“您好!這里是金色陽光心理咨詢熱線，請問有什么可以幫助您?”11月26日上午，國家二級心理咨詢師黃海燕在位于四川綿陽市少年宮的金色陽光工程12355心理咨詢熱線呼叫中心忙碌地接著心理咨詢熱線，在經過近一個小時溝通后，對方表示“感覺好多了”。

黃海燕告訴筆者：“這個工作很有成就感，雖然感覺很累，但是很有意義。可以用所學的心理學知識幫助需要幫助的人。心理學講究助人自助，幫助別人，并讓別人更好地成長改變?！?/p>

11月26日，金色陽光工程12355心理咨詢熱線呼叫中心及心理咨詢中心揭牌儀式暨項目推進活動在綿陽市少年宮廠場舉行，標志著該項目進入正式實施階段。黃海燕說：“金色陽光工程12355心理咨詢熱線呼叫中心及心理咨詢中心正式運行后，業(yè)務量肯定會隨之增大，不過我還是會盡力幫助需要幫助的人們?！?/p>

據(jù)了解，金色陽光工程12355心理咨詢熱線呼叫中心及心理咨詢中心是該市第一家公益性、專業(yè)性、配套齊全的心理咨詢機構，撥打12355按鍵5即可進入“金色陽光工程”服務熱線。今年4月，中國宋慶齡基金會和諾基亞(中國)投資從災區(qū)青少年的實際需求出發(fā)，聯(lián)合團四川省委啟動的，在四川建成并運營覆蓋全省，24小時為青少年和群眾提供心理咨詢、心理援助和心理危機干預服務，對進一步深化災區(qū)心理服務工作，推動災區(qū)心理服務的常態(tài)化、專業(yè)化、系統(tǒng)化具有重要意義，將進一步有效促進災區(qū)群眾特別是青少年的心理健康，為鞏固和深化災后恢復重建成果起到重要推動作用。

“實際上，在全國都可以撥通12355(5)，可以說這是覆蓋全國的一個大型公益心理咨詢服務?！敝行臉I(yè)務主管王玉清介紹，心理咨詢熱線呼叫中心及心理咨詢中心自今年5月開始試運行以來，經過半年多時間的調試、優(yōu)化，目前系統(tǒng)穩(wěn)定、運行良好。半年試運行以來，中心共接到544個熱線電話，接待156個進行面對面溝通測評的心理咨詢人員。其中以震后失眠、焦慮、抑郁等為主。