摘要:在當(dāng)今科學(xué)技術(shù)高度發(fā)展社會(huì)，圖書(shū)館以信息資源為中心的傳統(tǒng)服務(wù)模式遇到了巨大的挑戰(zhàn)。本文介紹了圖書(shū)館泛在服務(wù)的內(nèi)涵和特點(diǎn)及云計(jì)算的特點(diǎn)和功能，分析了云計(jì)算給圖書(shū)館帶來(lái)的影響，從多方面討論了云計(jì)算為圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)泛在信息服務(wù)提供的強(qiáng)大技術(shù)支持。

關(guān)鍵詞: 云計(jì)算 圖書(shū)館泛在服務(wù)

中圖分類(lèi)法:G250.7

Abstract:Nowadays′ society， where science and technology develops highly， libraries which take the information resource as the central tradition serving pattern meets a huge challenge. This text has introduced the meaning and characteristic of library universal service and the characteristic and function of cloud computing. It analyzed the influence that the cloud computing has brought to libraries， and from many aspects has discussed the strong technical support which cloud computing has offered for the libraries to realize universal service.

key words:cloud computing、library、 universal service

近年來(lái)，隨著泛在知識(shí)、泛在網(wǎng)絡(luò)、泛在智能環(huán)境的形成與發(fā)展，用戶(hù)的需求發(fā)生了較大的變化。他們不僅希望可以隨時(shí)隨地根據(jù)需要多途徑、多渠道、方便快捷、成本低廉、無(wú)縫地獲取各種資源，并且要求提供的服務(wù)更加個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化、開(kāi)放化、主動(dòng)化、多樣化、可視化、人性化和知識(shí)化。圖書(shū)館要適應(yīng)這一變化，一定要突破傳統(tǒng)圖書(shū)館服務(wù)的限制，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和多元化的方式將服務(wù)延伸到任何有用戶(hù)的地方，創(chuàng)建起一種以用戶(hù)為中心的、預(yù)示未來(lái)發(fā)展的服務(wù)模式 ——泛在服務(wù)模式，以拓展圖書(shū)館的生存空間和發(fā)展空間。

云計(jì)算(Cloud Computing)作為一種新興的共享基礎(chǔ)架構(gòu)，把巨大的資源系統(tǒng)池連接在一起，為網(wǎng)絡(luò)中的用戶(hù)提供個(gè)性化的、泛在的信息工具和信息服務(wù)。它以用戶(hù)為中心，提供安全、快速、便捷的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，使用戶(hù)從以桌面為核心使用各項(xiàng)應(yīng)用，轉(zhuǎn)移到以Web為核心進(jìn)行各種活動(dòng)[1]。用戶(hù)只需要一個(gè)能夠上網(wǎng)的設(shè)備，比如一臺(tái)筆記本或者手機(jī)，就可以獲得自己需要的一切計(jì)算機(jī)服務(wù)。云計(jì)算為圖書(shū)館的泛在服務(wù)提供了新的發(fā)展思路，是未來(lái)圖書(shū)館為用戶(hù)提供泛在服務(wù)的主要支撐平臺(tái)。

1、圖書(shū)館泛在信息服務(wù)模式的內(nèi)涵

圖書(shū)館泛在服務(wù)模式(ubiquitous service model)是最近幾年提出的一種全新的服務(wù)模式和服務(wù)理念。其意義在于突破現(xiàn)有物理圖書(shū)館與數(shù)字圖書(shū)館的藩籬，打破人們對(duì)圖書(shū)館的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)，真正從用戶(hù)需求及其行為變化的角度出發(fā)，將圖書(shū)館實(shí)體和虛擬的服務(wù)嵌入用戶(hù)科研與學(xué)習(xí)過(guò)程之中，倡導(dǎo)“用戶(hù)在哪里，服務(wù)就在哪里”，拉近與用戶(hù)的距離，消除與用戶(hù)之間的隔閡，模糊和淡化圖書(shū)館與用戶(hù)之間的邊界，創(chuàng)造圖書(shū)館服務(wù)與用戶(hù)空間和時(shí)間有機(jī)融合的一種新的平衡狀態(tài)，為用戶(hù)提供一種到身邊、到桌面、隨時(shí)隨地的服務(wù)，用戶(hù)能夠處于圖書(shū)館服務(wù)無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不有的環(huán)境中。相對(duì)傳統(tǒng)圖書(shū)館服務(wù)模式，泛在服務(wù)模式的服務(wù)對(duì)象和服務(wù)范圍強(qiáng)調(diào)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)合法條件下，打破館內(nèi)讀者和館外讀者的藩籬，對(duì)所有服務(wù)對(duì)象一視同仁，將服務(wù)延伸到更多的用戶(hù)中，特別是網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)，最大限度地?cái)U(kuò)展服務(wù)范圍;服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)功能強(qiáng)調(diào)從單純的文獻(xiàn)提供向滿(mǎn)足用戶(hù)多需求方向轉(zhuǎn)變;組織包括文獻(xiàn)在內(nèi)的各種資源、構(gòu)建包括圖書(shū)館、文獻(xiàn)管理軟件、情報(bào)分析工具等在內(nèi)的各種信息環(huán)境為用戶(hù)提供服務(wù);服務(wù)地點(diǎn)和服務(wù)空間強(qiáng)調(diào)圖書(shū)館員像醫(yī)生、律師、教師一樣，即可以在室內(nèi)提供服務(wù)，也可以到用戶(hù)一線(xiàn)、用戶(hù)虛擬社區(qū)提供服務(wù);服務(wù)手段和服務(wù)機(jī)制強(qiáng)調(diào)圖書(shū)館更多的以新技術(shù)和功能強(qiáng)大的技術(shù)平臺(tái)為支撐，全館上下協(xié)同為用戶(hù)提供服務(wù)，并與用戶(hù)的需求形成一種緊密耦合、良好互動(dòng)關(guān)系。

