我接到一個陌生的電話,對方語氣有點(diǎn)遲疑,試探著問:“你是優(yōu)子嗎?”優(yōu)子是大學(xué)時宿舍姐妹對我的昵稱。我說是呀,對方一下子就興奮起來:“我是大姐呀!”我頓時心花怒放。大姐是當(dāng)年的寢室長,五年前跟著老公移民去了美國,后來又說去加拿大創(chuàng)業(yè),一來二去就失去了聯(lián)系,沒想到這么久以后我們還能通上電話。
大姐很高興,說好不容易回國一趟,特別想找姐妹們聚一聚,但按照以前的通訊錄打了一圈電話,不是空號就是人不對,要不是最后找到我,恐怕只能抱憾回去了。
進(jìn)入職場八年,我的手機(jī)號碼一直沒換過。我把室友們一一叫上。大家聚在一起時,大姐特地對我提出表揚(yáng),說我這種不換手機(jī)號碼的好習(xí)慣很西化。
大姐說,在美國、加拿大,有穩(wěn)定工作和受過良好教育的人,會一成不變地使用同一個手機(jī)號碼,不管是搬離居住地還是換工作,都絕不換號。他們有一個根深蒂固的觀念:聯(lián)系方式也是一個人信譽(yù)的體現(xiàn),頻繁更換手機(jī)號碼,會給人造成居心不良、另有所圖的壞印象。
老實(shí)說,我覺得大姐的話有道理。我在公司做銷售,那些多年來合作愉快、信譽(yù)良好的客戶,往往都保持著原有的聯(lián)系方式。那些號碼換得飛快的客戶,多半做著做著就沒了動靜。
我身邊的很多人并不珍惜自己的聯(lián)系方式。隨著通訊業(yè)競爭越來越激烈,各種促銷應(yīng)運(yùn)而生,親情卡、異地通話免漫游費(fèi)、大客戶、學(xué)生卡……免費(fèi)送號且不說,還隨卡附贈話費(fèi)。于是,換手機(jī)號碼就成了越來越普遍的一件事。這個月移動,下個月聯(lián)通,再下個月電信,哪個公司促銷力度大就換哪個公司,哪個號段資費(fèi)省就換哪個號段,換號比換衣服還快。問題是,他們并不是花不起話費(fèi),只是覺得這樣的便宜應(yīng)該順便占一下,僅此而已。
但通常占小便宜會吃大虧。公司新來的一個小伙子,試用期工作做得不錯,臨近轉(zhuǎn)正時,他負(fù)責(zé)的一筆業(yè)務(wù)需要更改訂單,客戶卻聯(lián)系不上他。最后,客戶打電話到公司來,問到底有沒有這號人,懷疑自己被騙了。后來才知道他剛換了號碼,卻忘了通知客戶。因?yàn)檫@樣一件小事,他失去了留在公司的機(jī)會。
我和身邊的朋友都遇到過這樣的情況:手機(jī)里存了無數(shù)個號碼,但真的需要聯(lián)系時,極有可能電話打不通,因?yàn)樘柎a已經(jīng)換了。雖然有人換了號會發(fā)來短信告知,但大家都那么忙,可能忘了保存,于是,便漸漸失去聯(lián)系。
所以,我是不屈不撓的保號主義者。有促銷員向我推薦他們公司的套餐,我一般只回一句話:不好意思,我這是工作號,不方便換。
本來只是怕麻煩,沒想到,這個習(xí)慣給我?guī)砹藷o數(shù)驚喜。
一家銀行來公司集體辦理信用卡,同事們的透支額度都是13000元,我驚訝地發(fā)現(xiàn),只有我的透支額度是20000元。打電話去詢問,對方說,我申辦信用卡時登記的手機(jī)號碼是電信公司的長期用戶,且交費(fèi)記錄良好,所以我的信用度比別人都高。
很多時候,人們都愛感嘆身邊缺乏誠信,讓人不放心的人與事太多。我想,一個一直不變的電話號碼,讓別人輕松找到你,就是個很好的選擇。我有一個很久都沒聯(lián)系過的老客戶,忽然有天給我打電話,很爽快地簽了一筆大單。驚喜之余,我有些許疑問??蛻舻睦碛珊芎唵危骸斑@么多年來,一個電話就可以找到你,說句玩笑話,我不擔(dān)心你以后賴賬?!?/p>
除了手機(jī)號碼,我的QQ號、郵箱地址等聯(lián)系方式也都始終不變。美國有句俗語:寧可失去資產(chǎn),不能失去信譽(yù)。在瞬息萬變的今天,保留不變的聯(lián)系方式,讓別人輕松找到你,用一句俗話來說就是:以不變應(yīng)萬變。
(摘自《深圳青年》2010年第9期圖/楊樹山)