由美國次貸危機引發(fā)的金融風暴席卷全球，各地經(jīng)濟紛紛衰退。工廠倒閉，企業(yè)裁員，大學生就業(yè)難，民工潮返鄉(xiāng)……諸如此類的各類觸目驚心的新聞刺激著人們的視覺神經(jīng)。就在人人自危的情況下，在深圳，有一個年輕人卻借著金融危機的特殊性趁勢而起，從事“裁員顧問”的職業(yè)，一年掙了上百萬的收入?！安脝T顧問”是一種什么樣的職業(yè)?請看他的經(jīng)歷——

張少雷2005年進入深圳一家人才市場負責檔案登記、管理等文職工作，這個職務(wù)讓他接觸了大量的人事、勞動法規(guī)以及眾多的招聘信息、職業(yè)資訊。

到了2007年中，人才市場的競爭劇烈，張少雷所供職的單位由于缺乏創(chuàng)新意識，業(yè)務(wù)一天天萎縮。6月的一天上午，經(jīng)理忽然通知他到會議室去，已經(jīng)對單位即將裁員的消息略有所聞的張少雷知道不妙，他忐忑不安地去了會議室。

會議室里只有經(jīng)理一人，這已經(jīng)說明了一切。結(jié)果正如他所料。

禍不單行，張少雷還沒有找到工作，他的女朋友也說她們的工廠經(jīng)營困難，要裁減一批人，其中她的名字就在內(nèi)。裁員是不可抗拒的事實，可是女朋友憤憤地說:“老板根本不想對裁減的員工任何補償，員工們天天在鬧，老板干脆躲了起來，員工們在醞釀更大的動作。”果然，第二天，女朋友所在的工廠那批被裁減的員工在廠門口的馬路上堵路討說法，此事迅速驚動政府相關(guān)部門，新聞媒體、派出所紛紛介入。政府部門出面，事情得到了妥善處理，被裁減的員工拿到了自己該得的報酬，工廠的老板被罰了一大筆。老板是自食其果，可帶頭人也是得不償失，有幾個“帶頭鬧事者”被拘留了一個星期。

想著自己被炒魷魚的經(jīng)歷，又聯(lián)想起女朋友工廠那些員工的遭遇，張少雷不勝感慨:企業(yè)經(jīng)營不善，老板有老板的難處，不得不裁減部分職員，保證自己工廠的生存，以圖東山再起;而被裁減的員工更是無奈，沒了工作，也就沒了收入，生活更是艱辛。往往這樣的時候，兩者不能換位思考，因此制造出一場場極端的事故來。

這個時候，張少雷的腦海中忽然閃現(xiàn)這樣一個念頭:有沒有這樣一種人，在企業(yè)面臨裁員的時候，專門在企業(yè)和員工之間起溝通的作用，類似于調(diào)解人那樣的角色，這樣既可以減輕企業(yè)的負擔，緩和矛盾，也能幫助員工解決困難。兩全其美的職業(yè)，一定會受到勞資雙方的歡迎。

自己該怎么做呢?張少雷在人才市場工作過兩年多，懂得不少的人事、勞動法規(guī)方面的知識，充當一個調(diào)解者綽綽有余。想到這一點，他信心滿懷。

2007年7月的一天，張少雷一個老鄉(xiāng)所在的工廠也傳出了要裁員的風聲，于是他找到該廠的老板毛遂自薦起來:“也許你正在為裁員的事情苦惱著，如何妥善地處理裁員的事，我想我應(yīng)該可以幫上你的忙?！崩习宄泽@地看著他，沒想到裁員一事，還有外人來幫忙。他揮揮手，馬上拒絕，俗話說“家丑不可外揚”，裁員的事怎容得別人來幫忙?于是老板根本不聽張少雷的解說，把他轟了出去。

第一次就遭遇了“閉門羹”，這讓張少雷有了小小的挫折感，不過他沒有氣餒。

2007年8月初，張少雷碰上了一家正要裁員的企業(yè)。企業(yè)的老板正為裁員的事苦惱著，因為裁員的風聲透露出去后，一時間員工人心惶惶，有估計自己要被裁的職員揚言如果沒有滿足自己的條件，將不惜一切把事情鬧大。張少雷拿著那份裁員名單，一個個去找名單上的員工，耐心細致地做工作，曉之以情動之以理，從打工者的切身利益人手……就這樣，一個個“堡壘”被張少雷的一番游說“攻破”。企業(yè)裁員風波悄沒聲息地過去了，那個老板很開心，按照人均100元的費用支付了張少雷5000余元。