2、云計(jì)算概述

2.1云計(jì)算的基本概念

云計(jì)算(Cloud Computing)是一種基于internet的計(jì)算，它是在分布式處理，并行處理，網(wǎng)格計(jì)算等基礎(chǔ)上提出的一種新型商業(yè)計(jì)算模型，是一種新興的共享基礎(chǔ)架構(gòu)的方法[2]。它是面對(duì)超大規(guī)模的分布式環(huán)境，其核心思想是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將龐大的計(jì)算處理程序自動(dòng)分拆成無(wú)數(shù)個(gè)較小的子程序，由多部服務(wù)器所組成的龐大系統(tǒng)計(jì)算分析之后將處理結(jié)果回傳給用戶(hù)。其最終目的是充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源，建立功能強(qiáng)大的計(jì)算中心，并基于此提供多種多樣的計(jì)算服務(wù)，使用戶(hù)能夠在不同時(shí)間、不同地點(diǎn)便捷的享受各種服務(wù)[3]。

2.2云計(jì)算的特點(diǎn)

①超大規(guī)模?！霸啤本哂邢喈?dāng)?shù)囊?guī)模，Google云計(jì)算已經(jīng)擁有100多萬(wàn)臺(tái)服務(wù)器， Amazon、IBM、微軟、Yahoo等的“云”均擁有幾十萬(wàn)臺(tái)服務(wù)器。企業(yè)私有云一般擁有數(shù)百上千臺(tái)服務(wù)器?！霸啤蹦苜x予用戶(hù)前所未有的計(jì)算能力。

②虛擬化。云計(jì)算支持用戶(hù)在任意位置、使用各種終端獲取應(yīng)用服務(wù)。所請(qǐng)求的資源來(lái)自“云”，而不是固定的有形的實(shí)體。應(yīng)用在“云”中某處運(yùn)行，但實(shí)際上用戶(hù)無(wú)需了解、也不用擔(dān)心應(yīng)用運(yùn)行的具體位置。只需要一臺(tái)筆記本或者一個(gè)手機(jī)，就可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)我們需要的一切，甚至包括超級(jí)計(jì)算這樣的任務(wù)。

③高可靠性。云計(jì)算提供了可靠、安全的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)中心，用戶(hù)不用擔(dān)心數(shù)據(jù)丟失、軟件更新、病毒入侵等問(wèn)題[4]。因?yàn)樵谠贫?，有?zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)管理信息，有先進(jìn)的數(shù)據(jù)中心來(lái)保存數(shù)據(jù)。同時(shí)，嚴(yán)格的權(quán)限管理策略可以幫助用戶(hù)與指定的人共享數(shù)據(jù)。

④通用性。云計(jì)算不針對(duì)特定的應(yīng)用，在“云”的支撐下可以構(gòu)造出千變?nèi)f化的應(yīng)用，同一個(gè)“云”可以同時(shí)支撐不同的應(yīng)用運(yùn)行。

⑤高可擴(kuò)展性?！霸啤钡囊?guī)?？梢詣?dòng)態(tài)伸縮，滿(mǎn)足應(yīng)用和用戶(hù)規(guī)模增長(zhǎng)的需要。

