2月27日，中國國務(wù)院總理溫家寶再次出現(xiàn)在新華網(wǎng)訪談室，接受中國政府網(wǎng)和新華網(wǎng)的聯(lián)合專訪。在整整兩個(gè)小時(shí)的互動(dòng)中，從“蝸居”到“用工荒”，從教育到消費(fèi)無所不談，正如總理所說，他是“帶著真情來的”。訪談的最后，溫總理再次與網(wǎng)友“勾指相約”，明年還來。

對(duì)于億萬網(wǎng)民來說，能夠與總理面對(duì)面交流無疑是令人興奮的，這不僅體現(xiàn)出中央領(lǐng)導(dǎo)對(duì)網(wǎng)絡(luò)民意的高度重視，也標(biāo)志著了對(duì)中國公民終于能夠通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了參政議政。“我每天上網(wǎng)看到大量網(wǎng)民的意見，甚至很尖銳的批評(píng)?！睖乜偫碓恢挂淮伪磉_(dá)他經(jīng)常通過互聯(lián)網(wǎng)了解民意，難怪中國的網(wǎng)民都親切地稱他為“網(wǎng)友溫家寶”。

關(guān)注民生

“溫總理來啦!”隨著一聲歡呼，所有的工作人員都涌到了門口，踮起腳尖、翹首期盼，想一睹溫總理的真容。2月27日，溫家寶再次走進(jìn)新華社在線交流的訪談間，通過官方網(wǎng)站中國政府網(wǎng)和新華網(wǎng)再度與網(wǎng)民會(huì)面回答各方關(guān)心的問題。時(shí)隔一年，他依然穿著夾克衫，沒有拿任何書本或材料，親切而坦然。

短短兩個(gè)小時(shí)，僅通過新華網(wǎng)發(fā)展論壇提問的帖子就超過40萬個(gè)，通過手機(jī)發(fā)來短信提問的超過10萬個(gè)。在互動(dòng)高峰，每秒鐘的提問超過120個(gè)。盡管回答“可能不全面，也可能沒有解決每個(gè)人的問題，但我是真誠地回答每位網(wǎng)友問題的”。坦誠的態(tài)度和理性的解答，體現(xiàn)出中國領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)社情民意的深情體察。

這次訪談的24個(gè)問題，涵蓋了經(jīng)濟(jì)發(fā)展、醫(yī)療改革、住房保障、勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保障、教育讀書、物價(jià)控制、反腐倡廉、兩岸關(guān)系、中美貿(mào)易等多方面。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”溫家寶常這樣說。民生問題時(shí)時(shí)牽動(dòng)他的心，無論是田間地頭，還是災(zāi)區(qū)礦山，他每到一地，都要走進(jìn)百姓生活，體察民生，了解民情。如今，中國網(wǎng)民數(shù)量再創(chuàng)新高，達(dá)3.84億人，走進(jìn)億萬網(wǎng)民，互動(dòng)、平等的交流，進(jìn)一步拓寬了黨中央與基層的聯(lián)接，溫總理讓網(wǎng)民們更真切地感受到黨和政府對(duì)群眾的關(guān)懷。

房?jī)r(jià)是2009年最牽動(dòng)人心的話題之一。網(wǎng)友芝麻與西瓜問，“盡管中央采取了一系列抑制房?jī)r(jià)上漲過快的措施，但房?jī)r(jià)仍然漲得有些離譜。您覺得2010年高房?jī)r(jià)的問題會(huì)緩解嗎?中國的房地產(chǎn)市場(chǎng)到底應(yīng)該怎么調(diào)控?”對(duì)此，溫總理將心比心地坦言:“群眾的心情我非常理解。我也知道所謂‘蝸居’的滋味，因?yàn)槲覐男W(xué)到離開家的時(shí)候，全家五口人只有9平方米的住房?！彼硎?，他有決心，本屆政府任期內(nèi)能把這件事情管好，使房地產(chǎn)市場(chǎng)健康發(fā)展，使房?jī)r(jià)能夠保持在一個(gè)合理的價(jià)位。

對(duì)房?jī)r(jià)漲得“離譜”的質(zhì)疑，在去年的網(wǎng)友交流中，總理回答，民生是國家之本，在擴(kuò)大內(nèi)需的十條措施，民生占很大的比重。

相比而言，今年，溫家寶總理給出了更為明確的態(tài)度，使“房?jī)r(jià)保持在合理地位”是給人民的承諾，“蝸居”心情立即拉近了與網(wǎng)友的心理距離，交流也顯得更為的順暢

