí)力，來(lái)以此來(lái)抵御價(jià)格戰(zhàn)的沖擊。家電企業(yè)通過(guò)聯(lián)盟可以實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。如以生產(chǎn)洗衣機(jī)產(chǎn)品為主的小天鵝集團(tuán)和以生產(chǎn)制冷產(chǎn)品為主的科龍集團(tuán)進(jìn)行聯(lián)盟，共同合作建立網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)平臺(tái)，節(jié)約采購(gòu)成本，同時(shí)相互之間使用銷售渠道營(yíng)銷產(chǎn)品。

3.4 積極開(kāi)拓新的銷售市場(chǎng) 家電企業(yè)的產(chǎn)品購(gòu)買者是城市居民，在農(nóng)村由于經(jīng)濟(jì)等原因的限制，家電的人均擁有量還不是很高。目前農(nóng)民的收入比以往提高了，家電企業(yè)可以通過(guò)家電下鄉(xiāng)政策和專門針對(duì)農(nóng)村的環(huán)境和消費(fèi)水平生產(chǎn)適合農(nóng)村市場(chǎng)的家電，可以避免家電產(chǎn)品銷售不出去造成的庫(kù)存積壓，也可以擴(kuò)大自己的市場(chǎng)占有率，避免了家電產(chǎn)品在城市供過(guò)于求銷售不出去導(dǎo)致的價(jià)格戰(zhàn)。另外，家電企業(yè)還應(yīng)積極提高產(chǎn)品的質(zhì)量和性能、服務(wù)等讓產(chǎn)品走出去，讓產(chǎn)品走出國(guó)門，開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，建立國(guó)際品牌，在發(fā)展中不斷的壯大自己，既避免了價(jià)格戰(zhàn)對(duì)自己企業(yè)的影響，也擴(kuò)大自己的市場(chǎng)。

3.5 應(yīng)加強(qiáng)對(duì)渠道的控制來(lái)抵御價(jià)格戰(zhàn) 在銷售商方面，企業(yè)可以讓銷售商掌握一定價(jià)格尺度但不是讓銷售商徹底掌握價(jià)格，家電企業(yè)應(yīng)該把主導(dǎo)價(jià)格的權(quán)利掌握在自身，這樣可以適時(shí)的判斷產(chǎn)品的銷售價(jià)格，同時(shí)企業(yè)也可以自行建立銷售渠道，在我國(guó)市級(jí)城市里開(kāi)設(shè)自己的專賣店、旗艦店等，企業(yè)自行建立銷售渠道，避免了家電連鎖企業(yè)者其他銷售商低價(jià)銷售產(chǎn)品，自己掌握市場(chǎng)的銷售價(jià)格可適當(dāng)?shù)钟鶅r(jià)格戰(zhàn)對(duì)企業(yè)的破壞。

4 結(jié)語(yǔ)

我國(guó)家電行業(yè)應(yīng)該從多方面入手?jǐn)[脫價(jià)格戰(zhàn)的陰影，發(fā)展自己，不斷提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力，在價(jià)格戰(zhàn)中立于不敗之地。

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作者簡(jiǎn)介:陳雅麗，女，畢業(yè)于成都信息工程學(xué)院;職稱:講師;學(xué)歷:本科;單位:內(nèi)江師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院