【摘要】由泰勒開創(chuàng)的科學(xué)管理理論蘊(yùn)含著科學(xué)管理的精髓:制度管理、流程化管理和人本管理，因此對(duì)高校數(shù)字語言室管理有著重要的指導(dǎo)意義。在概述科學(xué)管理理論的基礎(chǔ)上，分析了將泰勒科學(xué)管理理論應(yīng)用于數(shù)字語言實(shí)驗(yàn)室管理的可行性，并提出數(shù)字語言實(shí)驗(yàn)室科學(xué)管理的模式:行政管理模式、制度管理模式、人本管理模式和局域網(wǎng)管理模式。

【關(guān)鍵詞】科學(xué)管理;數(shù)字語言實(shí)驗(yàn)室;模式

【中圖分類號(hào)】G482【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【論文編號(hào)】1009—8097(2010)07—0136—04

一 科學(xué)管理理論概述

1911年美國(guó)古典管理學(xué)家費(fèi)雷德里克#8226;泰勒(Frederick W.Taylor)首次提出科學(xué)管理理論，開創(chuàng)了西方管理理論研究先河。泰勒將科學(xué)管理定義為“諸種要素——不是個(gè)別要素的結(jié)合，構(gòu)成了科學(xué)管理，它可以概況如下:科學(xué)，不是單憑經(jīng)驗(yàn)的方法。協(xié)調(diào)，不是不和別人合作，不是個(gè)人主義。最高的產(chǎn)量，取代有限的產(chǎn)量。發(fā)揮每個(gè)人最高的效率，實(shí)現(xiàn)最大的富裕?！边@個(gè)定義，既闡明了科學(xué)管理的真正內(nèi)涵，又綜合反映了科學(xué)管理的思想。科學(xué)管理的根本目的是謀求最高工作效率，而實(shí)現(xiàn)最高工作效率的重要手段是引入科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理方法。追隨者亨利#8226;甘特、亨利#8226;福特在泰勒的基礎(chǔ)之上，進(jìn)一步對(duì)如何提高整個(gè)生產(chǎn)過程的效率進(jìn)行了研究，并最終形成了科學(xué)管理理論。

科學(xué)管理理論不僅提出將科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化引入到管理中，更重要的是提出了實(shí)施科學(xué)管理的核心問題——精神革命。所謂精神革命是指基于科學(xué)管理的雇主與雇員之間的根本利益是一致的，雙方通過友好合作能夠推動(dòng)工作效率的大幅提高，實(shí)現(xiàn)雙贏的結(jié)果。泰勒指出:“沒有工人與管理人員雙方在思想上的一次完全革命，科學(xué)管理就不會(huì)存在?！币虼?，科學(xué)管理理論在蘊(yùn)含著制度管理、流程化管理的同時(shí)高度強(qiáng)調(diào)人本管理。

科學(xué)管理理論使管理成為一門建立在明確的法規(guī)、條文和原則之上的科學(xué)，它適用于人類的各種活動(dòng)，從最簡(jiǎn)單的個(gè)人行為到經(jīng)過充分組織安排的大公司的業(yè)務(wù)活動(dòng)。今天，科學(xué)管理理論精髓被廣泛地繼承和吸收，并應(yīng)用在現(xiàn)代企業(yè)管理中，許多思想和做法至今仍被許多國(guó)家參照采用，從而大大促進(jìn)了科學(xué)技術(shù)進(jìn)步，提高了生產(chǎn)效率[1]?？茖W(xué)管理理論不僅對(duì)當(dāng)代企業(yè)管理具有重要指導(dǎo)意義，其科學(xué)管理思想同樣適合于語言實(shí)驗(yàn)室的管理。

二 科學(xué)管理理論對(duì)數(shù)字語言實(shí)驗(yàn)室管理的必要性

聯(lián)合國(guó)教科文組織早在1972年就在《學(xué)會(huì)生存》中指出:“最近的各種實(shí)驗(yàn)表明，許多工業(yè)體系中的新管理程序，都可以用于教育”。在企業(yè)中成功運(yùn)用的科學(xué)管理理論，對(duì)學(xué)校數(shù)字語言實(shí)驗(yàn)室管理同樣具有借鑒意義。