去年2月28日，溫家寶第一次來到網(wǎng)絡(luò)公共平臺(tái)，與網(wǎng)民“零距離”互動(dòng)。期間，僅通過新華網(wǎng)發(fā)展論壇發(fā)出的帖子就已超過10萬條，網(wǎng)友們的帖子如潮水般涌來，整個(gè)互動(dòng)吸引了全球網(wǎng)友的近30萬個(gè)提問，涉及金融危機(jī)、防止腐敗、就業(yè)住房等話題。面對(duì)潮水般的問題，溫總理說，“我只是帶著心來的，帶著誠意來的，我并不以為每個(gè)問題都回答得好。但是我講的話是誠實(shí)的，我希望我許諾的事情能夠真正做到。”

這是溫總理與網(wǎng)民的“第一次親密接觸”。人們因此將2009年，稱為中國的“網(wǎng)民問政年”。

名副其實(shí)的“網(wǎng)友”

百度百科對(duì)網(wǎng)民的解釋是:年內(nèi)使用過互聯(lián)網(wǎng)的6周歲及以上中國公民。由此看來，溫家寶總理是名副其實(shí)的網(wǎng)民了。

雖然黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人們和網(wǎng)友們的每一次“親密接觸”都備受矚目，但互聯(lián)網(wǎng)早已為民意上達(dá)中南海開設(shè)了一班直通車。近年來，黨中央對(duì)互聯(lián)網(wǎng)傳播的作用高度重視，溫家寶也表示他時(shí)常在百忙中親自上網(wǎng)，了解民情民意。

去年，溫總理的網(wǎng)聊“處女秀”給億萬網(wǎng)民留下了深刻、難忘的印象，許多網(wǎng)友評(píng)價(jià)“很草根!很實(shí)在!很精彩!”而這次，許多港臺(tái)和外電媒體甚至指出，“中國國家領(lǐng)導(dǎo)人透過網(wǎng)絡(luò)問政將成為常態(tài)”，是“新時(shí)代的微服出巡”。

網(wǎng)友項(xiàng)景發(fā)則說，“政之所興在順民心，政之所廢在輕民意。是否順民心、重民意，直接關(guān)系人心向背，事業(yè)興衰。希望2010年網(wǎng)絡(luò)納言之風(fēng)以總理為典范成為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的日常所為?！边@表達(dá)了民間對(duì)“網(wǎng)絡(luò)問政”的渴望。

香港《文匯報(bào)》引述專家評(píng)論指出，對(duì)于包括胡錦濤主席、溫家寶總理在內(nèi)的中央領(lǐng)導(dǎo)頻繁“觸網(wǎng)”，領(lǐng)導(dǎo)人透過網(wǎng)絡(luò)問政將成常態(tài)，他們亦以實(shí)際行動(dòng)表明網(wǎng)絡(luò)是個(gè)好東西，不是麻煩制造者。

每年“兩會(huì)”，都是盤點(diǎn)過去一年政府工作，確定新一年工作重點(diǎn)的節(jié)點(diǎn)。香港《大公報(bào)》刊文指出，全國“兩會(huì)”前的總理在線問答與“兩會(huì)”閉幕時(shí)的總理記者招待會(huì)一道，已成近兩年全國“兩會(huì)”前后首尾呼應(yīng)的亮點(diǎn)。

其實(shí)，全國各地不知道有多少政府官員看過了溫總理的訪談，聽到了網(wǎng)民提出的問題，隨著胡錦濤總書記和溫家寶總理先后“觸網(wǎng)”，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為政府官員、黨政領(lǐng)導(dǎo)人直接獲取民意的重要的途徑。各地地方政府都開始興起網(wǎng)絡(luò)問政，越來越多的官員開始使用網(wǎng)絡(luò)與民眾溝通。

其實(shí)，自黨的十七大以來，網(wǎng)絡(luò)民主已經(jīng)成為信息時(shí)代有效的溝通平臺(tái)。民主政治力量借助網(wǎng)絡(luò)而崛起，政府開始借助網(wǎng)絡(luò)采納民意，網(wǎng)民們通過留言、博客或微博等方式參政議政，為“問政于民”創(chuàng)造了便捷通道。2003年“兩會(huì)”期間，國內(nèi)官方媒體開始通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行“您最關(guān)注的‘兩會(huì)’熱點(diǎn)問題”和“我有問題問總理”的調(diào)查，當(dāng)時(shí)參與的全部網(wǎng)民不過數(shù)千人。而2009年，僅一家網(wǎng)站的調(diào)查就有數(shù)十萬張投票。一項(xiàng)調(diào)查顯示，超過70%的人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)表達(dá)將成中國民主建設(shè)的新通道，近60%人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)有助于拉近政府與民眾距離。