⑥按需服務(wù)?！霸啤笔且粋€(gè)龐大的資源池，你按需購(gòu)買(mǎi);云可以像自來(lái)水，電，煤氣那樣計(jì)費(fèi)。

⑦極其廉價(jià)。由于“云”的特殊容錯(cuò)措施可以采用極其廉價(jià)的節(jié)點(diǎn)來(lái)構(gòu)成云，“云”的自動(dòng)化集中式管理使大量企業(yè)無(wú)需負(fù)擔(dān)日益高昂的數(shù)據(jù)中心管理成本，“云”的通用性使資源的利用率較之傳統(tǒng)系統(tǒng)大幅提升，因此用戶(hù)可以充分享受“云”的低成本優(yōu)勢(shì)，經(jīng)常只要花費(fèi)幾百美元、幾天時(shí)間就能完成以前需要數(shù)萬(wàn)美元、數(shù)月時(shí)間才能完成的任務(wù)。

3、基于云計(jì)算的圖書(shū)館泛在信息服務(wù)

3.1云計(jì)算環(huán)境下圖書(shū)館的信息資源“云”中上百萬(wàn)的計(jì)算機(jī)可以容納海量的數(shù)據(jù)，并可以隨時(shí)更新和增加，能夠存儲(chǔ)更多的數(shù)據(jù)，這使基于云計(jì)算的圖書(shū)館具有海量的信息資源存儲(chǔ)能力，能滿(mǎn)足用戶(hù)不同的信息需求。云計(jì)算服務(wù)提供商提供可靠、安全的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)中心，通過(guò)嚴(yán)格的權(quán)限管理策略支持?jǐn)?shù)據(jù)的共享，因而具有安全可靠的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)能力。云計(jì)算環(huán)境下圖書(shū)館的信息資源是個(gè)超大的聯(lián)合體，它將圖書(shū)館這個(gè)龐大信息工程中涉及到的各方面通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)同在一起，將不同地域的信息資源集成在一起，避免了資源重復(fù)，同時(shí)形成資源互補(bǔ)，從而具有海量的信息資源存儲(chǔ)能力，而且云計(jì)算中資源更新速度快，數(shù)據(jù)的更新頻率將以天或更小的時(shí)間間隔為單位，頻繁的更新豐富了圖書(shū)館中的信息資源。云計(jì)算技術(shù)它將網(wǎng)上所有資源連通，能夠消除信息孤島，實(shí)現(xiàn)多種資源的全面共享，進(jìn)而極大地提高圖書(shū)館資源的利用效率。云計(jì)算提供統(tǒng)一的信息資源平臺(tái)，這有利于實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的資源共享。不管信息用戶(hù)在何時(shí)何地，只要能連入互聯(lián)網(wǎng)，就能享受到圖書(shū)館的服務(wù)。用戶(hù)只需要使用筆記本電腦，3G等手機(jī)移動(dòng)設(shè)備即可接入“云”端存儲(chǔ)器自行選擇所需資源，從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境下最大化的資源共享和協(xié)同。

3.2云環(huán)境下圖書(shū)館的信息用戶(hù)

云計(jì)算為信息用戶(hù)提供了方便快捷的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，有利于信息用戶(hù)利用圖書(shū)館豐富的信息資源，有利于促進(jìn)信息用戶(hù)的終身學(xué)習(xí)和為用戶(hù)提供泛在信息服務(wù)。云計(jì)算技術(shù)下的用戶(hù)信息行為，不再局限在固定的圖書(shū)館中，用戶(hù)只要能連入互聯(lián)網(wǎng)，即可進(jìn)入資源豐富、龐大的圖書(shū)館;不再局限于圖書(shū)館的開(kāi)放時(shí)間，可享受全天24小時(shí)的圖書(shū)館服務(wù);不再局限于自己電腦中的軟件工具，用戶(hù)只需利用云計(jì)算提供的工具軟件，即可通過(guò)瀏覽器獲得所需的服務(wù)。這樣圖書(shū)館真正成為沒(méi)有圍墻的圖書(shū)館、沒(méi)有技術(shù)障礙的全天候服務(wù)的泛在圖書(shū)館。信息用戶(hù)有更大的自由來(lái)選擇自己需要的信息資源，真正做到“按需而用、即需即用、快速聚合”。[5]

3.3基于云計(jì)算的圖書(shū)館為用戶(hù)提供全方位的交互服務(wù)

基于云計(jì)算的圖書(shū)館在用戶(hù)交互上可以提供多種解決方案，顯而易見(jiàn)的就是運(yùn)用云網(wǎng)強(qiáng)大的計(jì)算能力和幾乎無(wú)限的帶寬，提供即時(shí)通訊的在線(xiàn)幫助等。另外，利用“云”圖書(shū)館開(kāi)放和用戶(hù)參與的特性，開(kāi)放多種Web2.0的服務(wù)方式，如維基百科、用戶(hù)博客、威客等。集中整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的力量，解決用戶(hù)的問(wèn)題。實(shí)現(xiàn)“人腦聯(lián)網(wǎng)”的交互和復(fù)雜人工智能的幫助相結(jié)合的全方位的用戶(hù)交互服務(wù)，使圖書(shū)館知識(shí)交流中心的功能得到加強(qiáng)，拉近用戶(hù)與圖書(shū)館的距離。

