近年來，出國留學(xué)成了一個(gè)普遍現(xiàn)象，但由于相關(guān)法律法規(guī)的不健全，留學(xué)中介業(yè)務(wù)又是跨行業(yè)、跨國境的，給監(jiān)控管理帶來了一定難度，于是部分中介機(jī)構(gòu)被利益所驅(qū)使，背道而馳成了黑中介。由于新聞媒體的曝光，黑中介便成了一大新聞焦點(diǎn)，負(fù)面報(bào)道比比皆是，對(duì)整個(gè)留學(xué)中介所處的輿論環(huán)境造成了很大的影響。

留學(xué)中介新聞報(bào)道的特點(diǎn)

通過對(duì)近幾年來新聞媒體對(duì)留學(xué)中介的新聞報(bào)道的研究，可以看出，這些新聞報(bào)道呈現(xiàn)多種特點(diǎn)，但總是以負(fù)面報(bào)道為主。

語言情緒化、主觀化。在對(duì)留學(xué)中介的新聞報(bào)道中，常常帶有明顯的感情色彩。2003年9月9日，“精品學(xué)習(xí)網(wǎng)”上刊登的《留學(xué)中介面面觀:想要說聲愛你不容易》，對(duì)留學(xué)中介展開了激烈的批判，讓受眾深深地感受到其中對(duì)留學(xué)中介的憤慨。文章運(yùn)用接連不斷的貶義語句行文，最終成為一篇語言情緒化、主觀化且負(fù)面色彩濃重的新聞報(bào)道。

內(nèi)容上全面選取報(bào)道角度。一是選取受害人角度，揭露留學(xué)中介背后的黑幕。2004年5月19日，“千龍新聞網(wǎng)”刊登《留學(xué)中介收錢不辦事 9個(gè)學(xué)子法庭討回公道》，從9名準(zhǔn)備赴德留學(xué)的中國學(xué)生被拒簽后不但無法拿回全部學(xué)費(fèi)，而耽誤出國達(dá)兩年之久的受害人立場(chǎng)上，對(duì)留學(xué)中介進(jìn)行了批判。報(bào)道陳述了受害人的經(jīng)歷，揭露了留學(xué)中介的黑幕。二是請(qǐng)業(yè)內(nèi)人士對(duì)自己所在的留學(xué)中介自爆內(nèi)幕。2004年3月15日，《新聞晨報(bào)》刊登《留學(xué)孳生非法中介業(yè)內(nèi)人士揭露三大陷阱》，從業(yè)內(nèi)人士的角度，揭露了一些非法留學(xué)中介為了能分到一塊市場(chǎng)蛋糕，利用一些出國留學(xué)人員不熟悉相關(guān)信息的弱點(diǎn)，對(duì)這些留洋心切的消費(fèi)者設(shè)下了重重圈套，并且指出了留學(xué)中介精心設(shè)置的三個(gè)陷阱。三是選取司法人員及專家的角度，指出留學(xué)中介的弊端，呼吁大眾對(duì)留學(xué)中介提高警惕和留學(xué)中介行業(yè)自律。2002年8月12日，《北京青年報(bào)》刊登《留學(xué)中介緣何官司多?》從專家角度深入地解釋了留學(xué)中介行業(yè)屢次出現(xiàn)問題的原因，并呼吁留學(xué)中介行業(yè)自律和自我規(guī)范。四是從整頓留學(xué)中介行業(yè)的角度，側(cè)面影射出留學(xué)中介所存在的缺陷。2003年1月29日，《北京青年報(bào)》刊登《教育部嚴(yán)查留學(xué)中介》，2004年9月27日，《北京青年報(bào)》刊登《留學(xué)中介開始使用政府示范合同》等，根據(jù)這些報(bào)道可以看出，在對(duì)留學(xué)中介的大力整頓過程中，仍然影射著留學(xué)中介不得人心的影子。受眾處于媒體營造的整頓非法黑中介的氛圍中，從而得到的信息是，留學(xué)中介是一個(gè)騙人的行業(yè)，正是由于非法中介的欺詐行為，才有了今天被強(qiáng)力整頓的后果。

新聞報(bào)道對(duì)留學(xué)中介的影響

對(duì)留學(xué)中介所處的輿論環(huán)境的影響。大眾傳播媒介具有議程設(shè)置的功能，參與了構(gòu)建現(xiàn)代信息環(huán)境，并影響著人們對(duì)社會(huì)事件的判斷。較大范圍內(nèi)輿論的產(chǎn)生和消失，往往是大眾傳媒設(shè)置話題和進(jìn)行傳播的結(jié)果。①

