本刊訊 最近，梧州市人力資源和社會保障局“網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人”制度正式出臺，標志著該局成為梧州市推行網(wǎng)絡(luò)問政的部門之一。這一新舉措呈現(xiàn)出三個特點:一是“新”，推出“網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人”在該局歷史上尚屬首次，在全梧州市、全區(qū)范圍內(nèi)亦屬少見。二是“快”，規(guī)定對“零距離”網(wǎng)絡(luò)問政平臺上各種意見、建議、批評、咨詢、求助、投訴等需求， 24小時內(nèi)響應(yīng)，原則上3個工作日內(nèi)予以解決，特殊疑難事項3個工作日內(nèi)作出公開說明并提出相關(guān)處理意見和辦理時限。三是“實”，要求網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人的回復(fù)，必須客觀、準確、如實、易于理解，嚴禁敷衍塞責(zé)、“外交辭令”和做官樣文章。