[摘 要]加強改進學生工作，促進大學生健康成長和全面發(fā)展，是高校學生教育工作所面臨的重大挑戰(zhàn)。與學生有效溝通，是做好大學生思想政治工作的重要方法之一。輔導員是最基縣的學生工作者，在大學生日常工作中起著舉足輕重妁作用。本文探討80后輔導員與90后大學生采取怎樣的方式才能更好的溝通。

[關鍵詞]民辦高校 溝通 策略

在高等教育由精英化過渡到大眾化的進程中，特別是民辦高校的飛速發(fā)展，高校思想政治教育的對象、任務、內容、環(huán)境發(fā)生了變化，高校大學生思想政治教育隊伍是大學生思想政治教育工作的主體，在大學生思想政治教育活動中始終起著主導作用，因此加強和改進大學生思想政治教育是一項重大而緊迫的戰(zhàn)略任務。與學生有效溝通，是做好大學生思想政治工作的重要方法之一。

社會心理學認為，人際溝通就是社會中人與人之間的聯(lián)系過程，即人與人之間傳遞信息、交流思想和情感的過程?，F(xiàn)在擔任輔導員已經一年了，我認為溝通的最好方式是找學生談話，把所帶的學生一一談話，這樣最起碼了解學生的思想、學習、生活的動態(tài)，這樣便于以后更好的溝通。

我談話的方式采取以下幾點：

1 談話對象：學校每年開學初對學生有心理測試問卷，調查結果會反饋到輔導員老師那里，這樣輔導員通過調查問卷排查出心理不健康的那類學生，采取逐一找他們談話，考慮到學生的心理因素，談話以輕松聊天的形式中度過，問問打算如何度過美好的大學生活，目前的狀況如學習和生活，家庭情況等等。其中有個學生家長曾經給我打過電話跟我請假要帶孩子去北京治療，知道這個情況，我找這個學生談話時，根據(jù)她自身情況引導幫助她和她談了很多，從她的眼神中能夠看出她對我的信任和認可，告訴她在以后的生活和學習有不如意、不順心的可以找我談心。通過這次談話，對他們有了進一步的了解，感到了學生對我的信任。

2 談話對象：從上學期考試不及格的學生和上課遲到、聽課不好的學生人手，讓他們自己說考試不及格的原因：有的說剛剛步人大學生活有些新奇，沒有把學習放在首要的位置；有的說高中時養(yǎng)成壞的學習習慣；有的說有些科目嚴重差的基礎等原因導致了考試不及格，對于這類學生，我采取批評教育式的方法，強調大學期間要重視每一科的學習和考試，只要考試有一科不及格，畢業(yè)時將沒有畢業(yè)證，雖然明年會有相應的緩考，但是緩考就能保證通過考試!何況肯定會有心理的壓力；有些科目如數(shù)學、英語基礎再差，只要用心學習也不會掛科的，千萬別主觀不努力，客觀找原因。通過談話，大部分學生表示以后肯定要把學習放在重要的位置，順利通過大學考試，完成學業(yè)。我讓學生把談話內容及他們的決心記錄在談話本上。

3 談話對象：考試成績在各班班級前幾名的同學，首先對他們的成績表示祝賀，增強他們的信心繼續(xù)努力地鉆研專業(yè)知識；交流他們大學四年的打算、如大學英語四級、六級、計算機國家二級、考公務員、考碩士研究生等，是否適應現(xiàn)在的學習和生活。這類同學大部分有考研的想法，個別同學有考公務員打算。對于考研的同學詳細介紹了考研必備的因素：大三以前要學好專業(yè)課；平時上課時要重視對馬哲、鄧論、世政經等的學習，考研政治包括這幾門課；雖然說英語四級跟考研英語的思路不同，但是學習需要一個過程，英語四級能通過，說明真下功夫了，這樣考研英語也不成問題。即使將來不考研，現(xiàn)在所學的知識，將來肯定會用到，要認真對待。對于考公務員的同學，要重點把握歷年的行測和申論。最后把各個班的打算考研和考公務員的名單記錄下來。