在生活內(nèi)容豐富、信息數(shù)量龐大的現(xiàn)代社會(huì)，大眾所處的時(shí)間和空間范圍卻是有限的，此種矛盾的現(xiàn)實(shí)造成的結(jié)果之一就是，大眾依賴于傳播媒介提供的信息，來形成對(duì)周圍環(huán)境的基本認(rèn)識(shí)、理解與評(píng)價(jià)，即大眾生活在傳播媒介所營造的輿論環(huán)境中。大眾傳播媒介為大眾設(shè)置著話題，引導(dǎo)著社會(huì)輿論。

在對(duì)留學(xué)中介的新聞報(bào)道中，大眾傳媒將留學(xué)中介的黑幕設(shè)置為社會(huì)議題。在報(bào)紙、電視和網(wǎng)絡(luò)上，關(guān)于留學(xué)中介最常見到的詞匯當(dāng)中，大眾一定不會(huì)陌生諸如陷阱、黑中介等限定或者修飾的字眼。大眾傳媒對(duì)留學(xué)中介長(zhǎng)期以來的負(fù)面報(bào)道，使得留學(xué)中介的形象毀于一旦，從而在留學(xué)中介所處的輿論環(huán)境中，充滿著對(duì)留學(xué)中介的批判，造成了社會(huì)大眾對(duì)留學(xué)中介的懷疑和否定傾向。

新聞媒體對(duì)留學(xué)中介長(zhǎng)期以來的負(fù)面報(bào)道，是影響留學(xué)中介行業(yè)，尤其是制約合法留學(xué)中介發(fā)展的重要因素之一。在這種語境下，留學(xué)中介一直處于輿論壓力之中，阻礙著留學(xué)中介的生存和發(fā)展。

受眾刻板印象的形成。刻板印象是人們對(duì)某一類人或事物產(chǎn)生的比較固定、概括而籠統(tǒng)的看法，是人們對(duì)一個(gè)社會(huì)群體、社會(huì)組織或機(jī)構(gòu)等所形成的印象。②

提到中介，都會(huì)讓人產(chǎn)生懷疑，聯(lián)想到騙局、亂收費(fèi)，這即是刻板印象。在這種刻板印象的形成過程中，一是由于大眾個(gè)人親身受過中介機(jī)構(gòu)的欺騙，大眾被一次欺詐行為所侵害，則會(huì)傾向于選擇避而遠(yuǎn)之;二是由于刻板印象的獲得不一定總是依據(jù)個(gè)人的親身經(jīng)驗(yàn)，也可以從周圍人及大眾媒體得來。新聞媒體對(duì)留學(xué)中介的大規(guī)模負(fù)面報(bào)道，在整個(gè)社會(huì)中呼吁大眾警惕留學(xué)中介，使得大眾對(duì)留學(xué)中介的整體印象為負(fù)面的。由于刻板印象會(huì)引導(dǎo)人們片面性、固定性的認(rèn)知，人們看不到變化的存在，無法接受新觀點(diǎn)，導(dǎo)致對(duì)留學(xué)中介的偏見。因此，只要刻板印象形成，就很難改變。

結(jié)語

繼續(xù)揭露非法留學(xué)中介。新聞媒體應(yīng)該繼續(xù)對(duì)社會(huì)上存在的非法留學(xué)黑中介進(jìn)行揭露、批判和打擊，通過否定、批評(píng)、譴責(zé)黑留學(xué)中介的不良行為，積極進(jìn)行新聞批評(píng)，履行輿論監(jiān)督的責(zé)任。由于新聞傳播媒介具有廣泛性、及時(shí)性和巨大的影響力，新聞批評(píng)能夠產(chǎn)生廣泛而深刻的影響，從而可以幫助維護(hù)大眾的合法權(quán)益。

客觀報(bào)道合法留學(xué)中介。作為現(xiàn)代社會(huì)輿論的基本載體，作為公眾監(jiān)察生存環(huán)境的社會(huì)機(jī)構(gòu)，大眾傳播媒介必須恪守客觀報(bào)道的原則。要客觀報(bào)道留學(xué)中介這個(gè)行業(yè)，新聞媒體就得實(shí)事求是地了解分析這個(gè)行業(yè)。當(dāng)前，媒體對(duì)于留學(xué)中介大范圍的負(fù)面新聞報(bào)道，已經(jīng)對(duì)自費(fèi)留學(xué)咨詢服務(wù)行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了不良影響。對(duì)于非法留學(xué)黑中介進(jìn)行揭露打擊，這是新聞媒體的責(zé)任所在，但是社會(huì)上存在著大量的合法留學(xué)中介，因此新聞媒體不能以偏概全。

注釋:

①陳力丹:《試論大眾傳媒與輿論的互動(dòng)》，《北京理工大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)》，2003(8)。

②沙蓮香:《社會(huì)心理學(xué)》，北京:中國人民大學(xué)出版社，2002年版，第109頁。

(作者為山東大學(xué)威海分校新聞傳播學(xué)院2008級(jí)碩士生)

編校:董方曉