然而后來的遭遇就沒這么順利了，那一次獲得5000余元的調(diào)解只不過是“瞎貓撞上死老鼠”的幸運。因為后來張少雷碰的壁越來越多，大部分企業(yè)都不接受他的裁員調(diào)解的服務(wù)，這在很大程度上都是和企業(yè)不愿意公開隱私的心態(tài)有關(guān)，畢竟裁員不是件好事。有的企業(yè)老板對張少雷不屑，“就憑你說上幾句話，我就把錢給你?”有的企業(yè)提出疑問:“你有資格證書嗎?你從事的裁員調(diào)解有效嗎?我如何相信你的資歷?”

一次次碰壁終于讓張少雷清醒過來，很多企業(yè)并不相信自己，是因為自己沒有相關(guān)的資歷或是證書，換個角度想想，如果自己是企業(yè)老板，又怎會相信一個口說無憑的人呢?張少雷在網(wǎng)上搜索，他驚喜地發(fā)現(xiàn)，類似自己的這種裁員調(diào)解職業(yè)在歐美一些發(fā)達國家風行，從事這一職業(yè)的人有一個身份叫“裁員咨詢顧問”(簡稱裁員顧問)，用一個好聽的稱呼那就是“職業(yè)生涯轉(zhuǎn)換顧問”。更讓他欣喜若狂的是，在香港就有一家全球最大的裁員顧問公司的分公司，定期組織裁員顧問培訓班。

張少雷立即回到家鄉(xiāng)，辦理了“持個人訪問簽注”，報名參加香港裁員分公司舉辦的裁員顧問培訓班。從2007年9月初開始，張少雷每周一至周五在香港培訓班學習，周末回到深圳，學期兩個月。2007年11月，他以優(yōu)異的成績通過了結(jié)業(yè)考試。

2007年8月美國次貸危機引發(fā)了金融風暴，到2008年初已經(jīng)蔓延到了中國大陸，一些依賴出口貿(mào)易的加工企業(yè)不得不勒緊褲帶過日子，這時候裁員已經(jīng)是迫在眉睫的事情了，這就為張少雷提供了大顯身手的時刻。

2007年底，他在南山區(qū)桃園路成立了“深圳南山區(qū)合力咨詢服務(wù)公司”，正式掛牌營業(yè)。

當張少雷將公司服務(wù)的廣告?zhèn)髡娴揭恍┐笮推髽I(yè)負責人的手上時，不少老板先后約見了他。2008年1月，張少雷應(yīng)某知名IT跨國企業(yè)的委托，著手處理裁員顧問服務(wù)。張少雷聯(lián)手該企業(yè)的人事經(jīng)理，把裁員劃分為三個階段，即準備階段、實施階段和善后階段。

準備階段一般持續(xù)兩周的時間，在這一階段，張少雷主要采用EAP(員工幫助計劃)的心理健康促進的各種渠道和手段，向員工傳播諸如如何做好決策、怎樣更好地適應(yīng)變化、如何重新規(guī)劃自己的職業(yè)生涯等方面的知識和技能;實施階段主要指裁員談話、被裁員工離開公司的過程，通常時間會集中在一天之內(nèi)完成。在這一階段，需要有裁員顧問全場駐場服務(wù)并啟動危機干預系統(tǒng)，一方面幫助有需要的員工進行情緒調(diào)整和心理疏導，另一方面可及時對突發(fā)性心理危機實施現(xiàn)場干預，降低裁員心理危機風險;善后階段指的是對被裁的員工繼續(xù)提供心理咨詢服務(wù)，讓他們更快地適應(yīng)新的生活。