4 談話對象：特困生。特困生是大學生中的一個特殊群體，其心理素質具有思想壓力大、競爭意識欠缺、性格內向、有一定自卑感等特點。加強對特困生心理素質的教育，引導他們樹立正確的人生觀，增強承受挫折的能力；鼓勵他們堅信自身的能力，增強競爭的自信心；幫助他們提高素質，培養(yǎng)開放型的人格；幫助他們正確認識社會，學會合理誼泄，從而使他們真正做到在逆境中成才。此外，鼓勵他們努力學習爭取獲得國家國家獎學金和勵志獎學金；國家每年對貧困學生給予一定的助學金，給他們提供校內外找兼職的機會，以此來幫助他們順利完成學業(yè)。

5 談話對象：在班級比較聽話，按時上課，認真聽課，在任課老師那反映不錯的學生，但不積極參加學院組織的各項活動。跟他們談談目前的狀況，學習和生活，對于這類同學，鼓勵積極參加各項活動，大學不僅是學習的地方，參加社會實踐，鍛煉是必不可缺少的，參加社會實踐，大學生們不但開闊了眼界、了解了社會的生活；而且也檢驗了自己在學校學習的知識、鍛煉和提高了自己的能力；同時設計和完成社會實踐，不僅能夠增強自己的專業(yè)知識、創(chuàng)新意識和心理素質，也能大大提高自己的人際協(xié)調和溝通能力，增強適應社會的能力。

6 談話對象：戀愛是大學生中的普遍現(xiàn)象，而且有愈演愈烈之勢，也出現(xiàn)了各種各樣的問題，一些大學生不會處理學業(yè)與戀愛的關系，愛情至上，厭學、遲到、早退、曠課現(xiàn)象造成多門課程不及格，不能順利完成學業(yè)，耽誤了自己的美好前程。一旦失戀，嚴重影響大學生的心理、生活和正常的學習活動，整日惶惶不安，痛不欲生，傷害對方的有之、自殺的有之、精神分裂的有之、自暴自棄的有之，直接影響大學生的健康成長和高校的校園文明。因此，對談戀愛的同學，跟他們講大學談戀愛作為輔導員老師不贊成也不反對。在一起就要珍惜但要把握分寸。應該知道什么該做什么不該做，談戀愛不能耽誤學習。兩人要有共同的目標并且為了目標一起奮斗。

7 談話對象：有的同學找我關于寢室條件差問題，通過講道理，談心的方式，告訴他們有些寢室采光性比較好，可能條件好一些，但是還有不如他們的寢室，再說學習是主要的任務，大學期間成績優(yōu)異，英語四六級、計算機國家二級，畢業(yè)找個滿意的工作是我們面對的問題，而不是寢室條件的好與壞。通過這次談話，寢室同學不在對寢室有挑剔了。

通過與學生談話，我大體了解到學生基本上能夠按照要求學校的要求。按時上課、認真學習專業(yè)知識，遵守學院的各項規(guī)定。學習方面，我強調大學四年的成績單放在檔案里，找工作和參加工作會用到成績單，如果成績60分很多，側面反映在大學四年的表現(xiàn)；生活方面：90后的多數(shù)是獨生子女，比較有個性、自我，著重強調同學應互相關心、幫助；工作方面：支持和鼓勵他們參加學院組織的各項活動，引導、培養(yǎng)和提高能力和素質。

師生溝通需要輔導員結合自己的工作實際，不斷學習，努力實踐，勇于創(chuàng)新，善于思考，積累經驗，理論聯(lián)系實際，對溝通精益求精，從而提高大學生思想政治教育工作的實效，輔導員與學生溝通技巧的關鍵就是拉近彼此心理上的距離，只有學生打開心門，信任并愿意與輔導員在心理上交流，才能真正建立輔導員與學生之間的和諧關系，一旦建立了這種關系，就更有利于學生的自身發(fā)展，成長成才；更有利于提高思想政治教育的實效性；更有利于和諧師生關系的構建，和諧校園建設的深入開展。