2010年上半年，Teradata的營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)了14%，這是過(guò)去十年間漲幅最大的一次增長(zhǎng)。

數(shù)據(jù)社會(huì)化

“數(shù)據(jù)社會(huì)化（Socialization Data）”是此次Teradata用戶大會(huì)的關(guān)鍵詞之一，究竟什么是“數(shù)據(jù)社會(huì)化”呢？數(shù)據(jù)社會(huì)化是指集成傳統(tǒng)及非傳統(tǒng)來(lái)源的數(shù)據(jù)，從而展現(xiàn)企業(yè)在全球市場(chǎng)、社區(qū)或生態(tài)系統(tǒng)中更為全面的定位情況。

Teradata業(yè)務(wù)拓展與市場(chǎng)營(yíng)銷執(zhí)行副總裁Darryl D.McDonald解釋說(shuō) ：“在Web 2.0時(shí)代，收集數(shù)據(jù)的渠道和數(shù)據(jù)的來(lái)源越來(lái)越多，絕不僅限于公司內(nèi)部，而是越來(lái)越呈現(xiàn)社會(huì)化趨勢(shì)，譬如RFID、智能設(shè)備、傳感器、社交網(wǎng)站等，要想把這些雜亂無(wú)章的社會(huì)化數(shù)據(jù)與公司的客戶、供應(yīng)鏈、銷售業(yè)績(jī)、合作伙伴等商業(yè)信息聯(lián)系起來(lái)，并從中發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的信息，就需要社會(huì)化BI。”Darryl D.McDonald認(rèn)為，社會(huì)化BI可以驅(qū)動(dòng)企業(yè)的創(chuàng)新，并由此塑造出自身與眾不同的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

Darryl D.McDonald還在大會(huì)上播放了一段視頻《美聯(lián)航弄壞吉他》，這個(gè)經(jīng)典案例從一個(gè)側(cè)面描繪出了什么是社會(huì)化BI。

2009年，加拿大鄉(xiāng)村歌手戴夫#8226;卡羅爾乘坐美聯(lián)航的飛機(jī)，結(jié)果他那把價(jià)值3500美元的吉他在托運(yùn)時(shí)被弄壞了，但美聯(lián)航卻以種種理由推卸責(zé)任，或者拖延時(shí)間。后來(lái)，卡羅爾創(chuàng)作了《美聯(lián)航弄壞吉他》這首歌，他以幽默的口吻敘述了事情的經(jīng)過(guò)，并且還拍了個(gè)更有趣的MV，并把這個(gè)MV放在了YouTube上。結(jié)果，卡羅爾和他的樂(lè)隊(duì)“麥克斯韋之子”迅速“火”了，專輯銷量大幅提升！甚至有其他航空公司主動(dòng)聯(lián)系到卡羅爾，向他提供免費(fèi)旅行。泰勒吉他的老板親自打電話給卡羅爾，要送他兩把吉他，就連美國(guó)脫口秀女王奧普拉#8226;溫弗雷都向他們發(fā)出了訪談邀約。網(wǎng)友們?cè)谟^看了MV后，紛紛發(fā)表評(píng)論批評(píng)美聯(lián)航，美聯(lián)航形象受到影響，而且非常巧合的是，就在這段時(shí)間內(nèi)美聯(lián)航的股價(jià)下跌10%。

Darryl D.McDonald認(rèn)為在Web2.0時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)關(guān)系對(duì)于企業(yè)至關(guān)重要，因此絕不能忽視這部分?jǐn)?shù)據(jù)的收集、分析和利用。譬如：零售商可以通過(guò)客戶的實(shí)時(shí)評(píng)論與投訴，來(lái)降低聯(lián)絡(luò)中心成本并提高客戶滿意度；電信公司通過(guò)“客戶之聲”應(yīng)用程序來(lái)掌握客戶關(guān)系管理信息，從而幫助降低客戶流失率，并縮減呼叫中心的成本。