“作為政府總理，應(yīng)該把真實(shí)情況向人民講清楚，這是我的義務(wù)?！睖丶覍氄f，他應(yīng)該給人民帶來信心和希望。 去年12月27日，溫家寶總理在中南海紫光閣，就當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、明年我國經(jīng)濟(jì)工作等問題接受新華社采訪時(shí)說。這是中央主要領(lǐng)導(dǎo)首次接受國內(nèi)媒體獨(dú)家專訪，并通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行文字、圖片和視頻直播。多年來，中共中央政治局常委級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都很少接受國內(nèi)媒體一對(duì)一“采訪”，如有需要，領(lǐng)導(dǎo)人只需在黨報(bào)黨刊上發(fā)表署名文章即可。主要領(lǐng)導(dǎo)人接受采訪的經(jīng)歷也只有1989年12月31日，時(shí)任中共中央總書記6個(gè)月的江澤民接受中央電視臺(tái)記者采訪，當(dāng)時(shí)他只回答了記者的三個(gè)問題。而這次采訪，溫總理一共回答了17個(gè)問題。

網(wǎng)絡(luò)面前更淡定

“我本來也想將時(shí)間定在2月28日，但我考慮到明天是正月十五，是闔家團(tuán)聚的日子，所以我就改到27號(hào)。在這里，我向大家拜年?！痹俣扰c網(wǎng)民交流，總理已經(jīng)不再緊張，“倒有一種十分珍惜的感情，因?yàn)槲抑肋@樣的機(jī)會(huì)不多了”。溫總理坦言，在交流前，他一直關(guān)注著網(wǎng)民提出的各種問題。

2008年開始，中國網(wǎng)民數(shù)量躍居世界第一，總?cè)藬?shù)超過2.98億。他們不僅在網(wǎng)上娛樂休閑、購物聊天，還通過網(wǎng)絡(luò)了解天下大事，論國事民生。也是這一年，互聯(lián)網(wǎng)上開始活躍著大批“什錦八寶飯”，他們覆蓋了從30后到90后，他們是中國最高領(lǐng)導(dǎo)人的“粉絲團(tuán)”，在各大論壇上以率性、純真的方式表達(dá)對(duì)胡錦濤、溫家寶的愛戴和仰慕，以及親民、務(wù)實(shí)執(zhí)政風(fēng)格的贊同。

在解答網(wǎng)友提問之余，溫總理還嘮嘮家常。去年，一些網(wǎng)友問總理的收入、睡眠時(shí)間以及酒量，甚至有網(wǎng)友問總理“在家做飯嗎?拿手菜是什么?”而總理也透露了自己母親的身體狀況，他的母親前幾天患了腦栓塞，雙眼幾近失明，這些話令網(wǎng)友們感動(dòng)不已。而今年，溫家寶更多地與網(wǎng)友談到自己，甚至偶爾“爆一下隱私”。

他將自己的讀書體會(huì)告訴網(wǎng)友，“要選擇好書，如果選擇一本不好的書，就等于浪費(fèi)了一本讀好書的時(shí)間。”在回答網(wǎng)友他是否對(duì)教師有種特殊的感情時(shí)，溫總理還深情講述了他祖父鄉(xiāng)村辦法的經(jīng)歷?！拔仪皟商煲卜鹞业淖娓冈卩l(xiāng)村辦鄉(xiāng)學(xué)的經(jīng)歷，他是第一個(gè)在農(nóng)村辦女子小學(xué)的，在那個(gè)時(shí)期，要受到很大的壓力，但是他堅(jiān)持辦下來。他那所小學(xué)培養(yǎng)了許多人才。他的校訓(xùn)很簡(jiǎn)單，就是四個(gè)字‘勤勞樸實(shí)’?！?/p>

真誠打動(dòng)了所有網(wǎng)友。在交流過程中，總是有人透過網(wǎng)絡(luò)對(duì)溫總理說，“總理辛苦了”、“請(qǐng)總理喝水吧”、“總理保重”……新華網(wǎng)友lily2062說，“每次看到你在電視里我都特別踏實(shí)，特別親切，就像我們的父親，我們的干部要都像你那樣，我們就幸福了，總理你要保重身體才能讓我們中國更強(qiáng)大?！?/p>

訪談結(jié)束，溫總理再次答應(yīng)網(wǎng)友，“我明年還要來。如果說一句笑話，我們可以勾指相約。”我們期待著，總理在網(wǎng)絡(luò)的再次相見，也期待著，更多黨政官員與廣大網(wǎng)民的親密接觸，期待著“網(wǎng)絡(luò)問政”和網(wǎng)絡(luò)民主的愈發(fā)成熟。

鏈接:一

溫家寶總理網(wǎng)絡(luò)問政的足跡

2003年SARS突然來襲，并在國內(nèi)呈蔓延之勢(shì)。在SARS肆虐期間，胡錦濤總書記和溫家寶總理一直奔走在抗擊SARS的第一線。溫總理在北大宿舍對(duì)幾位大學(xué)生說:“我在網(wǎng)上看到同學(xué)們?cè)诹粞灾斜磉_(dá)了同全國人民一起抗擊SARS的決心，令人感動(dòng)?！边@句簡(jiǎn)短的談話，讓億萬網(wǎng)友感到，“總理就是我們的網(wǎng)友”，和總理的距離一下子拉近了。

