黑白激光打印機(jī)對(duì)于行業(yè)用戶而言，是一個(gè)非常容易被忽略的產(chǎn)品線。因?yàn)樵谛畔⒒ㄔO(shè)的過(guò)程中，首先考慮的是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)的建設(shè)，隨后是提供網(wǎng)絡(luò)支持服務(wù)的軟硬件環(huán)境的升級(jí)，再后是面向個(gè)人的計(jì)算終端。而即便到此時(shí)，打印機(jī)還沒(méi)有成為關(guān)注的對(duì)象。它實(shí)在太靠后端了，一臺(tái)打印機(jī)不壞，似乎沒(méi)有人還能想起在信息化的過(guò)程中，打印機(jī)也是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。也正因如此，打印機(jī)本身具備了強(qiáng)烈的升級(jí)換代需求。

近期，我們委托北京市高級(jí)人民法院信息化辦公室技術(shù)處(以下簡(jiǎn)稱高法技術(shù)處)試用了聯(lián)想LJ3600D高速黑白打印機(jī)。因?yàn)樾袠I(yè)自身特點(diǎn)，任何IT產(chǎn)品都要經(jīng)過(guò)信息化辦公室這一關(guān)，才有可能進(jìn)入實(shí)質(zhì)的應(yīng)用。

對(duì)于建設(shè)和維護(hù)高法信息系統(tǒng)的部門(mén)來(lái)說(shuō)，打印機(jī)的角色真的如文章開(kāi)始描述的那樣，是一個(gè)幾乎被遺忘的角落。在整合信息化系統(tǒng)過(guò)程中，其他建設(shè)都進(jìn)行過(guò)多次升級(jí)換代，而最初購(gòu)置的一些黑白激光打印機(jī)還在服役中。原因很簡(jiǎn)單，打印機(jī)太后端了，每次只有在更換墨粉硒鼓的時(shí)候才想起它。雖然幾年前的黑白激光打印機(jī)打印速度很慢，一分鐘只有幾頁(yè)，但是當(dāng)這個(gè)速度成為習(xí)慣的時(shí)候，似乎所有人都無(wú)視了。因此在高法信息化建設(shè)中，我們看到最古老的IT產(chǎn)品竟然是打印機(jī)。

習(xí)慣無(wú)視打印機(jī)

高法信息化辦公室技術(shù)處承擔(dān)著整個(gè)高法信息化環(huán)境的維護(hù)和建設(shè)，每天都會(huì)針對(duì)設(shè)備的狀態(tài)打印報(bào)表，月底還有總結(jié)性的統(tǒng)一報(bào)表。在日常辦公中，每月打印量大概在500頁(yè)上下，正好是一包打印紙的數(shù)量。

由于日常打印報(bào)表的數(shù)量并不算多，因此即便是老掉牙的黑白激光打印機(jī)，也沒(méi)有誰(shuí)覺(jué)得太慢。倒是每逢打印總結(jié)性報(bào)表的時(shí)候，有時(shí)會(huì)達(dá)到100頁(yè)，這時(shí)總覺(jué)得打印機(jī)有些慢，要等待很長(zhǎng)時(shí)間。偶爾，工作人員會(huì)抱怨幾句“打印機(jī)太慢……”，但是習(xí)慣后，沒(méi)有誰(shuí)將焦點(diǎn)盯在打印機(jī)身上。

這樣的現(xiàn)象在信息化建設(shè)比較早的行業(yè)中是非常普遍的，可能桌子上的臺(tái)式機(jī)早已換成了筆記本電腦;機(jī)房里的服務(wù)器也升級(jí)了幾輪;辦公網(wǎng)絡(luò)從10兆到百兆，甚至進(jìn)入了千兆時(shí)代……但是作為外設(shè)的打印機(jī)，就像一個(gè)被遺忘的角落，只要還能正常打印，沒(méi)有誰(shuí)還特別關(guān)注它，也就是辦公室在耗材將盡的時(shí)候要提前準(zhǔn)備好更換的耗材而已。

有的時(shí)候我們也在想，外設(shè)—真的就那么見(jiàn)外么?

