在醫(yī)藥行業(yè)中有一個(gè)非常顯著的特點(diǎn)，就是所謂的“小市場(chǎng)，大營(yíng)銷”。這個(gè)行業(yè)有一個(gè)單品的銷售額超過(guò)10億元人民幣的是鳳毛麟角，它不同于啤酒、飲料等產(chǎn)品的市場(chǎng)很大，所以說(shuō)是“小市場(chǎng)”。為什么說(shuō)是大營(yíng)銷呢?看一看電視里的廣告就知道了，醫(yī)藥行業(yè)絕對(duì)是一個(gè)媒介投放大戶，在傳統(tǒng)媒體的投放上，至少是排在第一、第二的位置。然而，轉(zhuǎn)向新媒體的應(yīng)用，這種趨勢(shì)就應(yīng)該倒過(guò)來(lái)看了，醫(yī)藥行業(yè)在新媒體上進(jìn)行廣告投放很少。

這不是說(shuō)醫(yī)藥企業(yè)沒(méi)有投放的需求。事實(shí)上，今天的醫(yī)藥消費(fèi)者自我藥療已經(jīng)成為常態(tài)，絕大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為生病只要不影響正常生活，就不用看醫(yī)生，這造就了巨大的自我藥療的市場(chǎng)。很多慢性病的藥品也是處于自我藥療的范圍之內(nèi)。而互聯(lián)網(wǎng)則是消費(fèi)者自我診療的重要工具。網(wǎng)站和搜索引擎包括門戶網(wǎng)站的帖子論壇當(dāng)中，很多消費(fèi)者自動(dòng)形成了一些社群，了解別人的解決方案，分享醫(yī)療心得，自發(fā)地進(jìn)行互相幫助。這一切都表明，加大新媒體應(yīng)用，已經(jīng)成為醫(yī)藥企業(yè)的掘金之道。

醫(yī)藥行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以說(shuō)剛剛起步，這對(duì)于我們這些醫(yī)藥企業(yè)來(lái)說(shuō)，既是挑戰(zhàn)，更是難得的機(jī)遇。數(shù)字化時(shí)代帶給人們最重要的改變就是，溝通與互動(dòng)變得無(wú)處不在。然而，網(wǎng)絡(luò)渠道信息甚多，如何選擇合適的通路變得重要。如今的消費(fèi)者，已經(jīng)厭倦了板起面孔說(shuō)教式的廣告。互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷是一種全新的思考方式，它要求醫(yī)藥企業(yè)從根本上轉(zhuǎn)變溝通方式，即從獨(dú)白變?yōu)榛?dòng)式對(duì)話，從單一推行品牌到即時(shí)體驗(yàn)營(yíng)銷，從全面壟斷式控制到共享控制。醫(yī)藥企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)傳播，并不僅僅是發(fā)布產(chǎn)品信息和企業(yè)宣傳那么簡(jiǎn)單。更具互動(dòng)性的社會(huì)化媒體因此成為醫(yī)藥企業(yè)更為青睞的媒介形式?？梢灶A(yù)見(jiàn)，微博、SNS等社會(huì)化媒體，必將成為醫(yī)藥企業(yè)媒介投放的重點(diǎn)。然而，醫(yī)藥企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷不能照搬傳統(tǒng)媒體的操作模式，應(yīng)該有一個(gè)全方位的策劃。要充分利用互聯(lián)網(wǎng)“草根”與互動(dòng)的特點(diǎn)，通過(guò)利用網(wǎng)民之間的互動(dòng)和交流，引導(dǎo)輿論、傳遞產(chǎn)品信息，借以實(shí)現(xiàn)傳播價(jià)值的最大化。醫(yī)藥行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)傳播，可能相對(duì)于其他行業(yè)而言，應(yīng)該更加隱性。從這種角度上說(shuō)，植入式廣告可能更適合醫(yī)藥企業(yè)。

兵法云:“凡伐國(guó)之道，攻心為上，務(wù)先服其心。”醫(yī)藥行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷也是以此為基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并不止是參加一些網(wǎng)絡(luò)評(píng)選、發(fā)發(fā)新聞稿那樣簡(jiǎn)單，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅要讓消費(fèi)者將品牌看在眼里，更要記在心里。有效地利用互聯(lián)網(wǎng)，做足網(wǎng)絡(luò)公關(guān)和口碑營(yíng)銷，能更有效地讓品牌深入人心。

然而，互聯(lián)網(wǎng)傳播也更具風(fēng)險(xiǎn)。相比正面宣傳所帶來(lái)的價(jià)值，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷還需要隨時(shí)處理可能出現(xiàn)的危機(jī)事件，上百萬(wàn)元的電視和雜志廣告投放所帶來(lái)的效果，也許在幾天之內(nèi)就會(huì)被互聯(lián)網(wǎng)上的負(fù)面消息傳播所抹殺。

目前，無(wú)論是品牌塑造還是產(chǎn)品推廣，醫(yī)藥企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷做得都還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。