1 數(shù)字語言實(shí)驗(yàn)室管理需要科學(xué)理論的指導(dǎo)。

管理是一種社會(huì)現(xiàn)象，是一種理性的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，是人類得以生存和發(fā)展的重要條件。[2]企業(yè)與學(xué)校是社會(huì)組織形式的一種，而數(shù)字語言實(shí)驗(yàn)室是學(xué)校內(nèi)部組織一部分，是學(xué)校專業(yè)實(shí)驗(yàn)室之一。教育部在1992年6月發(fā)布的《高等學(xué)校實(shí)驗(yàn)室工作規(guī)程》(原國(guó)家教委第20號(hào)令)，在此規(guī)程中，明確了高校實(shí)驗(yàn)室隸屬于學(xué)?；蛞劳杏趯W(xué)校管理，是從事實(shí)驗(yàn)教學(xué)或科學(xué)研究、生產(chǎn)試驗(yàn)、技術(shù)開發(fā)的教學(xué)或科研實(shí)體。而作為高校實(shí)驗(yàn)室之一的數(shù)字語言實(shí)驗(yàn)室是從事教學(xué)和科研的地方，離不開學(xué)校的管理，是整個(gè)高校教學(xué)管理的一部分，具有科學(xué)管理特征的共性，數(shù)字語言實(shí)驗(yàn)室管理，是科學(xué)管理的基本原理在現(xiàn)代教育技術(shù)實(shí)踐中的具體運(yùn)用，當(dāng)然離不開科學(xué)管理理論的指導(dǎo)。

2 數(shù)字語言實(shí)驗(yàn)室管理既是一種經(jīng)營(yíng)也是一種服務(wù)。

服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響著外語教學(xué)資源效益的發(fā)揮。隨著經(jīng)濟(jì)的全球化，社會(huì)對(duì)高校學(xué)生外語應(yīng)用能力要求越來越高，聽說能力是外語五種應(yīng)用能力(聽、說、讀、寫、譯)的關(guān)鍵和核心，而數(shù)字語言實(shí)驗(yàn)室是外語學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，是培養(yǎng)學(xué)生視、聽、說能力的重要途徑，在外語教學(xué)中發(fā)揮著舉足輕重的作用。因此，我們要認(rèn)真探索實(shí)驗(yàn)室管理方法，提供優(yōu)質(zhì)教育服務(wù)，達(dá)到合理使用，使其在外語教學(xué)中發(fā)揮特有的作用。如果管理松散，數(shù)字語言實(shí)驗(yàn)室使用效能低，外語教學(xué)聽力教學(xué)質(zhì)量差，就培養(yǎng)不出社會(huì)需要的高素質(zhì)的人才，語言實(shí)驗(yàn)室教學(xué)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。

3 數(shù)字語言實(shí)驗(yàn)室管理的核心是對(duì)人的管理。

在數(shù)字語言實(shí)驗(yàn)室管理中，人既是管理的主體，也是管理的客體。實(shí)驗(yàn)室組織內(nèi)部都是由形形色色的人構(gòu)成的一個(gè)紛繁復(fù)雜的人際關(guān)系群體，如上、下級(jí)之間，同事之間，師生之間，實(shí)驗(yàn)員與廠商客服之間等。“人本化”管理的服務(wù)觀念是營(yíng)造“和諧化”學(xué)習(xí)環(huán)境和“人性化”語言實(shí)驗(yàn)室的關(guān)鍵環(huán)節(jié)[3]，而“人本化”管理離不開科學(xué)管理理論的指導(dǎo)。

三 數(shù)字語言實(shí)驗(yàn)室管理的現(xiàn)狀

“物質(zhì)方面的直接浪費(fèi)，人們是可以看到和感覺到的，但由于人們不熟練、低效率或指揮不當(dāng)而造成的浪費(fèi)，人們既看不到，又摸不到。”[4]數(shù)字語言實(shí)驗(yàn)室管理的缺失或不當(dāng)所造成的浪費(fèi)不是直接感覺得到。自2000年以來，許多高校投入大量的資金，建立了以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為主的多功能智能化的數(shù)字語言實(shí)驗(yàn)室，以及相配套的自主學(xué)習(xí)中心、電腦室、教師備課室、調(diào)頻廣播室等。但目前許多高校語言實(shí)驗(yàn)室管理中普遍存在著一些共性問題，主要表現(xiàn)在以下方面:

1 管理部門失調(diào)。

學(xué)校對(duì)數(shù)字語言實(shí)驗(yàn)室投資建好后，由于采購(gòu)和使用部門各自為政，采購(gòu)部門只關(guān)心設(shè)備質(zhì)量有沒有問題，沒有顧及對(duì)實(shí)驗(yàn)員、教師進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室操作技術(shù)和科研能力的培訓(xùn)，教師對(duì)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)參與熱情不高，對(duì)復(fù)雜的功能模塊疏于研究，導(dǎo)致“高檔設(shè)備低端使用”，投資幾十萬元的語言實(shí)驗(yàn)室，僅當(dāng)作一般的錄放聽音使用，功能利用率低，設(shè)備閑置，教育資源造成浪費(fèi)的現(xiàn)象仍比較突出。

2 管理制度僵化。

數(shù)字語言實(shí)驗(yàn)室的發(fā)展國(guó)內(nèi)已近十年的歷程，但管理制度還停留在以前模擬實(shí)驗(yàn)室階段，管理能力沒有隨著硬件條件的改善得到同步提高。許多高校仍然沿用老一套管理制度，例如在墻上掛一張?jiān)缫堰^時(shí)的使用規(guī)定，抑或是在實(shí)驗(yàn)室里放一本已經(jīng)發(fā)黃的日志，由使用者填寫使用時(shí)間、設(shè)備狀況。日志往往只有一欄三個(gè)空格，即便使用者在使用中發(fā)現(xiàn)故障，一般也只填寫“故障”兩個(gè)字，對(duì)故障的具體表現(xiàn)、部位無法反映出來。

3 管理不能以人為本。

由于現(xiàn)行管理制度下，實(shí)驗(yàn)室工作人員的待遇低，不能很好地激勵(lì)實(shí)驗(yàn)員的工作熱情，難以體現(xiàn)管理崗位中技術(shù)含量的價(jià)值。在語言實(shí)驗(yàn)室的管理過程中，沒有樹立“以教師為本、以學(xué)生為本”的管理服務(wù)理念。不少實(shí)驗(yàn)室工作人員都選擇了消極對(duì)待的做法，只求不出錯(cuò)，不求工作出色。

4 管理手段落后，沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)信息化管理手段。

現(xiàn)代語言實(shí)驗(yàn)室已經(jīng)由簡(jiǎn)單的聽音型發(fā)展到多媒體型，集成了數(shù)字、文字、圖像、聲音等多種表現(xiàn)手段為一體的綜合性功能。數(shù)字語言實(shí)驗(yàn)室是信息技術(shù)和通訊技術(shù)不斷發(fā)展的必然產(chǎn)物，它的發(fā)展使得實(shí)驗(yàn)室網(wǎng)絡(luò)信息化管理成為可能，甚至完全可以實(shí)行遠(yuǎn)程管理和維護(hù)，減少實(shí)驗(yàn)室維護(hù)支出。目前許多高校語言實(shí)驗(yàn)室由于缺乏有效的管理方法和高素質(zhì)的專業(yè)管理人員，設(shè)備的功能得不到有效的開發(fā)和發(fā)揮，日常的維護(hù)仍然依賴于傳統(tǒng)手段。

四 數(shù)字語言實(shí)驗(yàn)室四種管理模式的構(gòu)建

改革數(shù)字語言實(shí)驗(yàn)室管理，構(gòu)建科學(xué)管理模式方面需從以下幾方面入手[5]:(1)理順各行政部門之間的關(guān)系，明晰各崗位的職責(zé);(2)以人為本，提高整體服務(wù)質(zhì)量;(3)組建局域網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)資源共享;(4)強(qiáng)化制度建設(shè)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理。