外設(shè)靠體驗(yàn)

的確，在現(xiàn)在的辦公環(huán)境中，除非是窗口行業(yè)等以打印輸出為主業(yè)務(wù)的行業(yè)，否則即便信息化建設(shè)非常出色，也會(huì)不自覺(jué)地忽略外設(shè)產(chǎn)品。雖然俗話說(shuō)不見(jiàn)外，但是在打印產(chǎn)品身上，還確實(shí)有些見(jiàn)外，那么究竟是什么原因呢?我們也同高法技術(shù)處的技術(shù)人員進(jìn)行了一些溝通，從中發(fā)現(xiàn)了一些行業(yè)應(yīng)用中典型的特點(diǎn)。

第一，打印作為行業(yè)信息化中的一個(gè)環(huán)節(jié)，并沒(méi)有得到足夠的重視。在多數(shù)人的理解中，打印機(jī)還是只與窗口行業(yè)相關(guān)，其余打印數(shù)量并不多，所以被忽略了。

第二，打印機(jī)的壽命通常都比較長(zhǎng)，因此往往信息化基礎(chǔ)設(shè)施都更新過(guò)幾輪了，還沒(méi)有輪到打印機(jī)。

第三，也是最重要的一點(diǎn)是用戶沒(méi)有體驗(yàn)到新的打印技術(shù)和打印機(jī)給行業(yè)應(yīng)用帶來(lái)的便利，如高速打印、自動(dòng)雙面打印、網(wǎng)絡(luò)打印等特性都需要切身體驗(yàn)后才能感受。

這三點(diǎn)雖然很簡(jiǎn)單，但是改變起來(lái)的難度卻不小。畢竟在行業(yè)信息化建設(shè)中，打印機(jī)所占的比重太小了，以至于很多時(shí)候行業(yè)信息化改造忘記了打印機(jī)的更新?lián)Q代。

聯(lián)想LJ3600D的85分

在高法技術(shù)處的打印機(jī)試用已經(jīng)進(jìn)行了60天，我們?cè)谇叭ゲ稍L的時(shí)候，竟然得到了一份來(lái)自第一線使用者的測(cè)試報(bào)告。這讓我們很意外，也看出他們對(duì)打印機(jī)試用活動(dòng)的重視。下面，我就將這份測(cè)試報(bào)告進(jìn)行整理和總結(jié)，看看行業(yè)用戶是如何看待這款打印機(jī)產(chǎn)品的。

綜述:

LJ3600D黑白激光打印機(jī)外觀時(shí)尚，通體輕盈，整體表現(xiàn)可圈可點(diǎn)。在使用期間工作正常，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)明顯的缺陷，也沒(méi)出現(xiàn)令人不快的小故障。安裝打印機(jī)時(shí)有驅(qū)動(dòng)光盤(pán)、說(shuō)明書(shū)等供使用，但是沒(méi)有圖文介紹如何放置打印紙。仔細(xì)觀察了主機(jī)后，才明白應(yīng)該如何放置，機(jī)身上缺少圖解說(shuō)明。另一個(gè)小問(wèn)題是紙盒容量指示設(shè)計(jì)不太清晰，雖然有指示讓用戶了解紙張的數(shù)量，但是第一次裝紙時(shí)顯示不出來(lái)，打印幾張后才有指示，不夠直觀。電源指示燈不是很明顯，顯示比較淡，尤其是從側(cè)面看的時(shí)候，往往以為打印機(jī)沒(méi)有開(kāi)。

優(yōu)點(diǎn):

LJ3600D打印機(jī)外觀時(shí)尚，打印速度快、效果好，在輸出較小字體時(shí)表現(xiàn)相當(dāng)不錯(cuò)。硬件與軟件安裝簡(jiǎn)單，使用易上手，特別是打印軟件的人性化設(shè)計(jì)較好，支持自動(dòng)雙面打印，節(jié)省紙張。

缺點(diǎn):