張少雷提供的專業(yè)裁員顧問，讓這家知名IT跨國企業(yè)的裁員平穩(wěn)有序、滴水不漏地進行，沒有發(fā)生任何不安全的因素。張少雷的裁員顧問收費算是比較高端的，對裁員實施一對一服務(wù)的，一個月服務(wù)期的，裁員顧問費用在1.6萬，三個月服務(wù)期的2萬，而一年服務(wù)期的，則需要7萬。這家IT企業(yè)裁減的12名中層管理干部都是三個月服務(wù)期，另外20多名員工則是一次性包干服務(wù)，僅此一單業(yè)務(wù)張少雷就得到了30多萬的報酬，這可是個比金領(lǐng)還金領(lǐng)的職業(yè)。

在裁員現(xiàn)場，裁員顧問的現(xiàn)場心理干預能力必須做到及時有效。就在為那家知名IT企業(yè)服務(wù)的現(xiàn)場，有的員工一言不發(fā)，有的口出惡言，這都需要不同的應(yīng)對技巧。比如有一個員工被叫到會議室的時候，當人事經(jīng)理宣布她成為被裁減的對象時，這名女士突然間嚎啕痛哭起來，一迭聲地自言自語“為什么是我?為什么是我?”那個人事經(jīng)理有些慌了，正想說些安慰、同情的話，張少雷制止了人事經(jīng)理的發(fā)言，他在一邊盡量用平淡但也是很堅定的口吻說道:“哭出來吧，這樣你的心里會好受些。我們知道這是一個不好的消息，其實你不用擔心，因為你先生還有一份穩(wěn)定而且收入不錯的工作，這對你的家庭影響不大。同時你要知道，企業(yè)這樣做，也是不得不為之的事實，你清楚企業(yè)現(xiàn)在面臨的困境。你更要相信的是，企業(yè)并不是對你們甩了包袱，企業(yè)感謝你多年來對企業(yè)的奉獻，因此特地委托我們對你之后一段時間的職業(yè)轉(zhuǎn)換進行幫助。請相信我們是真心幫助你的，我們會為你提供再就業(yè)的幫助……”一番話之后，這名女士接受了裁員的事實，默默地進行了工作的交接，并領(lǐng)取了合理的補償金，帶著微笑離開了公司。

別以為裁員顧問干的是得罪人的事，張少雷在從事這個職業(yè)時依然獲得了不少的贊譽，這是因為裁員顧問身份其實就是“職業(yè)轉(zhuǎn)換顧問”的角色。善后階段，張少雷給那些被裁減的員工做好新的職業(yè)設(shè)計，輔導制作簡歷和參加求職面試，推薦新的工作。2008年6月的一天，一名被裁員工后來找到了另一份更好的工作，高興地打電話告訴張少雷:“真的應(yīng)該感謝那次裁員，要不我就會一直呆在那家公司，根本不知道自己的潛能還能發(fā)揮得這么優(yōu)秀?！边@樣的話也讓張少雷的心里愉悅起來，幫助人總是件快樂的事，這讓他對自己的職業(yè)充滿了自豪感。

也正因為此，張少雷的公司還推出了“獵頭服務(wù)”。因為這些跨國企業(yè)裁減的高管都是些優(yōu)秀的高端人才，往往大受其他公司的歡迎。提供一個“獵頭人才”，基本都能得到1～2萬元的服務(wù)費。2008年7月，張少雷又多了一條“近水樓臺先得月”的創(chuàng)造財富的路子。

要問為什么那些大企業(yè)愿意接受裁員顧問的服務(wù)，張少雷說:“這些出手闊綽的跨國公司當然不是傻瓜，他們是想盡量在給予適當?shù)慕?jīng)濟補償之外，展現(xiàn)公司對員工的關(guān)懷，減少一些訴訟，樹立公司的社會責任形象，更重要的是給留任員工一顆定心丸。在美國，有86%的公司在裁員過程中引入職業(yè)生涯轉(zhuǎn)換服務(wù)?！币驗樾袠I(yè)的特殊性，張少雷和服務(wù)企業(yè)都簽訂了保密協(xié)議，因此不會透露具體的客戶名稱和裁員規(guī)模。

經(jīng)過一年多的發(fā)展，到2010年初，張少雷招聘了5位員工，有人專門負責群體裁員事務(wù)，有人負責獵頭工作，他自己則將全部精力投入到一對一的裁員顧問服務(wù)中。一年多來，他賺取了上百萬元的利潤。