2005年溫家寶在十屆全國人大三次會(huì)議閉幕后舉行的記者招待會(huì)的開場(chǎng)白，給網(wǎng)民們留下深刻印象。他說:“昨天我瀏覽了一下新華網(wǎng)，網(wǎng)民們知道我今天開記者招待會(huì)，竟然給我提出了幾百個(gè)問題。他們對(duì)國事的關(guān)心，深深感動(dòng)了我。他們?cè)S多建議和意見是值得我和我們政府認(rèn)真考慮的?！?/p>

2006年在十屆全國人大四次會(huì)議閉幕會(huì)上，溫總理回答外國記者提問時(shí)強(qiáng)調(diào):“作為人民的政府，應(yīng)該接受群眾的民主監(jiān)督，也包括在網(wǎng)上廣泛聽取意見，因?yàn)橹挥腥嗣癖O(jiān)督政府，政府才不敢懈怠。只有人人負(fù)起責(zé)來，各項(xiàng)事業(yè)才能順利發(fā)展?！?/p>

2007年 十屆全國人大五次會(huì)議，許多家網(wǎng)站均設(shè)置了“向總理提問”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，從兩會(huì)揭幕至閉幕記者招待會(huì)當(dāng)天，鳳凰新媒體收到4000個(gè)提問，新浪網(wǎng)錄得近4萬個(gè)提問，新華網(wǎng)“向總理提問”留言板的瀏覽者達(dá)到48萬。溫總理在3月16日的記者招待會(huì)上特別提到:“我昨天瀏覽了一下，有一個(gè)網(wǎng)民寫到，說總理的心究竟同我們有多近?他在思慮什么?當(dāng)我在網(wǎng)上看到有一個(gè)網(wǎng)民，他提出關(guān)于要建立兒童醫(yī)療保險(xiǎn)已經(jīng)四個(gè)年頭了。我很注意這件事情，立即寫了批語，我說，關(guān)系孩子們健康的事情應(yīng)該重視，有關(guān)部門要認(rèn)真研究。”

2009年 2月28日，溫家寶總理第一次來到網(wǎng)絡(luò)公共平臺(tái)，與網(wǎng)民“零距離”互動(dòng)。期間，僅通過新華網(wǎng)發(fā)展論壇發(fā)出的帖子就已超過10萬條。

12月24日，溫家寶總理在中南海紫光閣，就當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、明年我國經(jīng)濟(jì)工作等問題接受了新華社采訪。這是中央主要領(lǐng)導(dǎo)首次接受國內(nèi)媒體獨(dú)家專訪，并通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行文字、圖片和視頻直播?！白鳛檎偫?，應(yīng)該把真實(shí)情況向人民講清楚，這是我的義務(wù)?！睖丶覍氄f，他應(yīng)該給人民帶來信心和希望。

2010年 2月27日，溫家寶走進(jìn)新華社在線交流的訪談間，通過官方網(wǎng)站中國政府網(wǎng)和新華網(wǎng)再度與網(wǎng)民會(huì)面回答各方關(guān)心的問題。溫總理說“我本來也想還取在2月28日，但我考慮到明天是正月十五，是闔家團(tuán)聚的日子，所以我就改到27號(hào)。在這里，我向大家拜年?！?/p>

鏈接二:

溫家寶總理在線交流妙語錦集

這次在線訪談，我的心情確實(shí)不那么緊張，倒有一種十分珍惜的感情，因?yàn)槲抑肋@樣的機(jī)會(huì)不多了。

看到人民需要解決的問題，我常仰而思之，夜以繼日;幸而得之，坐以待旦。

當(dāng)一個(gè)人為多數(shù)人所信任的時(shí)候，他已經(jīng)不再屬于自己，他已經(jīng)是“公共財(cái)產(chǎn)”，屬于人民了。

好書是那些能夠給人以感染和力量的書，讓人了解大學(xué)問家的思想和風(fēng)范的書，特別是那些震撼人的靈魂的書，激發(fā)人的斗志的書。

從我?guī)资甑恼紊奈叶?，兩個(gè)問題可以危及到社會(huì)的穩(wěn)定以致政權(quán)的鞏固，一個(gè)是貪污腐敗問題，一個(gè)是物價(jià)問題。

我每天要看價(jià)格表，甚至細(xì)到今天的粳米一斤多少錢、秈米一斤多少錢，面粉一斤多少錢，豬肉、牛肉、蔬菜，我一一都要看。我知道價(jià)格連著人們的生活。