1 行政管理模式

改革管理體制，理順關(guān)系，使管理工作高效有力。高等學(xué)校實(shí)驗(yàn)室工作規(guī)程中明確規(guī)定:“高等學(xué)校應(yīng)有一名校(院)長(zhǎng)主管全校實(shí)驗(yàn)室工作，并建立或確定主管工作的行政機(jī)構(gòu)(處、科)?！睌?shù)字語言室相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)，由于各學(xué)校歷史沿革和具體情況不同，行政管理模式也不相同。傳統(tǒng)的語言實(shí)驗(yàn)室歸屬于外語系管理，外語系有較大的自主權(quán)，但隨著高校教學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大，各院校成立了數(shù)字語言室中心，歸屬教務(wù)處或資產(chǎn)管理處管理?！霸O(shè)備購(gòu)置、實(shí)驗(yàn)室管理、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課程開設(shè)、實(shí)踐教學(xué)、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)、教學(xué)與管理人員配置”等一條龍服務(wù)。由于管理是由校級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行設(shè)置和管理，設(shè)備和人員由學(xué)校統(tǒng)一調(diào)度，所有實(shí)驗(yàn)室面向全校開放，可供多學(xué)科的教學(xué)、科研人員使用，同時(shí)也對(duì)校外開放，有利于提高資源的共用性。

2制度管理模式

所謂制度管理模式，就是指“按照一定的已經(jīng)確定的規(guī)則來推動(dòng)企業(yè)管理。這種規(guī)則必須是大家所認(rèn)可的帶有契約性的規(guī)則，同時(shí)這種規(guī)則也是責(zé)權(quán)對(duì)稱的”。數(shù)字語言實(shí)驗(yàn)室的規(guī)章制度，是用來約束管理人員和使用人員行為的條文，使他們的行動(dòng)統(tǒng)一到條文規(guī)定的范疇。制定必要的語言實(shí)驗(yàn)室規(guī)章制度是實(shí)驗(yàn)室人員管理和設(shè)備管理的必要依據(jù)。認(rèn)真執(zhí)行這些制度，強(qiáng)化管理人員和教師的職責(zé)，可極大提高實(shí)驗(yàn)室設(shè)備的完好率、使用率，從而使設(shè)備的優(yōu)勢(shì)得以最大限度的發(fā)揮。針對(duì)不同的對(duì)象制定相應(yīng)的管理制度，如針對(duì)實(shí)驗(yàn)員，我們制定了數(shù)字語言實(shí)驗(yàn)室人員工作規(guī)范、考勤制度、技術(shù)人員崗位責(zé)任制等;針對(duì)使用者教師和學(xué)生，我們制定了語音實(shí)驗(yàn)室使用規(guī)則等(表1)。

在制定實(shí)驗(yàn)室管理制度時(shí)，首先應(yīng)注意制度本身具有“完整、實(shí)用、協(xié)調(diào)”的特點(diǎn)?！巴暾本褪且∪黜?xiàng)制度，涉及到實(shí)驗(yàn)室管理工作的方方面面，不可有疏漏之處。“實(shí)用”是指制定的制度應(yīng)符合實(shí)驗(yàn)室的實(shí)際情況，不能脫離現(xiàn)實(shí)，并且內(nèi)容應(yīng)具體化、定量化、具有可考核性和可操作性?！皡f(xié)調(diào)”即各制度之間應(yīng)協(xié)調(diào)統(tǒng)一;其次要讓實(shí)驗(yàn)室制度人人皆知。為此，在新生、新教師上課前以及新實(shí)驗(yàn)員上崗前，我們將所有規(guī)章制度匯編成冊(cè)分發(fā)給他們，組織學(xué)習(xí)和討論。讓管理制度深入人心，做到有據(jù)可查，有章可循。

3 人本管理模式

泰勒首先提出的管理要考慮人性，目前人本管理作為一種管理模式已被世界各國(guó)采用，把人作為第一要素。要抓住“以人為本”這個(gè)核心，自覺實(shí)施人本化管理，在管理過程中堅(jiān)持做到尊重人、解放人和發(fā)展人。數(shù)字語言實(shí)驗(yàn)室管理，表面上看是物化管理，而實(shí)質(zhì)上是人的管理，因?yàn)檎Z言實(shí)驗(yàn)室的設(shè)計(jì)者是人，使用者是人，管理者也是人。對(duì)數(shù)字語言實(shí)驗(yàn)室的管理核心的問題是對(duì)人的管理。[6]數(shù)字語言實(shí)驗(yàn)室的人員管理有:管理員、教師、學(xué)生。管理人員在實(shí)驗(yàn)室管理起主導(dǎo)作用，教師是實(shí)驗(yàn)室設(shè)備的操作者，而學(xué)生是實(shí)驗(yàn)室設(shè)備的使用者。實(shí)驗(yàn)室工作的好壞，效率的高低，直接取決于這個(gè)單位內(nèi)部的人及其人際關(guān)系。[7]人本管理要做到:

