當(dāng)代的商業(yè)環(huán)境充滿了不確定性,組織只有不斷變革,調(diào)整自身的形態(tài)與機(jī)能,才能適應(yīng)新的環(huán)境,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)持續(xù)增長。從生命周期理論來看,任何一個(gè)組織從誕生之日起,都會經(jīng)歷孕育、發(fā)展、成熟、衰退幾個(gè)階段,這是組織演化的必然規(guī)律。任何組織想要延長生命周期中某個(gè)階段保持恒久活力,就必須選擇有利的時(shí)機(jī),進(jìn)行恰當(dāng)?shù)淖兏?。然而,很多企業(yè)因?yàn)檫x擇了錯誤的變革時(shí)機(jī),并最終因此折戟沉沙。
如何選擇變革時(shí)機(jī)
那么,企業(yè)如何選擇變革時(shí)機(jī),可以從以下4個(gè)角度進(jìn)行考量。
1 企業(yè)所處的生命周期階段
盡管變革對于企業(yè)來說是一個(gè)永恒的主題,但是不是在生命周期的每個(gè)階段都需要開展變革呢?事實(shí)并非如此,統(tǒng)計(jì)顯示,最有利的變革時(shí)機(jī)在成熟期。這是因?yàn)?,一方面,這一階段往往是企業(yè)發(fā)展的高峰期,隊(duì)伍穩(wěn)定,領(lǐng)導(dǎo)者威信高,改革措施容易得到員工的擁護(hù),阻力相對較小。另一方面,這一階段企業(yè)經(jīng)營狀況良好,掌控著足夠多的資源,可以為變革提供強(qiáng)大的支撐。1981年,韋爾奇繼任通用總裁時(shí),公司業(yè)績相當(dāng)好,但韋爾奇卻認(rèn)為:面對變化的市場環(huán)境,若墨守陳規(guī),則企業(yè)難創(chuàng)輝煌。在他的運(yùn)籌下,GE調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、整頓生產(chǎn)范圍,出售71項(xiàng)業(yè)務(wù)和生產(chǎn)線后輕裝上陣,GE煥發(fā)出無以倫比的活力。事實(shí)證明,韋爾奇選擇的變革時(shí)機(jī)是非常恰當(dāng)?shù)摹?/p>
2 企業(yè)是否面臨危機(jī)
無數(shù)企業(yè)變革的實(shí)踐表明,并非所有的環(huán)境變化都需要企業(yè)進(jìn)行變革,企業(yè)變革也不總是與成功相伴。甚至在有的階段,企業(yè)進(jìn)行主動變革,反而可能招致失敗。不過當(dāng)企業(yè)走下坡路,出現(xiàn)危機(jī)時(shí),變革就變得極為必要。比如,進(jìn)入衰退期的組織,反應(yīng)遲鈍、效率低下、人心渙散,這時(shí)需要企業(yè)及時(shí)進(jìn)行變革,以扭轉(zhuǎn)不利的局面。
3 企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人調(diào)整
每一次企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人的更迭,都意味他(她)將給企業(yè)帶來新的價(jià)值觀。所以,這時(shí)往往就是企業(yè)變革之時(shí)。如聯(lián)想集團(tuán)在柳傳志時(shí)期,其文化主要表現(xiàn)為創(chuàng)新導(dǎo)向和目標(biāo)導(dǎo)向,而在楊元慶時(shí)期,聯(lián)想的文化則主要表現(xiàn)為規(guī)則導(dǎo)向和支持導(dǎo)向。
4 利益相關(guān)者的訴求
企業(yè)在市場中的生存與發(fā)展,離不開利益相關(guān)者的支持與促進(jìn)。經(jīng)營良好的企業(yè),往往與各種利益相關(guān)者建立良好的關(guān)系,在利潤分配實(shí)現(xiàn)了較好的平衡。所以,企業(yè)是否進(jìn)行變革,還要多看利益相關(guān)者的“臉色”。在顧客、政府、供應(yīng)商等利益相關(guān)者要求企業(yè)進(jìn)行變革時(shí),企業(yè)就可以考慮變革,實(shí)現(xiàn)與利益相關(guān)者之間的“均衡”狀態(tài)。
其實(shí),影響企業(yè)變革的因素還有許多,如企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的偏好等。企業(yè)應(yīng)根據(jù)所處的時(shí)空環(huán)境進(jìn)行綜合考慮,以決定進(jìn)行變革的最佳時(shí)機(jī)。
“因變而變”還是“為變而變”
對于變革的態(tài)度,可謂仁者見仁,智者見智。企業(yè)變革按照主動與被動可以分為主動變革與被動變革。被動變革常常是在企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化導(dǎo)致經(jīng)營無法持續(xù)時(shí)進(jìn)行的,又稱“因變而變”;主動變革是企業(yè)未雨綢繆,根據(jù)未來環(huán)境的變化趨勢對管理進(jìn)行變革,即“為變而變”。
兩種方式孰優(yōu)孰劣?沒有絕對的好與壞之分,選擇何種變革方式,主要取決于企業(yè)所處的環(huán)境及企業(yè)所掌控的資源,也與企業(yè)的文化及企業(yè)管理者的管理風(fēng)格密切相關(guān)。例如,我國傳統(tǒng)的家族企業(yè)往往是在內(nèi)部管理嚴(yán)重制約企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展時(shí),才進(jìn)行管理變革。
在發(fā)展過程中遇到瓶頸之前就預(yù)先洞見,懂得先一步改變,乃是優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者最重要的特質(zhì)。企業(yè)戰(zhàn)略管理的本質(zhì)就是尋求企業(yè)內(nèi)部資源與環(huán)境之間的“匹配”或“一致”,也就是要實(shí)現(xiàn)二者的“均衡”。只有這樣,企業(yè)才能游刃有余,創(chuàng)造優(yōu)良的績效,反之,則會限制企業(yè)功能的發(fā)揮。在這一過程中,對于環(huán)境與企業(yè)組織是否匹配的認(rèn)識,可能會有不同的看法,由此帶來的變革方式也不盡相同。
由此可見,企業(yè)到底是采用主動變革還是被動變革,不僅受到許多客觀因素的影響,還與管理者的觀念直接相關(guān),這是企業(yè)戰(zhàn)略層面的問題。
企業(yè)在發(fā)展過程中,一方面要重視變革時(shí)機(jī)的選擇和把握,另一方面也要堅(jiān)持持續(xù)變革的戰(zhàn)略思想,使企業(yè)“流水不腐,戶樞不蠹”,具有恒久的生命力和市場競爭力。