奧美互動亞太區(qū)主席兼奧美日本主席肯特?沃泰姆在發(fā)言中指出，數(shù)字化營銷從一種創(chuàng)新營銷方式到廣泛被采用，再到現(xiàn)在的絕對主導地位，與市場整體環(huán)境緊密相關。現(xiàn)在大批量的用戶已經(jīng)改變了他們的數(shù)字化設備，傳統(tǒng)媒體也紛紛向數(shù)字媒體演變，這些都帶動了消費者使用時長的不斷增加，數(shù)字化營銷趨勢不可逆轉(zhuǎn)，已經(jīng)成為市場營銷的主導形式。

營銷人員必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷模式。但是事實是，我們的營銷者并沒有充分地使用消費者在線的時間，數(shù)字營銷投入的費用與消費者在線使用的程度之間，存在著一個巨大的鴻溝。也就是說我們的數(shù)字化營銷需要進一步拓展市場。

肯特?沃泰姆為廣告主提出了六個方面的解決方案:運用數(shù)字媒體特性吸引消費者廣泛參與、在用戶體驗等層面提高品牌效用、充分運用社會化媒體平臺、運用多種互動工具、視頻巧妙綁定、開辟營銷新平臺。近幾年來，社會化網(wǎng)絡在全球的發(fā)展讓人印象深刻。日本面臨強大社交媒體的攻勢，中國也不例外。社交網(wǎng)絡的不斷擴大吸引了越來越多的消費者加入，并占據(jù)了用戶大量的在線時間。品牌在利用社交網(wǎng)絡與消費者溝通時要注意三點:第一，多站在參與者的角度想想應該如何搭建自己的社區(qū);第二，在社區(qū)內(nèi)多增加實用性強的功能;第三，注重社區(qū)參與成員的反饋，以此作為社區(qū)建設和維護的指導方針。