一是為師生服務(wù)的人本化。管理人員要有較強(qiáng)的服務(wù)師生的意識(shí)，不斷提高服務(wù)水平。在日常的工作中要做到想教學(xué)所想，急教學(xué)所急，管理員要在課間加強(qiáng)巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，加強(qiáng)和師生的溝通，認(rèn)真聽取師生的意見，耐心細(xì)致介紹數(shù)字語言實(shí)驗(yàn)室設(shè)備的新功能，以提高產(chǎn)品的利用率。管理人員要和師生保持良好的人際關(guān)系，語言實(shí)驗(yàn)室的管理離不開上課師生的配合與支持，教師的模范作用，如規(guī)范操作、愛護(hù)公物、處處遵守規(guī)章制度等都會(huì)對(duì)學(xué)生起到影響作用，達(dá)到內(nèi)化為學(xué)生自覺遵守各項(xiàng)管理制度的目的。

二是實(shí)驗(yàn)室技術(shù)員內(nèi)部管理的人本化。重視實(shí)驗(yàn)技術(shù)隊(duì)伍的建設(shè)，關(guān)注他們的業(yè)務(wù)進(jìn)修，經(jīng)常開展實(shí)驗(yàn)技術(shù)員的崗位培訓(xùn)，以提高實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員現(xiàn)化教育技術(shù)、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平。比如讓技術(shù)人員“走出去”，到別的高校參觀學(xué)習(xí)，或?qū)嶒?yàn)室生產(chǎn)廠家進(jìn)行技術(shù)學(xué)習(xí);也可以“請(qǐng)進(jìn)來”，請(qǐng)實(shí)驗(yàn)室專家來授課，接授先進(jìn)的管理理念。此外，還要關(guān)心他們的職稱評(píng)定，提高實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員的待遇，充分利用各種激勵(lì)措施調(diào)動(dòng)實(shí)驗(yàn)技術(shù)隊(duì)伍的積極性，倡導(dǎo)實(shí)驗(yàn)人員的敬業(yè)精神。

三是管理制度執(zhí)行的人性化。實(shí)驗(yàn)室管理應(yīng)把制度化的“剛性管理”與人情化的“柔性管理”相結(jié)合?！皼]有規(guī)矩難成方圓”，制度化的“剛性管理”是實(shí)驗(yàn)室管理的前提，但是，如果把被管理者當(dāng)成被動(dòng)接受者，使師生處在抵觸情緒的管理模式中，這樣的管理注定要失敗。在日常的實(shí)驗(yàn)室管理工作中，學(xué)生違反語言實(shí)驗(yàn)室規(guī)章制度的現(xiàn)象常有發(fā)生。如果管理員發(fā)現(xiàn):按規(guī)章制度采用懲罰、訓(xùn)斥的態(tài)度，效果不好，不如課后找學(xué)生談心或在每一個(gè)座位顯眼處，貼上相關(guān)的溫馨提示，以取得的同學(xué)們的理解和支持。

4 局域網(wǎng)管理模式

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在數(shù)字語言實(shí)驗(yàn)室的應(yīng)用，其方便高效等特性使其逐漸在設(shè)備管理中發(fā)揮了不可忽視的作用。語言實(shí)驗(yàn)室主控臺(tái)和學(xué)生終端之間、多個(gè)語言實(shí)驗(yàn)室和管理中心之間組建局域網(wǎng)，局域網(wǎng)的建立使數(shù)字語言實(shí)驗(yàn)室管理手段上了一個(gè)新的臺(tái)階，更好地實(shí)現(xiàn)了資源共享、開放管理、故障檢測(cè)、遠(yuǎn)程協(xié)助等。