LJ3600D的驅(qū)動(dòng)程序在互聯(lián)網(wǎng)上不好找，希望有更簡(jiǎn)單的下載方式。下部紙盒的裝紙方法沒(méi)有圖文指示說(shuō)明，用戶易誤操作。在日光燈照射下，綠色的電源指示燈不夠明顯，特別是從側(cè)面看不到。做工不夠精細(xì)，打印時(shí)聲音較大。

總體印象

使用效果上不錯(cuò)，如果廠家能改進(jìn)以上不足，這款打印機(jī)表現(xiàn)會(huì)更出色。按100分滿分評(píng)判，可評(píng)85分。

看到這份直接明了的測(cè)試報(bào)告，是不是您也有所感悟呢?其實(shí)打印機(jī)在用戶中的應(yīng)用模式真的很多，用戶也都能從自己的應(yīng)用模式里總結(jié)出不同的特色。我們?cè)僖勒者@份評(píng)測(cè)報(bào)告進(jìn)行一下基于我們理解的點(diǎn)評(píng)，這也能從另一個(gè)側(cè)面來(lái)解釋用戶對(duì)產(chǎn)品的一些疑慮。

優(yōu)點(diǎn)，用戶說(shuō)的很清楚。新一代的打印機(jī)都具備了更多綠色的概念，像雙面打印，可以大幅度減少紙張的消耗;而高清晰度的打印引擎，可以在輸出報(bào)表類文件的時(shí)候，更細(xì)膩地描繪圖表。

通過(guò)和用戶的溝通，我們了解了用戶列舉缺點(diǎn)的原因。的確，對(duì)于一般行業(yè)用戶，驅(qū)動(dòng)程序下載地址如果能印刷在打印機(jī)機(jī)身上的標(biāo)簽上，可以更方便地去下載。否則，一般用戶還真不容易從浩如煙海的互聯(lián)網(wǎng)上快速準(zhǔn)確地找到合適的驅(qū)動(dòng)。紙盒的調(diào)整和安裝也同樣需要一張圖文并茂的說(shuō)明，如果能貼在紙盒內(nèi)則更好，便于新用戶的使用。電源指示燈的問(wèn)題我們還真的沒(méi)注意過(guò)，不過(guò)從側(cè)面確實(shí)感覺(jué)LJ3600D綠色的燈偏暗。而高速打印時(shí)的噪音問(wèn)題也確實(shí)存在，每分鐘30頁(yè)的打印機(jī)比每分鐘8頁(yè)的打印機(jī)噪音大是事實(shí)，但其差別并不大。何況在4倍以上的速度優(yōu)勢(shì)下，原來(lái)10分鐘的打印時(shí)間可以縮短到2分多鐘，噪音影響實(shí)際被縮小了。

聯(lián)想LJ3600D典型參數(shù)表

打印幅面A4

打印速度30頁(yè)/分鐘 (A4)

打印分辨率1200×1200 dpi

首頁(yè)輸出時(shí)間<8.5秒

接口類型USB 2.0、IEEE1284并口

兼容的操作系統(tǒng)Windows 2000/XP/Vista， Windows Server

2003/2008，Mac OS X 10.3.9 或更高版本

紙張輸入容量 標(biāo)準(zhǔn):250頁(yè)(紙盒)+50頁(yè)(多功能進(jìn)紙)

紙張輸出容量 標(biāo)準(zhǔn):150頁(yè)(紙盒)

自動(dòng)雙面打印標(biāo)配

打印介質(zhì)種類普通紙、厚紙、銅版紙、再生紙、信封、紙標(biāo)簽、透明膠片

標(biāo)準(zhǔn)介質(zhì)尺寸A4， Letter， B5 (ISO)， A5， B6， A6， Executive

其他規(guī)格69.9mm×116mm～215.9mm×406.4mm

推薦的介質(zhì)重量多功能紙盒60 ～161 克/平方米， 紙盒:60～105克/平方米

機(jī)身尺寸(長(zhǎng)×寬×高)371mm×384mm×246mm

凈重9.5公斤(含耗材重量)

特色功能管理員安全打印鎖定、重印打印功能、水印打印、縮放打印、反轉(zhuǎn)打印、小冊(cè)子打印、頁(yè)眉頁(yè)腳打印、省墨打印、反轉(zhuǎn)打印