完整的企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)有多個(gè)信息入口，譬如：互聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡(luò)、Email、呼叫中心等，其中還包括很多諸如圖片、音頻、視頻等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)?！皩?duì)于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)而言，如何合法收集非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，并對(duì)其進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，依然是個(gè)技術(shù)挑戰(zhàn)，將非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的技術(shù)很復(fù)雜?！盩eradata公司首席技術(shù)官Stephen Brobst說(shuō)，Teradata公司正在致力于研究非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，希望能為用戶提供結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化整合在一起的數(shù)據(jù)分析。

當(dāng)前，已經(jīng)有一些企業(yè)開(kāi)始了它們的社會(huì)化數(shù)據(jù)之旅，洲際酒店集團(tuán)就是其中之一。他們基于蘋(píng)果的iPhone開(kāi)發(fā)了一種應(yīng)用，酒店的客人們通過(guò)iPhone就可以非常方便地完成酒店預(yù)訂等商務(wù)活動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，這個(gè)新渠道開(kāi)通之后，洲際酒店集團(tuán)通過(guò)移動(dòng)終端進(jìn)行預(yù)訂的收入達(dá)到250萬(wàn)美元/月，比去年增長(zhǎng)了400%。社會(huì)化數(shù)據(jù)的效益不容小視！

應(yīng)對(duì)PB級(jí)挑戰(zhàn)

“Big Data（大數(shù)據(jù)）”也是此次Teradata用戶大會(huì)的關(guān)鍵詞之一。Big Data是指某個(gè)數(shù)據(jù)存取點(diǎn)的數(shù)據(jù)量非常之大，以至于利用常規(guī)的軟件工具已經(jīng)難以對(duì)其進(jìn)行搜集、管理和加工了，其數(shù)據(jù)規(guī)模往往達(dá)到了PB（1024TB）級(jí)。例如，ATT公司每天傳送的數(shù)據(jù)量高達(dá)19PB。常規(guī)技術(shù)已經(jīng)難以應(yīng)對(duì)PB級(jí)的挑戰(zhàn)，要對(duì)如此大規(guī)模的數(shù)據(jù)量進(jìn)行高效處理需要一些特殊的技術(shù)手段，諸如：MPP（大規(guī)模并行處理）數(shù)據(jù)庫(kù)、Hadoop平臺(tái)、云計(jì)算平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)系統(tǒng)等。

在技術(shù)方面，Stephen Brobst認(rèn)為，此次用戶大會(huì)有一大技術(shù)亮點(diǎn)，就是Teradata與開(kāi)源架構(gòu)Hadoop實(shí)現(xiàn)整合?！癏adoop是一個(gè)知名的開(kāi)源架構(gòu)，可以更容易開(kāi)發(fā)和運(yùn)行處理大規(guī)模數(shù)據(jù)，最早由Google發(fā)明出來(lái)。被中國(guó)企業(yè)廣泛采用，包括中國(guó)移動(dòng)和一些大銀行在內(nèi)的很多中國(guó)客戶都在使用Hadoop，把Hadoop整合到Teradata數(shù)據(jù)庫(kù)之中，可以基于此開(kāi)發(fā)出更適合中國(guó)用戶需求的解決方案?！盨tephen Brobst介紹說(shuō)。

談到云計(jì)算，Stephen Brobst認(rèn)為，“私有云在未來(lái)的3#12316;5年將會(huì)有巨大的發(fā)展，很多企業(yè)在目前大力發(fā)展企業(yè)內(nèi)部的云計(jì)算環(huán)境，Teradata則能憑借虛擬化技術(shù)、硬件存儲(chǔ)功能、可擴(kuò)展性為客戶提供全面的解決方案，Teradata用戶現(xiàn)在就可以使用云計(jì)算。”

專注數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)30年

從1979年成立至今，Teradata始終專注在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)。今年，Teradata還入選了“2010年道#8226;瓊斯北美及全球可持續(xù)發(fā)展指數(shù)”。