3.4云計(jì)算環(huán)境下圖書(shū)館信息服務(wù)的泛在化

隨著嵌入式技術(shù)的發(fā)展，各種智能終端設(shè)備的性能越來(lái)越完善，不少掌上電腦、智能手機(jī)的CPU和存儲(chǔ)能力已經(jīng)與低端PC不相上下，而這些設(shè)備的便攜性使得它們成為云計(jì)算時(shí)代重要的接入終端。圖書(shū)館應(yīng)用云計(jì)算與用戶(hù)便攜設(shè)備的交互可以真正帶給用戶(hù)“圖書(shū)館無(wú)處不在”的體驗(yàn)。用戶(hù)可以通過(guò)PC或便攜設(shè)備訪(fǎng)問(wèn)圖書(shū)館，定制需要的服務(wù)，定時(shí)定點(diǎn)進(jìn)行推送。云計(jì)算服務(wù)器提供多種設(shè)備的訪(fǎng)問(wèn)接口，保存用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)信息，調(diào)用計(jì)算能力和存儲(chǔ)資源，處理用戶(hù)定制需求，即時(shí)地反饋結(jié)果到用戶(hù)提供列表的任意終端設(shè)備。按照用戶(hù)時(shí)間序列完成推送，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)對(duì)數(shù)字圖書(shū)館的無(wú)縫接入。

3.5構(gòu)建基于云計(jì)算的圖書(shū)館的虛擬社區(qū)

隨著信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)正以前所未有的速度增長(zhǎng)。圖書(shū)館虛擬社區(qū)為人們提供了一種新的交流和學(xué)習(xí)方式。圖書(shū)館利用云計(jì)算建構(gòu)的虛擬社區(qū)將得以向更個(gè)性化、自由化、多元化的方向發(fā)展。每個(gè)使用者都可以利用在云端的圖書(shū)館信息資源和應(yīng)用程序自由地創(chuàng)建虛擬社區(qū)，構(gòu)建自己的虛擬環(huán)境。由于這些虛擬社區(qū)由使用者自主創(chuàng)建，沒(méi)有特定的管理者，共同的學(xué)習(xí)目標(biāo)或興趣愛(ài)好就成為了對(duì)使用者秩序約束的唯一準(zhǔn)則，因而使用者可以充分發(fā)揮其特長(zhǎng)，展示其個(gè)性，自由地交流。此外，由于虛擬社區(qū)是基于網(wǎng)絡(luò)的，這使得讀者群的構(gòu)成突破了傳統(tǒng)圖書(shū)館輻射范圍的限制，來(lái)自世界各地不同文化背景的讀者都可以進(jìn)入虛擬圖書(shū)社區(qū)交流協(xié)作、借鑒經(jīng)驗(yàn)和豐富數(shù)字圖書(shū)資源，實(shí)現(xiàn)了多元化的文化知識(shí)交流。

4、結(jié)語(yǔ)

云計(jì)算是繼網(wǎng)格技術(shù)后產(chǎn)生的新型計(jì)算模式，雖然云計(jì)算帶來(lái)的歷史巨變還處于早期，還存在應(yīng)用上的一些問(wèn)題，如對(duì)于網(wǎng)絡(luò)帶寬的更高要求、隱私數(shù)據(jù)的保護(hù)等。但它的強(qiáng)大的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)能力和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力、方便快捷的云服務(wù)、強(qiáng)大的計(jì)算能力、較的經(jīng)濟(jì)效益等特點(diǎn)，為圖書(shū)館的發(fā)展帶來(lái)了契機(jī)。圖書(shū)館的建設(shè)更要高瞻遠(yuǎn)矚、及早布局，順應(yīng)信息技術(shù)的發(fā)展潮流。相信隨著云計(jì)算技術(shù)的成熟和圖書(shū)館界的努力，云計(jì)算一定會(huì)對(duì)圖書(shū)館為用戶(hù)提供泛在服務(wù)發(fā)揮巨大的作用。

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[9]Vivienne Waller.Legitimacy for large public libraries in the digital age#8226;Library Review，2008(5)

作者簡(jiǎn)介:

[1]冀海東，1980年生，男，天津工業(yè)大學(xué)圖書(shū)館學(xué)在讀碩士。

[2]周秀會(huì)1971年生，女，天津工業(yè)大學(xué)圖書(shū)館，碩士生導(dǎo)師，研究館員。