(1)單個(gè)數(shù)字語言實(shí)驗(yàn)室管理模式

教師通過主控臺(tái)的系統(tǒng)功能模塊(課堂教學(xué)、自主學(xué)習(xí)、考試功能、電子備課、口語考試)實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理;實(shí)驗(yàn)技術(shù)員通過主控臺(tái)的智能化故障檢測(cè)和監(jiān)聽功能，及時(shí)準(zhǔn)確地監(jiān)控網(wǎng)內(nèi)學(xué)生終端設(shè)備運(yùn)行正常與否及學(xué)生的活動(dòng)。

(2)校園局域網(wǎng)組建的數(shù)字語言實(shí)驗(yàn)室管理模式

將每個(gè)語言實(shí)驗(yàn)室的主機(jī)以局域網(wǎng)的形式全部連在校園網(wǎng)中。通過網(wǎng)絡(luò)，多個(gè)語言實(shí)驗(yàn)室由值班室管理機(jī)負(fù)責(zé)監(jiān)控。利用網(wǎng)管軟件，把設(shè)備管理部門和各使用部門聯(lián)結(jié)起來，可達(dá)到資源共享，協(xié)調(diào)管理。各語音室主機(jī)設(shè)備的啟用只要值班人員根據(jù)上機(jī)情況選擇開啟時(shí)間就可。管理人員在值班室通過“值班管理機(jī)”就可以查詢和了解所有機(jī)器的運(yùn)行情況。通過管理機(jī)向?qū)W生發(fā)布和宣傳語言實(shí)驗(yàn)室相應(yīng)的上機(jī)守則和相關(guān)制度，警告或提醒學(xué)生不要做有害設(shè)備安全的事，否則就要受到校規(guī)處罰。值班教師通過管理機(jī)可傳播下機(jī)命令，關(guān)閉各語音室主機(jī)或強(qiáng)制違規(guī)學(xué)生下機(jī)管理?？善鸬椒奖?、高效、準(zhǔn)確、及時(shí)的作用。總之，現(xiàn)代化生產(chǎn)不僅需要設(shè)備的現(xiàn)代化，同時(shí)也迫切需要管理思想現(xiàn)代化，管理體制現(xiàn)代化。這將意味我們必須長(zhǎng)時(shí)期的不懈努力，去營(yíng)造新的現(xiàn)代化的設(shè)備管理模式。

五 結(jié)束語

數(shù)字語言實(shí)驗(yàn)室的管理模式直接關(guān)系到數(shù)字語言實(shí)驗(yàn)室在外語教學(xué)中效益的有效發(fā)揮，應(yīng)引起管理者高度的重視?？茖W(xué)管理理論蘊(yùn)含著制度管理、流程化管理和人本管理的精髓對(duì)高校數(shù)字語言室管理有著重要的指導(dǎo)意義。與之相對(duì)應(yīng)的行政管理模式、制度管理模式、人本管理模式和局域網(wǎng)管理模式應(yīng)該成為高校數(shù)字語言實(shí)驗(yàn)室的主要管理模式。

參考文獻(xiàn)

[1] [美]F.W.泰勒.科學(xué)管理原理[M].北京:中國(guó)社會(huì)主義科學(xué)出版社，1981.

[2] 黃文軍.論泰勒“科學(xué)管理理論”在學(xué)校管理中的運(yùn)用[J].文教資料，2008，(2):76-77。

[3] 武芳.“以人為本”的語言實(shí)驗(yàn)室管理體系的構(gòu)建策略[J].和田師范?？茖W(xué)校學(xué)報(bào)，2008，(2):34-35。

[4] 謝盛嘉.FS高職學(xué)院實(shí)驗(yàn)室管理模式研究[D].暨南大學(xué)碩士論文，2008，(6):76-80.

[5] 熊學(xué)梅.試論語言實(shí)驗(yàn)室的人本管理[J].高校實(shí)驗(yàn)室工作研究，2007，(3):82.

[6] 范姣蓮.教育技術(shù)與語言實(shí)驗(yàn)室管理[J].實(shí)驗(yàn)技術(shù)與管理，2004，(3):133.