Teradata總裁兼首席執(zhí)行官 Mike Koehler稱，“在公司運(yùn)營(yíng)方面，Teradata一直重視四大領(lǐng)域的投入：一是技術(shù)研發(fā)，今年上半年增加了20%的研發(fā)投資；二是專家顧問(wèn)服務(wù)，擴(kuò)充了30%的專家顧問(wèn)；三是合作伙伴和解決方案；四是客戶服務(wù)，全球客服隊(duì)伍擴(kuò)大了20%?！?/p>

談及中國(guó)市場(chǎng)，Mike Koehler說(shuō)：“中國(guó)市場(chǎng)是Teradata實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的重要機(jī)會(huì)，在過(guò)去的三四年中，中國(guó)市場(chǎng)是Teradata全球增長(zhǎng)最快的兩三個(gè)市場(chǎng)之一，并且這種狀況仍在持續(xù)?！盩eradata大中華區(qū)總裁辛兒倫介紹說(shuō)，除了傳統(tǒng)的金融、電信行業(yè)外，制造、政府、航空等行業(yè)都是Teradata在中國(guó)市場(chǎng)重點(diǎn)拓展的領(lǐng)域。另外，Teradata在北京的研發(fā)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)有了200多名工程師，從研發(fā)團(tuán)隊(duì)也可以看出Teradata對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的重視。

鏈接

Teradata新產(chǎn)品速遞

在本次數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)用戶大會(huì)上，Teradata發(fā)布了一系列新產(chǎn)品和解決方案：

Teradata數(shù)據(jù)庫(kù)13.10

這是首款時(shí)間感知數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，擁有時(shí)序分析功能，有助于客戶更輕松地理清企業(yè)業(yè)務(wù)交易及活動(dòng)的歷史脈絡(luò)；采用增強(qiáng)型壓縮技術(shù)，具備高級(jí)壓縮功能，可從容應(yīng)對(duì)多達(dá) 20 倍的大數(shù)據(jù)需求；采用Teradata 開(kāi)放式并行框架，可快速添加旨在支持復(fù)雜并行分析的新嵌入式服務(wù)。

統(tǒng)一邏輯數(shù)據(jù)模型架構(gòu)和產(chǎn)品組合

Teradata統(tǒng)一邏輯數(shù)據(jù)模型（Teradata Unified LDM），可以使企業(yè)的業(yè)務(wù)流程模型化，可快速構(gòu)建業(yè)務(wù)分析解決方案，全面查看企業(yè)業(yè)務(wù)。

Teradata新增數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)專用平臺(tái)系列產(chǎn)品

（1）Teradata動(dòng)態(tài)企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)5650，性能提升43%；

（2）Teradata超高性能專用平臺(tái)4600；

（3）Teradata數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)專用平臺(tái)2650，集高性能和易用性于一體；

（4）Teradata巨量數(shù)據(jù)專用平臺(tái)1650，性價(jià)比高和擴(kuò)展性強(qiáng)；

（5）Teradata數(shù)據(jù)集市專用平臺(tái)560，將入門(mén)級(jí)性能和容量推向新高度。

Teradata加速分析解決方案（Accelerated Analytics）

提供全面的高性能分析工具，以Teradata獨(dú)有的云技術(shù)為驅(qū)動(dòng)力，為業(yè)務(wù)決策提供支持；包含如下功能：應(yīng)用開(kāi)發(fā)、時(shí)間感知（Temporal）、分析功能、處理大量數(shù)據(jù)的功能、地理空間技術(shù)、聯(lián)機(jī)分析處理（OLAP）優(yōu)化、數(shù)據(jù)瀏覽等。

地理空間智能服務(wù)

Teradata聯(lián)手CoreLogic為保險(xiǎn)行業(yè)用戶提供地理空間智能服務(wù)，通過(guò)Teradata數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)專用平臺(tái)，將歷史和當(dāng)前客戶數(shù)據(jù)與CoreLogic的風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)相結(jié)合，使保險(xiǎn)商擁有更多信息、更準(zhǔn)確地確定合適價(jià)位下的承保范圍。