“良藥苦口利于病,忠言逆耳利于行?!边@句出自《孔子家語·六本》中的古話,一直被國人奉為至理名言。于是,我們在勸諫他人的時(shí)候,總是追求一針見血,直擊要害,達(dá)到“逆耳”的極限。在種種挖苦和教育之后,還要告訴對方:“我說的話你別不愛聽,忠言逆耳利于行!”
事實(shí)上,雖然在日常生活中大家都深知“良藥苦口”的道理,卻并不是每個(gè)人生病時(shí),都愿意服用這種“苦口良藥”?,F(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展,更是證明了“苦口”的未必都是良藥,良藥也不一定都要苦口。事實(shí)上,裹著糖衣的“苦藥”,往往更容易被大眾所接受。
其實(shí),良藥被裹了一層“糖衣”后,并不會影響到藥效的發(fā)揮,反而更容易被患者服用和吸收。傳統(tǒng)的中草藥,要經(jīng)過煎熬才能服用,不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)力,而且味道苦澀難以下咽。而現(xiàn)代的西藥,卻采用了糖衣包裹的形式,不僅攜帶方便,而且更容易被畏懼苦澀的人所接受。
既然良藥未必非要苦口,同理,忠言也完全可以順耳而說。畢竟說話也是一門藝術(shù),如何去說,大有學(xué)問。比如師生之間,老師對學(xué)生的缺點(diǎn)橫加指責(zé),雖是出于對學(xué)生的關(guān)心和激勵(lì),卻容易引起對方的逆反心理,反而事與愿違;夫妻之間,當(dāng)雙方觀點(diǎn)遇到分歧時(shí)往往都是各執(zhí)一詞,針鋒相對,以至于思想總也得不到交集,最后不歡而散;朋友之間,當(dāng)你想糾正對方犯下的錯(cuò)誤時(shí),初衷是善意的,但刺耳的忠言往往會使你的朋友感到顏面盡失而惱羞成怒,最后適得其反。
所以,諫言也應(yīng)該講究技巧,注意表達(dá)方式和時(shí)機(jī)。歷史上有過這樣一則故事:有一次,魏征勸誡唐太宗,言語非常激烈,把唐太宗氣得半死,他大發(fā)雷霆,走回寢宮時(shí)還邊走邊罵:“氣死朕了,朕非要把他給殺了?!钡搅藢媽m,皇后看到唐太宗氣成這樣,知道一定是魏征又招惹他了?;屎螽?dāng)即換上非常正式的服裝,走到唐太宗面前,當(dāng)場跪下去說:“恭喜皇上,賀喜皇上!”唐太宗一頭霧水:“我氣得半死,你賀什么喜呀?”皇后接著說:“一定是有明主出現(xiàn),臣子才敢直言不諱啊!”唐太宗一聽自己是“明主”,不由得火氣頓消,轉(zhuǎn)怒為喜。
很多時(shí)候批評的效果往往取決于形式的巧妙而不是言語的尖刻,如果給批評也裹上一層“糖衣”,不就能夠營造出良藥甜口也治病的效果了嗎?
柯立芝任美國總統(tǒng)期間,一天對女秘書說:“你今天穿的衣服很漂亮,你真是一位年輕迷人的小姐。”女秘書受寵若驚,因?yàn)檫@可能是沉默寡言的柯立芝對她的最大夸獎(jiǎng)了。但是柯立芝話鋒一轉(zhuǎn)又說:“另外我還想告訴你,以后抄寫時(shí)要注意一下標(biāo)點(diǎn)符號?!痹谂u之前先贊美對方,以贊美來營造批評的氛圍,能讓對方在愉悅的贊揚(yáng)聲中同樣愉悅地接受批評。
人性的本質(zhì)是渴望欣賞,每個(gè)人獲得成功也都離不開自信。美國著名心理學(xué)家絲雷說:“稱贊對鼓勵(lì)人類靈魂而言,就像陽光一樣。沒有它,我們就無法成長開花。”所以,忠言未必都要逆耳,若把對人的忠告依附在贊美之上,這種“順耳忠言”更是滋養(yǎng)和激勵(lì)他人的靈丹妙藥!■